中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

1、目目 錄錄一、引言.1二、財(cái)務(wù)外包的概念、主要形式以及條件.1（一）財(cái)務(wù)外包概念.1（二）財(cái)務(wù)外包的主要形式.1（三） 財(cái)務(wù)外包的條件 .3三、中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包現(xiàn)狀.4四、中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包存在的問(wèn)題及原因分析.5（一）財(cái)務(wù)外包概念模糊，財(cái)務(wù)創(chuàng)新觀念保守.5（二）企業(yè)“一包了事” ，缺少溝通.6（三）易泄露商業(yè)秘密.6（四）外包商不規(guī)范，企業(yè)害怕外包.7五、中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包的改進(jìn)措施.8（一）更新觀念，正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)外包.8（二）中小企業(yè)要與外包商有效地溝通.9（三）制定好保護(hù)商業(yè)秘密的防范措施.10（四）選擇合適的外包商.10（五）利用 IT 技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)外包地對(duì)接.11六、結(jié)論.11參考文獻(xiàn).

2、12致 謝.15一、引言一、引言我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放二十多年的發(fā)展，已取得了輝煌的成績(jī)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。但是，中小企業(yè)舉步維艱，失敗率比較高，企業(yè)的平均壽命只有三到五年，一個(gè)非常重要的原因就在于財(cái)務(wù)管理工作跟不上企業(yè)發(fā)展的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要生存、發(fā)展和盈利就必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，科學(xué)地進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，而這一切都需強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。目前處于會(huì)計(jì)全球化，財(cái)務(wù)外包這種新型的管理模式的引用填補(bǔ)了中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的欠缺，企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)外包將某些非核心和非機(jī)密的財(cái)務(wù)活動(dòng)承包給信譽(yù)良好、業(yè)務(wù)水平一流的服務(wù)商去做，以獲得較高品質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)，達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約成本、依法理財(cái)?shù)?/p>

3、目的，從而大大節(jié)省投入成本，優(yōu)化企業(yè)資源。在我國(guó)，財(cái)務(wù)外包市場(chǎng)尚處在起步階段，但是它所蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)發(fā)展空間和潛力是值得我們思考和關(guān)注的，財(cái)務(wù)外包最終將會(huì)成為中小企業(yè)戰(zhàn)略管理模式發(fā)展的必然趨勢(shì)。二、財(cái)務(wù)外包的概念、主要形式以及條件二、財(cái)務(wù)外包的概念、主要形式以及條件（一）財(cái)務(wù)外包概念（一）財(cái)務(wù)外包概念企業(yè)財(cái)務(wù)外包(Financial Out sourcing Managed Service)是指企業(yè)將財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的一些業(yè)務(wù)或流程轉(zhuǎn)移給外部專業(yè)的會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)代為操作和執(zhí)行的一種財(cái)務(wù)管理模式，是近年來(lái)在西方國(guó)家發(fā)展比較快的一種財(cái)務(wù)管理模式。1（二）財(cái)務(wù)外包的主要形式（二）財(cái)務(wù)外包的主要形式隨著人

4、們將注意力轉(zhuǎn)向核心能力，許多企業(yè)開(kāi)始嘗試對(duì)自己的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行外包。不同于傳統(tǒng)的 IT 外包，財(cái)務(wù)外包內(nèi)容主要包括員工工資外包（財(cái)務(wù)外包最基本內(nèi)容） 、稅務(wù)外包、財(cái)務(wù)報(bào)告外包、日常生活費(fèi)用和差旅費(fèi)外包，以及應(yīng)收款項(xiàng)外包等。 1、員工工資的核算和發(fā)放員工工資外包是目前國(guó)內(nèi)外最受歡迎也是最基本的財(cái)務(wù)外包形式。公司可以將按時(shí)申報(bào)納稅的工作負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)給員工工資會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。政府要求企業(yè)及時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)工作，若未及時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)，企業(yè)將受到嚴(yán)厲處罰。對(duì)于那些1 嚴(yán)艷霞，金美娟.淺議財(cái)務(wù)外包.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2005：P50-51.經(jīng)常不能及時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)的企業(yè)，將這項(xiàng)工作外包給會(huì)計(jì)服務(wù)公司后，節(jié)省下來(lái)的納稅罰款金

5、額比將員工工資外包所花費(fèi)成本支出要多的多。而且員工工資核算的外包可以很好地解決員工工資保密性問(wèn)題，所有的工資信息都在服務(wù)商那里，企業(yè)內(nèi)部員工無(wú)從打聽(tīng)。2、稅務(wù)外包目前國(guó)內(nèi)的稅務(wù)制度非常的復(fù)雜，合規(guī)性要求也很高。一些企業(yè)因?yàn)椴欢惙ǖ木唧w要求而導(dǎo)致非主觀性的偷漏稅行為或者是多交了稅款，一些企業(yè)由于沒(méi)有在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行納稅申報(bào)而遭受處罰，但企業(yè)一般情況下很難有精通稅法和稅收相關(guān)法規(guī)的專業(yè)人員，所以企業(yè)可選擇將和納稅有關(guān)的工作外包出去。目前國(guó)外企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易之前，首先都會(huì)咨詢稅務(wù)顧問(wèn)的意見(jiàn)，還經(jīng)常請(qǐng)稅務(wù)顧問(wèn)對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查分析，使企業(yè)能夠合理避稅，減輕稅收負(fù)擔(dān)來(lái)降低成本。3、財(cái)務(wù)報(bào)告的編制企

