國家開放大學電大《資源與運營管理》機考終結(jié)性第一套真題題庫及答案2

1、（精華版）最新國家開放大學電大資源與運營管理機考終結(jié)性第一套真題題庫及答案盜傳必究試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、單選題（共60題，共60分）1. 針對反對者的意見，贊成者認為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多解決辦法。這些辦 法包括（）。加強獎勵制度為管理者和員工留出一定的培訓(xùn)時間團隊工作對反對者采取強制態(tài)度【答案】2. 創(chuàng)新管理包括五個階段的工作，關(guān)于這五個階段，描述不正確的是（）o【答案】為企業(yè)的戰(zhàn)略進行物質(zhì)資源的成本分析3. 對愿景的描述，不正確的是（）?！敬鸢浮渴菍ψ兏锝Y(jié)果更為具體的說明4. 公司準備實行彈性工作制，有的人說：“我更習慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我

2、的家人保持一 致的步調(diào)。”這種人對變革的反應(yīng)屬于（）?！敬鸢浮糠磳φ?. 小張為了解決在管理過程中出現(xiàn)的問題，把候選方案一個一個地進行試驗，直到找到合適的方案 為止。這屬于決策技巧中的（）?！敬鸢浮糠磸?fù)試驗6. 某食品企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭，決定開發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)部門在上報的計劃中寫道：我 們的目標是開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個目標，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（）原則?！敬鸢浮坑袝r間約束的7. 管理者要處理大量不同類型的問題，供應(yīng)商未及時供貨屬于（）?！敬鸢浮慷唐趩栴}8. 假如你是一名項目經(jīng)理，準備制定一份工作任務(wù)書以便向團隊成員布置工作任務(wù)，可以幫助你更 加有效地完成這項

3、工作的參考要點是（）。解釋項目的目標和每個單項的目標；明確承擔的責任； 明確參與人員需要具備哪些知識、技能要求；明確績效標準和指標?！敬鸢浮?. 對項目的可行性進行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（）o【答案】風險評估10. 在6。標準中，容錯范圍與過程中的自然偏差是一樣的，則處理能力（）?！敬鸢浮康扔?11. 王經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過客戶關(guān)系管理（CRM）來滿足客戶需求。CRM的缺點是（）o【答案】成木太高12. 某公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購買者發(fā)放調(diào)查表并回收進行分析。這種確 認客戶需求的方式是（）o【答案】問卷調(diào)查13. 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定將企

4、業(yè)資源計劃引入到組織中，但大部分員工要么根本沒聽說過，要么對這一計 劃一知半解，所以整個公司人心惶惶，對企業(yè)變革后的狀況捉摸不定。在這種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在 最需要做的是（）o【答案】明確變革目標，展示變革的理由和利益14. 某公司打算開展一場變革，并就某些問題開會討論，但有兩個部門的經(jīng)理以工作忙為借口，拒絕 參加會議。這種對變革的抵制屬于（）形式?！敬鸢浮肯麡O抵制15. 變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（）o【答案】組織中來了一位新員工16. 張總在工作中遇到一個問題，不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這 時，他可以通過（）

5、決策解決此類問題?！敬鸢浮糠磸?fù)試驗型17. 管理者在工作中經(jīng)常會遇到的五方而問題是（）。人的問題工作流程的問題人與政府 的問題 人與工作流程的問題 管理者本身的問題 組織的問題【答案】18. 項目完成之后，應(yīng)該（）,使項目的發(fā)起人能夠看到團隊所取得的成績，并對團隊的努力工作表 示感謝?！敬鸢浮空匍_項目總結(jié)會議19. 小周是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（）0【答案】確定每個人應(yīng)承擔的責任20. “在一個組織中，誰應(yīng)當做什么主要的活動、進程和過程、工作目標、業(yè)務(wù)描述、實施目標等” 這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（）要素?！敬鸢浮棵鞔_權(quán)責并進行記錄21.

6、客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（）o【答案】競爭對手22. 在資源性能評估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（）性能標準?！敬鸢浮抠|(zhì)量23. 為了完成生產(chǎn)目標而制定的安排是（）調(diào)度?！敬鸢浮可a(chǎn)24. 用德爾斐法進行預(yù)測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因說法不正確的是（）o【答案】提高整個過程的趣味性25. 統(tǒng)計需求分析方法以（）為基礎(chǔ)?！敬鸢浮啃枨笠蛩?6. 如果一家保險公司今年賣了 12, 000張人壽保險單，想要預(yù)知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售 量每年增長5%。那么，利用趨勢分析法計算，預(yù)計明年銷售量為（）張?！敬鸢浮?260027. 設(shè)施維護和保

