京東商城電子商務(wù)分析報(bào)告(共14頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上京東商城電子商務(wù)分析報(bào)告 小組成員:侯尊行 賈巧蘭 張瑞麗 熊 萍京東商城電子商務(wù)分析報(bào)告摘要京東商城作為一家大型電子商務(wù)網(wǎng)站，目前擁有2000余萬注冊(cè)用戶，1200多家供應(yīng)商，在線銷售圖書音像、家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦及配件、家居百貨、等12大類、數(shù)萬個(gè)品牌、70余萬種商品，當(dāng)下，京東商城已占據(jù)國內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場份額33.9%，連續(xù)12個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。為此，在這里我們將通過對(duì)京東商城整個(gè)商業(yè)網(wǎng)站的了解的基礎(chǔ)上，通過對(duì)其運(yùn)營模式、盈利標(biāo)的、以及其發(fā)展面臨的問題進(jìn)行優(yōu)劣勢分析的基礎(chǔ)上，研究當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展形勢及其前景問題。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 運(yùn)營模式 盈利標(biāo)的 問

2、題分析一 京東商城介紹京東商城是劉強(qiáng)東于1998年6月18日在北京市中關(guān)村創(chuàng)辦的電子商務(wù)公司。早期代理銷售光磁產(chǎn)品，并快速發(fā)展成為全國最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。2004年1月，京東公司進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)辦“京東多媒體網(wǎng)”。2007年6月，京東啟用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京東商城正式誕生。6年來，京東商城以每年200%的速度迅猛發(fā)展，從一家年銷售1000萬的電子商務(wù)企業(yè)到2010年成為目前中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，也是我國首家銷售額突破100億的電子商務(wù)企業(yè)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東商城目前擁有2000余萬注冊(cè)用戶，1200多家供應(yīng)商，在線銷售圖書音像、家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦及配件、家居百貨、

3、服飾鞋帽、個(gè)護(hù)化妝、禮品箱包、運(yùn)動(dòng)健康、母嬰玩具、食品飲料、機(jī)票充值等12大類、數(shù)萬個(gè)品牌、70余萬種商品，日訂單處理量超過15萬，網(wǎng)站日均瀏覽量超過3500萬人次。當(dāng)下，京東商城已占據(jù)國內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場份額33.9%，連續(xù)12個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。二 京東商城運(yùn)營模式人們常說B2C網(wǎng)絡(luò)零售的王者是京東！但為什么不是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、或者新浪商城？為此我們?cè)诹私猱?dāng)前我國電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上研究京東運(yùn)營模式的奧妙所在。當(dāng)前，電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站模式主要有三種類型。1、服務(wù)型，以制造商品牌為主，如：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、上品折扣等等。2、平臺(tái)型，采用C2C模式，如：淘寶網(wǎng)等。3、網(wǎng)

4、購品牌型，以網(wǎng)絡(luò)品牌為主，如：凡客誠品、麥包包、瑪薩瑪索、夢芭莎等等，這些線上線下整合的網(wǎng)購品牌幾乎占領(lǐng)了三大門戶網(wǎng)站廣告費(fèi)用的80%，其勢洶洶。在電子商務(wù)領(lǐng)域，從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度來看，以京東商城為代表的強(qiáng)勢渠道商擁有更及時(shí)的供應(yīng)鏈資源，能更好的實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。電子商務(wù)從本質(zhì)上來看比較像是啞鈴結(jié)構(gòu)，一頭是客戶端，另一頭是服務(wù)器端，類似于傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的前臺(tái)和后臺(tái)。6年來，京東商城為了更好的滿足消費(fèi)者需求正逐步完善客戶端，在庫房建設(shè)、物流體系、供應(yīng)鏈管理上投入巨額資金，另一方面則鞏固其后端，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心上加大投入。下面將從三個(gè)方面來分析京東的運(yùn)營模式。1、滾動(dòng)融資，籌備上市京東商城已經(jīng)實(shí)

5、現(xiàn)了三輪融資。第一輪，2007年8月融資1000萬美元。第二輪，2009年1月，融資2100萬美元。第三輪，2011年5月融資15.31億美元，新資金中的50%將用于倉儲(chǔ)、配送、售后等綜合服務(wù)能力的強(qiáng)化。三輪融資過后，劉強(qiáng)東仍牢牢把持公司控股權(quán)。京東9個(gè)董事席位中，劉強(qiáng)東系占有5席，雄牛資本、本日資本、高瓴資本和老虎基金各占1席。在股份的投票權(quán)方面，劉強(qiáng)東個(gè)人的投票權(quán)亦超過50%。京東商城2010年的商品交易額超過100億元人民幣，并計(jì)劃三年內(nèi)達(dá)到500億元。有跡象顯示，京東商城可能將于2013年赴美上市，希望通過IPO籌資至少20億美元。近幾年來，京東商城一直未能真正實(shí)現(xiàn)盈利，滾動(dòng)增加的雄厚

