采購與供應(yīng)環(huán)境19章

1、采購與供應(yīng)環(huán)境 第1章 私營和第三部門采購第1節(jié) 組織的定義和分類1、組定的定義：為了可控地實現(xiàn)集體目標(biāo)所作的社會安排2、組織與社會團體的區(qū)別（1）組織專注于目標(biāo)的實現(xiàn)（2）組織需要控制以保證達到目標(biāo)3、私營部門的作用 *（1）組織為其投資人所有，由董事或管理者為其打理。（2）活動所需的資金源于投資、收入、以及債務(wù)三方面的結(jié)合。（3）主要目的在于實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。（4）競爭起著關(guān)鍵作用。（5）企業(yè)所服務(wù)的主要對象是其股東、客戶、以及員工。4、公共部門中的作用 *（1）組織為政府代表國家所擁有，而國家代表了廣大民眾。（2）活動資金來自于國家，主要是稅收收入。（3）主要目的在于達到預(yù)定的服務(wù)

2、水平。（4）傳統(tǒng)上很少甚至沒有競爭。（5）相關(guān)的利益相關(guān)者更為廣泛而且多樣化5、公共部門在混合經(jīng)濟中的作用 *（1）提供私營企業(yè)因“市場失敗”可能無法提供的重要商品和服務(wù)（市場調(diào)節(jié)作用）。（2）通過稅收重新分配財富（財富平衡作用）。（3）規(guī)范私營部門在公共利益上的行為（規(guī)范作用）。（4）為了公共利益，幫助私營企業(yè)擺脫困境（幫扶作用）。6、第三部門：不以營利為基礎(chǔ)的私營部門的組織（如:CIPS）第2節(jié) 私營部門組織1、私營部門的組織的組成方式 *（1） 個人可作為“個人經(jīng)營企業(yè)”進行經(jīng)營活動（2） 一組個人可以通過法律協(xié)議一起建立“合作我方業(yè)”（3） 很多個人可以根據(jù)特定的法律要示“設(shè)立公司”2

3、、個人經(jīng)營企業(yè)的優(yōu)缺點 *優(yōu)點：（1） 成立個人經(jīng)營企業(yè)的成本及法律要求較低（2） 沒有公眾問責(zé)（3） 企業(yè)所有者控制所有的經(jīng)營決策，并享有所有的經(jīng)營利潤缺點：（1） 企業(yè)所有者個人承擔(dān)本企業(yè)債務(wù)的責(zé)任（2）很難為企業(yè)融資（3）資源有限，僅局限于企業(yè)所有者個人能夠獲得的3、合伙企業(yè)的優(yōu)缺點優(yōu)點：（1） 合伙人貢獻資金和技術(shù)（2） 合伙人分擔(dān)管理和財務(wù)責(zé)任和債務(wù)（3） 與個人經(jīng)營企業(yè)相比，有更大的資產(chǎn)支持，獲得貸款也較容易（4） 適合一些專業(yè)領(lǐng)域，因為合伙人不允許像有限公司那樣可以更換缺點：（1） 必須共同/協(xié)商進行決策（2） 合伙人分享利潤（3） 合伙人一般對合伙企業(yè)的債務(wù)負(fù)個人“無限”責(zé)任。

4、4、有限公司的優(yōu)缺點 *優(yōu)點：（1） 有限責(zé)任可以保護公司所有者對合同與債務(wù)承擔(dān)有限的個人責(zé)（2） 股份是穩(wěn)定的資金來源：資金量不受交易的影響，也沒有財務(wù)成本（3） 董事提供企業(yè)需要的專業(yè)知識，而無需“稀釋”所有權(quán)缺點：（1） 成立公司有一些費用和手續(xù)規(guī)章，并受到書面章程約束（2） 受法規(guī)約束，如關(guān)于信息披露的規(guī)定（在財務(wù)報表和賬目中）等（3） 股票交易有可能導(dǎo)致所不希望的所有權(quán)變化。5、導(dǎo)至小型企來重要性提高的因素： *（1）從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變：很多服務(wù)業(yè)是由小型企業(yè)主導(dǎo)的（2）消費者對專業(yè)的和定制化的產(chǎn)品需求不斷增加，這方面小型企業(yè)的響應(yīng)更好（3）外包增多，將很多非核心業(yè)務(wù)承包給小型專

5、來公司（4）為了降低成本而重組并削減崗位，產(chǎn)生了“小型化的”組織（5）政府為了提高經(jīng)濟活力和就業(yè)，在政策上支持中小企業(yè)發(fā)展（6）現(xiàn)在小型企業(yè)可以使用現(xiàn)代化技術(shù)進入全球市場，削弱了大型企業(yè)在技術(shù)和經(jīng)濟規(guī)模方面的優(yōu)勢第3節(jié) 私營部門組織的目標(biāo)1、私營部門組織的目標(biāo)（1）盈利性（2）爭取市場份額（3）增加股東的價值（4）承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任2、采購方和供應(yīng)商都努力獲得昨潤的原因：（1）利潤意味著企業(yè)支付了所有成本，而不虧錢（2）利潤屬于企來的所有者或股東，作為他們投資的回報（3）沒有支付給股東的利潤（即留存利潤）可以用于業(yè)務(wù)開發(fā)的再投資3、采購在追求成本最低方案并非總是最優(yōu)方案的原因： *（1）獲得最