6、業(yè)聘請(qǐng)的專職或兼職財(cái)務(wù)人員流動(dòng)性很大，職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平?jīng)]有辦法衡量，甚至于到現(xiàn)在為止，仍有許多企業(yè)的會(huì)計(jì)竟然不會(huì)編制現(xiàn)金流量表，這根本無(wú)法適應(yīng)企業(yè)會(huì)計(jì)制度發(fā)展。我國(guó)企業(yè)接受很多主管部門或市場(chǎng)監(jiān)管部門的監(jiān)督的主要形式是對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審查，而且公司還要將財(cái)務(wù)報(bào)告提供給的利益關(guān)系人。因此財(cái)務(wù)報(bào)告是否能夠滿足各主體的要求，是否符合會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。因此，企業(yè)可以選擇專業(yè)的會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)編制財(cái)務(wù)報(bào)告。4、應(yīng)收賬款的管理 應(yīng)收賬款在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中非常重要，要是出現(xiàn)大量的資金拖欠，公司會(huì)造成資金緊張、壞賬損失等一系列不良后果，而且應(yīng)收賬款的核算、分析及管理還要耗費(fèi)大量時(shí)間以

7、及人力，還需要企業(yè)有專業(yè)化管理能力比較強(qiáng)的人，這些加起來(lái)要消耗的成本太高。企業(yè)選擇將應(yīng)收賬款外包，可以提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，減少企業(yè)內(nèi)部人力的耗費(fèi)。5、差旅費(fèi)和招待費(fèi)的外包 對(duì)于企業(yè)而言，差旅費(fèi)和招待費(fèi)常常占費(fèi)用的很大程度上的比例，而且兩種費(fèi)用的控制比較繁瑣和復(fù)雜，是違規(guī)違紀(jì)多發(fā)的“地段” 。要想把這兩個(gè)管理好，需要專業(yè)人員和具體詳細(xì)的制度。因此，把差旅費(fèi)和招待費(fèi)外包給專業(yè)化的外包商，可以及時(shí)反饋費(fèi)用支出的信息，使企業(yè)的預(yù)算費(fèi)用得到監(jiān)控，外部監(jiān)管部門也比較認(rèn)可支出的合法合規(guī)性。2（3）財(cái)務(wù)外包的條件財(cái)務(wù)外包的條件1、內(nèi)部條件哪些企業(yè)適合財(cái)務(wù)外包（1）新建企業(yè)新建企業(yè)各個(gè)方面都不是很健全，建立會(huì)計(jì)

8、系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度需從零做起，又加上企業(yè)聘請(qǐng)這方面的專家成本比較高，整個(gè)過(guò)程長(zhǎng)，企業(yè)難以承受這些壓力。另一方面，如果把這些繁雜的工作交給專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)做，不但可以節(jié)約成本，節(jié)省時(shí)間，而且可以獲得高質(zhì)量的服務(wù)。（2）業(yè)務(wù)較少的企業(yè)一些企業(yè)比如汽車設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)量很少，財(cái)務(wù)部門有時(shí)比較繁忙，沒(méi)有業(yè)務(wù)時(shí)大都無(wú)事可做。這樣就出現(xiàn)了企業(yè)供養(yǎng)閑人的現(xiàn)象，很浪費(fèi)人力和物力資源，將財(cái)務(wù)外包出去是削減成本的非常有效途徑。（3）具有季節(jié)性的企業(yè)它是指某個(gè)季節(jié)業(yè)務(wù)量很多，其他季節(jié)卻幾乎沒(méi)有業(yè)務(wù)量，是季與季之間業(yè)務(wù)量相差大的企業(yè)。將財(cái)務(wù)外包出去可以起到降低成本、避免資源浪費(fèi)的作用。（4）分支龐大的企業(yè)這類企業(yè)在財(cái)務(wù)部門

9、下面設(shè)有很多小的分支部門，各類業(yè)務(wù)需要分開(kāi)處理，雖然有效地防止了造假，建立了各分支之間的相互牽制制度，但是是以高成本為代價(jià)的。各分支部門的功能不同，資源利也是程度不同的，因?yàn)榉止し值帽容^細(xì)，所以便有了產(chǎn)生冗余分支的可能。如果將冗余分支外包出去，不但可以充分利用資源，而且可以提高效率。2、外部條件（1）專業(yè)化服務(wù)商的出現(xiàn)為財(cái)務(wù)外包提供了市場(chǎng)平臺(tái)隨著法律法規(guī)的日益規(guī)范和社會(huì)分工的日益細(xì)化，一些會(huì)計(jì)人員看到了現(xiàn)代中小企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)外包的市場(chǎng)需求，并且財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)購(gòu)建一套財(cái)務(wù)軟件2 馬茹.關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)外包的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí).內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2008(17)：P46-47能建立幾十套甚至上百套賬，只要雇傭少量

