裝飾公司崗位職責

1、伍創(chuàng)裝飾公司崗位職責市場部崗位職責【部門職能】1. 根據公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成；2. 負責公司品牌推廣、對內對外的資源整合；3. 市場信息的收集與分析；4. 市場渠道維護與開發(fā)。（一）市場部經理直屬下級：業(yè)務主管、業(yè)務員職務陳述：主持營銷部部管理工作；根據公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標 計劃的達成。崗位職責：1. 負責營銷各階段市場研究與定位；2. 全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂；3. 負責銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行；4. 負責市場決策的事后評估與調整；5. 參與產品研發(fā)，對產品設計、銷售策略提出建議；6.

2、 參與項目文案創(chuàng)意。8. 負責制定項目銷售計劃和銷售任務；9. 負責銷售現場的日常管理及團隊管理10. 領導本部門協助完成公司下達的業(yè)績指標；11. 積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；12. 協調本部門內部整體工作關系和員工關系；13. 制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體培訓和考核，提高本部門 全體員工的素質和業(yè)務水平；14. 負責總體協調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行；15. 按時提報相關報表。市場推廣職責：（1）市場調研、情報收集、分析與預測；（2） 負責公司品牌推廣與業(yè)務推廣方案策劃；、（3）根據企業(yè)內外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略，提出企業(yè)經營思路和

3、策略的方案；（4） 主持和參與市場調研、情報收集、分析與預測，提出業(yè)務推廣發(fā)展的建議和設想 指出發(fā)展方向；（5）調研診斷，找出業(yè)務推廣中存在的問題和弊病 ，提出改進方案，并追蹤其效果。（6）協助其他部門制定或審查廣告、宣傳、公關、企業(yè)文化、危機處置等方面的策劃。（7） 協助企劃部門完成公司品牌宣導及關活動的策劃、組織工作；（三）業(yè)務主管、業(yè)務員 職務陳述：（1） 負責小區(qū)拓展及關系維護；.（2）負責公司理念、產品、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣崗位職責：1開拓和建立信息渠道，維護并保持各渠道的信息資源的暢通；（小區(qū)拓展及關系維護）2及時了解客戶需求并極時作出合理正確的反應；3負責公司理念、產品、

4、服務、設計等優(yōu)勢的宣傳和推廣；4積極主動的完成上級領導交辦的其他工作。電話推廣：1. 通過電話進行產品推廣，完成各項銷售指標；2. 通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；3. 開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，維護老客戶關系；4. 協調公司內部資源，提高客戶滿意度。設計部崗位職責【部門職能】1、接待裝修客戶來訪；2、承攬裝修業(yè)務，促成裝修交易；3、完成裝修設計任務；4、與營銷部、客服部、工程部協調互動開展工作。5、對裝修設計方案負責任。（一）設計總監(jiān)直屬下級：設計師職務陳述：全面主持設計部管理工作，保證公司業(yè)績指標的完成，并爭取新高，為公司的發(fā)展提供 建議并參與決策。崗位職責：1

5、. 全面負責設計部的各項管理工作，并承擔責任；2. 領導本部門完成公司下達的業(yè)績指標；3. 不斷完善設計部內部管理，調動設計師積極性，提高工作效率；4. 積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；5. 協調本部門內部整體工作關系和員工關系，將設計部建設成團結合 作、奮發(fā)圖強的團隊；6. 制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排設計部的整體培訓和考核，提高本部門全 體員工的素質和業(yè)務水平；7. 為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊組織；8. 負責總體協調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行；9. 全面了解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，把握設計方向，為公司的總體發(fā)展，

6、提供戰(zhàn)略 性建議并參與高層決策；10. 按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達有關情況。（二）首席設計師直屬上級：設計總監(jiān)職務陳述：做好設計研發(fā)工作，解決設計中的難題，指導和幫助提高設計師的設計能力，研究施工 工藝及出現的問題，協助其他設計師談單，為簽單客戶提供服務，與客戶良好相處，以 最佳的設計方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。崗位職責：1. 研發(fā)制作繪圖方案；2. 與設計師研討設計方案；3. 到施工現場解決設計缺陷問題；4. 與客戶洽談；5. 解決技術難題，培訓設計師，對設計部工作提出改進意見；6. 完成個人業(yè)績指標和總業(yè)績指標；7. 關注、分析行業(yè)動態(tài)，提供研發(fā)報告。（三）各