6、低的價格要犧牲其他方面（2）從短期而言，這也不是獲取利潤的最好方法（3）較高的價格、質(zhì)量的材料，可能會降低浪費、返工和廢料，從而節(jié)約成本第4節(jié) 關(guān)于私營部門采購的法規(guī)1、國家政府主要在四個方面影響私營部門組織 *（1）政府影響組織的運營（2）政府影響組織的成本和收益（3）政府為達到宏觀經(jīng)濟目標(biāo)而采取行動，從而影響組織。（4）政府可以影響國民文化中被視為可接受的價值觀和行為規(guī)范2、企業(yè)管理決策受到的法律與政治約束，主要體現(xiàn)在以下方面：（1）限制那些可能抑制競爭的行為。（2）保護少數(shù)群體在平等就業(yè)機會和多樣性方面的權(quán)益。（3）保護雇員在工作場所和雇傭關(guān)系上的權(quán)益。（4）保護消費者的權(quán)益與安全。（5

7、）強制執(zhí)行環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)和承諾。（6）限制企業(yè)供應(yīng)的產(chǎn)品類型或使用的材料與配料。（7）限制企業(yè)對個人信息的使用。（8）加強實施良好的公司治理機制。（9）防止腐敗。3、政府對“已被私有化的企業(yè)”的監(jiān)管方法： *（1）主要的監(jiān)管方法是：限制價格增長（2）公眾的關(guān)注（3）發(fā)放和更新執(zhí)照（4）設(shè)立良好的實踐標(biāo)準(zhǔn)（5）監(jiān)控市場中的企業(yè)運營活動（6）為保持消費者的信心，進行溝通與促銷等市場活動（7）定期向政府報告 第5節(jié) 采購和供應(yīng)的作用1、創(chuàng)新的供應(yīng)鏈方法 *（1）采購的早期參與。（2）供應(yīng)商的早期參與。（3）使用電子采購。（4）主動的合同管理。（5）在使用競爭時的靈活性第6節(jié) 第三部門組織1、志愿機構(gòu)與

8、會員機構(gòu)的區(qū)別 *（1）志愿機構(gòu)，這樣的組織一般由少數(shù)幾個人管理，依靠自愿捐款和自愿參與進行運營（2）會員機構(gòu)，機構(gòu)由繳納了會員費的會員所有2、第三部門的主要特點 *目標(biāo)與期望可能有多個服務(wù)目標(biāo)與期望出資機構(gòu)的期望常常很有影響力可能受政治游說影響對政策有來自多方面的影響：使戰(zhàn)略計劃復(fù)雜化協(xié)商與尋求共識變成了主要活動決策過程可能很緩慢市場與用戶服務(wù)的受益人不一定是收入或資源的貢獻者 利益相關(guān)者和客戶眾多服務(wù)滿意度不能方便地用財務(wù)指標(biāo)衡量資源多重資金來源來自贊助人和捐助人的比例很高資源在提供服務(wù)之前收到，常常附帶有期望。 趨向于在戰(zhàn)略上強調(diào)資金或資源的效率，而不是服務(wù)的有效性。在戰(zhàn)略與溝通方面，可

9、能需要像對待客戶一樣去對待資助人和捐獻者。3、第三部門采購政策的主要驅(qū)動因素（1）內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的價值觀。（2）采購政策與程序有必要與組織所提倡的核心價值觀、事業(yè)、主題保持一致。（3）聲譽及聲譽風(fēng)險的管理。（4）需要為范圍非常廣泛的活動采購供應(yīng)投入。（5）需要像零售商品采購方那樣進行采購。（6）差異化的需要。（7）有限的資源。（7）經(jīng)濟可持續(xù)性的需要。（8）資金管理透明性、公眾問責(zé)和財產(chǎn)管理責(zé)任的需要第2章 第1節(jié) 公共部門的定義1、公共部門組織的類型（1）政府部門。（2）地方政府機構(gòu)。（3）準(zhǔn)自治國家政府機構(gòu)（4）公共企業(yè)（5）市政企業(yè)2、公共部門的作用*（1）提供重要的公共