6、資本有利保障了其持續(xù)經(jīng)營和擴(kuò)張。2、客戶端架構(gòu)及運(yùn)營模式（1）供應(yīng)鏈體系對(duì)于零售行業(yè)來說，不斷提高存貨及現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率才是王道。沃爾瑪通過自有衛(wèi)星系統(tǒng)，把庫存周轉(zhuǎn)率控制在30天左右；蘇寧和國美做到40天；電子商務(wù)企業(yè)亞馬遜是7天-10天；京東商城庫存周轉(zhuǎn)率為10天。京東商城牢牢把握供應(yīng)鏈效率和成本控制兩個(gè)要點(diǎn)，以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的實(shí)際訂單數(shù)近30萬個(gè)，在線銷售的產(chǎn)品品類數(shù)萬種，產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%20%，庫存周轉(zhuǎn)率為10天，做到與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)。與此相對(duì)，蘇寧和國美的庫存周轉(zhuǎn)率為40天左右，付賬期為112天。因而，京東商城能向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多的價(jià)值空間。京東

7、商城的供應(yīng)鏈主要有采購環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)和配送環(huán)節(jié)。A:采購環(huán)節(jié)：京東商城所售產(chǎn)品都是正規(guī)進(jìn)貨渠道購進(jìn)的正牌商品，采購中心設(shè)在在北京和廣州。B:銷售環(huán)節(jié)：消費(fèi)者主要通過B2C網(wǎng)站購買，少量通過電話訂購。京東商城對(duì)所有商品開具正式發(fā)票，以保證售后服務(wù)的有效性和可靠性。C:支付環(huán)節(jié)：支持貨到現(xiàn)金支付、貨到銀行卡支付、在線支付、郵局匯款、銀行電匯和公司轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。D:配送環(huán)節(jié)：提供快遞、普郵、EMS、中鐵快運(yùn)等配送方式。在北京、上海和廣州市區(qū)的配送由自建的配送體系完成，其余地區(qū)外包給專業(yè)物流公司。另外，還在部分地區(qū)設(shè)立貨物自提點(diǎn)。京東商品的整個(gè)流程能進(jìn)一步細(xì)分為34個(gè)環(huán)節(jié)，目前自己能夠

8、控制其中的60%，京東正努力改進(jìn)其供應(yīng)鏈管理水平，爭取達(dá)到自己能夠控制80%的理想水平，并進(jìn)一步做好成本控制。京東商城零售產(chǎn)業(yè)鏈的示意請(qǐng)參見下圖。供應(yīng)商京東商城支付服務(wù)商配送體系消費(fèi)者京東商城網(wǎng)站信息流 物流資金流 采購環(huán)節(jié) 支付環(huán)節(jié) 配送環(huán)節(jié)京東商城零售產(chǎn)業(yè)鏈演示圖（2）自有物流體系和庫房建設(shè)電子商務(wù)是伴隨現(xiàn)代物流業(yè)的勃發(fā)而發(fā)展的，沒有現(xiàn)代物流業(yè)做為基礎(chǔ)去發(fā)展電子商務(wù)是不可想象的。當(dāng)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付以后，如果讓消費(fèi)者長時(shí)間等待商品的送達(dá)，電子商務(wù)的發(fā)展將無從談起。從企業(yè)的供應(yīng)鏈角度來看，電子商務(wù)是信息流傳送的保證，物流是信息流落地、商品配送執(zhí)行的保證。要發(fā)展電子商務(wù)必須先發(fā)展現(xiàn)代物流，沒有

9、物流電子商務(wù)只能是空頭支票。物流是否迅捷占了客戶購物滿意度的70%，建設(shè)高效的自有物流已成為當(dāng)下電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站競爭的關(guān)鍵所在，物流就是核心競爭力。采用第三方物流自然可以，而且初期建設(shè)費(fèi)用低，但很難形成商業(yè)壁壘，商品進(jìn)價(jià)差不多，物流成本差不多，商品配送時(shí)間差不多，就無法形成明顯的競爭優(yōu)勢。自建物流前期投入巨大，不過倉儲(chǔ)中心、配送車隊(duì)和人員工資屬于固定成本，而且物流的成本結(jié)構(gòu)中固定成本占有較高比重，一旦固定成本回收完畢，自有物流成本將降得很低，更為關(guān)鍵的是自有物流體系能與本企業(yè)ERP等信息化系統(tǒng)無縫對(duì)接，并能切實(shí)保證配送的快速性。自有物流將對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展起到越來越重要的作用。電子商務(wù)網(wǎng)站改

