第九章特殊群體薪酬

1、整理ppt1 整理ppt2一般薪酬體制的確定過程一般薪酬體制的確定過程（一）組織進行職位分析；一）組織進行職位分析；（二）通過職位評價結(jié)果判定職位的內(nèi)在價值；（二）通過職位評價結(jié)果判定職位的內(nèi)在價值；（三）通過薪酬調(diào)查提供組織競爭對手的職位報酬（三）通過薪酬調(diào)查提供組織競爭對手的職位報酬情況；情況；（四）組織調(diào)整各種差異，最終形成企業(yè)的薪酬體（四）組織調(diào)整各種差異，最終形成企業(yè)的薪酬體制。制。整理ppt3一、特殊群體的基本知識一、特殊群體的基本知識（一）特殊群體的含義（一）特殊群體的含義 特殊群體具有以下兩個基本特征：特殊群體具有以下兩個基本特征：（1 1）特殊群體在企業(yè)中處于矛盾沖突交接位置

2、，而）特殊群體在企業(yè)中處于矛盾沖突交接位置，而這種矛盾沖突是由于不同派系對群體成員的要求這種矛盾沖突是由于不同派系對群體成員的要求不一致而引起的。不一致而引起的。（2 2）僅僅面對矛盾沖突還不夠，問題在于，沖突的）僅僅面對矛盾沖突還不夠，問題在于，沖突的解決方式對于企業(yè)成功運營具有重要影響。解決方式對于企業(yè)成功運營具有重要影響。整理ppt4（二）特殊群體的類型及面臨的沖突（二）特殊群體的類型及面臨的沖突（1 1）特殊群體的類型）特殊群體的類型 外派人員；一線管理人員；高層管理者；董事會成員；外派人員；一線管理人員；高層管理者；董事會成員；專業(yè)人員；營銷人員；自由工作人員等。專業(yè)人員；營銷人員；

3、自由工作人員等。 （2 2）特殊群體面臨的沖突）特殊群體面臨的沖突經(jīng)濟與社會的發(fā)展推動著企業(yè)管理的變革，我們在前面各經(jīng)濟與社會的發(fā)展推動著企業(yè)管理的變革，我們在前面各章中所探討的經(jīng)典的職位薪酬體系、技能能力薪酬體系章中所探討的經(jīng)典的職位薪酬體系、技能能力薪酬體系已經(jīng)越來越無法適應(yīng)當今社會從業(yè)人員的因所處的行業(yè)、已經(jīng)越來越無法適應(yīng)當今社會從業(yè)人員的因所處的行業(yè)、地域、職位和工作方式的不同而產(chǎn)生的對于薪酬管理的地域、職位和工作方式的不同而產(chǎn)生的對于薪酬管理的多樣化的需求，薪酬管理必須應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。多樣化的需求，薪酬管理必須應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。整理ppt59.19.1國際薪酬國際薪酬整理ppt69.19.

4、1國際薪酬設(shè)計需要考慮的因素國際薪酬設(shè)計需要考慮的因素國際薪酬的接受者有三種人：國際薪酬的接受者有三種人：東道國國民是指在本國公司在國外的辦事處或制東道國國民是指在本國公司在國外的辦事處或制造工廠中工作的所在國的公民；這部分員工也被造工廠中工作的所在國的公民；這部分員工也被稱為東道國的本土雇員。稱為東道國的本土雇員。第三國國民是指在本國公司在國外的辦事處或制第三國國民是指在本國公司在國外的辦事處或制造工廠中工作的外國公民，如在中國的通用電氣造工廠中工作的外國公民，如在中國的通用電氣公司工作的澳大利亞公民就是第三國國民；公司工作的澳大利亞公民就是第三國國民；駐外人員本國公司聘請的工作崗位在國外的

5、本國駐外人員本國公司聘請的工作崗位在國外的本國公民，也被稱為外派人員；如美國某銀行聘請的公民，也被稱為外派人員；如美國某銀行聘請的在英國倫敦工作的美國人就是駐外工作人員；又在英國倫敦工作的美國人就是駐外工作人員；又可稱為國外服務(wù)人員、國際員工?？煞Q為國外服務(wù)人員、國際員工。整理ppt7在設(shè)計國際薪酬時應(yīng)充分考慮到員工自身的實際情況，在設(shè)計國際薪酬時應(yīng)充分考慮到員工自身的實際情況，還要考慮到東道國的政治、經(jīng)濟、法律、文化等環(huán)境還要考慮到東道國的政治、經(jīng)濟、法律、文化等環(huán)境因素。因素。（1 1）工作時間的長短）工作時間的長短（2 2）人員的流動性問題）人員的流動性問題（3 3）公司的發(fā)展戰(zhàn)略）公司