10、服務(wù)。（2）鼓勵國家和社區(qū)發(fā)展。（3）追求社會經(jīng)濟目標(biāo)。第2節(jié) 經(jīng)濟部門對采購的影響1、公共部門和私營部門采購的區(qū)別P39 *2、公共部門和私營部門采購的范圍差異為什么不一定會導(dǎo)致運作程序的差異 *（1）公共部門的采購人員可能不追求利潤的最大化（2）公共部門的采購人員可能不尋求競爭優(yōu)勢（3）私營部門的采購人員在其主要目標(biāo)中可能沒有非經(jīng)濟目標(biāo)第3節(jié) 公共部門采購的責(zé)任1、OGC如何影響中央政府采購 *（1）從采購中實現(xiàn)效率節(jié)約的壓力更大；（2）更加強調(diào)整合和協(xié)同承包；（3）更加注重采購的地位和作用；（4）更加注重采購專業(yè)與職業(yè)發(fā)展；（5）加強了對組織各部門中合同的參與；（6）更多地參與跨職能承包

11、合同團隊。第4節(jié) 公共部門采購的法規(guī)1、法規(guī)對公共采購的主要影響 *（1）確保購入的特資、商品以及服務(wù)符合相關(guān)公共標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格要求。（2）確保所有的供應(yīng)源搜尋行為符合人經(jīng)營企政策、現(xiàn)行政令以及法定程序，符合確保競爭性供應(yīng)、資金價值、進行合乎道德的采購的總體目標(biāo)（3）確保供應(yīng)鏈操作符合法律、法規(guī)以及健康與安全等方面的標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境可持續(xù)性；雇傭權(quán)利；數(shù)據(jù)保護與信息自由。 2、歐盟公共采購指令的目標(biāo)： *（1）對公共部門組織和公共事業(yè)開放潛在供應(yīng)商的選擇，以刺激競爭和降低成本。（2）對供應(yīng)商開放新的、沒有歧視的、競爭性市場（3）確保貨物和服務(wù)在歐盟內(nèi)自由移動（4）確保公共部門的采購決策是基于資金價值（通

12、過競爭）做出的，確保公共部門機構(gòu)有效率地、無歧視地授予合同。第5節(jié) 采購和供應(yīng)的作用1、公共部門供應(yīng)鏈的驅(qū)動因素（1）整合的生命周期采購過程（2）更好的風(fēng)險管理（3）使用跨職能團隊（4）信息共享與協(xié)作（6）發(fā)展供應(yīng)商關(guān)系與供應(yīng)鏈管理導(dǎo)向（7）降低成本（特別是通過提高效率和與供應(yīng)商的協(xié)助）（9）發(fā)展職業(yè)人員的專業(yè)技能。（10）績效測量2、公共部門采購所面臨的一些獨特的挑戰(zhàn)： *（1）公共部門采購人員一般以達到一定服務(wù)水平為總體目標(biāo)（2）他們最終對一般公眾負(fù)責(zé)，由國家代表公眾（3）他們必須滿足更加廣泛的利益相關(guān)都者（4）他們的活動更加寬泛，采購的要求也更廣（5）他們要遵守已經(jīng)建立 的采購程序和法律

13、指令（6）為了公共財政資金所獲得的價值最大化，他們常常受到預(yù)算，現(xiàn)金限額和效率目標(biāo)的限制。3、強制性競爭招標(biāo)的缺點（1）阻礙更多創(chuàng)新的方法（2）強化回避風(fēng)險的文化（3）為缺乏專業(yè)技能和職業(yè)精神提供借口（4）限制通過采購取得更廣泛社會經(jīng)濟目標(biāo)的機會（5）為發(fā)展緊密的供應(yīng)商關(guān)系設(shè)置了障礙4、采購人員獲得VFM的方法（1）提高交易處理效率，降低交易處理的管理成本（2）為采購的貨物和服務(wù)獲得更好的資金價值（3）與供應(yīng)商直接談判（4）協(xié)作采購或團體采購（5）提高項目、合同和資產(chǎn)的管理水平（6）基于長期價值進行采購決策（7）將競爭與新的采購方法結(jié)合起來（同時有效地管理風(fēng)險）（8）使用電子采購和其他好的采購

14、實踐（9）使用各種工具提升和測量資金價值5、公私合作伙伴關(guān)系方案有下更優(yōu)點*（1）降低公共部門費用，保證項目進行而不必由稅收承擔(dān)資金成本（2）確保較高水平的資本支出和現(xiàn)金流（3）開發(fā)創(chuàng)造性、技術(shù)和現(xiàn)有能力、么營部門組織的能力和技術(shù)，可以向公眾提供更高水平的服務(wù)（4）取得很好的資金價值（5使公共部門機構(gòu)能夠更快地完成項目，升級設(shè)施，改進公共服務(wù)）6、公私合作伙伴關(guān)系方案有下更缺點*（1）對公私合作伙伴關(guān)系持批評觀點的人認(rèn)為公共部門可能由些失支對項目的控制（2）私人融資計劃合同可能帶來不良的資金價值（3）這種融資方案也許是不可持續(xù)的和不靈活的（4）一些工會聲腔稱一些公私合作伙伴關(guān)系結(jié)構(gòu)導(dǎo)致服務(wù)低劣