7、級設計師直屬上級：設計總監(jiān)職務陳述：與客戶進行交流，做好設計、選材、施工工藝的確定指導工作， 注重客戶關系維護工作, 鞏固老客戶關系吸引新客戶。崗位職責：1. 遵守公司制定的各項規(guī)定，服從上級的管理；2. 接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設計方案；3. 按照公司規(guī)定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的工作能力,完成設計師業(yè)績計劃；4. 到施工現場進行技術指導，做好與工隊、質檢、客戶三方協調和良好溝通，保證工程順利進行和客戶滿意；5. 隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關系，不斷開發(fā)新客戶；6. 接受公司的各項培訓，不斷學習和交流專業(yè)知識，提高個人素質和

8、業(yè)務能力；7. 深入學習和認識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚企業(yè)精神。（四）繪圖員直屬上級：設計總監(jiān)職務陳述：根據簽單設計師設計要求，完成全套設計方案的效果圖和施工圖。崗位職責：1. 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；2. 配合設計師做好量房工作；3. 遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術秘密，保護圖紙信息安全；4. 及時、認真的完成公司分派的各項任務，對設計成果負責；5. 發(fā)揚團隊精神，互幫互助，取長補短，提高部門能力，保證工作質量；6. 積極參與培訓、講座、技術研究等活動，并在工作中注意學習，主動提高業(yè)務水平;7. 支持并遵守公司的各項規(guī)章制度，積極響應及落實公司的工作計劃；8. 完成公司領導交辦的其他

9、工作。客服部崗位職責【部門職能】1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務；2、為客戶提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務，建立公司服務品牌;3、建立完整的客戶信息庫；4、監(jiān)督公司全員的服務意識、服務態(tài)度、服務技能；5、與營銷部、設計部、工程部協調互動開展工作；6、對公司服務工作負責任。（二）客服主管直屬下級：客服專員職務陳述：主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務客戶能力的培訓、考核以及管理等。 監(jiān)督公司全員的服務意識、服務態(tài)度、服務技能。崗位職責：1. 全面負責客服部的各項管理工作，并承擔責任；2. 領導本部門協助完成公司下達的業(yè)績指標；3. 不斷完善客服部內部管理；4. 積極在本部門推行公

10、司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；5. 協調本部門內部整體工作關系和員工關系；6. 制定本部門工作計劃及培訓計劃，組織安排客服部的整體培訓和考核，提高本部門全 體員工的素質和業(yè)務水平；7. 負責總體協調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行；8. 按時提報相關報表。（二）客服專員職務陳述：負責客戶咨詢、前臺接待、客戶回訪、客戶關懷、受理客訴及維修工作。崗位職責：1. 遵守公司制定的各項規(guī)定，服從上級的管理；2. 接待客戶，提供客戶咨詢及禮儀服務；3. 做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境；4. 做好客戶檔案資料登記管理工作 ；5. 做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關系

11、；6. 接受公司及店面的各項培訓，不斷學習和交流專業(yè)知識，提高個人素質和業(yè)務能力；7. 深入學習和認識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚企業(yè)精神。監(jiān)理部崗位職責【部門職能】1、施工質量監(jiān)查。2、材料質量監(jiān)查。3、工地管理、現場文明施工監(jiān)查。4、與工程部、客服部、材料部、設計部協調互動開展工作。5、 對裝修工程質量、材料質量、現場文明施工負責任。職務陳述：對項目進行質量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作；核查并記錄進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗工作。崗位職責：1、負責監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內容；2、進

12、行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作；3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現的各種問題；4、嚴格執(zhí)行公司關于施工管理的各項辦法及獎罰條例，對施工現場出現的違紀事件執(zhí)罰；5、及時向工程部經理匯報監(jiān)理情況，協助工程部經理對施工單位進行管理；6、對重大質量事故或施工單位其他重大違紀現象，不能處理的，須及時向副總報告，并提出處理意見；7、完成直屬領導交辦的其他工作；8、積極配合其他部門的工作。工程部崗位職責【部門職能】1、審圖、核對預算。2、制定施工計劃3、完成裝修施工任務。4、與設計部、客服部、材料部協調互動開展工作5、對裝修工程質量負責任。（一）工程部經理直接下級：項目

