企業(yè)要體現(xiàn)以人為本

1、企業(yè)要體現(xiàn)以人為本，員工需要物質(zhì)與精神的滿 足。很多企業(yè)在招聘廣告上面或企業(yè)宣傳時都在提及本企業(yè)以人為本”，可事實(shí)上沒有體現(xiàn) 以人為本”，或沒有理解 以人為本”，只是 當(dāng)著時髦的口號，如 經(jīng)營以人為本”、管理以人為本”、教育以人為 本”、學(xué)校以生為本”等等。廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)一間皮具廠廠房墻壁 上寫著以人為本，以廠為家”，然而老板找來有黑社會性質(zhì)的地痞進(jìn)入 工廠辦公室拳打自已的部門經(jīng)理，威逼其不要工資自動離廠。那么，企業(yè)應(yīng)如何體現(xiàn)以人為本呢？一.如何理解 以人為本”的含義？首先，我們弄清楚 人”和 本”。人是客觀世界中的有能動磁場的 生物體和精神靈魂統(tǒng)一體，不是單獨(dú)的形體（肉體），而是形體與精

2、神 的有機(jī)結(jié)合；人的各個器官、細(xì)胞、生物體產(chǎn)生能動性生物磁場，這種 磁場既影響自然物體又產(chǎn)生一種具有驅(qū)動作用的特質(zhì)，這種特質(zhì)就是人的本質(zhì)（思想、意志），這些思想、意志在生物磁場作用下產(chǎn)生了行動（即所謂精神活動一一行為），這就是 人”。本”，有兩方面的含義， 一方面即世界的 本原”另一方面是事物的 根本”以人為本的 本” 即 根本、。而 根本”就是事物的根源或最重要的部分，如似一棵樹的根， 樹上的枝末沒有了可以發(fā)芽生長， 如果根基沒有了樹也會枯死。 企業(yè)管 理就是人、財(cái)、物、環(huán)境、事務(wù)、信息的管理，管理的終極目標(biāo)是產(chǎn)品 不斷創(chuàng)新、滿足顧客需求、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量好、市場不斷擴(kuò)張、利潤率不斷上升、

3、收益不斷增加等等，這些都是人之所為，所以企業(yè)的發(fā) 展靠人所創(chuàng)造，人是生產(chǎn)要素中最重要的因素，生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系中， 起決定作用的核心因素都是人。所以企業(yè)是以人為根本的，并非以我為本”、以物為本”、以錢為本”。夏門大學(xué)易中天教授曾講過，以人為本”有兩方面的含義，一方面是 以人為根本”另一方面是 以人為資本”。我也贊同這種說法。開公司獲得利潤， 錢”和 人”誰是資本？廣州某鞋廠一個成型線 上的線長被車間主任陷害離開工廠， 有想做一個好老板的強(qiáng)烈愿望， 可 他沒有錢，突然想起一個客商老板，于是求助于他，借來15萬元錢辦起了手工操作成型的皮鞋加工廠， 不久一個員工告訴老板，他以前服務(wù) 那間工廠買了新鞋機(jī)

4、，去購買那間工廠的舊鞋機(jī)，可以半年后付錢，當(dāng) 弄回舊鞋機(jī)后效率提高了，四年時間就開辦了三間皮鞋廠； 又如廣州某 港資服裝公司開業(yè)五年，歷任三位副總經(jīng)理，部門經(jīng)理更換了幾批， 2007年不但沒有賺到錢，反而虧了 50多萬，就把外銷船運(yùn)改空運(yùn)一項(xiàng) 就是13萬，差點(diǎn)轉(zhuǎn)買，為了最后一搏，招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等， 其中一個應(yīng)聘者知道該公司的情況后，提出要應(yīng)聘總經(jīng)理（能起死回 生），并且要求有10%的技能股份，那位老板選擇了他，2008年創(chuàng)造利潤近500萬元，這些例子足以詮釋人仍企業(yè)的資本（給企業(yè)輸入了 與體融合的血液），人自身就是企業(yè)的資本，特別是知識型人才更是企 業(yè)發(fā)展的知識資本。企業(yè)如何體現(xiàn)以人為

5、本?我國古代就有 以人為本”，如孔子的 仁愛”思想。仁者愛人”，愛 人”就是以人為本。其基本的信念是 事在人為”、得人者興，失人者衰”。以人為本，就是以人為基礎(chǔ)，以人為前提，以人為動力，以人為目的。以人為本的根本目的是：人是發(fā)展的，也是發(fā)展的根本動力，企 業(yè)一切為了人，一切依靠人，二者的統(tǒng)一構(gòu)成以人為本的完整內(nèi)容。唯 物主義告訴我們，社會的一切進(jìn)步，離開人都無法實(shí)現(xiàn)。我們做任何事 情，首先考慮人的因素，想方設(shè)法發(fā)揮人的能動性，挖掘人的創(chuàng)造力， 調(diào)動人的積極性?，F(xiàn)實(shí)社會里，以人為本的理念成為管理靈魂。人們普遍把它作為 企業(yè)發(fā)展的一種尺度、一種原則、一種要求，作為維護(hù)人的利益的一種 需要、一種追求

