績(jī)效考核考核結(jié)果運(yùn)用

1、績(jī)效考核考核結(jié)果運(yùn)用2 【學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)】理解績(jī)效考核在招聘過(guò)程中的作用，績(jī)效考核與人力資源規(guī)劃的關(guān)系，績(jī)效考核與員工培訓(xùn)的關(guān)系，以及理解績(jī)效考核對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建立的意義。 【】人力資源規(guī)劃(Human Resource Planning) 招聘(Recruitment) 培訓(xùn)(Training) 激勵(lì)機(jī)制(Stimulation Mechanism) 3績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用果的運(yùn)用績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)在在HRM中運(yùn)用中運(yùn)用4第一節(jié)第一節(jié) 績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)思想績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)思想績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效考核的后續(xù)工作，所以績(jī)效改進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)員工現(xiàn)實(shí)

2、工作的考核，不能將這兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作割裂開(kāi)來(lái)考慮。績(jī)效改進(jìn)必須自然地融入部門日常管理工作之中，才有其存在價(jià)值。幫助下屬改進(jìn)績(jī)效、提升能力，與完成管理任務(wù)一樣都是管理者義不容辭的責(zé)任。5績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容包括績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容包括：績(jī)效診斷績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià)6一、績(jī)效診斷與分析一、績(jī)效診斷與分析績(jī)效診斷和分析是績(jī)效改進(jìn)過(guò)程的第一步第一步，也是績(jī)效改進(jìn)最基本的環(huán)節(jié)。在績(jī)效反饋面談中，主管和員工通過(guò)分析和討論評(píng)價(jià)結(jié)果，找出關(guān)鍵績(jī)效問(wèn)題和產(chǎn)生績(jī)效問(wèn)題的原因，這是績(jī)效診斷的關(guān)鍵任務(wù)。7診斷績(jī)效問(wèn)題的思路診斷績(jī)效問(wèn)題的思路知識(shí)知識(shí)態(tài)度態(tài)度技能技能四因素法四因素法環(huán)境環(huán)境8診斷績(jī)效問(wèn)題的思路診

3、斷績(jī)效問(wèn)題的思路員工員工環(huán)境環(huán)境主管主管三因素法三因素法9選擇績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)選擇績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)選擇績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)的方法：選擇績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)的方法：績(jī)效績(jī)效不易改變不易改變?nèi)菀赘淖內(nèi)菀赘淖冐叫韪倪M(jìn)亟需改進(jìn)將其列入長(zhǎng)期改將其列入長(zhǎng)期改進(jìn)計(jì)劃，或者與進(jìn)計(jì)劃，或者與績(jī)效薪酬一同進(jìn)績(jī)效薪酬一同進(jìn)行行最先做最先做不亟需改進(jìn)不亟需改進(jìn)暫時(shí)不列入改進(jìn)暫時(shí)不列入改進(jìn)計(jì)劃計(jì)劃第二選擇（有助第二選擇（有助于其他困難的績(jī)于其他困難的績(jī)效改進(jìn)）效改進(jìn)）10二、考慮解決問(wèn)題的途徑二、考慮解決問(wèn)題的途徑員工：?jiǎn)T工：向主管或有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，觀摩他人的做法，參加企業(yè)內(nèi)外的有關(guān)培訓(xùn)，參加相關(guān)領(lǐng)域的研討會(huì)，閱讀相關(guān)的書(shū)籍，選擇某一實(shí)際工

4、作項(xiàng)目，在主管的指導(dǎo)下訓(xùn)練等。主管：主管：參加企業(yè)內(nèi)外關(guān)于績(jī)效管理、人員管理等的培訓(xùn)，向企業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員學(xué)習(xí)，向人力資源管理專家咨詢等。環(huán)境：環(huán)境：管理者可以適當(dāng)調(diào)整部門內(nèi)的人員分工或進(jìn)行部門間人員交流，以改善部門內(nèi)的人際關(guān)系氛圍；在企業(yè)資源允許的情況下，盡量改善工作環(huán)境和工作條件。11制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：一般績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：明確需要改明確需要改進(jìn)和發(fā)展的進(jìn)和發(fā)展的原因原因員工基本情員工基本情況、直接上況、直接上級(jí)的基本情級(jí)的基本情況以及該計(jì)況以及該計(jì)劃的制定時(shí)劃的制定時(shí)間和實(shí)施時(shí)間和實(shí)施時(shí)間。間。上周期的績(jī)上周期的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果效評(píng)