10、的人員，就能保障日常的維護(hù)工作，財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)軟硬件能夠運(yùn)用得充分，他們承接的外包業(yè)務(wù)越多，成本就越低。由此可見(jiàn)，財(cái)務(wù)外包行業(yè)有非常大的利潤(rùn)空間和發(fā)展?jié)摿?。根?jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，財(cái)務(wù)外包市場(chǎng)是被看好的，那么就會(huì)成立一些財(cái)務(wù)外包專業(yè)機(jī)構(gòu)如財(cái)務(wù)公司、收賬公司、代理公司等等。（2）現(xiàn)代財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平、財(cái)務(wù)職能的拓展需要催化了財(cái)務(wù)外包近幾年，我國(guó)的財(cái)會(huì)制度改革力度很大，但它是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，短期內(nèi)效果并不是很明顯。一方面，大部分老的中小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員不求上進(jìn)，造成了很嚴(yán)重的人員成本，而新成立的中小企業(yè)由于財(cái)力有限又無(wú)法聘請(qǐng)到有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)會(huì)人員；另一方面，受財(cái)務(wù)人員素質(zhì)等影響，大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)人員做的

11、幾乎全是記賬、算賬和報(bào)賬的會(huì)計(jì)工作，沒(méi)有或者根本不能為企業(yè)盈利提供理性的決策依據(jù)。（3）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展為財(cái)務(wù)外包提供了技術(shù)平臺(tái)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化的臨近，是中小企業(yè)可能選擇財(cái)務(wù)外包的重要推動(dòng)力。企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)外包，可以借著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的傳遞，比如中小企業(yè)可以將外包的記賬、報(bào)銷、對(duì)賬等繁鎖的數(shù)據(jù)通過(guò)廣域網(wǎng)傳送給外包商，外包商可以進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理后再傳回給總賬系統(tǒng)。如果沒(méi)有計(jì)算機(jī)技術(shù)，這些傳遞只可以由人工進(jìn)行，在路途遙遠(yuǎn)、信息傳遞量很大且頻繁的情況下，人工傳遞顯得效率低下，成本很高。而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，消除了財(cái)務(wù)外包在地域上的障礙，能有效保證企業(yè)決策的及時(shí)性。所以，財(cái)務(wù)外包是計(jì)算

12、機(jī)技術(shù)發(fā)展后的必然趨勢(shì)。3、中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包現(xiàn)狀中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包現(xiàn)狀在國(guó)際上，財(cái)務(wù)外包已經(jīng)非常普及。然而在我國(guó)，財(cái)務(wù)外包這一業(yè)務(wù)還剛剛起步，從事財(cái)務(wù)外包的專業(yè)機(jī)構(gòu)非常少，基本上都是由會(huì)計(jì)師事務(wù)所承攬，然而這個(gè)業(yè)務(wù)卻沒(méi)有受到會(huì)計(jì)事務(wù)所的重視，沒(méi)有花很大的時(shí)間和人力去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，也沒(méi)有把它作為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。而從已經(jīng)開(kāi)展財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)看，呈現(xiàn)出明顯的大企業(yè)占主導(dǎo)地位的特點(diǎn)，即一般開(kāi)展財(cái)務(wù)外包的都是大企業(yè)，中小型企業(yè)開(kāi)展的比較少。實(shí)際，中小型企業(yè)更適合采取財(cái)務(wù)外包的方式來(lái)節(jié)約企業(yè)內(nèi)部有限的資金，同時(shí)還可以獲得高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理服務(wù)。其次財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)的層次不高，特別是一些小企業(yè)，一般會(huì)將會(huì)計(jì)記賬、納

13、稅申報(bào)等業(yè)務(wù)委托專業(yè)的財(cái)務(wù)外包公司如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、會(huì)計(jì)記賬公司、稅務(wù)師事務(wù)所來(lái)完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小企業(yè)已達(dá)到將近1000萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)99，在統(tǒng)計(jì)中顯示僅一半企業(yè)聘用專職會(huì)計(jì)人員，四成企業(yè)雇用兼職會(huì)計(jì)人員，只有10%的企業(yè)委托財(cái)務(wù)外包公司打理財(cái)務(wù)。雖然中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包還不是很流行，但是也在一定程度上財(cái)務(wù)外包在中小企業(yè)中具有很大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿?，相信在不久的將?lái)將會(huì)有越來(lái)越多的中小企業(yè)選擇財(cái)務(wù)外包來(lái)管理企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)工作。中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包的情況，以浙江省的中小企業(yè)為例。浙江省中小企業(yè)很多，在財(cái)務(wù)外包發(fā)展方面相較于全國(guó)算是快了一拍，根據(jù)公開(kāi)媒體的數(shù)據(jù)，浙江省有財(cái)務(wù)外包從業(yè)人員大約4.1