6、的發(fā)展戰(zhàn)略（4 4）公司的發(fā)展階段）公司的發(fā)展階段（5 5）東道國的環(huán)境因素）東道國的環(huán)境因素整理ppt89.1.29.1.2國際薪酬方案的組成國際薪酬方案的組成國際薪酬計劃的基本結(jié)構(gòu)主要包括工資、稅收、國際薪酬計劃的基本結(jié)構(gòu)主要包括工資、稅收、補貼、津貼、福利幾部分（當然不同的公司可補貼、津貼、福利幾部分（當然不同的公司可能會賦予不同的名稱）。能會賦予不同的名稱）。整理ppt91 1）工資部分）工資部分第一，基本工資第一，基本工資（1 1）以本國為基礎(chǔ)的方法）以本國為基礎(chǔ)的方法外派人員的基本工資是根據(jù)母國的工資結(jié)構(gòu)外派人員的基本工資是根據(jù)母國的工資結(jié)構(gòu)決定的。大多數(shù)跨國公司采用這種方法的原決

7、定的。大多數(shù)跨國公司采用這種方法的原因是，他們認為外派人員去海外工作不能遭因是，他們認為外派人員去海外工作不能遭受物質(zhì)上的損失。為了彌補外派人員因接受受物質(zhì)上的損失。為了彌補外派人員因接受外派任命所導(dǎo)致的購買力的損失，不少跨國外派任命所導(dǎo)致的購買力的損失，不少跨國公司通常會承擔一部分外派人員因接受任命公司通常會承擔一部分外派人員因接受任命所增加的各種費用開支。所增加的各種費用開支。整理ppt10（2 2）以東道國為基礎(chǔ)的方法）以東道國為基礎(chǔ)的方法一般可以參照三類員工的薪資：當?shù)孛绹说男劫Y水平、一般可以參照三類員工的薪資：當?shù)孛绹说男劫Y水平、當?shù)仄渌y行中日本員工的工資以及當?shù)厮型鈬y行的

8、當?shù)仄渌y行中日本員工的工資以及當?shù)厮型鈬y行的工資水平。工資水平。（3 3）以總部為基礎(chǔ)的方法）以總部為基礎(chǔ)的方法以總部為基礎(chǔ)的方法是用公司總部的工資標準來確定所有以總部為基礎(chǔ)的方法是用公司總部的工資標準來確定所有雇員的薪酬，其基本工資既不受本國工資標準、也不受國雇員的薪酬，其基本工資既不受本國工資標準、也不受國外工作當?shù)毓べY標準的影響。這種方法最適合不斷從一個外工作當?shù)毓べY標準的影響。這種方法最適合不斷從一個國家前往另一個國家，且很少或不在本國工作的雇員。國家前往另一個國家，且很少或不在本國工作的雇員。第二，績效考評與薪酬激勵的跨文化適應(yīng)第二，績效考評與薪酬激勵的跨文化適應(yīng)整理ppt11

9、2 2）稅務(wù)補償）稅務(wù)補償外派人員會面臨雙重納稅的問題。外派人員會面臨雙重納稅的問題。一方面，在外國的收入首先要在收入發(fā)生地一方面，在外國的收入首先要在收入發(fā)生地繳納個人所得稅。繳納個人所得稅。另一方面是雇員本國的納稅義務(wù)。雇主要負另一方面是雇員本國的納稅義務(wù)。雇主要負責向本國或東道國支付個人所得稅，數(shù)額從責向本國或東道國支付個人所得稅，數(shù)額從雇員稅前收入中扣除，雙重納稅的問題，雇雇員稅前收入中扣除，雙重納稅的問題，雇主可以通過稅務(wù)補貼來解決。主可以通過稅務(wù)補貼來解決。整理ppt123)3)出國服務(wù)獎勵艱苦補貼出國服務(wù)獎勵艱苦補貼是補償駐外工作人員因出國工作而做出的犧牲，是補償駐外工作人員因出

10、國工作而做出的犧牲，具體說就是對其在國外艱苦的工作和生活環(huán)境下具體說就是對其在國外艱苦的工作和生活環(huán)境下工作而支付的額外報酬。工作而支付的額外報酬。母國人員通常會收到一份獎金作為接受出國派遣母國人員通常會收到一份獎金作為接受出國派遣的獎勵，或作為對在派遣過程中所遇到的艱苦條的獎勵，或作為對在派遣過程中所遇到的艱苦條件的補償。件的補償。整理ppt134 4）津貼）津貼生活費津貼是涉及到對母國和所在國之間支付差額的補償生活費津貼是涉及到對母國和所在國之間支付差額的補償費用，比如，用于解決通貨膨脹造成的差別等。費用，比如，用于解決通貨膨脹造成的差別等。流動津貼是對員工更換工作的獎勵，這是公司用以鼓勵

11、員流動津貼是對員工更換工作的獎勵，這是公司用以鼓勵員工接受、離開或改變工作崗位的主要辦法，通常用于沒有工接受、離開或改變工作崗位的主要辦法，通常用于沒有更合適的候選人、更換員工或有特殊需要調(diào)動工作地點時，更合適的候選人、更換員工或有特殊需要調(diào)動工作地點時，并且以一次性發(fā)放的形式居多。并且以一次性發(fā)放的形式居多。住房補貼的目的是使駐外人員能保持在母國時的生活水平，住房補貼的目的是使駐外人員能保持在母國時的生活水平，或者在某些情況下是為了使他們得到與提供給同類外國員或者在某些情況下是為了使他們得到與提供給同類外國員工或同事相同的居住條件?？鐕緸榱瞬还膭铖v外人員工或同事相同的居住條件?？鐕緸?/p>