6、、一種目的。企業(yè)管理在于重視人、尊重人、關(guān)心人，愛護(hù)人、培養(yǎng)人、信任 人、調(diào)動人、深切關(guān)注人的發(fā)展和人的價(jià)值或貢獻(xiàn)，前進(jìn)的道路上就有 強(qiáng)大的力量；什么時候忽視人的思想、忽視人的利益和需求，企業(yè)就會遭遇地震”企業(yè)要真正體現(xiàn)以人為本，要做到以下方面：（一）以人為本，要關(guān)注員工。關(guān)注就是力量，是給人以向上的動力與希望。美國哈佛大學(xué)梅奧教授主持研究的 霍桑效應(yīng)”告訴我們，當(dāng)一個 人被受額外的關(guān)注而引起的工作績效會迅速提升。首先要關(guān)注人的 本性”由于人所處的環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，人的 思想也會有波動，綜合起來會產(chǎn)生三方面的人性；一是生物性，偏于惡 性；二是社會性，亦善亦惡；三是精神性，主善。我們在實(shí)施管理過

7、程 要堅(jiān)持 揚(yáng)善抑惡”的原則，激發(fā)、展示人性中積極的一面。第二要關(guān)注人的 智慧”。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)， 又從市場經(jīng)濟(jì)過度到知識經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)時代最突出的是尊重人的智 慧，人的智慧成為企業(yè)戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢的重要資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展的持久動力。企業(yè)管理就是不斷挖掘團(tuán)隊(duì)智慧， 充分利用團(tuán)隊(duì)成員的靈感、創(chuàng)意, 有效綜合或整合團(tuán)隊(duì)成員的思想、意見。第三要關(guān)注 士氣”。旺盛的士氣猶如強(qiáng)大的磁場，對內(nèi)可增強(qiáng)凝 聚力和向心力，對外可增加吸引力和感召力， 士氣是維持意志行為的具 有積極主動性，士氣的作用在于激發(fā)人們的體力、精力、能力等潛在的 生理能量和心理能量。第四要關(guān)注 人心” 企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)繡人才，

8、要留住優(yōu)秀人才， 則人心不可違，留人要留心，要善于把握人心、攏合人心、贏得人心。 企業(yè)要以真誠感動人心，以維護(hù)員工利益聚集人心， 以和諧的氛圍鞏固 人心。所以，企業(yè)要適當(dāng)提升 人心資本”。（二）以人為本，要滿足員工的需求，輔佐員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。第一要善待人的 欲望”人在不斷占有客觀的對象，從而同自然 環(huán)境和社會形成了一定的關(guān)系。 通過欲望或多或少的滿足，管理者就是 要抑制人的過度需求或不良欲望， 啟發(fā)和滿足人的正當(dāng)欲望，并使之成 為驅(qū)動企業(yè)和員工同時發(fā)展的原動力。第二滿足員工精神需求。員工的需求有三個層次：生理需求（工 資、傭金、福利、住房、吃喝、運(yùn)動、性欲）、社會需求（額外收入、 助人、社交、

9、地位）、精神需求（榮譽(yù)、尊重、理解、安全、自我價(jià)值 實(shí)現(xiàn)）。人最關(guān)注的是無形的價(jià)值和價(jià)值的肯定，因?yàn)檫@是人的精神家 園。（三）以人為本，要促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。第一要給員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的本質(zhì)體現(xiàn)是人 的發(fā)展，人的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的動力。所以，企業(yè)要對進(jìn)入的員 工進(jìn)行崗位調(diào)整、職業(yè)發(fā)展、價(jià)值兌現(xiàn)。第二給員工提供學(xué)習(xí)與成長機(jī)會。企業(yè)要對員工進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)。未來的競爭是人的綜合素質(zhì)的競爭。培訓(xùn)的目的是把普通的人變成真正有益的人才。（四）以人為本，要平衡人性化與制度化。在管理上，采取激勵與監(jiān)督并重的機(jī)制（如績效管理為代表的方 式）。人性化就是在于關(guān)愛員工，提共和諧的