5、價(jià)結(jié)果和績(jī)效反饋和績(jī)效反饋情況，確定情況，確定需要改進(jìn)的需要改進(jìn)的方面方面明確寫(xiě)出員明確寫(xiě)出員工現(xiàn)有績(jī)效工現(xiàn)有績(jī)效水平和經(jīng)過(guò)水平和經(jīng)過(guò)績(jī)效改進(jìn)之績(jī)效改進(jìn)之后的績(jī)效目后的績(jī)效目標(biāo)。標(biāo)。績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃計(jì)劃12三、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià)三、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)價(jià)在制訂了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之后，管理者應(yīng)該通過(guò)績(jī)效監(jiān)控和溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的控制。這個(gè)控制的過(guò)程就是監(jiān)督績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃能否按照預(yù)期的計(jì)劃進(jìn)行，并根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象在績(jī)效改進(jìn)過(guò)程中的實(shí)際工作情況，及時(shí)修訂和調(diào)整不合理的改進(jìn)計(jì)劃。13績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的評(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的評(píng)價(jià) 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃作為績(jī)效計(jì)劃的補(bǔ)充，同樣需要評(píng)價(jià)和反饋?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃開(kāi)

6、始于上一個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)周期的結(jié)束，結(jié)束于下一個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)周期的開(kāi)始。 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的完成情況反映在員工在前后兩次績(jī)效評(píng)價(jià)中得到的評(píng)價(jià)結(jié)果中。 如果員工在前后兩次績(jī)效評(píng)價(jià)中得到的評(píng)價(jià)有顯著的提高，就在一定程度上說(shuō)明績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃取得了一定的成效。14第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效考核與招聘晉升績(jī)效考核與招聘晉升 一、招聘概述一、招聘概述企業(yè)人員招聘，是企業(yè)根據(jù)自身的需求狀況，按照一定的條件和標(biāo)準(zhǔn)條件和標(biāo)準(zhǔn)，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟm當(dāng)?shù)姆椒?，選拔錄用企業(yè)所需的各類人才。招聘是現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中一項(xiàng)重要的、具體的、經(jīng)常性的工作，是人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，它直接關(guān)系到企業(yè)各級(jí)人員的質(zhì)量和企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。人員

7、招聘對(duì)企業(yè)的意義：一是招聘工作直接關(guān)系到企業(yè)最重要的資源人力資源的總量和結(jié)構(gòu)總量和結(jié)構(gòu)的形成；二是招聘作為人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，從源頭上影源頭上影響到人力資源的質(zhì)量響到人力資源的質(zhì)量。15績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是組織作出招募計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是組織作出招募計(jì)劃的重要依據(jù)。劃的重要依據(jù)。在研究招募和甄選的效度時(shí)，通常在研究招募和甄選的效度時(shí)，通常都選用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工實(shí)際都選用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工實(shí)際績(jī)效水平的替代，在人員招募與甄績(jī)效水平的替代，在人員招募與甄選的過(guò)程中擔(dān)當(dāng)重要的效標(biāo)作用。選的過(guò)程中擔(dān)當(dāng)重要的效標(biāo)作用。16二、績(jī)效考核在招聘和選拔中的應(yīng)用二、績(jī)效考核在招聘和選拔中的應(yīng)用 ( (一一)

8、 )企業(yè)選拔對(duì)考核結(jié)果的依賴企業(yè)選拔對(duì)考核結(jié)果的依賴1. 1. 業(yè)績(jī)與能力的有效統(tǒng)一業(yè)績(jī)與能力的有效統(tǒng)一2. 2. 建立以職位為基礎(chǔ)的晉升階梯建立以職位為基礎(chǔ)的晉升階梯 ( (二二) )考核結(jié)果對(duì)企業(yè)提高招聘有效性的作用考核結(jié)果對(duì)企業(yè)提高招聘有效性的作用1. 1. 對(duì)招聘有效性的檢測(cè)對(duì)招聘有效性的檢測(cè) 2. 2. 對(duì)招聘篩選的參考對(duì)招聘篩選的參考 ( (三三) )基于考核結(jié)果的內(nèi)部員工晉升基于考核結(jié)果的內(nèi)部員工晉升1. 1. 職位晉升的步驟職位晉升的步驟2. 2. 遴選晉升員工遴選晉升員工3. 3. 晉升評(píng)價(jià)晉升評(píng)價(jià)17人員調(diào)配人員調(diào)配 人員調(diào)配不僅包括縱向的升遷或者人員調(diào)配不僅包括縱向的升遷

9、或者降職，還包括橫向的工作輪換。降職，還包括橫向的工作輪換。 如果績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果說(shuō)明某些員工如果績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果說(shuō)明某些員工無(wú)法勝任現(xiàn)有的工作崗位，就需要無(wú)法勝任現(xiàn)有的工作崗位，就需要查明原因并果斷的進(jìn)行職位調(diào)換。查明原因并果斷的進(jìn)行職位調(diào)換。 通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)還可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的、通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)還可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。18第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效考核與人力資源規(guī)劃績(jī)效考核與人力資源規(guī)劃一、人力資源規(guī)劃的含義一、人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃的目標(biāo)：確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)膷徫猾@得適當(dāng)?shù)娜藛T(數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)等)，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開(kāi)發(fā)、利用人力資源潛力，