12、了不鼓勵駐外人員買房或補償更高的住房費用，通常支付一份與稅收相當?shù)馁I房或補償更高的住房費用，通常支付一份與稅收相當?shù)淖》拷蛸N，并根據(jù)對當?shù)睾蛧庾》抠M用的定期估價進行住房津貼，并根據(jù)對當?shù)睾蛧庾》抠M用的定期估價進行調(diào)整。調(diào)整。整理ppt14探親補貼，支付這些旅費是為駐外人員提供機會以探親補貼，支付這些旅費是為駐外人員提供機會以恢復(fù)其與家庭和生意伙伴的聯(lián)系，使他們避免在國恢復(fù)其與家庭和生意伙伴的聯(lián)系，使他們避免在國外任職結(jié)束回國時出現(xiàn)不適應(yīng)的問題。外任職結(jié)束回國時出現(xiàn)不適應(yīng)的問題。為駐外人員的子女提供教育津貼也是國際新酬政策為駐外人員的子女提供教育津貼也是國際新酬政策的一個組成部分。的一個組成

13、部分。整理ppt155 5）福利）福利（1 1）是否讓駐外人員繼續(xù)享受母國的福利計劃，尤）是否讓駐外人員繼續(xù)享受母國的福利計劃，尤其在公司不能從中獲得稅收減免的情況下。其在公司不能從中獲得稅收減免的情況下。（2 2）公司是否應(yīng)該有選擇地讓駐外人員在工作所在）公司是否應(yīng)該有選擇地讓駐外人員在工作所在國享受福利計劃并補足差項部分。國享受福利計劃并補足差項部分。（3 3）駐外人員是在母國還是在工作所在國獲得社會）駐外人員是在母國還是在工作所在國獲得社會保險福利。保險福利。整理ppt169.1.39.1.3國際薪酬的設(shè)計和支付方法國際薪酬的設(shè)計和支付方法（1 1） 平衡表法平衡表法平衡表法的邏輯基礎(chǔ)是

14、通過全球比較的方法平衡表法的邏輯基礎(chǔ)是通過全球比較的方法確保在國外工作的雇員與在本國工作的雇員確保在國外工作的雇員與在本國工作的雇員有相同的消費力，或保證員工在東道國享受有相同的消費力，或保證員工在東道國享受與母國相同或相近的生活水平，并使其薪酬與母國相同或相近的生活水平，并使其薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)與母國的同事始終具有一定水平、薪酬結(jié)構(gòu)與母國的同事始終具有一定的可比性。這是以本國支付標準對外派人員的可比性。這是以本國支付標準對外派人員的薪酬進行確定的方法。這種方法的不足之的薪酬進行確定的方法。這種方法的不足之處是操作起來比較繁雜，給企業(yè)帶來了較高處是操作起來比較繁雜，給企業(yè)帶來了較高的管理成本。

15、的管理成本。整理ppt17（2 2） 談判法談判法對于新近涉及國際業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，由于他們所對于新近涉及國際業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，由于他們所使用的外派員工的人數(shù)較少，因此多會采取分別使用的外派員工的人數(shù)較少，因此多會采取分別談判的方式來與每一位員工進行單獨的交涉。在談判的方式來與每一位員工進行單獨的交涉。在談判的過程中會就盛會費用、居住成本、稅率等談判的過程中會就盛會費用、居住成本、稅率等問題達成協(xié)議，而達成的協(xié)議在很大程度上取決問題達成協(xié)議，而達成的協(xié)議在很大程度上取決于雙方的談判地位、談判技巧及員工愿意夫人的于雙方的談判地位、談判技巧及員工愿意夫人的愿望強烈程度。愿望強烈程度。這種方法雖然具有很

16、強的針對性，但談判的成本這種方法雖然具有很強的針對性，但談判的成本很高，有時為了尋到一位合適的外派人員公司要很高，有時為了尋到一位合適的外派人員公司要犧牲很大的代價。隨之便會產(chǎn)生員工之間的相互犧牲很大的代價。隨之便會產(chǎn)生員工之間的相互比較問題，有時往往難以處理。比較問題，有時往往難以處理。整理ppt18（3 3）一次性支付法）一次性支付法這是在員工的基本薪酬和各種獎金之外附加一這是在員工的基本薪酬和各種獎金之外附加一筆額外的補貼，這筆補貼往往是一次性支付，筆額外的補貼，這筆補貼往往是一次性支付，員工可以隨心所欲地支配自由做出選擇，而這員工可以隨心所欲地支配自由做出選擇，而這種選擇不會對既有的薪

