調動新員工熱情的一種方法(共3頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上調動新員工熱情的一種方法-“殺人”游戲關于如何調動新員工積極性，一直是困擾每一個汽車美容店的難題。我身邊凡是做過老板的人都有過類似經(jīng)歷，新來的員工性格內(nèi)向，不愛和 大家交流。即使出了問題也很隱蔽，難以發(fā)現(xiàn)。老員工和新員工之前的關系不融洽，容易發(fā)生矛盾。新員工做一個星期，就呆不下去了，果斷辭職，有的甚至不告而別。等等這些，都存在于各個汽車美容店里。我們好不容易招來的員工，為什么就那么容易流失呢？尤其是新員工的積極性怎樣才能被調動起來，讓他們盡快的融入團隊呢？我們店長買過一本書，上面有一句話，讓我感觸非常深刻，“80后是優(yōu)秀的獨唱團”。這讓我意識到，以后我們訓練隊伍，不在

2、是喊喊口號那么簡單的事情了。年輕的員工，各自有各自的優(yōu)點，他們有他們各自擅長的事情。如果這些特點不能被有效的激活或釋放，就可能出現(xiàn)無法融入團隊的問題。那么當務之急就是讓新員工學會表達，而最簡單的方法就是通過游戲進行表達。有種桌面游戲叫做“殺人”，我是2000年上大三的時候，同學中玩起來的。后來工作后，在汽車俱樂部里和車友們一起玩。后來發(fā)現(xiàn)，這個游戲非常容易熟悉每一個人，一直到今天，曾今我們在一起“殺人”的那些同伴，還是經(jīng)常聯(lián)系的好朋友！“殺人”是心智類游戲。多人參與，挑戰(zhàn)表達、分析、判斷、推理的游戲。其中，心理素質也起著很關鍵的作用。游戲分為兩大陣營，普通平民和殺手；平民以投票為手段投死殺手獲

3、取最后勝利，殺手隱匿于平民中間，靠夜晚殺人及投票消滅平民成員獲勝。詳細的游戲規(guī)則可以參照6月8日的關于速途內(nèi)部“殺人”游戲的培訓課題。我們聽過的“天黑請閉眼”就來源于這個游戲。具體內(nèi)容就不說了，只提這個游戲在團隊合作中兩個最重要的作用。第一，快速把新員工融入團隊中來。因為新來的員工，對環(huán)境不熟悉，不能很快融入團隊。在熟悉整個團隊的過程中，他們往往又比較敏感，一旦出校一些小的矛盾或糾紛，容易導致員工流失。最好的辦法，就是讓新老員工盡快熟悉起來，開始互相認識、熟悉、了解。但是，這卻并不容易。老員工有老員工的工作，新員工新來又比較靦腆，結果這種互相熟悉的過程就顯得比較漫長。有些時候，也會因為其他愿意

4、，把這種熟悉帶偏離方向。我有個朋友開店，新人來沒幾天就和他們一起參與打牌賭博，結果有人輸紅眼了以后翻臉傷人。因此，新人來了以后，讓他們快速熟悉環(huán)境，并且是建立健康的人際關系，非常重要。我們就把“殺人”游戲，確定為速途培訓的第一節(jié)課程，讓每一個新人可以最快的熟悉進來。因為游戲中有特別多需要自己靠語言表達的環(huán)節(jié)，對增進大家的互相了解非常有益。常常是通過一兩場的殺人游戲，我們很快能了解一個人的性格和語言風格。在以后的相處中，也變得容易多了。第二，鍛煉員工的銷售能力?！皻⑷恕庇螒蚴且咳苏f的，每個人都要進行自我表白。在自我表白的過程中，也是推銷自己的過程，誰能臉不變色心不跳的闡述自己的觀點，并能獲取大

5、家的信任，誰就是游戲的贏家。我們把這個技能引申到實際的銷售工作中去。我們發(fā)現(xiàn)，以前有很多新員工不會銷售，不是因為對產(chǎn)品的接受能力弱，而是他們認為銷售是一件丟人的事情，是一件騙人的事情。類似這樣的員工，只要克服自己的心理障礙，一般銷售做得都不錯。但是克服心理障礙的最簡單、最有效的辦法就是通過“殺人”游戲，訓練自己與人溝通的技巧和素質。在實戰(zhàn)過程中，很多游戲里演練的說話技巧和自我心理暗示，都被證明具有非常高的戰(zhàn)術價值。比如，通過顧客的講話，判斷他的購買意向，往往一個自相矛盾的托詞，是在暗示我們這個銷售不用再做下去了。在游戲中，我們通過這樣的說辭，投死一個“說謊者”。也比如，為了達成銷售，我們要顯得更專業(yè)、更鎮(zhèn)定，我們就需要幫顧客分析他的用車環(huán)境等。在游戲中，我們?yōu)榱俗C明自己的清白，往往運用現(xiàn)場分析，來獲取大家的認可。其實，“殺人”游戲在實際運用中，不僅僅只要一上兩個作用。在汽車美容店內(nèi)配培訓中，它寓教于樂的形式，是最容易被人接受的，尤其是年輕人。同樣是桌面游戲，他更健康，更能調動大家的積極性，因為參與度高（人越多越好玩）。把這種游戲做為，老板帶員工一起玩的游戲，也非常有意義。在速途車工場