有關(guān)郵政儲(chǔ)蓄銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、有關(guān)郵政儲(chǔ)蓄銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文（一）實(shí)習(xí)前階段的情況 實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員 指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能， 同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo) 下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作， 逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)， 基本上能夠 獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。 尤其在點(diǎn)鈔、 捆鈔技能的掌握方面取 得了明顯的進(jìn)步。1. 了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng) 在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政 儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。 剛開始實(shí)習(xí)時(shí)， 熟記 主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼， 如： 活期存取款 代碼是 010102、010103；卡存取款的代碼是 020xx1 、 020xx4 ；

2、現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是 010701；帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是 010702 等等。2. 營業(yè)窗口的實(shí)際操作 在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初 在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中， 慢慢地進(jìn)行操作。 我所在營業(yè)處采用的 是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成 的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎， 注意操作流程的規(guī)范。 當(dāng)收到來自 客戶的現(xiàn)金時(shí)， 必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)， 確認(rèn) 無誤后方可入柜， 在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”， 接著再進(jìn)行 數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)， 必須手工點(diǎn)鈔與 機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合， 缺一不可。 手工點(diǎn)鈔的作用在于防止 鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分

3、開。 對(duì)于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后 方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請(qǐng)問您支取多 少”，再次核對(duì)金額。3. 點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉 “點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票 的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等， 這 些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。 “捆鈔”中指法的 運(yùn)用是關(guān)鍵， 一把鈔票抓在手中， 用拇指按于中間使其凹出弧狀 來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊， 繞兩圈后反扣住原來 的帶也纏兩圈， 最后將整捆鈔票壓平， 這樣就可以牢牢地捆住一 把鈔票了。4. 中間業(yè)務(wù) 在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩 項(xiàng)，一項(xiàng)是財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)

4、；另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟 一般的窗口服務(wù)差別不大。 相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所 在企業(yè)、單位的工資清單， 其帳戶余額等于工資款。 社會(huì)養(yǎng)老保 險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶， 員工可憑存折直接到窗口支取。 后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00 左右， 帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面 清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、 加蓋印章， 并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于 電信方保存。（二）實(shí)習(xí)后階段的情況 實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗 位有： 事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。 事后監(jiān)督是對(duì)營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交 易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)， 是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作， 它意義重大

5、 尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn) （如大額支付、 可疑支付等） 進(jìn)行全面地、 系統(tǒng)地監(jiān)督。 相比之下， 實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效 性”。 充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)， 可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡 快排除風(fēng)險(xiǎn)。1. 事后監(jiān)督的操作 起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè) 務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總 筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì)，確認(rèn)無誤后， 接著按照 原始憑證的任意順序， 逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填 寫的交易金額， 系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容， 回顯交易流水中的其他 內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。2. 監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系

6、統(tǒng)的操作對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過 50 萬 元；單個(gè)帳戶 10天內(nèi)集中（一次性）轉(zhuǎn)入金額超過 100 萬元并 超過 3次分散轉(zhuǎn)（?。┏?。單個(gè)帳戶 10 天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超 200 萬元，清戶前 10天發(fā)生過 200 萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全 國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入， 之后由專 業(yè)人員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門。3. 運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控 為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理，達(dá)到及時(shí)有效 地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)， 從而提高非現(xiàn)場 稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng) 險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查