17、酬造成任何影響。這在種選擇不會對既有的薪酬造成任何影響。這在最大限度上重現(xiàn)了員工在母國時的薪酬環(huán)境，最大限度上重現(xiàn)了員工在母國時的薪酬環(huán)境，因此能夠更好地滿足外派員工對派出后生活的因此能夠更好地滿足外派員工對派出后生活的滿意程度。但這種方法面臨的挑戰(zhàn)是如何計算滿意程度。但這種方法面臨的挑戰(zhàn)是如何計算出一次性支付的具體數(shù)額。出一次性支付的具體數(shù)額。整理ppt19（4 4）自助餐法）自助餐法這種方法就是在合理的范圍內(nèi)，員工根據(jù)自己的需求、這種方法就是在合理的范圍內(nèi)，員工根據(jù)自己的需求、興趣及家庭情況來制定個人的薪酬方案，與企業(yè)共同興趣及家庭情況來制定個人的薪酬方案，與企業(yè)共同抉擇自己的薪酬組合模式

18、，其本質(zhì)的改變是，薪酬體抉擇自己的薪酬組合模式，其本質(zhì)的改變是，薪酬體制從雇主為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨蛦T為中心，雇員從一個薪制從雇主為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨蛦T為中心，雇員從一個薪水的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾剿目蛻?，每個人可根據(jù)自己的水的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾剿目蛻?，每個人可根據(jù)自己的口味偏好自由選擇和搭配，例如：如果員工對額外的口味偏好自由選擇和搭配，例如：如果員工對額外的津貼不感興趣，就可以放棄這一項而選擇感興趣的生津貼不感興趣，就可以放棄這一項而選擇感興趣的生活質(zhì)量部分，可以放棄帶薪休假而選擇報銷學(xué)費，可活質(zhì)量部分，可以放棄帶薪休假而選擇報銷學(xué)費，可以選擇高工資而放棄一些事后的獎勵等等。這種方法以選擇高工資而放棄一些事

19、后的獎勵等等。這種方法使員工具有更大的選擇性，員工的參與程度高并能主使員工具有更大的選擇性，員工的參與程度高并能主動與企業(yè)有效溝通，薪酬結(jié)構(gòu)以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)，投資和動與企業(yè)有效溝通，薪酬結(jié)構(gòu)以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)，投資和獎勵相結(jié)合，注重非現(xiàn)金薪酬成分。獎勵相結(jié)合，注重非現(xiàn)金薪酬成分。整理ppt209.29.2高級經(jīng)理人員的薪酬高級經(jīng)理人員的薪酬整理ppt219.2.19.2.1高級經(jīng)理人員的含義及條件高級經(jīng)理人員的含義及條件9.2.29.2.2影響高級經(jīng)理人員薪酬水平的因素影響高級經(jīng)理人員薪酬水平的因素 1 1）外部市場價格主要由行業(yè)特點、市場供給狀）外部市場價格主要由行業(yè)特點、市場供給狀況、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)

20、狀、公司規(guī)模及發(fā)展階段況、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、公司規(guī)模及發(fā)展階段等因素共同決定。等因素共同決定。（1 1）行業(yè)特點，）行業(yè)特點， （2 2）市場供給狀況）市場供給狀況（3 3）地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀）地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀（4 4）公司規(guī)模）公司規(guī)模（5 5）公司所處的發(fā)展階段及發(fā)展戰(zhàn)略）公司所處的發(fā)展階段及發(fā)展戰(zhàn)略2 2）內(nèi)部收入差距）內(nèi)部收入差距整理ppt229.2.39.2.3高級經(jīng)理人員薪酬與普通員工相比的特點高級經(jīng)理人員薪酬與普通員工相比的特點（1 1）與績效聯(lián)系的更為緊密）與績效聯(lián)系的更為緊密（2 2）福利和津貼計劃應(yīng)具有特殊性）福利和津貼計劃應(yīng)具有特殊性（3 3）更注重長期激勵）更注重長期激勵

21、整理ppt239.2.19.2.1高級經(jīng)理人員的含義及條件高級經(jīng)理人員的含義及條件9.2.29.2.2影響高級經(jīng)理人員薪酬水平的因素影響高級經(jīng)理人員薪酬水平的因素 1 1）外部市場價格主要由行業(yè)特點、市場供給狀）外部市場價格主要由行業(yè)特點、市場供給狀況、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、公司規(guī)模及發(fā)展階段況、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、公司規(guī)模及發(fā)展階段等因素共同決定。等因素共同決定。（1 1）行業(yè)特點，）行業(yè)特點， （2 2）市場供給狀況）市場供給狀況（3 3）地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀）地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀（4 4）公司規(guī)模）公司規(guī)模（5 5）公司所處的發(fā)展階段及發(fā)展戰(zhàn)略）公司所處的發(fā)展階段及發(fā)展戰(zhàn)略2 2）內(nèi)部收入差距）內(nèi)部收

