醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通程序與步驟_第1頁
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文檔簡介

1、-斯家場鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通程序與步驟在緊急搶救患者的情況下，由于時(shí)間緊迫，很多操作不能按常規(guī)進(jìn)行，“三查七對”也很難做到，醫(yī)務(wù)人員之間不能有效溝通，因此容易造成醫(yī)療事故和診療差錯(cuò)，給患者安全帶來隱患，所以必須建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通。主要措施1.緊急搶救急危重癥的特殊情況下，對醫(yī)師下達(dá)的口頭臨時(shí)醫(yī)囑，護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生重復(fù)背述，在執(zhí)行時(shí)有雙重檢查的要求（尤其是在超常規(guī)用藥情況下），事后應(yīng)準(zhǔn)確記錄。2. 對接獲的口頭或電話通知的“危急值”或其他重要的檢驗(yàn)（包括醫(yī)技科室其他檢查）結(jié)果，接獲者必須規(guī)范、完整地記錄檢驗(yàn)結(jié)果和報(bào)告者的姓名與電話，進(jìn)行確認(rèn)后方可提供醫(yī)師使用。特殊

2、情況下，醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通非常重要，尤其是在緊急搶救危急重癥患者的情況下，醫(yī)生在下達(dá)口頭醫(yī)囑時(shí)可能因?yàn)榫o張等原因出現(xiàn)口誤，執(zhí)行醫(yī)囑的醫(yī)護(hù)人員也可能因?yàn)槟承┰蚨犲e(cuò)或記錯(cuò)醫(yī)生下達(dá)的醫(yī)囑。措施要求對醫(yī)師下達(dá)的口頭臨時(shí)醫(yī)囑，護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生重復(fù)背述，一方面可以讓醫(yī)生鑒別護(hù)士接受的信息是否正確，有無混淆，另一方面可使醫(yī)生對下達(dá)的醫(yī)囑再次進(jìn)行確認(rèn)，避免醫(yī)療差錯(cuò)。對于“危急值”或其他重要的檢驗(yàn)結(jié)果的記錄要求，是為了-確?！拔＜敝怠眻?bào)告的準(zhǔn)確性，避免口頭報(bào)告所產(chǎn)生的誤差。在臨床中，“危急值”的數(shù)值不僅直接指導(dǎo)著臨床用藥，而且關(guān)系到患者的生命安危。如患者血鉀濃度過低或過高時(shí)都必須及時(shí)搶救，否則將發(fā)生猝死，類似檢驗(yàn)結(jié)果的記錄必須準(zhǔn)確、可靠。臨床上，往往由于某些原因，檢驗(yàn)結(jié)果不能及時(shí)被記錄，醫(yī)生多采取事后“補(bǔ)記”的方式，但由于記錄不及時(shí)，容易發(fā)生遺漏。因此

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