行動學習法應用流程解讀

1、1行動學習法應用解讀2n行動學習的來源n行動學習的理論基礎n行動學習的定義與特點n行動學習的五類重要應用目錄 行動學習的六個要素 行動學習的七個關鍵步驟 一次研討會的組織 行動學習的整體管理31、行動學習的來源行動學習的發(fā)明者和最初設想行動學習在20世紀末的發(fā)展4n“行動學習法”的創(chuàng)始人是英國的雷格列文教授。n“行動學習法”是理論與實踐密切結合的學習發(fā)展工具。行動學習的發(fā)明者和最初設想5n20世紀末，行動學習與組織發(fā)展領域的大師級人物是伊恩麥吉爾。n行動學習法在許多世界知名企業(yè)得到廣泛運用，如通用電氣公司、摩托羅拉公司、波音公司、可口可樂公司和AT&T公司等。 行動學習在20世紀末的發(fā)

2、展62、行動學習的理論基礎庫博的經驗學習圈行動學習加速了學習的過程7庫博經驗學習圈具體實際的體驗觀察和反思形成抽象的概念和原理在新的情景下應用新的概念和原理庫博經驗學習圈8砍柴工的經驗學習圈1. 體驗：砍呀砍呀砍木頭磨呀磨呀磨斧頭2.反思花些時間磨斧頭，感覺省力又省時3. 概念Aha, 每砍半個小時磨五分鐘斧頭，效率最高。4. 應用自從用了新方法，腿不疼了，腰不酸了，還有時間喝酒抽煙了砍柴工的經驗學習圈舉例9具體實際的體驗觀察和反思形成抽象的概念和原理在新的情景下應用新的概念和原理小組共同體驗，更豐富相互質疑與反思，更高效深刻一起應用，更豐富的實踐小組智慧，有更高的抽象和概念能力行動學習加速了

3、學習的過程103、行動學習的定義與特點行動學習的定義行動學習的特點11n 行動學習是一小組人共同解決組織實際存在的問題的過程和方法。n 行動學習不僅關注問題解決，更重要的是關注小組成員及整個組織的發(fā)展。行動學習的定義12n 行動學習是行動反省理解行動的不斷循環(huán)的過程。n AL=P+Q+R+I行動學習的定義注：P-專業(yè)化知識；Q-有見地的問題；R-質疑與反思；I-實施行動13實踐性從負面事件入手，找差距群策群力致力于組織學習能力的提升一把手是關鍵行動學習的特點144、行動學習的五類重要應用行動學習的五類重要應用行動學習在華潤置地（北京）15促進個人專業(yè)發(fā)展加強團隊建設解決問題,創(chuàng)造業(yè)績提升組織領

4、導力建設學習型組織行動學習的五類重要應用行動學習的五類重要應用行動學習在工作層面看是一種通過項目發(fā)現問題、解決問題的方法。從更廣泛的層面看，行動學習是一種組織持續(xù)發(fā)展、組織中成員改變自己的工作方法和思維方法的有效手段。16 2003年11月召開的項目管理研討會是公司行動學習的重要開端，遵循從現象到原因再到解決方案的群策群力研討思路，開始了尋找生死攸關問題及該問題解決方案的體系化研討過程。行動學習在華潤置地（北京）17行動學習的推進 產品定位 市場競爭戰(zhàn)略 戰(zhàn)略地圖 戰(zhàn)略指標 產品質量 流程優(yōu)化市場戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略企業(yè)文化 行動學習已融入日常工作中 成為公司核心文化之一第一階段第二階段第三階段18行

5、動學習的推廣 六年以來，下屬公司、各部門、項目部、甚至跨部門之間都不同程度的應用行動學習法分析、解決各自存在的問題，取得良好成效。19學習型文化逐漸形成戰(zhàn)略提升業(yè)績提升結果提升過程改善文化改善組織發(fā)展行動學習的階段性成果205、行動學習的六個要素 問題催化師學習 承諾小組付諸 行動質疑與反思21 小組付諸行動催化師質疑與反思的過程學習承諾問題 問題的選擇對行動學習非常重要。選對問題，行動學習就成功了一半。選題標準：六個要素之一：問題22 付諸行動催化師質疑與反思的過程學習承諾問題 行動學習是以小組為單位進行的：小組六個要素之二：小組23付諸行動催化師學習承諾問題 什么是質疑與反思？小組質疑與反

6、思的過程顯露的部分：你的觀點你的行為隱藏的部分：你的假設你的成見你的信念、價值觀、規(guī)則質疑溯源重塑改變質疑六個要素之三：質疑與反思24一步：我對周遭事物抱持什么樣的看法？二步：這些看法依據的原始資料是什么？三步：還有無其他資料可影響我的看法？四步：我原來的看法是否需要修正？降價是我們這個行業(yè)取勝的唯一手段。消費者調查顯示價格是影響購買的最重要的因素.過去5年采取的降價促銷策略一直很成功。最近我們通過產品和服務質量的提升,在沒有降低價格的情況下,實現了銷售的大幅度提升。消費者選擇性價比高的產品而不是選擇低價格的產品。六個要素之三：質疑與反思舉例25 付諸行動質疑與反思的過程學習承諾問題催化師是氛

7、圍的營造者，其基本素質：小組催化師六個要素之四：催化師26 付諸行動質疑與反思的過程學習承諾問題 催化師要給予成員有效的反饋：小組催化師六個要素之四：催化師27 六個要素之五：學習承諾學習承諾：28 質疑與反思的過程問題小組催化師學習承諾付諸行動n 行動是探尋、是試錯、是檢驗n 行動也是“學習”過程為什么要行動n 將成果轉變?yōu)榻M織決策，并付諸行動n 在行動中體驗、反思如何采取行動六個要素之六：付諸行動AL項目實施培訓確定項目任務明確職責與分工項目行動計劃第二階段 立項研討會 1第一階段 準備和開始 間隔與實踐 召開小組會議確定項目目標分析原因撰寫方案呈現項目方案評審方案召開小組會議項目實施每月

8、回顧項目顧問的支持教練的支持項目小組溝通研討項目中的問題交流經驗整理小組項目成果參加學習匯報推廣經驗間隔與實踐召開小組會議項目實施每月回顧輔導員的支持教練的支持間隔與實踐第三階段 行動研討會 2第四階段學習匯報階段一：呈現項目方案和實施計劃階段二：項目實施和取得結果306、行動學習的七個關鍵步驟行動學習的一般過程31問題選擇成立行動學習小組行動學習啟動會催化過程，澄清問題并制定方案執(zhí)行行動學習方案總結與評估固化與分享行動學習的七個關鍵步驟1234567行動學習的一般過程327、一次研討會的組織階段3：跟進工作階段1：準備工作導入催化回顧關閉階段2：研討過程33階段1：準備工作選題制定會議議程研討思路與方案準備研討會材料會議通知資料發(fā)放準備工作培訓資源準備34階段2：研討過程導入階段提出會議目的及具體要求催化階段發(fā)揮群體智慧回顧階段總結研討過程和內容關閉階段提出下一階段目標及具體要求351 落實行動計劃2 明確工作監(jiān)督機制3 保持順暢的溝通4