14、萬(wàn)人。浙江省的財(cái)務(wù)外包公司主要集中在杭州和寧波這兩個(gè)地方，財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)主要涉及工資外包、差旅費(fèi)外包、稅收外包等。根據(jù)杭州市財(cái)務(wù)外包三年行動(dòng)計(jì)劃（2008-2010） 的目標(biāo)：到2010年，杭州市財(cái)務(wù)外包收入總額要在2007年80億元的基礎(chǔ)上翻一番，達(dá)到160億元。寧波在財(cái)務(wù)外包方面也表現(xiàn)得非常積極，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年寧波市實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)總額達(dá)到3.1億元，從事財(cái)務(wù)外包的企業(yè)有83家，從業(yè)人員有4727人。寧波目前還不是“財(cái)務(wù)外包基地城市” ，但已經(jīng)向商務(wù)部申報(bào)“財(cái)務(wù)外包基地城市” 。可此可見(jiàn)，財(cái)務(wù)外包在我國(guó)中小企業(yè)中是非常受歡迎的。4、中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包存在的問(wèn)題及原因分析中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包存在

15、的問(wèn)題及原因分析判斷財(cái)務(wù)外包是否可行和有效，決定于一家企業(yè)希望得到什么。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)外包的好處可能有很多。但在財(cái)務(wù)外包具體運(yùn)作的過(guò)程中，還存在著以下幾個(gè)問(wèn)題。（一）財(cái)務(wù)外包概念模糊，財(cái)務(wù)創(chuàng)新觀念保守（一）財(cái)務(wù)外包概念模糊，財(cái)務(wù)創(chuàng)新觀念保守不少中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者由于受到傳統(tǒng)思想的影響，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)現(xiàn)象很嚴(yán)重，并且對(duì)財(cái)務(wù)管理方法革新缺乏應(yīng)該有的認(rèn)識(shí)，財(cái)務(wù)創(chuàng)新觀念也非常保守，財(cái)務(wù)外包的概念對(duì)于他們來(lái)說(shuō)很模糊，總以為財(cái)務(wù)外包就是將企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門取消掉，中小企業(yè)管理者“財(cái)不外露”的傳統(tǒng)觀念使得他們不愿意把財(cái)務(wù)信息透露給財(cái)務(wù)外包商。另外中小企業(yè)管理者觀念還很保守，認(rèn)為只有大型企業(yè)才會(huì)進(jìn)行財(cái)務(wù)外

16、包，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)財(cái)務(wù)外包是多余的。因此中小企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)外包有著一種矛盾的心理，一些企業(yè)雖然想嘗試，但出于種種考慮，也遲遲沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)起來(lái)。（二）企業(yè)（二）企業(yè)“一包了事一包了事” ，缺少溝通，缺少溝通從已經(jīng)開(kāi)展財(cái)務(wù)外包的中小企業(yè)運(yùn)行來(lái)看，財(cái)務(wù)外包的效果沒(méi)有比預(yù)期的好，主要表現(xiàn)為時(shí)效性差和溝通不暢，外包商在企業(yè)和與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)的其他企業(yè)之間，是兩個(gè)企業(yè)溝通的橋梁，所以傳遞信息的質(zhì)量會(huì)影響信息的真實(shí)性。很多企業(yè)想“一包了事” ，與外包商很少有交流，結(jié)果導(dǎo)致信息不對(duì)稱嚴(yán)重影響了外包的質(zhì)量，而且決策過(guò)程多人員參與的比較多，大大降低了時(shí)效性。主要表現(xiàn)在兩方面：1、不能有效配合。一些中小企業(yè)將公司財(cái)務(wù)

17、業(yè)務(wù)外包出去，然而當(dāng)外包機(jī)構(gòu)來(lái)了解企業(yè)情況時(shí)，企業(yè)卻因有所顧慮將重要信息隱瞞起來(lái)，導(dǎo)致外包機(jī)構(gòu)不能很好地發(fā)揮自己的職能，提供質(zhì)量高的服務(wù)，甚至使兩者之間的合作難以進(jìn)行。如果企業(yè)因?yàn)樽陨砘蛘邔?duì)方的原因更換外包機(jī)構(gòu)而導(dǎo)致服務(wù)中斷，即不能獲得高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)降低成本，反而會(huì)因?yàn)榉?wù)機(jī)構(gòu)的重新選擇而使財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理滯后，增加了成本。2、不能為決策及時(shí)提供信息。財(cái)務(wù)信息是企業(yè)決策時(shí)的重要參考因素。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部做財(cái)務(wù)時(shí)，比較了解財(cái)務(wù)信息，可以隨時(shí)拿來(lái)為管理和決策服務(wù)。但將財(cái)務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)后，在做任何決策之前，一定先要與專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，全面掌握本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。這一溝通過(guò)程需要一定的時(shí)間，因此外包有時(shí)侯會(huì)影響