15、第3章 競爭市場的類型第1節(jié) 市場的定義1、市場的定義（菲利普-科特勒）：一個產(chǎn)品實際和潛在買家的集合。2、市場的結(jié)構(gòu)：（1）完全競爭市場（2）壟斷市場（3）壟斷性競爭市場（不完全競爭）（4）寡頭競爭市場（不完全競爭）3、競爭譜圖 *壟斷：唯一一個對市場支配力的生產(chǎn)商寡頭競爭：幾個擁有很強市場支配力的生產(chǎn)商龍斷競爭：許多僅有很小市場支配力的生產(chǎn)商完全競爭：許多完全沒有市場支配力的生產(chǎn)商競爭幅度逐漸降低第2節(jié) 完全競爭1、產(chǎn)生完全競爭市場的市場條件（1）很多買方和賣方（2）上市商品是“同質(zhì)性” 。（3）信息透明（4）沒有“經(jīng)濟摩擦” 。（5）沒有“市場進出阻礙”。（6）存在“完全流動性”2、完全

16、競爭對于采購的意義（1）減少供應(yīng)商的比對（2）商品的“同質(zhì)性”，減少商品的比對（3）價格方面具有相對的穩(wěn)定性（4）完全競爭屬于相對的買方市場第3節(jié) 壟斷 1、壟斷的特征（1）只有一個商品供應(yīng)商。（2）有市場進入壁壘，防止其他公司進入市場。（3）沒有生產(chǎn)商生產(chǎn)接近的商品替代品2、壟斷對采購的意義（1）壟斷企業(yè)就能夠主宰交易的條款和條件（2）缺乏競爭的時價格總會長高，買方既不能施加壓力來降低價格，也不能改善質(zhì)量或服務(wù)（3）壟斷企業(yè)較容易形成規(guī)模經(jīng)濟，從而節(jié)約成本（4）壟斷企業(yè)較容自大，不容易溝通，不能滿足需求（5）壟斷企業(yè)容易產(chǎn)生供應(yīng)風(fēng)險第4節(jié) 壟斷性（不完全）競爭1、壟斷性競爭的特點：（1）有很

17、多供應(yīng)商（2）商品不是同質(zhì)化的（3）雖然進入市場有很多障礙，但無法長期阻止其他公司進入市場2、壟斷性競爭對采購的意義（1）市場更復(fù)雜（2）有談判的空間，達到雙方的需求平衡第5節(jié) 寡頭壟斷的特點1、寡頭壟斷的特點（1）市場上幾乎沒有價格競爭。（2）競爭一般采用非價格形式。（3）為了維持價格穩(wěn)定和避免帶來損害的價格戰(zhàn)，市場價格傾向于由非競爭手段確定。（4）企業(yè)經(jīng)常對進入市場的新競爭者維持較高的障礙，以便保護現(xiàn)狀和市場份額2、寡頭競爭的供應(yīng)商最常采用的策略：（1）價格領(lǐng)導(dǎo) （2）合謀第6節(jié) 市場競爭的影響1、波特的五力模型 新加入者的威協(xié)供應(yīng)商的議價能力 行業(yè)內(nèi)的競爭對手 買方的議價能力 替代品的威

18、協(xié)2、買方市場（1）買方相對供應(yīng)商而言，數(shù)量很少或規(guī)模很大（2）他們的開銷占供應(yīng)商收入的比使例很高（3）產(chǎn)品和服務(wù)無差異性，有替代品（4）購買者會擁有或控制他們的供應(yīng)商（后向整合）3、賣方市場（1）供應(yīng)商相對買方而言，數(shù)量很少或規(guī)模很大（2）很少有替代品，供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的高度差異化（3）買家對于供應(yīng)商來說不重要（4）對買方來說，轉(zhuǎn)換成本很高（5）供應(yīng)商擁有或控制他們的買家（前向整合）4、行業(yè)結(jié)構(gòu)（1）分散的行業(yè)（2）集中的行業(yè)第7節(jié) 國際市場1、各個國家參與國際貿(mào)易的主要原因（1）各個國家所控制的自然資源以及發(fā)展的技術(shù)和專業(yè)知識領(lǐng)域存在差異（2）形成規(guī)模經(jīng)濟2、國際貿(mào)易的其他好處（1）刺激