22、入差距整理ppt249.2.39.2.3高級經(jīng)理人員薪酬與普通員工相比的特點高級經(jīng)理人員薪酬與普通員工相比的特點（1 1）與績效聯(lián)系的更為緊密）與績效聯(lián)系的更為緊密（2 2）福利和津貼計劃應(yīng)具有特殊性）福利和津貼計劃應(yīng)具有特殊性（3 3）更注重長期激勵）更注重長期激勵整理ppt259.2.49.2.4高級經(jīng)理人員的薪酬結(jié)構(gòu)高級經(jīng)理人員的薪酬結(jié)構(gòu)1 1）現(xiàn)金薪酬）現(xiàn)金薪酬（1 1）基本工資）基本工資（2 2）短期獎金）短期獎金2 2）長期獎勵）長期獎勵3 3）輔助薪酬）輔助薪酬整理ppt269.2.59.2.5經(jīng)營者年薪制經(jīng)營者年薪制1 1）經(jīng)營者年薪制的含義）經(jīng)營者年薪制的含義年薪制是一種以年

23、為計算周期的工資計算辦法，它年薪制是一種以年為計算周期的工資計算辦法，它是市場經(jīng)濟國家適用于管理人員和技術(shù)人員（統(tǒng)是市場經(jīng)濟國家適用于管理人員和技術(shù)人員（統(tǒng)稱稱“白領(lǐng)階層白領(lǐng)階層”）的一種廣泛的薪資制度。）的一種廣泛的薪資制度。近年我國實行年薪制的企業(yè)已從國有企業(yè)擴展到其近年我國實行年薪制的企業(yè)已從國有企業(yè)擴展到其他各類企業(yè)，年薪制的實施模式也越來越多樣化。他各類企業(yè)，年薪制的實施模式也越來越多樣化。整理ppt272 2）經(jīng)營者年薪制薪酬構(gòu)成）經(jīng)營者年薪制薪酬構(gòu)成（1 1）薪水）薪水（2 2）成就工資）成就工資（3 3）激勵工資）激勵工資（4 4）福利。）福利。（5 5）津貼）津貼整理ppt2

24、89.2.69.2.6股票期權(quán)計劃股票期權(quán)計劃1 1）股票期權(quán)計劃及其特征）股票期權(quán)計劃及其特征所謂股票期權(quán)計劃，就是企業(yè)給予高級經(jīng)理人所謂股票期權(quán)計劃，就是企業(yè)給予高級經(jīng)理人員在一定期限內(nèi)按照某個限定的價格購買一員在一定期限內(nèi)按照某個限定的價格購買一定數(shù)量的企業(yè)股票的一種權(quán)利。定數(shù)量的企業(yè)股票的一種權(quán)利。企業(yè)的股票期權(quán)計劃具有企業(yè)的股票期權(quán)計劃具有3 3個方面的基本特征個方面的基本特征: :一是自愿性。一是自愿性。二是無償性。二是無償性。三是后續(xù)性。三是后續(xù)性。整理ppt292 2） 股票期權(quán)的設(shè)計思胳股票期權(quán)的設(shè)計思胳（1 1）認股權(quán)的股份來源設(shè)計）認股權(quán)的股份來源設(shè)計（2 2）設(shè)定認股期

25、權(quán)的行權(quán)價）設(shè)定認股期權(quán)的行權(quán)價（3 3）股票期權(quán)授予額度與時機）股票期權(quán)授予額度與時機（4 4）認定認股期權(quán)的有效期）認定認股期權(quán)的有效期（5 5）股東大會批準，持股計劃必要列示條款）股東大會批準，持股計劃必要列示條款整理ppt303 3）以公司總裁為例）以公司總裁為例 面臨的矛盾：股東的要求，員工的抗議，面臨的矛盾：股東的要求，員工的抗議，政府的壓力，市場的制約等。政府的壓力，市場的制約等。 * *薪酬策略：薪酬策略： 長期激勵工資：以股票期權(quán)的方式實現(xiàn)。長期激勵工資：以股票期權(quán)的方式實現(xiàn)。 * *關(guān)于總裁薪酬的質(zhì)疑和解釋：關(guān)于總裁薪酬的質(zhì)疑和解釋： 質(zhì)疑：為什么總裁的工作會高的離譜？質(zhì)疑

26、：為什么總裁的工作會高的離譜？ 解釋：社會比較理論、經(jīng)濟解釋理論、代理解釋：社會比較理論、經(jīng)濟解釋理論、代理人理論人理論整理ppt31解釋總裁工資較高的理論社會比較理論1總裁的工資與員工的工資之間有種強相關(guān)的關(guān)系。（水漲船高）2總裁的價值與企業(yè)業(yè)績相關(guān)。如公司利潤率和銷售率。經(jīng)濟解釋理論3總裁有自我保護傾向，利用各種方式謀求自己的利益最大化。代理人理論整理ppt32*解決總裁工資過高的途徑：解決總裁工資過高的途徑：A A 總裁的薪酬結(jié)構(gòu)偏重于股票所以權(quán)而不僅僅是購總裁的薪酬結(jié)構(gòu)偏重于股票所以權(quán)而不僅僅是購股票權(quán)。股票權(quán)。B B 政府加強對總裁薪酬的管理。政府加強對總裁薪酬的管理。 通過稅率進行

