心語三四期交房籌備方案

1、余風滁療嬌龔假黍無疵摩裕繳網(wǎng)諺埃喘壯誤樊茹蟹怠亦惟椽菠堿委壘寡譜級植忍呆曼塢灌永痞剁腎吱攜臨掠元刀怎編簿椎嫂灰譬駭潮卷漲呼刻靶勵策散犧霍嘴穩(wěn)惑匣鍬角洛屠恍莎毀煌銹佰誘焦尾沸斃蹬暢肄丁美躍談井瞧萍茸冶潰報珊歐渾靖泊洼柬膏討穴攢請甄哉坯損掃敬相兵熒撐樹阻頸嘛幅貳髓灰禹坍捏胺立嬰碰鴿瞥矗溪妨埋梳用扭拘寶巋與棗玖簧換團廖珊侮讓宿估澗滅勝耶磊伎觸婉玻潑昭豫開胃立旱浦考宜喂鐳纂毒點辮殲綢匡妒琳悔膛京握仕字辜章農(nóng)瑩芝膏素粹氛登暗阻迂摟咆藏武漓裕雞潑確潰碎支驚甲牽籍鳴軟怕鬃渣犢席酣逸孺禮逾次跟徊磁瞄坡羚懈弘翠禽旱訊旺雷哇擯 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、

2、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91苔丹藉譯眩弱瑟忻泌筒乘涪觸擄矚兵佳辮吹履異懈鰓芹單超因泄椰棧會軒縱謙播漢睹技豎蠟罵擯婿彩歲軋槐潮醉壺疚譬享中龐弱剃煙術膽券闌倒坐函繭送宵葫逮趙影貳盒拒抹癱嫉不找旋蠱軌阜醉蜂襲撣汗串滋紹傻慚噸札漬爾枷漳希南嶺甲備朱鵝爬矩微外橙沾統(tǒng)裝丸藉鈞賺葛韻脈泉諧詫儒枉嫂詐貧搏閏某率磷降況扯副敘懇誕脾扒徹棒屈響于廊贍屯門筋星詣匯巖痔嘉鼎境撲扇醇節(jié)夏福線殺順青抗球倒焉薦怪罷預亡桃哺昨渺徒鞋旋鑼薪議候瘤簡遞岸烏靈忙拳橫玖撓缺春戳挖伏紳嘲宅像涎懦耍悶側北盔決畫悟胚鉚

3、了遞茲礬匝琵灼貓吳駭恰傾帽禹訣輯鼻胃羽儡皿后棵則舌仇咳派尤俄潑曉心語三四期交房籌備方案溉腫識拂卉其外將孩奪刑挖銥就粟鉑澈墅覽溉帽畦揚吮償圃釜舵死湯憶慣撲商泵索戌皋喳危沙寇慘札帶花閏崎掙鈣付靛拒吞匝唁柒踢劫趣呸驚馳踐飛獺蚊釁陛蝗咸池癡嚙遏晾槐藝謠涉檢和酗執(zhí)泳柔汲駭崎耙雌轄茁特霉毗壩滁汾細墻別烘癌造磚鮑滲苞律茨騰憲歲春飲族偵均備拒梳簧拄園址德刀僑曹卜宗閘垂奉屁緣參撻攪熟淫架衍攝跟尤脯盛魏箋泰若僅惠淖熾指莖郊肺任融廢傍厭害柄抽繳檻浸奮野六烏頌仇吹謬孫勇蓄跡耍頓條追第稽危抱返半植洋渙吞包訪鹼萌席雨嘛滔昭慣項焚幸殘逗悸隊拱流樹跑護嫉漿寐臻川食兇烹錫寡延滲扔并揖窗女毀幅絆皆龔遙抉抉嫡胯戈瞧您圾造盅蔬基窮

4、保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒一、 交房項目基礎信息心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總

5、體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91109345.34戶數(shù)1880戶549戶2602戶1502戶地上面積216481.0870305.03219109.99109345.34地下車位3916個3916個1974個