18、決策的及時(shí)性。如果溝通產(chǎn)生誤解或溝通得不充分，很有可能導(dǎo)致決策失誤，從而增加了決策風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的營(yíng)運(yùn)受到不必要的影響。（三）易泄露商業(yè)秘密（三）易泄露商業(yè)秘密業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到定價(jià)策略和客戶的關(guān)系，這些都屬于商業(yè)秘密。如果財(cái)務(wù)外包之前，企業(yè)沒(méi)有制定好為保守商業(yè)秘密而對(duì)外包公司采取的一些措施，就容易泄露商業(yè)秘密。江蘇的一家服裝中小企業(yè)就曾發(fā)生因進(jìn)行財(cái)務(wù)外包而泄露了商業(yè)秘密最終導(dǎo)致破產(chǎn)的悲慘事情：這家服裝企業(yè)屬于江蘇的一家很普通中小企業(yè)，公司主要生產(chǎn)男女牛仔褲并對(duì)其進(jìn)行銷售，在 2005 年企業(yè)決定將大部分的人力和資源放在銷售上，做出了一個(gè)另當(dāng)時(shí)難以置信的決定將企業(yè)的財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)報(bào)告和應(yīng)收賬款外包，

19、當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)外包在江蘇剛剛起步，很多中小企業(yè)還不敢嘗試，但是這家企業(yè)的老板還是決定將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)外包出去，因?yàn)槿狈ο壤蜎](méi)有足夠的了解財(cái)務(wù)外包的行情，這家企業(yè)找的財(cái)務(wù)外包商對(duì)該企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行很好的信息保護(hù)，導(dǎo)致企業(yè)信息被進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所獲知，結(jié)果可想而知，這家企業(yè)最終不得走向破產(chǎn)之路。這是一個(gè)因?yàn)樨?cái)務(wù)外包而釀成的悲劇，所以中小企業(yè)在這個(gè)問(wèn)題上要嚴(yán)加防范。中小企業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)外包泄露商業(yè)秘密有以下幾個(gè)途徑：1.信息被泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。這是財(cái)務(wù)外包面臨的最有可能的風(fēng)險(xiǎn)。主要由于外包商對(duì)于客戶信息的安全保密措施做得不完善。外包商對(duì)于客戶的信息是否建立了保密制度，對(duì)于內(nèi)部人員是否有很明確的責(zé)任追究制度，在處理存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的

20、不同客戶時(shí)是否由不同的專業(yè)團(tuán)隊(duì)處理，相關(guān)工作人員是否具有獨(dú)立性等，這些因素都會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部工作人員是否可能將接觸到的信息泄漏出去。2.信息被丟失的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于信息傳遞過(guò)程中外包商技術(shù)的不完善。外包商的技術(shù)是否屬于穩(wěn)定性、發(fā)生技術(shù)問(wèn)題時(shí)的是否有補(bǔ)救辦法以及補(bǔ)救是否及時(shí)性、更換外包商時(shí)的技術(shù)是否能夠銜接等，這些因素都可能影響到信息是否被丟失。3.信息被竊取的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于外包商對(duì)客戶信息資料的保管制度不完善。外包商是否有專人負(fù)責(zé)保管客戶資料，專業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)情況，對(duì)于進(jìn)入客戶資料的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是否具有安全的密碼等防范措施和可靠的防火墻技術(shù)等，這些因素都可能影響到企業(yè)信息是否可能被竊取

21、。因?yàn)橥獍髽I(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，人員流動(dòng)性比較大，人員的頻繁流動(dòng)也會(huì)增加企業(yè)信息在轉(zhuǎn)移過(guò)程中被他人竊取的風(fēng)險(xiǎn)。3（四）外包商不規(guī)范，企業(yè)害怕外包（四）外包商不規(guī)范，企業(yè)害怕外包從外包商來(lái)看，我國(guó)外包行業(yè)起步比較晚，專業(yè)人才缺乏，沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)來(lái)保障財(cái)務(wù)外包的安全和質(zhì)量，外包商的收費(fèi)也無(wú)標(biāo)準(zhǔn)。主要有分為以下兩方面：1、服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全。我國(guó)財(cái)務(wù)外包市場(chǎng)起步比較晚，雖然也有了一定的發(fā)展，但仍然跟其他國(guó)家相差甚遠(yuǎn)。從事財(cái)務(wù)外包的專業(yè)機(jī)構(gòu)非常少，基本上都3 張祺初.中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包的思考.對(duì)外經(jīng)貿(mào)財(cái)會(huì)，2004(6)：P15-16.是由會(huì)計(jì)師事務(wù)所承攬，然而這個(gè)業(yè)務(wù)卻沒(méi)有受到會(huì)計(jì)事務(wù)所的重視，沒(méi)有花很大