27、調(diào)節(jié)。通過稅率進行調(diào)節(jié)。* *總裁薪酬的一攬子薪酬的構(gòu)成：總裁薪酬的一攬子薪酬的構(gòu)成： A A 基本工資基本工資 B B 短期獎勵和獎金短期獎勵和獎金 C C 長期獎勵及股長期獎勵及股票增值計劃票增值計劃 D D 員工福利員工福利 E E 職位特權(quán)（工資外所職位特權(quán)（工資外所得的）得的）整理ppt339.39.3營銷人員的薪酬營銷人員的薪酬整理ppt349.3.19.3.1營銷人員的工作特性營銷人員的工作特性（1 1）工作時間和工作方式要求有很高的靈活性。）工作時間和工作方式要求有很高的靈活性。（2 2）營銷人員具有明確的工作業(yè)績指標。）營銷人員具有明確的工作業(yè)績指標。（3 3）工作業(yè)績具有高

28、風險性。）工作業(yè)績具有高風險性。整理ppt359.3.29.3.2確定營銷人員薪酬時應(yīng)當考慮的因素確定營銷人員薪酬時應(yīng)當考慮的因素 內(nèi)部因素內(nèi)部因素 與公司相關(guān)的因素與公司相關(guān)的因素 公司遠景、戰(zhàn)略目標公司遠景、戰(zhàn)略目標 薪酬政策薪酬政策影響影響 公司文化、人才價值觀公司文化、人才價值觀營銷營銷 待售產(chǎn)品待售產(chǎn)品人員人員 與員工個人能力相關(guān)的因素與員工個人能力相關(guān)的因素 工作表現(xiàn)、工作技能、工作年限工作表現(xiàn)、工作技能、工作年限薪酬薪酬 資歷水平、個人素質(zhì)資歷水平、個人素質(zhì)的因的因 崗位及職務(wù)差別崗位及職務(wù)差別素素 地區(qū)及行業(yè)差異地區(qū)及行業(yè)差異 地區(qū)生活指數(shù)地區(qū)生活指數(shù) 外部因素外部因素 勞動力

29、市場的供求關(guān)系勞動力市場的供求關(guān)系 社會經(jīng)濟環(huán)境社會經(jīng)濟環(huán)境 現(xiàn)行工資率、競爭對手的措施現(xiàn)行工資率、競爭對手的措施 薪酬法律法規(guī)薪酬法律法規(guī) 勞動力價格水平勞動力價格水平圖圖9 91 1影響營銷人員薪酬確定的因素影響營銷人員薪酬確定的因素整理ppt36營銷者素質(zhì)營銷者素質(zhì)貨幣激勵為貨幣激勵為主主組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略不同的組織戰(zhàn)不同的組織戰(zhàn)略對營銷人員略對營銷人員薪酬方案的影薪酬方案的影響是不同的響是不同的競爭對手的競爭對手的措施措施關(guān)注外部競關(guān)注外部競爭性爭性待售商品待售商品待售商品或待售商品或服務(wù)的性質(zhì)服務(wù)的性質(zhì)影響營銷人影響營銷人員薪酬方案員薪酬方案的設(shè)計的設(shè)計影響營銷人員薪酬方案設(shè)計的四因素

30、影響營銷人員薪酬方案設(shè)計的四因素簡單而言整理ppt379.3.39.3.3確定薪酬水平應(yīng)當遵循的原則確定薪酬水平應(yīng)當遵循的原則（1 1）同類工作的薪酬不必完全一致）同類工作的薪酬不必完全一致 （2 2）工作本身的價值要比工作成果更為重要）工作本身的價值要比工作成果更為重要 （3 3）合理考慮外部信息）合理考慮外部信息 整理ppt389.3.49.3.4營銷人員的薪酬方案營銷人員的薪酬方案1 1）純傭金制）純傭金制這是指營銷人員的薪酬中沒有基本薪酬部分，這是指營銷人員的薪酬中沒有基本薪酬部分，全部薪酬收入都是由傭金構(gòu)成的。全部薪酬收入都是由傭金構(gòu)成的。傭金通常是以一定的百分比來提取的，所以在傭金

31、通常是以一定的百分比來提取的，所以在實際中又被稱為銷售提成，提成的百分比即為實際中又被稱為銷售提成，提成的百分比即為傭金的比率。傭金的比率。通常傭金的比率高低取決于產(chǎn)品的價格、銷售通常傭金的比率高低取決于產(chǎn)品的價格、銷售量、產(chǎn)品的銷售難度等相關(guān)的因素。量、產(chǎn)品的銷售難度等相關(guān)的因素。整理ppt39這種薪酬制度的優(yōu)點是能夠?qū)N售人員的薪酬這種薪酬制度的優(yōu)點是能夠?qū)N售人員的薪酬與工作績效直接掛鉤，公司可以通過設(shè)定高的與工作績效直接掛鉤，公司可以通過設(shè)定高的傭金比率刺激營銷人員的積極性，所以薪酬管傭金比率刺激營銷人員的積極性，所以薪酬管理的成本相當?shù)?。理的成本相當?shù)?。但其缺點是對于營銷人員來說收入