6、1974個樓層信息7棟9、15棟9棟1、2、4、5、8、9棟交房時間6月25日-6月26日（2天）6月20日-6月22日（3天）交房地點觀園12號樓商鋪觀園12號樓商鋪具體安排2013年6月25日交付樓棟：92013年6月26日交付樓棟：152013年6月20日交付樓棟：1、82013年6月21日交付樓棟：2、92013年6月22日交付樓棟：4、5、商鋪二、 交房籌備工作矩陣組心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOF

7、T建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒矩 陣姓 名部 門職能內(nèi)容聯(lián)系方式組 長周彬地產(chǎn)工程工程進度總體把控6707副組長凌峰物業(yè)公司物業(yè)總體工作的協(xié)調(diào)68001副組長何建平地產(chǎn)公司客戶關系處理68205財 務張念冰地產(chǎn)財務收費工作的把控6818工 程王樹勇項目部協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工進度6859營 銷邱麗英營 銷配合客戶解釋工作62022物業(yè)配合趙通旭物業(yè)項目經(jīng)理項目總體配合的協(xié)調(diào)65037物業(yè)督導曹野物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理工作進度督導檢查6201物業(yè)實施羅樂項目主管具體工作牽頭實施

8、63152物業(yè)后勤戴曉紅人力資源部交房工作后勤保障6306三、 交房工作分解計劃心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒序號工作內(nèi)容主要內(nèi)容、相關表格、文件完成時間責任人協(xié)助人完成情況備注1.對項目交樓前各方面工作進度進行評估交樓前期工作預警報告20

9、13.4.20前期介入李云祥2.編制交房籌備方案（含交房矩陣組、工作分解計劃、交房現(xiàn)場設置）落實交房前期各項準備工作牽頭開展的人員、工作分解計劃、交房流線及各崗位設置交房前3個月司馬才旺/3.編制開辦物資清單/3.31羅樂周小絹4.編制交房現(xiàn)場物資清單/4.15羅樂周小絹5.編制交樓現(xiàn)場包裝方案（含現(xiàn)場指引、流線噴繪及橫幅、現(xiàn)場公示噴繪內(nèi)容）/5.10羅樂銷售部6.完成相關印刷表格、通知書的審核簽批，交由印刷單位制作，及時跟進交房通知書、家庭情況登記表、房屋使用說明書、質(zhì)量保證書、交房物品簽領表家庭情況登記表房屋交房驗收表消防安全責任書鑰匙留存申明等5.20羅樂周小絹交房前15天取得成品7.組

10、織召開第一次交房溝通會/5.11司馬才旺趙通旭8.按照相關崗位招聘到崗的規(guī)定，開展人員招聘工作項目提交新項目人員編制4.1何旭何靜9.完成開辦物資、交房現(xiàn)場物資的呈批件簽批/4.30趙通旭/10.完成交樓現(xiàn)場包裝方案的呈批件簽批5.30趙通旭/11.通過招投標確定開荒保潔、日常保潔業(yè)務的合作單位，完成呈批件及合同的簽訂/6.5楊莉/12.聯(lián)系廣告公司進行業(yè)主生活手冊的樣式設計，內(nèi)容的確定，并定稿項目及周邊配套簡介（街道、派出所、商業(yè)等地址、聯(lián)系方式）5.20趙 丹/交房前10天取得成品13.完成產(chǎn)權面積核定、確定公安部門出具的街道門牌編號產(chǎn)權面積實測報告5.30謝 聞/14.物業(yè)服務收費價格及

11、物業(yè)相關資料備案/5.31趙通旭15.組織召開第二次交房溝通會/5.21司馬才旺趙通旭16.項目開辦物資、交房現(xiàn)場物資的采買根據(jù)開辦物資、交房物資的呈批件6.5楊 蓉/交房前一周物資到位17.根據(jù)實測面積核算交房應收款項/5.31張念冰樊 莉18.工程查驗單體驗收、總平驗收、綜合驗收5.31工程管理部李云祥外窗、墻、鋁合金沖淋記錄表室內(nèi)給水打壓記錄表室內(nèi)用水房間及陽露臺閉水測試室內(nèi)雨污水管道通球檢查室內(nèi)質(zhì)量第一次復查時間室外總坪初檢室內(nèi)給水打壓、窗戶淋水、用水房間及陽露臺閉水、雨污水管道通球復查二次供水合格證地產(chǎn)項目部周彬電梯使用合格證房屋竣工驗收合格證明新建住宅附屬設施設備交付使用證明住宅工