7、存記錄屬于資源管理流程中的（）階段?！敬鸢浮靠刂?8. 不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng) 造價值。對于農(nóng)場來說，其所需的資源（輸入）不包括（）o【答案】農(nóng)產(chǎn)品29. （）安全檢查表是由專業(yè)機構(gòu)所編制的安全檢查表?！敬鸢浮繉I(yè)性30. （）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當對員工進行健康與安全管理方面培訓(xùn)與教育的范疇?！敬鸢浮柯殬I(yè)修養(yǎng)31. 關(guān)于職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，說法正確的是（）?！敬鸢浮繖?quán)利和義務(wù)是對等的，沒有無權(quán)利的義務(wù)，也沒有無義務(wù)的權(quán)利32. 不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）o【答案】言論自由權(quán)33. 李經(jīng)理最近想要采

8、取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（）o【答案】擴編人員34. 改善財務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析和（）?！敬鸢浮繉π律挛锘蛑卮笞兓龀隼硇耘袛?5. 關(guān)于盈虧平衡點，說法不正確的是（）?！敬鸢浮扛鞣N類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的36. 投資活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）o【答案】投資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額37. 在新員工開始工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑是（）o【答案】不忽視看上去無關(guān)緊要的問題38. 新員工就職過程中，大部分公司會向員工提供就職信息包。關(guān)于就職過程，說法不正確的是（）?！敬鸢浮烤吐氝^程從新員工開始獨立做第一份任務(wù)開始39. 小

9、李是一家外貿(mào)公司的銷售員，他第一天去公司上班會被告知一些事項，除了（）?！敬鸢浮科渌麊T工的詳細薪酬情況40. 資格這個術(shù)語是用來描述所有與工作相關(guān)的個人品質(zhì)、知識、經(jīng)驗、技能。任職資格是人力資源 管理職能中（）的依據(jù)和基礎(chǔ)。人員招聘績效評估員工培訓(xùn)工作分析【答案】41. 關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（）o【答案】人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向42. 在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方而不包括（）o【答案】是否具備與工作相關(guān)的個人品質(zhì)43. 關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）的要素，說法不正確的是（）o【答案】TPM只需要生產(chǎn)部門和財務(wù)部門共同推進44. 不屬于

10、選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型的產(chǎn)品標準是（）o【答案】財務(wù)穩(wěn)定性45. 小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。根 據(jù)這種情況，小劉在制訂資源計劃時應(yīng)該采?。ǎ┯媱??！敬鸢浮啃枨蟾S46. 為了防止安全和健康事故發(fā)生，應(yīng)該遵循的原則不包括（）o【答案】發(fā)生事故后，等高層領(lǐng)導(dǎo)指示后再采取行動47. 2008年，某省發(fā)生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告 和調(diào)查處理條例，這起事故屬于（）事故?！敬鸢浮刻貏e重大48. 根據(jù)我國安全生產(chǎn)法的規(guī)定，（）是安全生產(chǎn)的第一責任者?！敬鸢浮科髽I(yè)法定代表人49. 某公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工

11、招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了 1200元，這屬于（ ） 造成的預(yù)測差異?！敬鸢浮繕I(yè)務(wù)級別的改變50. 一家出版社某書籍的預(yù)計銷售量是30000本，盈虧臨界點的銷售量是20000本，庫存量是5000 本，該公司的安全邊際是（）本?！敬鸢浮?000051. 關(guān)于成本會計，說法正確的是（）o【答案】可以按照企業(yè)的需要進行格式調(diào)整52. 關(guān)于支出的三種形式，說法正確的是（）?！敬鸢浮炕旌铣杀臼菭I業(yè)支出和資本支出的混合53. 某公司招聘了一名會計人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（）來幫助他盡快適應(yīng) 工作?！敬鸢浮恐笇?dǎo)伙伴54. 庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于有效庫存的是（）o

12、【答案】經(jīng)經(jīng)銷商驗收合格，下午準備來提取的一批服裝55. 資源有主要資源和輔助資源之分，說法正確的是（）o【答案】主要資源和輔助資源并沒有明確的界限，在一個業(yè)務(wù)中是主要資源的在另一個業(yè)務(wù)中可能是 輔助資源56. 危險性等級中的臨界等級是指（）?！敬鸢浮刻幱谑鹿实倪吘墵顟B(tài)57. 財務(wù)預(yù)算的報表有多種形式，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（）o【答案】成本核算表58. 吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進行計算時，他的公司適合采用（）成本模式?！敬鸢浮宽椖?9. 企業(yè)的運作會產(chǎn)生管理費用，不屬于管理費用的是（）o【答案】機器設(shè)備成本60. 關(guān)于財務(wù)的幾個基本概念，說法不正確的是（）o【答案】所有者權(quán)益也

13、就是利潤二、案例選擇題（共4題，共40分）1. 2001年之前，某公司通常需要11天的時間才能確定一個訂單并將其交給供應(yīng)商。并且從發(fā)貨單 的接收到供應(yīng)商結(jié)算通常平均花費168小時。但是，2001年以后，由于采用了一個新的資源計劃信息系 統(tǒng)，確定并出具訂單只需要2個小時，而結(jié)算則只需要1個小時。采購流程總共只需要19個小時。2002 年，由于這個系統(tǒng)和相關(guān)處理流程的改進，公司在供應(yīng)管理方面的成本節(jié)省了四百萬到六百萬元。（1）.（）不會影響到公司供應(yīng)管理方而的效率?！敬鸢浮课锪系膬r格水平（2）.確定一個訂單并將其交給供應(yīng)商是采購流程中的（）0【答案】第二階段（擬定采購說明）（3）.（）不屬于該公司