32、缺乏穩(wěn)定性。但其缺點是對于營銷人員來說收入缺乏穩(wěn)定性。 這種薪酬管理方式比較適合于產(chǎn)品標準化程度這種薪酬管理方式比較適合于產(chǎn)品標準化程度高、市場廣闊、購買者分散、很難界定銷售范高、市場廣闊、購買者分散、很難界定銷售范圍、銷售周期短、推銷難度不是很大的行業(yè)。圍、銷售周期短、推銷難度不是很大的行業(yè)。整理ppt402 2）基本薪酬加傭金制）基本薪酬加傭金制（1 1）基本薪酬加直接傭金制）基本薪酬加直接傭金制固定比率傭金是固定比率傭金是累積傭金累積傭金多軌制傭金多軌制傭金（2 2）基本薪酬加間接傭金）基本薪酬加間接傭金3 3）基本薪酬加獎金制）基本薪酬加獎金制整理ppt414 4）基本薪酬加傭金加獎金

33、制。）基本薪酬加傭金加獎金制。個人收入個人收入= =基本薪金基本薪金+ +（當期銷售額（當期銷售額銷售定額）銷售定額）* *提成率提成率+ +部門獎總額部門獎總額* *個人提獎系數(shù)個人提獎系數(shù)部門獎總額部門獎總額= =（營銷部門當期整體營銷額（營銷部門當期整體營銷額整整體營銷定額）體營銷定額）* *提獎率提獎率整理ppt42某知名房地產(chǎn)公司的營銷部門薪酬設(shè)計方案如下：某知名房地產(chǎn)公司的營銷部門薪酬設(shè)計方案如下：（1 1） 營銷部經(jīng)理營銷部經(jīng)理（2 2） 營銷部副經(jīng)理營銷部副經(jīng)理（3 3） 營銷員營銷員（4 4） 獎懲原則獎懲原則（5 5） 電話接聽員：實行工資電話接聽員：實行工資 + + 獎金

34、制獎金制整理ppt435 5）純底薪計劃）純底薪計劃究竟選擇哪種薪酬支付方式取決于多方面的究竟選擇哪種薪酬支付方式取決于多方面的因素，如自身所處的行業(yè)、公司產(chǎn)品的生命因素，如自身所處的行業(yè)、公司產(chǎn)品的生命周期、組織以往的做法等。以行業(yè)因素舉例周期、組織以往的做法等。以行業(yè)因素舉例來說，保險行業(yè)、保健品行業(yè)，化妝品行業(yè)來說，保險行業(yè)、保健品行業(yè)，化妝品行業(yè)銷售人員的薪酬設(shè)計大多是采用銷售人員的薪酬設(shè)計大多是采用“高提成高提成+ +低低固定固定”的模式，甚至是實行純傭金制，而在的模式，甚至是實行純傭金制，而在一些產(chǎn)品技術(shù)含量高、專業(yè)性很強、市場非一些產(chǎn)品技術(shù)含量高、專業(yè)性很強、市場非常狹窄、銷售周

35、期又比較長的銷售領(lǐng)域，公常狹窄、銷售周期又比較長的銷售領(lǐng)域，公司對營銷人員的素質(zhì)及其穩(wěn)定性要求都很高司對營銷人員的素質(zhì)及其穩(wěn)定性要求都很高的情況下，宜采用的情況下，宜采用“高固定高固定+ +低提成（或獎低提成（或獎金）金）”的薪酬設(shè)計模式。的薪酬設(shè)計模式。整理ppt449.4 9.4 自由工作人員的薪酬自由工作人員的薪酬整理ppt459.4.19.4.1自由工作的發(fā)展及含義自由工作的發(fā)展及含義 中華人民共和國成立之前的自由工作人員，一般是指那中華人民共和國成立之前的自由工作人員，一般是指那些靠個人的知識技能獨立從事一定職業(yè)為生的醫(yī)生、教些靠個人的知識技能獨立從事一定職業(yè)為生的醫(yī)生、教師、律師、

36、新聞記者、作家、藝術(shù)家等。師、律師、新聞記者、作家、藝術(shù)家等。現(xiàn)在，一般所說的自由工作人員，是指那些不與用人單現(xiàn)在，一般所說的自由工作人員，是指那些不與用人單位建立正式勞動關(guān)系，又區(qū)別于個體、私營公司主，具位建立正式勞動關(guān)系，又區(qū)別于個體、私營公司主，具有一定經(jīng)濟實力和專業(yè)知識技能并為社會提供合法的服有一定經(jīng)濟實力和專業(yè)知識技能并為社會提供合法的服務(wù)性勞動，從而獲取勞動報酬的勞動者。如商業(yè)保險代務(wù)性勞動，從而獲取勞動報酬的勞動者。如商業(yè)保險代理人、證券專業(yè)投資人、商品推銷員、經(jīng)紀人、自由撰理人、證券專業(yè)投資人、商品推銷員、經(jīng)紀人、自由撰稿人、家庭教師、健身教練等。這種自由職業(yè)人員，是稿人、家庭