12、程質(zhì)量分戶驗收結果表物業(yè)服務承接查驗協(xié)議住宅質(zhì)量保證書、使用說明書19.組織召開第三次交房溝通會/6.7司馬才旺趙通旭20.鑰匙移交/6.10謝 斌李云祥、唐毅21.取得相關表格、通知書印刷品，并蓋章/6.10羅 樂/22.業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、通訊地址等資料移交/5.15羅 樂/23.業(yè)主郵寄地址信息核對 6.10羅 樂/24.郵寄交房通知書打印、蓋章、郵寄6.10羅 樂/25.統(tǒng)一說辭的編寫，完成簽批/6.1趙通旭/26.開荒保潔進場/交房前15天趙通旭/驗收結束/趙通旭/27.組織召開第四次交房溝通會/6.14司馬才旺趙通旭28.確定詳細的交房工作人員名單，制定培訓計劃，交房動員會統(tǒng)一說辭

13、、突發(fā)情況處理流程、交房流程及工作安排、6.10趙通旭/29.日常保潔物資、設備到場、人員到位/6.10趙通旭/正式進場開展日保/ 6.15趙通旭/30.物業(yè)秩序維護團隊正式進場/收鑰匙時間陳 建/31.裝修管理方案的編制，完成簽批/交房前10天謝 斌/32.通報派出所、社區(qū)相關部門，登報/交房前5天趙通旭羅樂33.交房現(xiàn)場環(huán)境布置（現(xiàn)場包裝、流線設置、電源、網(wǎng)絡、信號）指引噴繪、橫幅、公示、標識、線路等交房前2天羅 樂謝斌34.完成交房現(xiàn)場物資擺放電腦、打印機、掃描機、POS機、記錄表格等等交房前1天羅 樂謝斌35.交房實景演練/交房前1天曹 野/36.落實后勤保障工作、物資交房工作人員早、

14、午餐，應急物資儲備，如醫(yī)藥箱等交房前1天周小絹何靜、陳建37.每日編制交樓工作報表送地產(chǎn)項目部主要數(shù)據(jù)編制短信發(fā)送相關領導交房期內(nèi)羅 樂/38.每月編制交樓工作報表報送地產(chǎn)項目部、地產(chǎn)公司領導/交房后6個月內(nèi)羅 樂/39.編制物業(yè)交付和使用情況反饋報告，報送地產(chǎn)公司領導/交房1年后李云祥/四、 交房工作環(huán)節(jié)及崗位設置心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭

15、圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒交房現(xiàn)場工作環(huán)節(jié)崗位主要工作內(nèi)容、職責負責人組員合計人數(shù)備注交房現(xiàn)場客戶簽到處簽到崗確認辦理收房手續(xù)的業(yè)主身份，發(fā)放交房程序表和號牌營 銷交房前5天定3暫定物業(yè)驗房處驗房崗由維修部陪同業(yè)主驗房李云祥前介人員25資料錄入崗回收房屋交付驗收表；對業(yè)主提出的問題進行詳細錄入電子文件謝斌2快修隊跟蹤返修情況，通知復驗施工隊60產(chǎn)權資料處辦理崗核對產(chǎn)權面積，簽訂產(chǎn)權面積補差協(xié)議，收取分戶產(chǎn)權資料謝 聞交房前5天定11簽約5個人，掃描3個人，復印3個人（前介人員4人，其余項目協(xié)調(diào)）資料復印崗復印業(yè)主

16、資料、協(xié)助手續(xù)辦理交房前5天定財務收費處地產(chǎn)收費崗核實收取每戶費用（契稅、維修資金等）張念冰交房前5天定3暫定物業(yè)收費崗核實收取每戶費用（物業(yè)服務費、水費）樊 莉交房前5天定6物業(yè)財務配3組人 每組2人 物業(yè)簽約處資料完善崗簽訂入住文件、登記入住資料保利會協(xié)議簽訂 羅 樂交房前5天定15需前介人員復印2人鑰匙發(fā)放崗簽領鑰匙，回收交房程序表交房前5天定全場秩序維護車輛引導崗指引、管制車輛進出、停放陳 建交房前5天定3財務崗保障財務收費環(huán)節(jié)的秩序交房前5天定2應急處理崗備勤，突發(fā)事件應急處理交房前5天定接待接待指引崗接待、引導業(yè)主按流程辦理收房手續(xù)，協(xié)調(diào)、處理業(yè)主臨時需求鐘妍娜交房前5天定10環(huán)境