13、經理、工裝施工員、施工班組職務陳述：負責公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參與公司項目前期工作，與設計部進行溝通工作, 參與方案論證工作，負責項目施工的進度、質量、安全及成本等方面的工作。崗位職責：1、 全面負責工程部的各項管理工作，并承擔責任；2、項目的圖審、預算核對；3、合理安排項目工程施工；4、組織召開工程部各項會議；5、組織施工單位進行施工經驗交流、評比活動；制定本部門工作計劃及培訓計劃，組 織安排工程部的整體培訓和考核，提高本部門全體員工的素質和業(yè)務水平；6、審核檢查各項目施工工人工資發(fā)放情況；7、協調公司內部各部門工作；8、協調公司業(yè)務往來單位工作；9、對本部門人員進行工作安排，對下屬員

14、工進行績效考核工作；10、完成公司領導交辦的其他工作；11、按時參加或組織公司或部門各項會議，匯報或傳達有關情況。12、積極配合其他部門的工作。（二）項目經理直接下級：項目經理、工裝施工員、施工班組職務陳述: 體與設計部進行溝通，參與方案論證工作，具體負責項目施工計劃和方案的制訂工作，負 責施工現場的管理工作。崗位職責：1、項目經理在工程部經理領導下工作；2、負責公司所承接項目的施工組織、勞動力、材料安排等各項施工管理工作；3、負責施工工人技能培訓工作；4、負責施工現場文明安全施工工作；5、負責管理所承接項目的施工質量；6、嚴格遵守公司關于使用施工材料、售后服務、客戶關系維護等各項辦法；7、完

15、成領導交辦的其他部門任務；9、積極配合公司其他部門的工作。裝飾前臺文員崗位職責主要職責：1、認真貫徹和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。2、負責轉接電話做留言記錄、訊息處理；文件復印、收發(fā)傳真及來賓接待。3、協助行政部資料的保存、分類、歸檔、保管工作。4、負責裝飾公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。5、負責裝飾公司會議記錄和文字材料的整理。8、協助行政部檔案收集、整理工作。7、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報。德海藝居裝飾公司崗位薪金市場部：1、 市場部經理（薪酬辦法：基本工資+補助+提成）：A、 基本月薪2300元，用餐補助：300元/月。每月公休日：四天。B、 提成：總業(yè)務金額的1.5%（

16、超出月度總銷計劃按總業(yè)務金額 2%提成）。C、提成發(fā)放時間同工資一次性發(fā)放。D 未完成半年計劃最低任務勸其離職并且不再享受公司員工待遇。2、業(yè)務主管（薪酬辦法：基本工資 +獎金+提成）：A、基本月薪1000元，每月公休日：四天。B、 基本獎金每月500元（每月有效量房任務 5套，如未完成扣除當月獎金），超額 完成有效量房任務每套獎金：60元。C、 提成：單戶金額 30000元以下按單套金額 2%提取，單戶金額 30000元80000 元（含30000元）以單套金額 3%提取，單戶金額 80000元以上（含80000元） 以單套金額4%提取。D連續(xù)兩個月不能完成任務降為業(yè)務員待遇并參照業(yè)務員制度

17、執(zhí)行3、業(yè)務員（薪酬辦法：基本工資 +獎金+提成）：A、基本月薪800元，每月公休日：四天。B、 基本獎金每月300元（每月有效量房任務 4套，如未完成扣除當月獎金），超額 完成有效量房任務每套獎金：60元。C、 提成：單戶金額 30000元以下按單套金額 2%提取，單戶金額 30000元80000 元（含30000元）以單套金額 3%提取，單戶金額 80000元以上（含80000元） 以單套金額4%提取。D連續(xù)兩個月不能完成任務勸其離職并且不再享受公司員工待遇，經考核業(yè)績突 出可享受業(yè)務主管待遇。設計部：1、 設計總監(jiān)（薪酬辦法：基本工資 +補助+提成）：A、 基本月薪2300元，用餐補助：

18、300元/月，每月公休日：四天。B、 提成：總業(yè)務金額的1.5% （超出月度總銷計劃按總業(yè)務金額 2%提成）。C、提成發(fā)放時間同工資一次性發(fā)放。2、 首席設計師（薪酬辦法：基本工資 +補助+提成+獎金）：A、 基本月薪1500元，用餐補助：300元/月，每月公休日：四天。B、提成：單戶金額 30000元以下按單套金額 3%提取，單戶金額 30000元80000 元（含30000元）以單套金額 4%提取，單戶金額 80000元以上（含80000元） 以單套金額5%提取。C、月簽單達6套以上每套獎勵100元/套D有效客戶單月內連續(xù)丟單達三個以上降為主任設計師待遇并參照主任設計師制 度執(zhí)行。3、主任設計師（薪酬辦法：基本工資 +提成+獎金）：A、基本月薪1300元，每月公休日：四天。