10、變了傳統(tǒng)的20/80定律，它可能變?yōu)?/96，團(tuán)購、“爆款”、節(jié)假日消費(fèi)激增等現(xiàn)象都對(duì)物流體系提出了更高要求，此時(shí)第三方物流往往難以及時(shí)跟進(jìn)，自有物流的優(yōu)勢得以體現(xiàn)。京東商城總部設(shè)在北京，設(shè)立了華北、華東、華南、西南和華中分公司，為確保全國客戶享用一致的服務(wù)品質(zhì)和速度，正大力建設(shè)以下幾個(gè)中心，A、管理中心：北京；B、采購中心：北京、廣州；C、單體面積超過10萬平方米的一級(jí)物流中心_“亞洲一號(hào)”：北京、上海、廣州、武漢和成都；D、二級(jí)物流中心：沈陽、西安、濟(jì)南、杭州、南京、深圳等15-20家；E、全國客服中心：江蘇宿遷。京東力爭在2011年實(shí)現(xiàn)，每600公里左右即有一座京東商城的倉儲(chǔ)中心或庫房，

11、以實(shí)現(xiàn)對(duì)全國發(fā)達(dá)和重要城市的覆蓋。此外，京東商城全國客服中心也全面擴(kuò)容，呼叫坐席將由150個(gè)增加至400個(gè)，并在國內(nèi)B2C企業(yè)中首先實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候服務(wù)。3、服務(wù)器端架構(gòu)及運(yùn)營模式劉強(qiáng)東曾說，“上產(chǎn)品，太容易了。請(qǐng)50個(gè)員工，拍照片，拷貝信息，粘帖，三天就能上1萬個(gè)產(chǎn)品。但那沒有意義，也沒有價(jià)值。關(guān)鍵要看你的后端系統(tǒng)是否可以消化你獲得的訂單。” 京東在初做網(wǎng)絡(luò)零售時(shí)，交易的流程是：發(fā)帖下單、匯款支付、郵寄發(fā)貨，時(shí)間長達(dá)十天甚至半個(gè)月。現(xiàn)如今，京東商城每天處理30余萬個(gè)訂單，實(shí)現(xiàn)了無線POS支付，京滬穗三地一日兩送，其信息技術(shù)的支撐能力已發(fā)生了質(zhì)的變化，從收工作坊變成了自動(dòng)化工廠

12、。IT系統(tǒng)支撐能力的提升是多個(gè)方面因素共同作用的結(jié)果，大筆資金投入，購買硬件設(shè)施，開發(fā)軟件系統(tǒng)，流程優(yōu)化等。特別是京東商城自主開發(fā)的ERP系統(tǒng)已經(jīng)成為了運(yùn)營中樞，用于內(nèi)部管理和庫存管理。通過ERP系統(tǒng)能掌握每一款產(chǎn)品詳細(xì)信息：何時(shí)入庫，供應(yīng)商是誰，采購員是誰，進(jìn)價(jià)多少，保質(zhì)期多久，存放在哪個(gè)貨架，何時(shí)收到訂單，誰掃描，誰打包，誰發(fā)貨，發(fā)到哪里，哪位快遞員承送，客戶詳細(xì)信息等等。京東商城在保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全、數(shù)據(jù)架構(gòu)優(yōu)化、辦公自動(dòng)化等方面也投入了相當(dāng)?shù)娜肆?、物力和?cái)力，支撐起了整個(gè)后臺(tái)，保證了前臺(tái)的高效、平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。三 京東商城盈利分析（一）利潤來源京東商城目前的主要利潤來源于與供貨商的包銷模式中

13、取的產(chǎn)品差價(jià)和返點(diǎn)收益。此外，京東商城還設(shè)計(jì)出其他收益項(xiàng)目。比如平臺(tái)使用費(fèi)。京東商城根據(jù)服務(wù)類型收取相應(yīng)比例的傭金，如收取平臺(tái)使用費(fèi)6000元等，同時(shí)根據(jù)不同的店鋪經(jīng)營類目，收取平臺(tái)保證金1萬元至10萬元不等。京東商城還對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行出租；利用收到顧客貨款和支付供應(yīng)商的時(shí)間差產(chǎn)生的資金沉淀，進(jìn)行再投資從而獲得贏利；廣告費(fèi)也成為其營收來源之一。莫岱青說：“從商品品類來講，京東商城現(xiàn)在從3C轉(zhuǎn)型到綜合百貨類，它的盈利來自直接銷售收入、虛擬店鋪的出租費(fèi)、廣告費(fèi)、資金沉淀收入等?！本〇|商城未來的盈利關(guān)鍵看其開放平臺(tái)（POP平臺(tái)）。目前其POP平臺(tái)中的白酒、3C銷量不錯(cuò)，但更大品類的服裝、化妝、母嬰均不