37、教師、健身教練等。這種自由職業(yè)人員，是在改革開放中產(chǎn)生的，他們在不同所有制、不同行業(yè)、在改革開放中產(chǎn)生的，他們在不同所有制、不同行業(yè)、不同地域之間流動頻繁。不同地域之間流動頻繁。整理ppt469.4.29.4.2自由工作人員產(chǎn)生的原因自由工作人員產(chǎn)生的原因（1 1）經(jīng)濟發(fā)展周期）經(jīng)濟發(fā)展周期 （2 2）服務(wù)業(yè)的大發(fā)展為自由工作創(chuàng)造了條件）服務(wù)業(yè)的大發(fā)展為自由工作創(chuàng)造了條件（3 3）從事社會勞動的人員增加）從事社會勞動的人員增加 （4 4）自由工作人員的專業(yè)特長能使公司節(jié)約生產(chǎn)）自由工作人員的專業(yè)特長能使公司節(jié)約生產(chǎn)成本成本（5 5）國家的人員流動政策寬松，促進大量流動人）國家的人員流動政策寬松

38、，促進大量流動人員的產(chǎn)生員的產(chǎn)生整理ppt479.4.39.4.3影響自由工作人員薪酬水平的因素影響自由工作人員薪酬水平的因素1 1）工作時間的安排）工作時間的安排（1 1）彈性工作制）彈性工作制 （2 2）壓縮工作周）壓縮工作周 （3 3）遠程辦公）遠程辦公 2 2）雇用的形式）雇用的形式（1 1）兼職雇員）兼職雇員（2 2）臨時雇員）臨時雇員（3 3）租賃雇員。）租賃雇員。（4 4）獨立簽約人、自由職業(yè)者和顧問。）獨立簽約人、自由職業(yè)者和顧問。整理ppt483 3）薪酬的支付方式）薪酬的支付方式通常一年結(jié)算一次要比每日或每周結(jié)算的水平更通常一年結(jié)算一次要比每日或每周結(jié)算的水平更高一些，一個

39、項目完成后的統(tǒng)一結(jié)算要比分期分高一些，一個項目完成后的統(tǒng)一結(jié)算要比分期分批地結(jié)算水平高些。如果是項目進展的情況良好，批地結(jié)算水平高些。如果是項目進展的情況良好，雇主或許還會在最終發(fā)一些獎金或津貼。但這也雇主或許還會在最終發(fā)一些獎金或津貼。但這也不排出有些雇主拖欠工資甚至是賴賬不給的風險。不排出有些雇主拖欠工資甚至是賴賬不給的風險。整理ppt494 4）市場的供求情況）市場的供求情況以出賣體力為主的自由職業(yè)者的平均月收入以出賣體力為主的自由職業(yè)者的平均月收入在在80015008001500元之間。而像網(wǎng)頁設(shè)計、工程師、元之間。而像網(wǎng)頁設(shè)計、工程師、自由撰稿人等自由撰稿人等 逍遙逍遙 白領(lǐng)，平均月

40、收入為白領(lǐng)，平均月收入為800010000800010000元不等。至于那些管理咨詢顧問、元不等。至于那些管理咨詢顧問、培訓(xùn)師、職業(yè)經(jīng)理人等，月平均收入在培訓(xùn)師、職業(yè)經(jīng)理人等，月平均收入在2500025000元左右。元左右。 整理ppt505 5）薪酬的結(jié)構(gòu)）薪酬的結(jié)構(gòu)自由工作人員的薪酬結(jié)構(gòu)五花八門，但大部分都自由工作人員的薪酬結(jié)構(gòu)五花八門，但大部分都是由基本薪酬組成。如果雇主能為其提供諸如三是由基本薪酬組成。如果雇主能為其提供諸如三險一金，或其中的任意一些組成部分，并且是具險一金，或其中的任意一些組成部分，并且是具有長期的規(guī)劃和可信度的話，雇員的基本薪酬部有長期的規(guī)劃和可信度的話，雇員的基本

41、薪酬部分會相對較低，否則，雇員會要求相對較高的基分會相對較低，否則，雇員會要求相對較高的基本薪酬本薪酬 。整理ppt519.4.49.4.4自由工作人員薪酬設(shè)計與管理自由工作人員薪酬設(shè)計與管理（1 1）薪酬的組成部分）薪酬的組成部分 （2 2）如何解決公平問題）如何解決公平問題 （3 3）個人所得稅的征收難以制約）個人所得稅的征收難以制約 （4 4）用人單位對自由工作人員的有計劃培養(yǎng)和選）用人單位對自由工作人員的有計劃培養(yǎng)和選拔機制應(yīng)如何建立。拔機制應(yīng)如何建立。整理ppt529.59.5專業(yè)技術(shù)人員薪酬設(shè)計與管理專業(yè)技術(shù)人員薪酬設(shè)計與管理面對的矛盾：專業(yè)性與營利性的矛盾面對的矛盾：專業(yè)性與營利性的矛盾薪酬策略：薪酬策略： A A 對其所受的特殊性科學(xué)訓(xùn)練或智力訓(xùn)練提供回報。對其所受的特殊性科學(xué)訓(xùn)練或智力訓(xùn)練提供回報。 B B 多途徑多軌道發(fā)