沃爾瑪信息管理系統(tǒng)分析

1、大學(xué)管理信息系統(tǒng)實驗報告班級：姓名：學(xué)號：指導(dǎo)教師實驗時間：2012年11 月22 日實驗二：管理信息系統(tǒng)實驗報告實驗一、實驗?zāi)康?、能夠正確運用系統(tǒng)分析的過程與方法，結(jié)合一個自選項目，復(fù)習(xí)、鞏固分析的目的、分析 的內(nèi)容、分析方法和工具，提高系統(tǒng)分析實踐能力。2、熟悉業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典的繪制。3、樹立正確的系統(tǒng)分析思想，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。二、實驗內(nèi)容1、 根據(jù)所述系統(tǒng)功能需求，開展實地調(diào)查或通過查閱相關(guān)資料或結(jié)合個人經(jīng)驗，進行系統(tǒng)分 析。2、明確管理業(yè)務(wù)調(diào)查過程和方法，包括所選管理系統(tǒng)典型 組織機構(gòu)、管理功能及業(yè)務(wù)流程， 優(yōu)化并以圖形建模。3、明確數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析

2、過程，繪制 數(shù)據(jù)流程圖，編制數(shù)據(jù)字典。三、操作步驟1、用查詢的是沃爾瑪公司的物流管理信息系統(tǒng)。一沃爾瑪信息管理系統(tǒng)包括以下內(nèi)容1應(yīng)用1）企業(yè)內(nèi)部（如連鎖經(jīng)營中各個連鎖門店與總部之間建立的系統(tǒng)）2）零售商與批發(fā)商之間的系統(tǒng)3）零售商、批發(fā)商與生產(chǎn)商之間的系統(tǒng)2. 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（）具有自動化、省力化、及時化和正確化的特點，沃爾瑪已與多家供應(yīng)商中的1800多家實現(xiàn)了電 子數(shù)據(jù)交換，通過計算機聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)傳遞和訂貨等交易活動，不需要人工的直接介入。沃爾瑪利用更先進的快速反應(yīng)和聯(lián)機系統(tǒng)代替采購指令，真正實現(xiàn)了自動訂貨，主些系統(tǒng)利用條 形碼掃描和衛(wèi)星通信系統(tǒng)，與供應(yīng)商每日交換產(chǎn)品銷售、運輸和訂貨信息，

3、包括商品規(guī)格、款式、10天。顏色等，從發(fā)出訂單、生產(chǎn)到將貨物送到門店，最快的時候甚至不超過3. 有效客戶反饋系統(tǒng)（ ）有效客戶反饋系統(tǒng)是零售市場導(dǎo)向的供應(yīng)鏈策略，商品供應(yīng)商 /制造商、物流配送商、銷售商、門 店之間緊密配合，由客戶引導(dǎo)補貨，使高品質(zhì)的商品和正確的信息經(jīng)過無紙化的系統(tǒng)，把生產(chǎn)商 的生產(chǎn)線和零售商的結(jié)賬平臺連接起來。4. 快速反應(yīng)系統(tǒng)（ ）1986 年，沃爾瑪建立了快速反應(yīng)系統(tǒng)， 主要功能是進行訂貨業(yè)務(wù)和付款通知業(yè)務(wù)， 通過系統(tǒng)發(fā)出 訂貨明細單和受理付款通知，提高訂貨速度和準(zhǔn)確性，節(jié)約相關(guān)成本。5. 銷售時點數(shù)據(jù)系統(tǒng)（ ）沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)即是銷售時點數(shù)據(jù)系統(tǒng)（）,包含前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)

4、兩大部分。在門店完善前臺系統(tǒng)建立的同時，后臺的管理信息系統(tǒng)（ ，）也同時建立，在商品銷售過程中的任一時刻，商品 的經(jīng)營決策者都可以通過了解和掌握系統(tǒng)的經(jīng)營情況，實現(xiàn)了門店庫存商品的動態(tài)管理，使商品 的存儲量保持在一個合理的水平，減少了不必要的庫存。二沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)的運用1. 高效率的系統(tǒng)對于供貨廠商和批發(fā)商來說， 可幫助分析零售商的商品訂貨信息， 便于準(zhǔn)確判斷暢銷品和滯銷品， 有利于企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)計劃、物料計劃、采購計劃、商品庫存計劃和銷售配送計劃，使產(chǎn)供銷一體 化。使各批發(fā)門店、零售門店將所需的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機，并通過計算機的通信網(wǎng)絡(luò)，將有關(guān) 數(shù)據(jù)和資料傳送到總公司、業(yè)務(wù)部、供應(yīng)商或制造商