10、、尊重人權(quán)的、令人身心 健康的工作環(huán)境。關(guān)愛員工，關(guān)心人是前提，關(guān)心是建立在尊重基礎(chǔ)上 的關(guān)愛。當(dāng)員工有工作、生活、家庭困難時，企業(yè)或管理者伸出幫助之 手是一種關(guān)心，當(dāng)員工不小心犯了錯誤同樣得到企業(yè)的關(guān)愛，這是最令人感動的人性化方式。當(dāng)然制度不可忽視，一些勞動密集型的企業(yè)，大 多數(shù)員工文化素質(zhì)都很低，并且當(dāng)今勞動力市場是一種流動性市場，人的思想還會受到不同的文化背景的影響，如果一味地人性化，對那些素質(zhì)低的員工作用不太顯著， 相反的是他們大多數(shù)都適應(yīng)制度， 當(dāng)一些員 工做了管理者后，也善于使用制度”這個武器來管他們手下那些文化素 質(zhì)低的人。但是，80后、90后年青人登上職業(yè)舞臺，并將成為勞動主

11、力軍，他們大多數(shù)受過教育，愿意迎合人性化的管理。所以，制度是對 那些頑固不化的人設(shè)計(jì)的。（五）以人為本，要權(quán)責(zé)利分明。人的特性是想掌權(quán)，獲取更多的利益。企業(yè)可以給權(quán)力或權(quán)限， 設(shè)計(jì)相應(yīng)的責(zé)任體制、薪酬體制來激勵與約束，讓每個員工都知到創(chuàng)造 什么樣的價(jià)值就能獲得什么樣的相應(yīng)的回報(bào)，真正體現(xiàn)企業(yè)與員工雙 贏。（六）以人為本是愿景（遠(yuǎn)景）的承諾 。人進(jìn)入企業(yè)，不僅是服務(wù)時間內(nèi)創(chuàng)造了看得見的價(jià)值，更多的是 創(chuàng)造了無形的、增值的、本原的價(jià)值，這種本原的價(jià)值滲透在企業(yè)里面， 可以令企業(yè)迅速發(fā)展，那就是通常所謂的愿景（或稱遠(yuǎn)景）。當(dāng)幾年或 幾十年后，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了一個計(jì)劃目標(biāo)時，要想起一起打拼的兄弟姐妹們， 要

12、履行分享愿景的承諾（所謂雙贏）。如浙江溫州一個皮具制造商在溫州開廠做皮具10年，從開業(yè)第一天的5個員工到180個員工，后來搬移到廣州繼續(xù)到 18年，工廠人數(shù) 增至1200人，老板在花都買了一塊地建起大型生產(chǎn)基地，也建起了員 工眷屬樓，其中一個入住二室一廳的是開料車間普通沖床工，他為這個企業(yè)服務(wù)了 15年，這15年來都是做沖床工（因?yàn)橹挥行W(xué)文化，不 能做管理者）。這個普通沖床工只做了計(jì)件獲酬的工作，是個人行為，創(chuàng)造的價(jià) 值都是理性可測，沒有帶領(lǐng)一群人去創(chuàng)造更多的價(jià)值， 老板為什么要給 他一套住房呢？因?yàn)樗@15年來是堅(jiān)守崗位，他的行為在穩(wěn)定生產(chǎn)秩 序，他的行為在默默地影響后來的員工， 這種影響

13、力就是巨大的貢獻(xiàn)和 價(jià)值體現(xiàn)，企業(yè)也為這些員工分享了遠(yuǎn)景。（七）以人為本，要營造種種氛圍。企業(yè)要作手促成人與人這間的情感、融洽的人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等等情調(diào)。讓人在這個環(huán)境里充分地發(fā)揮作用，淋漓盡致地奉獻(xiàn)潛力與智慧。（八）以人為本，要尊重員工的人權(quán)和維護(hù)員工的利益企業(yè)管理者要關(guān)心員工的生命安全、工作環(huán)境健康要求、合理的 工作時間、以及勞動所得。（九）以人為本的誤解。一些人認(rèn)為以人為本就是個人利益至上”。這種把個人利益放在 首位的，以自我為中心的價(jià)值觀是錯誤的認(rèn)識與理解。個人利益至上”思想是讓自已賺到錢為目的，把企業(yè)或他人變?yōu)闈M足自己欲望的手段。（十）把以人為本形成企業(yè)文化。企業(yè)不僅要體現(xiàn)以人為本， 更重要的是能夠永恒的體現(xiàn)以人為本。 企業(yè)的員工會是新陳代謝的，新來的員工同樣遵循企業(yè)的以人為本模式 才是對的，這就需要養(yǎng)成一個企業(yè)習(xí)慣，即形成以人為本的文化。那么, 要怎樣做呢？ 要鑄造以人為本的企業(yè)文化，有兩個人最關(guān)鍵，一個是董事長，另一個是總經(jīng)理。如果最咼層的人物都不理解什么是以人為本及以 人為本的目的，他們也會淪為 喊口號”一族。只要老總有