19、地方經(jīng)濟，增加就業(yè)，促進繁榮、教育發(fā)展和其他生活福利標(biāo)準(zhǔn)（2）帶來技術(shù)、基礎(chǔ)高施、教育和技能發(fā)展上的投資（3）全球消費者受益更多的產(chǎn)品、服務(wù)、價格（4）協(xié)調(diào)國際關(guān)系和制止沖突的主要機制3、個體公司希望進入國際產(chǎn)品或供應(yīng)市場的原因（1）國內(nèi)市場已經(jīng)成熟或?qū)λ麄兊漠a(chǎn)品已經(jīng)“飽和”，沒有發(fā)展空間（2）在國內(nèi)供應(yīng)市場無法獲得一些獨特的材料和資源或很稀少且昂貴（3）與國外供應(yīng)商相比，國內(nèi)供應(yīng)商不求進取或在價格上無競爭力（4）匯率支持國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品出口或從海外進貨（5）技術(shù)進步，特別是信息和通信技術(shù)，降低了國際采購的成本和風(fēng)險4、產(chǎn)業(yè)全球化的驅(qū)動因素（1）市場因素（2）成本因素（3）政府因素（4）競爭因素

20、（5）技術(shù)因素5、反對全球化的主要觀點（1）全球化為了達到降低顧三的目的，鼓動在發(fā)展中國家剝削勞動力（2）全球化鼓動開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觯鳛榈唾|(zhì)量或過時產(chǎn)品的傾銷地，并導(dǎo)致外債日益增加（3）全球化把污染、破壞森林、城市化或其他環(huán)境破環(huán)“出口”到發(fā)展中國家（4）全球化暗中破壞本國國內(nèi)經(jīng)濟的管理（5）全球化引起發(fā)達國家失業(yè)（6）全球化把小型的本地企業(yè)排擠出市場，給競爭、社會公眾和方化帶來負(fù)面影響（7）全球化鼓動侵蝕本地方化和喪失本地語言第4章 需求和供應(yīng) 第1節(jié) 微觀經(jīng)濟學(xué) 1.經(jīng)濟學(xué)：是研究企業(yè)和個人如何確定分配有限的資源2.需求：是消費愿意和能夠購買的商品數(shù)量3.需求曲線4.供給曲線5.均衡價格第2

21、節(jié) 實踐中的需求和供給1. 決定產(chǎn)品需求水平的因素（1）價格可能是影響最大的因素（2）與收入的水平成正比（3）替代品的多少（4）價格差異的大小（5）替代品價格的差異（6）互補品的價格（7）產(chǎn)品的品位（8）人員的結(jié)構(gòu)（9）產(chǎn)品的質(zhì)量2.需求與價格的和移動（1）需求與價格相關(guān)聯(lián)，價格升高，需求降低（2）其他的需求決定因素的改變，會影響整個需求曲線向左或向右和移動3.供需的價格彈性（1）PED= 需求數(shù)量的變化比例 / 價格變化比例（2）當(dāng)PED>1 （即需求價格彈性大于1），需求相對彈性較大，而且需求數(shù)量對價格改變反應(yīng)激烈；（3）當(dāng)PED <1 （即需求價格彈性小于1），需求相對無彈性

22、，而且需求數(shù)量對價格改變反應(yīng)不大。第3節(jié) 產(chǎn)品生命周期（PLC）1.產(chǎn)品生合周期2.羅杰斯的新產(chǎn)品接受者分類圖第5章 采購的外部環(huán)境第1節(jié) 什么是采購環(huán)境1.采購的微觀環(huán)境與寵觀環(huán)境我區(qū)別 （1）微觀環(huán)境：直接影響的顧客、供應(yīng)商、競爭者（2）寵觀環(huán)境：市場和社會廣闊的因素2.采購全球化的主要驅(qū)動因素（1）運輸技術(shù)的提高（2）信息和通信技術(shù)（ICT）的提高。（3）減少了進出口的金融和行政壁壘。（4）文化價值觀和消費者品味的融合。（5）國際貿(mào)易的商業(yè)利益第2節(jié) 為什么要分析采購環(huán)境1、作為一個開放系統(tǒng)的組織輸出產(chǎn)品服務(wù)信息利潤環(huán)境影響輸入勞動力資金信息原材料 環(huán)境組織流程 反饋2. 作為一個開放系

23、統(tǒng)模型強調(diào)考慮環(huán)境重要性（1） 因為組織要依賴環(huán)境作為輸入的來源；其輸出所需要的市場；并作為反饋信息的重要來源；衡量和調(diào)整其行為（2） 因為組織也會在吸收輸入和創(chuàng)造輸出產(chǎn)品和“副產(chǎn)品”或當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的過程中影響環(huán)境（3）采購人員通過接角外部供應(yīng)市場貫空了組織和環(huán)境之間的界限。3.采購部門需要對以下環(huán)境因素作出反應(yīng)（1）新出現(xiàn)的經(jīng)濟機會和威脅。（2）社會價值觀、喜好和期望的改變。（3）對環(huán)境（“綠色”）的考慮。（4）技術(shù)發(fā)展。（5）從國家經(jīng)濟到國際經(jīng)濟以及最終（可能）到全球經(jīng)濟的發(fā)展，改變公司的結(jié)構(gòu)、通信系統(tǒng)和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。（6）對經(jīng)營活動的法律和條例不斷進行的修改和補充3. 環(huán)境分析的步驟審計環(huán)境影