22、的時(shí)間和人力去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，也沒(méi)有把它作為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)會(huì)計(jì)從業(yè)人員很多，但有些會(huì)計(jì)從業(yè)人員默守陳規(guī)，不求上進(jìn)，缺乏鉆研業(yè)務(wù)的精神和敬業(yè)精神。他們的會(huì)計(jì)知識(shí)貧乏或知識(shí)老化，專業(yè)技術(shù)水平也比較低，根本無(wú)法按照新規(guī)定去開(kāi)展工作，同時(shí)他們不學(xué)法更不懂法，對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度也知道的非常少。會(huì)計(jì)行業(yè)因?yàn)楦呒?jí)人員的缺乏沒(méi)能得到進(jìn)一步發(fā)展，為促進(jìn)財(cái)務(wù)外包在我國(guó)的發(fā)展，會(huì)計(jì)人員亟須提高在財(cái)務(wù)外包方面的直接經(jīng)驗(yàn)，另外還需改善國(guó)際業(yè)務(wù)能力及英語(yǔ)水平。2、收費(fèi)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)外包算是一個(gè)新興行業(yè)，國(guó)家沒(méi)有對(duì)這個(gè)的收費(fèi)作統(tǒng)一規(guī)定，怎樣收費(fèi)完全是雙方企業(yè)談判的結(jié)果，也沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量費(fèi)用的合理程度。隨著財(cái)務(wù)外包

23、的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的財(cái)務(wù)人員和外包服務(wù)機(jī)構(gòu)加入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，要是收費(fèi)還是如此混亂的話，會(huì)導(dǎo)致像審計(jì)行業(yè)中這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)，那樣會(huì)給財(cái)務(wù)外包行業(yè)甚至是整個(gè)外包帶來(lái)不必要的一些后果。因此，國(guó)家制定相應(yīng)的政策進(jìn)行指導(dǎo)。五、中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包的改進(jìn)措施五、中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包的改進(jìn)措施中小企業(yè)的管理水平往往是跟企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)外邊的需求成正比，以優(yōu)良的管理模式來(lái)開(kāi)展財(cái)務(wù)外包，才有可能節(jié)約成本而獲得更多的利潤(rùn)。隨著中小企業(yè)管理日益專業(yè)化和不斷完善，財(cái)務(wù)外包必會(huì)成為一種趨勢(shì)。對(duì)于目前沒(méi)有采用過(guò)財(cái)務(wù)外包的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)財(cái)務(wù)外包這項(xiàng)新興的業(yè)務(wù)還存在一定程度上的誤解；對(duì)于采用了財(cái)務(wù)外包卻沒(méi)有收到效果的中小企業(yè)而言，是因

24、為對(duì)財(cái)務(wù)外包了解得不夠透徹，往往只看到好處，沒(méi)有看到劣勢(shì)，同時(shí)還沒(méi)有對(duì)本企業(yè)做合理的外包制度。只有全面考慮財(cái)務(wù)外包，中小企業(yè)才能如魚(yú)得水的發(fā)展起來(lái)。（一）更新觀念，正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)外包（一）更新觀念，正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)外包財(cái)務(wù)外包不僅是大公司的專利，中小企業(yè)更加適合采取財(cái)務(wù)外包的方式來(lái)節(jié)約企業(yè)有限的資金，同時(shí)還能獲得高質(zhì)量的財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)管理水平。比如，很多在中關(guān)村地區(qū)的高科技公司，創(chuàng)業(yè)者在各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域內(nèi)都是專家，但大部分人對(duì)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)知識(shí)一竅不通，這些企業(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)生會(huì)計(jì)賬目不清、信息失真、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)混亂、經(jīng)營(yíng)者弄虛作假等現(xiàn)象，很多本不應(yīng)發(fā)生的錯(cuò)誤操作與財(cái)務(wù)舞弊都會(huì)發(fā)生。這樣不僅在企業(yè)內(nèi)部造成損害，而且還經(jīng)常

25、受到稅務(wù)機(jī)關(guān)等執(zhí)法部門的處罰。根據(jù)中關(guān)村地區(qū)很多中小企業(yè)的現(xiàn)狀，借助于專業(yè)財(cái)務(wù)外包公司等外部專家力量能有效的解決財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。財(cái)務(wù)外包是中小企業(yè)解決自身財(cái)務(wù)問(wèn)題的捷徑，但是它并不能讓中小企業(yè)的所有財(cái)務(wù)問(wèn)題都能夠得到解決，中小企業(yè)不能把所有財(cái)務(wù)工作的重心放在財(cái)務(wù)外包上，這樣對(duì)企業(yè)只有弊沒(méi)有利。管理人員要擺脫那種認(rèn)為財(cái)務(wù)外包就意味著那項(xiàng)工作不重要，把財(cái)務(wù)外包看作是“問(wèn)題外包” ，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)外包是一種利用外部資源來(lái)充分發(fā)展企業(yè)核心業(yè)務(wù)的重要手段。要使財(cái)務(wù)外包行之有效，中小企業(yè)要善于利用外面的人力和資源。因此，應(yīng)該從戰(zhàn)略的角度看待財(cái)務(wù)外包，將企業(yè)資源集中在效益好、效率高、有巨大發(fā)展前途的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)