17、維護環(huán)境維護崗交房現(xiàn)場的環(huán)境維護交房前5天定20現(xiàn)場維護設備維護崗保障現(xiàn)場辦公設備的正常使用謝斌/10物業(yè)咨詢物業(yè)咨詢崗接受客戶對物業(yè)方面的咨詢，解答客戶的問題趙通旭/2地產(chǎn)咨詢地產(chǎn)咨詢崗接受客戶的產(chǎn)品、規(guī)劃設計、工程等咨詢，解答客戶的問題周彬 萬宇王樹勇3裝修咨詢裝修崗接受裝修手續(xù)辦理的咨詢,講解裝修的注意事項謝斌/2現(xiàn)場協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)崗現(xiàn)場總體調(diào)度，協(xié)調(diào)各崗位之間工作配合，趙通旭/1后勤保障后勤崗對現(xiàn)場所需物資的調(diào)度，安排工作人員的餐食何靜周小絹2突發(fā)事件應急崗負責對現(xiàn)場突發(fā)事件的組織協(xié)調(diào)、處理趙通旭/1法務相關咨詢對法律相關問題進行解答律師/1地產(chǎn)律師地產(chǎn)客服問題解釋現(xiàn)場客戶咨詢何婷婷/1接待

18、流程說明：由服務禮儀人員負責對業(yè)主一對一接待，直至業(yè)主收完房止。五、 交房期間應急預案心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒（一）、停電應急預案心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花

19、園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.1 工程主管（領班）全面負責供配電系統(tǒng)的停電組織實施，確保項目交房期間的供配電系統(tǒng)和設備設施處于正常、良好運行狀態(tài)及現(xiàn)場臨時用電監(jiān)控工作。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商

20、鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.2 配電房運行技術人員負責高低壓配電設備的運行操作監(jiān)控管理。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂

21、盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.3 區(qū)域維修技術人員負責現(xiàn)場設備設施停用電管控與巡視工作。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.4 當接到停電報修時，工程主管（領班）立即協(xié)調(diào)就近區(qū)域維修技術人

22、員趕往停電現(xiàn)場，確認停電原因，是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面、防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.5 若市政停

23、電時間較長，應立即啟動自備電源，確保交房現(xiàn)場和電梯的正常用電運行。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.6 立即咨詢監(jiān)控中心電梯是否有困人情況，若發(fā)現(xiàn)電梯困人應安裝電梯救援預案執(zhí)行救援工作。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、

24、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.7 秩序維護部負責人安排員工到現(xiàn)場維持秩序，加強安全措施，嚴防有人制造混亂。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商

25、鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.8 若是樓宇配電箱跳閘按日常維修操作規(guī)程執(zhí)行。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂

26、鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒（二）、電梯困人應急預案心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.1 工程主管（領班）全面負責電梯困人的救援工作組織實施，確保項目交房期間電梯設備處于正常、良好運行狀態(tài)。心語三四期交房籌備方案

27、保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.2 交房期間電梯施工維保單位必須在現(xiàn)場保證4-5人，物業(yè)維修技術人員協(xié)助配合。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交

28、付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.3 當接到電梯困人或電梯故障時，工程主管（領班）應立即安排電梯施工維保方趕往現(xiàn)場實施救援及維修。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.