24、響因素 識別那些正在影響或可能影響本組織及其他市場的環(huán)境因素評估環(huán)境影響特性 識別該環(huán)境是否是穩(wěn)定的或變化的（動態(tài)的），變化的趨勢是什么識別關(guān)鍵環(huán)境力量因素 識別哪些因素正在或?qū)⒁獙M織產(chǎn)生生大影響識別機會與威脅 識別這些因素帶來的機會與威脅，分析風(fēng)險與可能應(yīng)對措施制定戰(zhàn)略制訂計劃，將威脅降到最小，為機會提供資金，從而使組織適應(yīng)其環(huán)境第3節(jié) STEEPLE 框架1、STEEPLE分別對應(yīng)的縮寫詞2、STEEPLE分析即對政治、經(jīng)濟、社會-文化、技術(shù) 、法律、環(huán)境的分析，其會產(chǎn)生的影響3、影響評估網(wǎng)格 對于組強的影響/沖擊A CB D 低 高 低發(fā)生的可能性 高A部分包含不可能發(fā)生和如果發(fā)生也幾

25、乎沒有影響的事件B部分包含相對可能會發(fā)生的事件，但不會產(chǎn)生重大影響C可能不會發(fā)生，但如果發(fā)生則會有重大影響的事件D部分包含既可能會發(fā)生，又會產(chǎn)生重大影響的事件優(yōu)勢 劣勢 新技術(shù) 新產(chǎn)品開發(fā)水工質(zhì)量管理體系 財務(wù)控制不良穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍 不可再生資源市場領(lǐng)導(dǎo)品牌機會 威脅電子商務(wù) 環(huán)境變化法消費者的質(zhì)量價值觀 時尚趨勢地區(qū)發(fā)展的稅收減免 人口老齡化4、SWOT 分析第6章 經(jīng)濟因素1、宏觀與微觀經(jīng)濟的區(qū)別：（1）宏觀經(jīng)濟：指的是對整個經(jīng)濟體的研究（2）微觀經(jīng)濟：指的是對各個單獨市場、產(chǎn)品和企業(yè)的經(jīng)濟學(xué)的研究第1節(jié) 經(jīng)濟環(huán)境1.政府經(jīng)濟增長的目標(biāo)：（1）獲得經(jīng)濟的可持續(xù)增長（2）控制通貨膨

26、脹（3）保持父權(quán)失業(yè)率（4）取得進出口平衡2、貨幣政策：是政府針對經(jīng)濟中利率水平和貨幣供應(yīng)而采取的決策和行動3、財政政策：是政府為平衡稅收和公共開支而采取的決策和行動4、宏觀經(jīng)濟因素對采購的影響（1）經(jīng)濟活動的數(shù)量決定了一個國家的財富，影響國民需要開支的支配收入數(shù)量，相應(yīng)地會影響各種商品和服務(wù)的需求以及它們的銷售價格（2）經(jīng)濟變量決定經(jīng)濟的實力和企業(yè)對經(jīng)濟的信心程度，相應(yīng)地影響人們愿意投資的數(shù)量（3）就業(yè)和失業(yè)水平會影響勞動力的可獲得性和勞動力成本，以及可支配收入和需求（4）通貨膨脹率會影響價格，并隨之影響供應(yīng)成本（5）總休稅率影響一個國家的需求水平（6）匯率波動帶來國際采購風(fēng)險（7）利率波動

27、帶來公司融資風(fēng)險第2節(jié) 國家經(jīng)濟1、經(jīng)濟資源流動2、國民收入的循環(huán)流轉(zhuǎn)3、政府想增加國家的國內(nèi)經(jīng)濟總收入方法：C + I + G S T + (X M)（1）努力增加消費者支出（C）（2）努力增加私人投資（I）（3）增加政府支出（G）（4）減少稅收（T）（5）努力改善海外貿(mào)易的支付平衡（X M）4、利率升高對采購的影響： *（1）間接地減緩對商品的需求（2）對成本造成直接影響5、通貨膨脹產(chǎn)生的原因（1）商品需求超過供應(yīng)，推高價格（需求拉動型）（2）生產(chǎn)成本增加，而需求不增加，所以生產(chǎn)商不得不提高價格維持利潤（成本推動型）（3）貨幣發(fā)行量超過了流通中所需要的數(shù)量，可用于開支的錢更多了（貨幣通貨膨