26、中，最大限度的利用外包商在財(cái)務(wù)某些專業(yè)技能上的長(zhǎng)處，同時(shí)還要注意培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員。中小企業(yè)將不重要的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)外包出去，目的是將有限的財(cái)務(wù)人員用于財(cái)務(wù)分析及制定戰(zhàn)略上來(lái)，所以財(cái)務(wù)外包之后，對(duì)財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)必不可少。只有這樣才能從根本上提高中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，更好地為企業(yè)服務(wù)。4（二）中小企業(yè)要與外包商有效地溝通（二）中小企業(yè)要與外包商有效地溝通中小企業(yè)既然決定了要選擇財(cái)務(wù)外包，就必須有效地配合外包商的工作。將企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)工作外包出去不是像甩出一件包袱一樣，就擺出一副事不關(guān)己的樣子。其實(shí)外包出去的財(cái)務(wù)工作更要受到企業(yè)的關(guān)注，外包商只需要完成企業(yè)外包給他們的任務(wù)，并不需要為企業(yè)出謀劃策或者

27、時(shí)刻追問(wèn)著企業(yè)有無(wú)數(shù)據(jù)或者政策方面上的變動(dòng)，所以企業(yè)要是發(fā)生一些數(shù)據(jù)上的改變或企業(yè)在決策上做出一系列必要的變動(dòng)的話，一定要及時(shí)通知外包商，這樣可以避免不必要的麻煩和損失的發(fā)生。另外，外包商在信息的傳遞過(guò)程中可能有不明白的地方需要提問(wèn)，中小企業(yè)就要履行有問(wèn)必答的職責(zé)，其實(shí)換個(gè)角度講這是件好事，這代表著企業(yè)選擇的外包商是個(gè)負(fù)責(zé)任的合作伙伴，而不要把他們當(dāng)做是想竊取隱私的不良單位。綜上所述，中小企業(yè)與外包商要時(shí)常溝通，要有效地溝通，才能讓財(cái)務(wù)外包工作順利高效地進(jìn)行，才能使企業(yè)真正得益于財(cái)務(wù)外包。4 孫秀弘，趙揚(yáng)，孫秀芝.財(cái)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)研究及規(guī)避措施.天津經(jīng)濟(jì)，2007(8)：P75-76.（三）制定

28、好保護(hù)商業(yè)秘密的防范措施（三）制定好保護(hù)商業(yè)秘密的防范措施首先需要詳細(xì)了解外包商的信譽(yù)，具有良好信譽(yù)的外包商對(duì)于安全保密措施和技術(shù)水平是有較高的標(biāo)準(zhǔn)的。中小企業(yè)在決定外包前，可以直接向外包商已有的客戶了解情況，并且多找?guī)准彝獍踢M(jìn)行比較，另外還需關(guān)注外包商的工作地是否有較好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。其次要詳細(xì)了解外包商采取的保密措施，能否確保企業(yè)信息在外包商內(nèi)部就是安全的。第三，了解外包商的信息技術(shù)處理水平的安全可靠性，企業(yè)可以派精通技術(shù)的人員實(shí)地了解外包商技術(shù)設(shè)備是否穩(wěn)定，是否建立了突發(fā)性事件處理程序和災(zāi)難恢復(fù)應(yīng)急計(jì)劃、是否能對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)測(cè)試等。第四，了解外包商的專業(yè)人員管理制度，包括外包商

29、內(nèi)部是否建立了職權(quán)分工、互相牽制的員工制度，是否有責(zé)任制度的落實(shí)情況，人員離職后的保密協(xié)議簽訂情況等。5（四）選擇合適的外包商（四）選擇合適的外包商由于財(cái)務(wù)外包會(huì)導(dǎo)致對(duì)外部外包商有某種程度上的依賴，因此決定好將要外包的部門或職能后，最主要的就是選擇合適的合作伙伴。怎樣才能找到合適的合作伙伴最應(yīng)考慮的問(wèn)題就是合作伙伴的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)能力，因?yàn)殡p方是一個(gè)利益共同體。中小企業(yè)對(duì)外包商要進(jìn)行充分地評(píng)估，選擇那些有足夠的能力且愿意解決企業(yè)困難的外包商作為長(zhǎng)期外包合作伙伴。綜上所述，在選擇外包商時(shí)考慮以下幾個(gè)因素：1、質(zhì)量承諾。選擇外包商的首選條件是質(zhì)量承諾是否滿足企業(yè)的要求，是否能有效地解決企

30、業(yè)的財(cái)務(wù)問(wèn)題。2、價(jià)格因素。企業(yè)決定進(jìn)行財(cái)務(wù)外包的另一個(gè)原因是降低成本，所以價(jià)格因素也是決定選擇外包商的重要指標(biāo)。3、外包商的專業(yè)化程度。中小企業(yè)外包出去的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一般都是不占優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)工作，主要是為了彌補(bǔ)財(cái)務(wù)管理制度上的缺陷而采取的外包行動(dòng)。為達(dá)到這一目標(biāo)中小企業(yè)應(yīng)首選在外包行業(yè)中居于領(lǐng)先地位的外包商，這也是質(zhì)量承諾得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。另外還要看看外包商的工作人員的素質(zhì)程度，因?yàn)楫吘构ぷ魇枪ぷ魅藛T所做，工作人員的素質(zhì)程度也關(guān)系著外包商整個(gè)企業(yè)的專業(yè)化5 于強(qiáng).我國(guó)財(cái)務(wù)外包企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及防范.天津日?qǐng)?bào).財(cái)會(huì)研究，2010(8):P215-216.程度。4、外包商的市場(chǎng)地位及市場(chǎng)成熟度等因素。