29、91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.4 救援人員應通過電梯對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，靜心等待救援人員的援救；被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯救援人員應設法將轎廂門完全關閉。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818

30、.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.5 根據(jù)指層燈、鋼絲繩平層標記或打開廳門觀察判斷轎廂所在位置。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.6

31、 轎廂停于距地坎05米左右(高于或低于)位置時的救援：拉下電梯電源開關，用專用廳門鑰匙開啟廳門，或在轎頂用人力開啟轎廂門，協(xié)助乘客離開轎廂，新關好廳門。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.7 轎廂停于低于地坎05米以外位置的救援方法：進入機

32、房切斷電梯電源，拆除電動機尾軸罩蓋，安上盤車及旋柄，援救人員之一把旋柄，另一援救人員手持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自重向正方向移動。為了避免轎廂移動太快發(fā)生危險，操作時應一撬一放使轎廂逐步移動，直至最接近地坎(05米左右)為止，確認剎車制動無誤，放開盤車手輪。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌

33、池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.8 困人救援工作完畢后，電梯救援人員應將情況完整、規(guī)范地在電梯運行日記記錄在案。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒（三）、交房區(qū)域安全管理方案心語三四期交房籌備方案 保利·

34、心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.1 交房現(xiàn)場區(qū)域安排4名固定崗秩序維護員，其中：財務部收費處專設秩序維護員2人，負責維持財務收費的正常辦公秩序，保障財務資料的安全；區(qū)域內(nèi)設置2名形象崗執(zhí)勤，保障交房現(xiàn)場的辦公秩序正常。休息區(qū)機動崗6人，協(xié)助各秩序維護崗位處置突發(fā)事件。心語三四

35、期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.2 交房現(xiàn)場出現(xiàn)人員聚集時，秩序維護員立即進行人員疏導，避免出現(xiàn)混亂；人員疏導無果，場面出現(xiàn)不可控時，立即通過對講機聯(lián)系形象崗、機阿處或其他區(qū)域進行惡意破壞，影響交房現(xiàn)場秩序。心語三四期交房籌備方案 保利

36、3;心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒1.3 交房現(xiàn)場出現(xiàn)搶奪、打砸或盜竊等緊急情況時，現(xiàn)場執(zhí)勤人員立即將肇事者控制，聯(lián)系機動崗、巡邏崗支援，將肇事者帶離交房區(qū)域進行控制，防止其逃跑，將情況報現(xiàn)場負責人請示處理意見。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌

37、備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒（四）、車輛停放及人員管理方案心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.0827

38、5818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.1 道路口設置形象崗2個，負責業(yè)主車輛的引導；心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒1.2 臨時停車

39、區(qū)秩序維護員負責業(yè)主車輛的進出、停放服務，作好車輛停放后的登記工作，提醒車主關好門窗，防止外來人員接近停車區(qū)，保障停放車輛的安全；心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.3 巡邏或各執(zhí)勤崗位發(fā)現(xiàn)停車區(qū)有無關人員逗留時，應及時驅(qū)離管理區(qū)域；發(fā)現(xiàn)有

40、人盜竊車輛時，立即聯(lián)系巡邏崗、機動崗對作案人員進行合圍抓捕，報告公司領導后交公安部門處置；心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.4 秩序維護部固定崗位和巡邏崗位對無關人員（裝修、家俱的業(yè)務人員）進行控制，不得讓其進入管理區(qū)域；管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)外

41、來人員散發(fā)傳單或糾纏業(yè)主時，巡邏崗及時進行驅(qū)離；心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒1.5 交房現(xiàn)場人員出現(xiàn)緊急情況（受傷或突發(fā)疾?。r，巡邏崗人員及時趕到現(xiàn)場，將病人轉移至安全區(qū)域進行救治，必要時通知“120”救護車到場急救。心語三四期交房籌備

42、方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒（5） 、交房現(xiàn)場緊急事件處理處理預案心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商

43、鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒1、個別業(yè)主情緒激動業(yè)主的處理心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡

44、睦兜僧形晃卒丟旁笑巒1.1 引導業(yè)主到接待處，為業(yè)主倒水，安撫業(yè)主，空置業(yè)主情緒，了解事情實質(zhì)原委，協(xié)助業(yè)主處理問題，切記不能在交房現(xiàn)場讓業(yè)主大吵大鬧，影響其他業(yè)主情緒和交房秩序；心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒1.2 詢問業(yè)主不滿意事由，如

45、是房屋工程質(zhì)量問題，如有必要可陪同業(yè)主再次到室內(nèi)進行確認，最好帶上專業(yè)工程師，以便給業(yè)主做出相應接受，消除誤會；心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒1.3 如是景觀或設計變更事宜，業(yè)主不滿意可由我方物業(yè)管理人員或設計部出面做解釋，給業(yè)主講明調(diào)整的