14、太理想。不過，這些利潤還是不足以支撐京東商城龐大的支出，因此擠壓成本仍然是其利潤的重要來源。包括人力成本、技術(shù)、物流和營銷支出，2011年京東商城的總成本約30億元。顯然，京東商城要長期艱難地在成本與毛利率之間尋求平衡。（二）京東為什么不盈利？像中國絕大多數(shù)B2C公司一樣，京東商城一直在虧損。從2004年創(chuàng)立起至今，京東的發(fā)展速度一直讓業(yè)內(nèi)同行望塵莫及。從2004年到2008年，它的年銷售額分別為1000萬元、3000萬元、8000萬元、3.6億元和13.2億元，2010年是102億可是在這令人震撼的增長率背后卻是利潤幾乎為零。根據(jù)京東的運(yùn)營及其發(fā)展我們可以看出，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象首先由于京東的決

15、策者對(duì)于“規(guī)模效應(yīng)”過于樂觀，資金投入太短視。其次，急速擴(kuò)張的團(tuán)隊(duì)和管理的混亂使京東的運(yùn)營成本居高不下。最后，中國電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭堪稱慘烈。（三）為什么京東不盈利還有投資者?有業(yè)內(nèi)人士分析，國內(nèi)外風(fēng)投資本對(duì)外投資往往追求長性與安全政策的考慮。從相關(guān)電子設(shè)備公司來看，其發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)政策均實(shí)現(xiàn)對(duì)接，盡管電商大戰(zhàn)帶來一些負(fù)面因素， 但由于相關(guān)公司承諾所售商品100%正品行貨，全國聯(lián)保，機(jī)打發(fā)票，價(jià)格更實(shí)惠;支持貨到付款、送貨上門及POS刷卡等一系列便利服務(wù)出現(xiàn)，相信這些都代表了未來商務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)與發(fā)展模式。京東作為中國目前電子商務(wù)較為潛力與拓展性的公司，其吸引國內(nèi)外風(fēng)投資本的加盟是市場環(huán)境、政策

16、變化及產(chǎn)業(yè)方向廣闊等諸多因素的共同體現(xiàn)，而風(fēng)投項(xiàng)風(fēng)投的盈利性也是最直接的重點(diǎn)。而且如果京東能夠成功上市，對(duì)于資本投資公司而言，在合適時(shí)機(jī)進(jìn)行戰(zhàn)略增持或減持，就存在較大的市場機(jī)會(huì)和投資回報(bào)。（三）京東的應(yīng)對(duì)策略京東先是上線供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)，又宣布將推出開放平臺(tái)廣告系統(tǒng)，拓展盈利渠道的意圖非常明顯，或許京東已經(jīng)感受到了來自投資方的壓力。事實(shí)上，作為自主式垂直電商，京東商城存在采購、銷售、物流配送、售后等投入，所以這決定了京東需要不斷的資金輸血和融資。而完全開放式平臺(tái)例如天貓，只收取租金傭金投入甚少。而且，在近幾年京東和天貓的較量中印證了一點(diǎn)：自主式垂直電商還在虧損，平臺(tái)式電商卻是盈利的。由此可見

17、，京東融資后開始做開放平臺(tái)，或能讓京東扭虧為盈。四 優(yōu)劣勢分析（一） 京東的優(yōu)勢 1. 立體三維圖片顯示，從不同視角顯示商品全貌，詳細(xì)的商品價(jià)格參數(shù)，讓顧客充分了解產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，提供價(jià)格舉報(bào)功能，保持自己優(yōu)質(zhì)低價(jià)的經(jīng)營理念。 2. 京東商城支持分期付款：支持支付寶、QQ會(huì)員登錄，用戶可以不用注冊(cè)，就可以通過自己的QQ賬號(hào)和支付寶賬號(hào)登陸京東商城，給顧客提供省時(shí)省力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電子商務(wù)的支付和物流系統(tǒng)已經(jīng)非常完善 。 3. 低價(jià)。京東商城從一開始就祭起低價(jià)大旗，用低價(jià)吸引用戶。京東的價(jià)格比國美低，比蘇寧低，比渠道商低，甚至比品牌商的網(wǎng)上商城都低。品牌商不準(zhǔn)降價(jià)，則京東送優(yōu)惠券，聯(lián)合促

