2022年供電所年度工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年供電所年度工作總結(jié) 供電所工作總結(jié) XX年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力關(guān)心下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路，以平安為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，平安穩(wěn)定、順當(dāng)、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來的工作狀況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下： 一、經(jīng)濟(jì)效益完成狀況 1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控方案1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。 2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控方案

2、1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。 3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控方案9.70%，下降 0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了 1.22 百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控方案60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn)。 4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。 5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。 6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元。 7、電費(fèi)回收100%。 二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素養(yǎng) 本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平

3、，加快企業(yè)進(jìn)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、進(jìn)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓舞員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)樂觀參與全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其制造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗大事為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示訓(xùn)練系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)訓(xùn)練，抱負(fù)信念訓(xùn)練，通過訓(xùn)練，關(guān)心他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的力量，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所留意職工隊(duì)伍綜合力量的培育，使得我所全員工作熱忱高、精神面貌煥然一新，崗位練

4、兵綜合成果良好，安規(guī)考試綜合成果優(yōu)秀，競(jìng)能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第2名。 三、狠抓平安，夯實(shí)平安生產(chǎn)基礎(chǔ) 平安生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“平安工作放在重之又重的位置，從抓員工平安訓(xùn)練入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)平安責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了平安生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了平安生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生平安事故，供電牢靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“平安性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為7 8、18分同比增長(zhǎng)20%，我們的詳細(xì)做法是： 1、專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問、集風(fēng)光授每月不少一次。 2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng) 3、每季開展平安大檢查，全年共查處出平安隱患80多起，

5、即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的關(guān)心下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。 4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。 5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。 6、對(duì)全部未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。 7、有方案的完成“兩措”方案。 四、狠抓用電管理，大力降低線損 自年初開頭，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成狀況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的狀況發(fā)生，并對(duì)全所共194

6、02戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84 元，查出表計(jì)燒壞313 戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686 戶（暫我所無力實(shí)施更換）,對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力幫助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的大事,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)全部變臺(tái)的中性點(diǎn)接地狀況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷狀況中不難看出成果,綜合線損比年控方案低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。 五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查

7、商業(yè)用電 用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本全部1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假，5名參與了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參與，所以本所常常屬于嚴(yán)峻缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力氣投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是出名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也的確較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所每天至少派1名員工幫助他們進(jìn)行用電普查，并把普查狀況準(zhǔn)時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接 522戶，追回電費(fèi)約5萬元，每月合理增收約2萬元。 六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量 堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨

8、，本著“優(yōu)質(zhì)、便利、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。 1、有方案定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念訓(xùn)練，及待客的熱忱，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的干凈等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)覺投訴大事。 2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。 3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，準(zhǔn)時(shí)通電到戶，并免除了全部工時(shí)

9、費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。 4、將每次方案或非方案性停電的有關(guān)狀況準(zhǔn)時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。 5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪121戶。 6、精彩的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。 7、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76起。 經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。 七、存在的主要問題 1、平安生產(chǎn)基礎(chǔ)仍舊比較薄弱，從各季平安大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但許多線路設(shè)施仍不符合平安生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉

10、破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，常常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。 2、始終以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素養(yǎng)仍不很高，這也是制約本所全面進(jìn)展的難題。特殊表現(xiàn)在管理與被管理之間的沖突還比較突出。 3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。 4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)峻，且難以進(jìn)行清除。 5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部

11、分員工素養(yǎng)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。 6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)消失反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo) 一、奮斗目標(biāo) 1、確保平安生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo)； 2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增； 3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24 %的遞增； 4、在本所力量范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“平安評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)； 5、低壓綜合線損保 9.7%，爭(zhēng)9.5%； 6、供電牢靠率保 99.89%，爭(zhēng)99.95%；電壓合格率保93%，爭(zhēng)95 %。 7、努力爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。 二、任務(wù)與措施 1、進(jìn)一步加強(qiáng)平安生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與平安訓(xùn)練根據(jù)供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立平安管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展

12、以班組為中心的平安學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高平安活動(dòng)質(zhì)量。 堅(jiān)持“以人為本”抓好平安學(xué)問的普及訓(xùn)練工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行平安訓(xùn)練和技能培訓(xùn)，努力提高全員平安意識(shí)和技能操作水平，加大平安用電的宣揚(yáng)力度。 2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理 堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增加生存和進(jìn)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場(chǎng)的重要性的熟悉和電力營(yíng)銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核方法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。 3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系 以“人民電業(yè)為人民