28、脹）6、高通貨膨脹率的害處（1）消費能力被降低（2）阻礙投資和長期決策（3）貿(mào)易平衡和地方就業(yè)受到損害7、政府應(yīng)對需求拉動型通貨膨脹的措施（1）減少政府支出（2）提高稅收來減少消費支出（3）提高利率，從而提高消費者和企業(yè)借貸成本8、政府應(yīng)對成本推動型通貨膨脹的措施（1）控制工資和價格上漲（2）鼓勵行業(yè)增加生立能力9、政府應(yīng)對貨幣通貨膨脹的措施（1）努力控制或減少銀行借貸（2）維持一定的利率水平，鼓勵人們增加儲蓄、減少支出（3）努力達到貿(mào)易順著平衡10、失業(yè)的類型（1）摩擦性失業(yè)（2）季節(jié)性失業(yè)（3）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（4）周期性失業(yè)第3節(jié) 經(jīng)注周期1、經(jīng)濟周期的階段（1）蕭條：（2）復(fù)蘇：（3）繁榮：

29、（4）衰退：2、采購人員需要預(yù)測和調(diào)整采購決策以適應(yīng)周期里的每個階段（1）投資、采購和庫存控制決策應(yīng)按照預(yù)期的需求水平而定（2）降低成本以應(yīng)對衰退階段（3）在衰退期之前暫緩人員招聘3、國債：就是由年復(fù)一年的赤字（未被償付）累積的政府債務(wù)第4節(jié) 國際經(jīng)濟1、影響采購的國際經(jīng)濟環(huán)境的主要特征（1）需要平衡國家經(jīng)濟的進出口流，為些而采取的措施將會影響進口物資采購的吸引力（2）國際貿(mào)易集團和貿(mào)易伙伴針對保護國內(nèi)生產(chǎn)商或自由貿(mào)易實行的各種政策（3）需要管理由匯率引發(fā)的風(fēng)險2、國際收支：是指一個國家在一個特定時期內(nèi)所有對外貿(mào)易往來的會計統(tǒng)計記錄3、順差：出口 > 進口4、逆差：進口 > 出口5

30、、持續(xù)順差影響：會導(dǎo)致需求過高，超過國內(nèi)供應(yīng)總量，從而產(chǎn)生迫使價格上漲的壓力6、持續(xù)逆差影響：（1）國家經(jīng)濟收入外流，從而對經(jīng)濟增長造成損害（2）迫使匯率下降，使國內(nèi)進口商品價格升高，引起價格通貨膨脹7、貿(mào)易集團的形式（1）自由貿(mào)易區(qū)：在自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)的成員國間所有的貿(mào)易壁壘都被清除，而且沒有歧視性征稅、關(guān)稅或配額限制（2）共同市場：是一體化最緊密的形式，成員國間零關(guān)稅貿(mào)易，對非成員國的進口商品征收關(guān)稅，集體管理配額和其它非關(guān)稅壁壘第5節(jié) 匯率1、本國貨幣升值的好處本幣堅挻或相對外幣升值，購買者則可以同樣數(shù)理的本幣兌換更多的外幣用于支付國外供應(yīng)商，在國內(nèi)進口商品會變得便宜2、管理匯率風(fēng)險的方法（

31、1）買方通過記供應(yīng)商用本國貨幣報價，轉(zhuǎn)移風(fēng)險（2）如果匯率波動很利害，協(xié)商用匯率中間值法（3）簽訂合同時付款（4）使用外匯期貨合同（5）考慮國內(nèi)市場采購，或單一貨幣市場采購第6節(jié) 國際供應(yīng)源搜尋的經(jīng)濟學(xué)1、支持和反對國際供應(yīng)源搜尋的原因（1）支持：可獲得成本優(yōu)勢不可或得性質(zhì)量因素發(fā)展的需要（2）反對會產(chǎn)生額外的成本受貿(mào)易限制或保護主義的制約會帶來額外的風(fēng)險第7章 政治因素一、政治環(huán)境1、政治：就是用權(quán)利和影響處理利益相關(guān)者之間利益沖突的過程2、政治因素影響商業(yè)的方式（1）地方政府的政策和細(xì)則會影響當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施、土地和建筑的使用，以及服務(wù)的提供。（2）在國家層面，政治過程包括立法和政府經(jīng)濟政策。

32、（3）政府作為國家最大的供應(yīng)商、雇主、客戶和投資者，控制著大部分的經(jīng)濟。政策轉(zhuǎn)換可以轉(zhuǎn)變市場（4）隨著商業(yè)市場上貿(mào)易活動的增多，其它國家的政治也會帶來機遇和風(fēng)險。（5）跨國界的政治影響（6）商業(yè)受到政治因素的影響二、地方政治1、地方政府的作用（1）制定政策和規(guī)定，并在區(qū)哉內(nèi)實施國家的法律（2）籌集資金和分配同中央政府和地區(qū)機構(gòu)以資助形式等提供的資金（3）管理地方政府所提供的服務(wù)三、國家政治1、英國國家政府機構(gòu)及作用（1）立法機關(guān)：代表選舉人制定國家法律（2）行政部門：貫徹執(zhí)行法律和政策（3）獨立司法機構(gòu)（法官和法院）：執(zhí)行由國會制定的法律并解釋歐盟法律2、政黨在政治環(huán)境中的作用（1）政黨是政治