18、銷，手段花樣繁多，使得京東商城總是具有較大的價(jià)格誘惑力。京東商城的這一措施，吸引了大量用戶，也迫使品牌商不得不調(diào)整渠道策略，以應(yīng)對(duì)市場變化。經(jīng)過這幾年的市場培育，品牌商也積累了大量經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)上網(wǎng)下不同價(jià)、不同渠道商不同價(jià)等現(xiàn)象正在變少?？梢灶A(yù)見，在不久的將來，價(jià)格戰(zhàn)術(shù)的可使用次數(shù)將會(huì)越來越少。 并且，從種種見諸報(bào)端的各種新聞通稿及小道消息來看，京東商城與品牌商的關(guān)系不怎么樣。時(shí)有傳出品牌商聲明，不保證京東商城的商品是正品等。這也使得京東商城上商品缺貨率挺高。目前是品牌商渠道體系未理順的狀態(tài)。品牌商渠道體系經(jīng)過調(diào)整期之后，京東商城估計(jì)也沒有先天合作優(yōu)勢，可以與供應(yīng)商保持穩(wěn)固的良好關(guān)系。4

19、. 服務(wù)  從目前來看，京東商城服務(wù)中很大的一個(gè)亮點(diǎn)是速度送貨很快。從京東商城推出的211服務(wù)，也證實(shí)了京東想打造他們除了價(jià)格之外的第二個(gè)核心競爭力，就是速度。但除了速度之外，京東可以為人津津樂道的服務(wù)則幾乎沒有。目前，卓越、亞馬遜、紅孩子等都已建立自己的物流中心。各個(gè)網(wǎng)站的送貨速度都已變得越來越快。預(yù)計(jì)在未來，送貨速度也將不成為優(yōu)勢。而京東商城還準(zhǔn)備建立屬于自己的物流，這樣更加會(huì)提高其服務(wù)效率，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。2010年4月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，在全國實(shí)現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾 “211限時(shí)達(dá)”服務(wù)承諾：當(dāng)日上午11：00前提交現(xiàn)貨

20、訂單（以訂單進(jìn)入出庫狀態(tài)時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算），當(dāng)日送達(dá)；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單進(jìn)入出庫狀態(tài)時(shí)間點(diǎn)開始 計(jì)算），第二天上午送達(dá)（14：00前）。 目前開通地區(qū)：北京、上海、廣州、成都、蘇州、昆山、無錫、嘉興、紹興、杭州、天津、深圳（上午10：00前下單）、佛山十三城市中由京東自營配送的區(qū)域。售后服務(wù)提升：售后五日售后服務(wù)承諾：自收到客戶返修商品之日起,5個(gè)工作日內(nèi)向客戶返回良品或者更換的新品。超過5個(gè)工作日未能處理完畢,一律按照逾期當(dāng)天的商城價(jià)退款。如今, 京東商城的倉庫為90%以上的產(chǎn)品留了備件,當(dāng)返修的商品送過來,技術(shù)人員會(huì)立刻去倉庫里尋找新的備件換上,然后再發(fā)回給客戶,快的時(shí)候

21、只要2天。 細(xì)節(jié)服務(wù)：網(wǎng)站人性化、首家論壇、影像展示、增值服務(wù)業(yè)務(wù)、特設(shè)業(yè)務(wù)（二）京東商城面臨的劣勢1、長期虧損經(jīng)營：擴(kuò)張過快，資金鏈可能斷裂。部分產(chǎn)品有違常規(guī)的低價(jià)破壞行業(yè)規(guī)則。 2、消費(fèi)者投訴很多：出售翻新機(jī)，刪除差評(píng)，私自篡改、鎖定或取消用戶訂單。 3、售后服務(wù)落后：處理時(shí)間長，退貨條件苛刻，被指購貨容易退貨難。 4、內(nèi)部管理漏洞：各種“問題門”事件：“菜刀門”、“負(fù)價(jià)門”。缺乏對(duì)采銷人員有效的監(jiān)督機(jī)制 5、京東做得越大賠得越多。為了保證產(chǎn)品低價(jià)，他們產(chǎn)品的加價(jià)率很低。這樣加上物流、人員、管理、庫房、廣告之后，基本上處于賠錢的狀態(tài)。現(xiàn)金流越高、賠的越多。 6、B2C 會(huì)受到C2C 的沖擊。京東賣的東西，淘寶上肯定有賣，而且大部分商品價(jià)格一定會(huì)比京東便宜。 7、京東起家在3C 市場，冰箱、洗衣機(jī)、液晶電視這種