14、確定的訂單中描述的內(nèi)容?！敬鸢浮窟\輸費用(4) . 一般來說，企業(yè)的采購量是以()為前提?！敬鸢浮款櫩托枨罅?5) 該公司采用了新的資源計劃信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)對庫存控制帶來很多好處，不屬于這些好處的是 ( )?！敬鸢浮磕稠椢锪系臄?shù)據(jù)不準確，不會影響物料需求計劃2. 2001年，某鎮(zhèn)煤礦發(fā)生瓦斯爆炸事故，死亡29人。該煤礦上一年產(chǎn)量3萬噸，稅利60萬元，企業(yè)上一年平均職工人數(shù)是105人，工作日數(shù)是300天。這次事故因人身傷亡所支出的費用是640萬元，善后處理費用是130萬元，財產(chǎn)損失價值達280萬元，停 產(chǎn)、減產(chǎn)損失價值20萬元，資源損失價值30萬元。并經(jīng)過有關(guān)部門調(diào)查，該起事故是由于礦工長期的安

15、 全意識薄弱、紀律松散造成的。(1) .該起事故是由于礦工長期的安全意識薄弱、紀律松散造成的，企業(yè)應(yīng)該對員工進行三級安全教 育，關(guān)于三級安全教育，說法正確的是()?！敬鸢浮吭谶M行教育前，首先要明確教育的對象，不同對象安全教育的目的也不同(2) .三級安全教育中，部門的職責不包括()?！敬鸢浮恐v解國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)(3) .企業(yè)新職工應(yīng)按規(guī)定接受三級安全教育，這里的新職工不包括( )o【答案】新客戶(4) .該煤礦團隊領(lǐng)導(dǎo)在事故發(fā)生后，應(yīng)做的工作是()o【答案】立即上報有關(guān)部門(5) .員工在煤礦生產(chǎn)中的健康與安全責任不包括()o【答案】報告并調(diào)查事故3. 梁先生是一家建筑

16、公司的老總，他想通過資產(chǎn)負債表來分析公司的經(jīng)營狀況。他要求財務(wù)部門給 他提供一份公司的資產(chǎn)負債表，下表是梁先生公司2008年9月30日的資產(chǎn)負債表：表資產(chǎn)負債表(單位：萬元)資產(chǎn)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物279, 352應(yīng)收賬款46, 481預(yù)付賬款及應(yīng)收票據(jù)28, 421固定資產(chǎn)76, 936商譽55, 555商標6, 086限定用途現(xiàn)金2,673其他資產(chǎn)凈值4, 525資產(chǎn)總額500,029負債及所有者權(quán)益應(yīng)付賬款8,614應(yīng)付費用35, 431應(yīng)付債券30, 080應(yīng)交稅金28, 180其他應(yīng)付款42, 103負債總額144, 408所有者權(quán)益355, 621(1) .根據(jù)上表，可以推出公司的所有

17、者權(quán)益等于()o【答案】資產(chǎn)-負債(2) .在該公司的資產(chǎn)負債表中，屬于該公司的無形資產(chǎn)的是()o【答案】商譽(3) .根據(jù)上表，屬于梁先生公司的長期負債的是()o【答案】應(yīng)付債券(4) .如果梁先生想知道公司在一個財政年度里的盈利或虧損狀況，應(yīng)該制作()o【答案】損益表(5) .不屬于該公司的流動資產(chǎn)的是()o【答案】商標4. 在某大學的一個小型會議室里，某公司正在對前來應(yīng)聘的大學生進行逐一的面試。以下是畢業(yè)生 小李與主考官的對話實錄：主考官甲：請坐！介紹一下自己，好嗎？小李：您好，我叫李華。我對軟件開發(fā)很感興趣，同時作為班團干部也參與、組織了不少社會活動。 這是我的成績單和個人簡歷，請您過目。主考官甲：你了解我們公司嗎？小李：貴公司是國內(nèi)著名的電訊公司，我從上大學起就十分向往畢業(yè)后到貴公司工作。我認為到貴公 司工作能最大限度地展示我的才華，我不怕吃苦，就怕無事可做。主考官甲：你學過的課程與我們的工作有什么關(guān)系？小李：計算機技術(shù)的廣泛采用是電訊業(yè)的特點和發(fā)展趨勢。我們計算機專業(yè)的課程設(shè)置幾乎涵蓋了硬 件和軟件技術(shù)的主要方而，這為我們打下了堅實的理論基礎(chǔ)，同時也使我們有較強的適應(yīng)能力，前而我已 說過對軟件開發(fā)有興趣，我想這方而的知識和能力也許是將來的工作需要的。主考官乙：你對加班、出差怎么看？小李：我近兒年不會考慮結(jié)婚，沒有家庭負擔，加班沒有問題。至