10、使企業(yè)和員工的需要得到充分滿足。人力資源規(guī)劃可分為：長(zhǎng)期、中期和短期人力資源規(guī)劃。長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃主要用于企業(yè)長(zhǎng)期的總體發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)有關(guān)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的總戰(zhàn)略、總方針和總目標(biāo)等進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃。19人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面。人力資源總體規(guī)劃：是指在計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總預(yù)算的安排。人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃：包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員分配計(jì)劃、人員接替和提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資激勵(lì)計(jì)劃等。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容涉及到人員補(bǔ)充、培訓(xùn)、分配使用、晉升、工資等具體方面及其內(nèi)在聯(lián)系，因此在制訂各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意它們相互之間的平衡與協(xié)調(diào)。 20二、績(jī)效考核在人力資源規(guī)劃中

11、的作用二、績(jī)效考核在人力資源規(guī)劃中的作用績(jī)效考核在人力資源規(guī)劃的各個(gè)步驟中都發(fā)揮著極大的作用。1. 1. 提供人力資源信息提供人力資源信息2. 2. 預(yù)測(cè)人員需要預(yù)測(cè)人員需要3. 3. 清查內(nèi)部人力資源情況清查內(nèi)部人力資源情況4. 4. 決定招聘內(nèi)容決定招聘內(nèi)容21第四節(jié)第四節(jié) 績(jī)效考核與人力資源培訓(xùn)績(jī)效考核與人力資源培訓(xùn)一、員工培訓(xùn)概述一、員工培訓(xùn)概述1.1.人力資源培訓(xùn)的含義人力資源培訓(xùn)的含義 人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提高員工能力和企業(yè)績(jī)效的一種有計(jì)劃的、項(xiàng)目提高員工能力和企業(yè)績(jī)效的一種有計(jì)劃的、連續(xù)性的工作。連續(xù)性的工作。22

12、2. 2. 人力資源培訓(xùn)的意義人力資源培訓(xùn)的意義 (1)培訓(xùn)是調(diào)整企業(yè)人與事之間的矛盾、提高企業(yè)人員素質(zhì)的重要手段。 (2)培訓(xùn)是企業(yè)迎接新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)與時(shí)代同步的戰(zhàn)略措施。 (3)培訓(xùn)是發(fā)現(xiàn)人才、快出人才、多出人才的重要途徑。 (4)培訓(xùn)是提高企業(yè)員工工作效率的關(guān)鍵。23二、績(jī)效考核在員工培訓(xùn)中的作用二、績(jī)效考核在員工培訓(xùn)中的作用績(jī)效考核作為員工各個(gè)方面的評(píng)定過(guò)程，通過(guò)績(jī)效績(jī)效考核作為員工各個(gè)方面的評(píng)定過(guò)程，通過(guò)績(jī)效考核的結(jié)果，管理者能夠有效地了解到員工的不足考核的結(jié)果，管理者能夠有效地了解到員工的不足與薄弱環(huán)節(jié)，因而也給人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)提供了與薄弱環(huán)節(jié)，因而也給人力資源開(kāi)

13、發(fā)與培訓(xùn)提供了決策依據(jù)。決策依據(jù)。沒(méi)有績(jī)效考核，管理者就無(wú)法做出最佳的人力資源沒(méi)有績(jī)效考核，管理者就無(wú)法做出最佳的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)決策。開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)決策。24通過(guò)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的需要。通過(guò)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的需要。即績(jī)效考核為人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)提供依據(jù)即績(jī)效考核為人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)提供依據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果還可以作為培訓(xùn)的效標(biāo)，也就是用績(jī)效績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果還可以作為培訓(xùn)的效標(biāo)，也就是用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果衡量培訓(xùn)的效度。評(píng)價(jià)結(jié)果衡量培訓(xùn)的效度。25第五節(jié)第五節(jié) 績(jī)效考核與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制績(jī)效考核與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制一、激勵(lì)原理一、激勵(lì)原理1. 1. 組織目標(biāo)的設(shè)置與滿足員工的需要盡量一致組織目標(biāo)的設(shè)置與滿足員工的需要盡量一致2. 2. 激勵(lì)方案的可變性激勵(lì)方案的可變性3. 3. 激勵(lì)要因人制宜激勵(lì)要因人制宜4. 4. 把握好個(gè)體與群體的關(guān)系把握好個(gè)體與群