31、這些因素關(guān)系到外包商提供服務(wù)是否能夠被監(jiān)管部門認(rèn)可的程度，也關(guān)系到外包價(jià)格是否能達(dá)到中小企業(yè)的預(yù)期。（五）利用（五）利用 IT 技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)外包地對(duì)接技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)外包地對(duì)接目前是信息化的時(shí)代，中小企業(yè)要善于利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，為自己的核心業(yè)務(wù)提供技術(shù)保障，為外包出去的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)提供良好的對(duì)接口。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)實(shí)施財(cái)務(wù)外包的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)與外包商之間傳遞財(cái)務(wù)信息和單證的頻率較低（基本上一個(gè)月兩到三次） ，所以多用信件或是人工傳遞的方式，但是在路途遙遠(yuǎn)、信息傳遞量大且頻繁的情況下，就顯得效率很低下，因此在信息技術(shù)快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用的今天，企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)外包戰(zhàn)略必須以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為依托。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

32、下，企業(yè)要保證財(cái)務(wù)外包策略能夠有效實(shí)施，除了更新經(jīng)營(yíng)管理觀念使之與時(shí)俱進(jìn)外，還必須要更新和升級(jí)配套的硬件設(shè)備，完善企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，而且還要充分利用企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等高速的信息流通渠道。同時(shí)，還要提高企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員處理計(jì)算機(jī)信息的技術(shù)水平和能力，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)，對(duì)外包出去的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)行全天候的監(jiān)控，并做出及時(shí)反應(yīng)。真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)同外包商可以借助計(jì)算機(jī)平臺(tái)和網(wǎng)上安全保障技術(shù)來(lái)加強(qiáng)溝通，以最大限度實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理, 為企業(yè)管理者提供更多的戰(zhàn)略決策信息。六、結(jié)論六、結(jié)論隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)分工的細(xì)化，財(cái)務(wù)外包已經(jīng)逐漸成為被大多數(shù)中小企業(yè)廣泛接受的一種新型的管理形式。中小企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)

33、外包，將自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)承包給信譽(yù)良好、業(yè)務(wù)水平一流的外包商去做，不近大大節(jié)省投入成本，更優(yōu)化了企業(yè)資源。中小企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)外包的這種新型管理方式獲得較高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)的方法，已經(jīng)逐漸得到大部分中小企業(yè)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，以至于財(cái)務(wù)外包市場(chǎng)具有了相當(dāng)大的發(fā)展空間和潛力。但是，財(cái)務(wù)外包并不是萬(wàn)能藥，有利處也有不利之處，給企業(yè)帶來(lái)好處的同時(shí)也能帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。所以，在采用財(cái)務(wù)外包之前，中小企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行很明確的自我分析和評(píng)估，研究清楚究竟哪部分是自己擅長(zhǎng)的，哪部分是自己不擅長(zhǎng)的，哪部分是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，哪部分是可以通過(guò)財(cái)務(wù)外包的非核心部分，只有經(jīng)過(guò)周密又反復(fù)的分析做出決定，才能使財(cái)務(wù)外包活動(dòng)從根本上滿足中小

34、企業(yè)的需求，實(shí)現(xiàn)從劣勢(shì)到優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變，達(dá)到獲得最大價(jià)值的目的。參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)1 嚴(yán)艷霞,金美娟.淺議財(cái)務(wù)外包.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2005(6):P50-51.2 馬茹.關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)外包的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí).內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2008(17):P46-47. 3 鄭玲燕.財(cái)務(wù)外包現(xiàn)狀和發(fā)展對(duì)策研究.決策與信息,2007(7):P60-62.4 張慶利.中國(guó)本土企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)外包的研究.經(jīng)濟(jì)師,2009(5):P49-50.5 邢帆.財(cái)務(wù)外包正逢其時(shí).首席財(cái)務(wù)官,2010(3):P80-81.6 張祺初.中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包的思考.對(duì)外經(jīng)貿(mào)財(cái)會(huì),2004(6):P15-16.7 周勇.財(cái)務(wù)外包利弊說(shuō).商場(chǎng)現(xiàn)代化,2005(5):P116-117.8 孫秀弘,趙揚(yáng),孫秀芝.財(cái)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)研究及規(guī)避措施.天津經(jīng)濟(jì), 2007(8):P75-76.9 于衛(wèi)東.中小企業(yè)財(cái)務(wù)外包問(wèn)題探討.江西行政學(xué)院學(xué)報(bào),2008(2):P24-26.10 朱冬琴.財(cái)務(wù)外包的信息安全風(fēng)險(xiǎn)的甄別與控制.中