33、的主要參與者（2）支持選舉平臺（3）對政府權(quán)力提供制衡四、政府政策和資金1、政府對高業(yè)的影響機制（1）經(jīng)濟政策。（2）行業(yè)政策。（3）環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施政策。（4）社會政策。（5）對外政策。（6）商品和服務(wù)的公共開支，以及提供商品和服務(wù)五、國際政治和政策1、歐盟的政治機構(gòu)（1）歐洲委員會（2）歐盟理事會（3）歐洲議會（4）歐洲法院2、歐盟對商業(yè)（采購）的主要影響（1）保證商品與資金能免沒有障礙或貿(mào)易限制（2）促進跨國的供應(yīng)和物資（3）推動了價格對比和支付（4）把知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險降到最低3、WTO的活動對商業(yè)的影響（1）減少或消除貿(mào)易的關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘（2）解決貿(mào)易爭端和違規(guī)問題和貿(mào)易政策審議機構(gòu)（3）

34、開放市場、促進國際采購和保護知識產(chǎn)權(quán)第8章 法律因素一、英國法律的來源1、法律環(huán)境對采購管理來說特別重要的原因（1）組織的反應(yīng)必須符合規(guī)定，并通過各種制裁和處罰保證規(guī)定得到執(zhí)行（2）組織需要對應(yīng)法律的變化（3）采購包含很多法律和法規(guī)關(guān)注的行為2、英國法律系統(tǒng)的來源（1）習(xí)慣法（2）衡平法（3）成文法（4）歐盟法二、合同和貨物銷售1、合同的四個關(guān)鍵要素（1）合同是否存在？（2）這個協(xié)議法律認(rèn)可和可執(zhí)行嗎？（3）各方的義務(wù)何時結(jié)束？（4）如果另一方無法履行義務(wù)，對于受傷害的一方有什么補嘗？2、貨物買賣法中的默示條款（1）所有權(quán)（擁有權(quán)）（2）按說明銷售（3）質(zhì)量滿意和符合用途（4）按樣品銷售3、如

35、果沒有達到銷售合同中的一個重要默示條款，給買方提供的補救措施（1）買方有權(quán)堅持這個條件（2）接受損害賠償金，媽對合同導(dǎo)致的經(jīng)濟損失進行金錢賠償三、雇傭法1、英國主要的雇傭法規(guī)規(guī)定的范圍（1）平等機會 （2）報酬 （3）工作健康和安全（4）就業(yè)保護 （5）行業(yè)關(guān)系 （6）靈活工作安排四、平等機會1、關(guān)于平等機會的法律（1）性別歧視法（2）同工同酬法 （3）種族關(guān)系法（4）殘疾歧視法（5）就業(yè)平等權(quán)（年齡）條例2、非法歧視的類型（1）直接歧視（2）間接歧視（3）騷擾五、工作健康和安全1、為什么關(guān)注健康和安全（1）保護人們免受痛苦和標(biāo)準(zhǔn)（2）遵守相關(guān)法律和政策標(biāo)準(zhǔn)（3）把事故和疾病健康成本降到最低（

36、4）提高吸引和保留高質(zhì)量員工的能力（5）避免消極公關(guān)，提高雇主品牌和企業(yè)社會責(zé)任的聲譽2、實踐中的健康和安全（1）機械設(shè)備應(yīng)當(dāng)進行正確的維護（2）地板、通道和樓梯必須正確建造和維護（3）建立有效安全防護設(shè)施防止墜落物（4）窗戶、門和大門應(yīng)使用防護材料并安裝必要的安全設(shè)施（5）采取火災(zāi)預(yù)防措施六、其他影響采購的法律1、歐盟公共采購指令的目的（1）向公共部門機構(gòu)放開潛在供應(yīng)商的選擇，通過競爭降低成本（2）向供應(yīng)商開發(fā)新的、無歧視的和真正競爭性的市場（3）促進歐盟內(nèi)部貨物和服務(wù)的自由流動（4）確保公共部門機構(gòu)有效和無歧視地簽訂合同2、公共合同條例2006對以下方面做出規(guī)定（1）在整個歐盟內(nèi)，公開廣告招標(biāo)（2）合同授予程序和發(fā)出及收到標(biāo)書的時間限制（3）授予標(biāo)準(zhǔn)。（4）供應(yīng)商反饋的權(quán)利第9章 環(huán)境因素一、自然環(huán)境1、與采購相關(guān)環(huán)境里的因素 *（1）天氣-氣候因素（2）自然資源和獲得（3）商業(yè)運作對自然環(huán)境的影響。（4）環(huán)境關(guān)注的特殊問題，如森林砍伐過