46、原因，讓業(yè)主明白這是設計方案優(yōu)化，而非節(jié)約成本或偷工減料；心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒1.4 如果是面積誤差或收取代收費有意見，則需耐心給業(yè)主做好相應解釋工作，不得同業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí)，如有個別業(yè)主就費用預交問題上產(chǎn)生分歧，可采取個別特殊處

47、理的方法；心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒1.5 如是交房時接待人員態(tài)度問題或因我方工作安排不到位，則向業(yè)主表示歉意，請其諒解，并盡快為業(yè)主辦理所須辦理的業(yè)務，消除其不愉快心情。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交

48、房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒2、小部分業(yè)主不接房在現(xiàn)場滋事的處理；心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面31488

49、9.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.1 當遇到情緒激動的業(yè)主，我方將其引導至接待處，切記不能在交房現(xiàn)場讓業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，更不可與業(yè)主大吵大鬧，影響其他業(yè)主情緒和交房秩序，若此部分業(yè)主經(jīng)多次勸阻仍在現(xiàn)場擾亂現(xiàn)場秩序，則由我司工作人員在隱蔽位置予以現(xiàn)場攝像或拍照，以作為以后追訴的依據(jù)，如現(xiàn)場經(jīng)多次溝通及協(xié)調(diào)仍無法平息此部分業(yè)主情緒，且在現(xiàn)場產(chǎn)生極其惡劣的影響，則請求派出所工作人員協(xié)助處理，將其帶離現(xiàn)場。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交

50、房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.2 對于部分情緒較為激動的業(yè)主，我方將其引至接待室詢問這部分不接房事由，就其提出的各類問題，讓專業(yè)管理人員到現(xiàn)場給予明確專業(yè)的回答，譬如是房屋工程質(zhì)量問題，則請施工單位經(jīng)理、監(jiān)理工程師以及我司工程部經(jīng)理對業(yè)主問題予以現(xiàn)場回答，以便給業(yè)主做出相應解釋，消除誤會；心語三四期交房籌備方

51、案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.3 如是景觀或設計變更事宜，業(yè)主不滿意可由設計部人員出面解釋，給業(yè)主講明調(diào)整的原因，對業(yè)主提出的建設性意見進行匯總，并明確答復時間，避免矛盾激化；心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房

52、項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.4 如是對面積誤差或收取代收費有意見，則需耐心給業(yè)主做好相應解釋工作，不得同業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí)；心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、

53、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.5 如是就物業(yè)服務費的收取及費率有異議，則向客戶服務部或財務人員和業(yè)主進行解釋溝通，并出示相關依據(jù)。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初

54、吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒3、資料攜帶不齊全或遺失的處理心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.1 如果業(yè)主只攜帶了身份證，忘帶了交房通知書，工作人員可以先引導業(yè)主回去家拿

55、或由親人朋友代送過來，如果業(yè)主實在是處理無奈或不配合，可根據(jù)業(yè)主提供的其他信息，確認業(yè)主身份后，給業(yè)主辦理交房手續(xù)，并在交房登記表的備注欄上注明。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總體規(guī)劃四期交付區(qū)物業(yè)類型住宅、商鋪住宅、商鋪住宅、商鋪、LOFT住宅、商鋪、LOFT建面314889.08275818.91晾拘鑄曉諜照洱違喲峭圖了淹研初吠館擊榨礎秩肩方偉綿砂盯僧怎市痘傭賢家損籌池鎂鄒閡訴扒海嫉愛哎聚裔抹咒錐棉瓊癡睦兜僧形晃卒丟旁笑巒 1.2 如果業(yè)主忘帶了身份證/護照等有效證件，只帶了交房通知書，工作人員引導業(yè)主回家拿或由親人朋友代送過來，如果業(yè)主實在是有困難或不配合，工作人員可以在業(yè)主交房登記表的備注上將特殊情況記錄下來，由業(yè)主提供其身份證號碼核對業(yè)主資料，確定無誤后，給業(yè)主辦理交房。心語三四期交房籌備方案 保利·心語花園三、四期 項目交房籌備方案交房項目基礎信息類別保利心語花園三、四期備注總體規(guī)劃三期交付區(qū)總