5、，一旦訂貨得到確認后，物流中心（倉儲中 心）根據(jù)總部的通知，便將商品配送給各個訂貨的門店。2. 無與倫比的物流配送中心 通常人們會認為，物流管理人才能夠干到企業(yè)的物流副總裁已經(jīng)到頭了，而總裁和，即使不是產(chǎn) 生于生產(chǎn)或人力資源部門， 也應(yīng)該是身份顯赫的銷售或財務(wù)部門出身。 沃爾瑪素以精確把握市場、 快速傳遞商品和最好地滿足客戶需要而著稱。之所以能取得如此輝煌的業(yè)績，其中一個極為重要 的因素就是沃爾瑪擁有自己龐大的物流配送系統(tǒng)，并實施了嚴格有效的物流配送管理制度。這確 保了沃爾瑪在效率和規(guī)模成本方面的最大競爭優(yōu)勢，也保證了全球擴張的順利進行。沃爾瑪這一 全球供應(yīng)鏈正是以先進的信息技術(shù)為依托，構(gòu)成了

6、沃爾瑪一整套先進的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沒有統(tǒng) 一、集中、實時監(jiān)控的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，沃爾瑪?shù)闹苯印翱刂粕a(chǎn)”和高水準(zhǔn)的“客戶服務(wù)”就 無從談起。沃爾瑪通過基于信息技術(shù)的供應(yīng)鏈的高效運作， 超越了自身商業(yè)零售企業(yè)的傳統(tǒng)身份。3. 強大的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 只有依賴外部信息，企業(yè)才能決定如何分配其知識資源，以產(chǎn)生最佳收益。沃爾瑪每周都把來自 訂單處理系統(tǒng)和顧客數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)存儲在中央數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù)庫保存有沃爾瑪上千萬筆交易的詳 細數(shù)據(jù)，使決策者能夠按顧客、產(chǎn)品和交易查找和分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫信息來自企業(yè)內(nèi)部和外部。 沃爾瑪通過保存詳細的記錄并恰當(dāng)?shù)卣磉@些記錄，自己開發(fā)數(shù)據(jù)庫技術(shù)。數(shù)據(jù)庫還支持著沃爾 瑪?shù)臎Q策系統(tǒng)

7、。 這個系統(tǒng)幫助管理者真正建立起自己的報告工具， 并按自己的需要任意選擇數(shù)據(jù)。 一旦給貨品貼上條形碼或接收到門店計算機掃描的銷售點記錄后，管理層就可以通過所有門店的貨品，掌握即時的銷售工具。管理者可以在任意時段定出自己關(guān)注的特定商品，得到所有相關(guān)的 信息4. 迅速的銷售時點系統(tǒng)沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)即銷售時點系統(tǒng)（），包含前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)兩大部分。在門店完善前臺系統(tǒng)建立的同時，沃爾瑪也建立起了門店管理信息系統(tǒng)。這樣，在商品銷售的任何過程中任一時刻， 商品的經(jīng)營決策者都可以通過了解和掌握系統(tǒng)的經(jīng)營情況，實現(xiàn)了門店庫存商品的動態(tài)管理，使 商品的存儲量保持在一個合理的水平，減少了不必要的庫存。銷售時點系統(tǒng)，

8、是指通過自動讀取設(shè)備（如收銀機）在銷售商品時，直接讀取商品的銷售信息（如商品的品名、單價、銷售數(shù)量、 銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計算機傳送到有關(guān)部門（如公司總部、生 產(chǎn)部門、采購部門、供應(yīng)部門等），進行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)2、沃爾瑪組織結(jié)構(gòu)圖公司意裁財務(wù)副總裁分店經(jīng)理1執(zhí)行副總裁新店規(guī)劃副總裁地區(qū)經(jīng)理二構(gòu)1分店11"1經(jīng)理S3理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理部門部門部門部門經(jīng)理11經(jīng)理1沃爾瑪管理系統(tǒng)功能沃爾瑪業(yè)務(wù)流程表3、數(shù)據(jù)流程圖存檔數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是對描述數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、加工處理邏輯等組成部分的嚴格 定義，下面是本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典

9、(1數(shù)據(jù)項數(shù)據(jù)項編號：1-01數(shù)據(jù)項名稱：商品編號別名：無簡述：某種商品的編號類型：字符型長度：8字節(jié)取值范圍：數(shù)字+英文字母數(shù)據(jù)項編號：1-02數(shù)據(jù)項名稱：單價別名：購入單價簡述：某種商品的購入單價類型：數(shù)值型長度：10位，小數(shù)位2位取值范圍：0. 00 9999999. 99數(shù)據(jù)項編號：1-03數(shù)據(jù)項名稱：庫存數(shù)量別名：實際庫存數(shù)量簡述：某種商品的庫存數(shù)量類型：數(shù)值型長度：5 位整數(shù)取值范圍：0 9999 9(2) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱:采購單編號簡述 : 記錄需要采購的零配件和各種物資的情況組成: 商品編號 +采購數(shù)量 +開始日期 +結(jié)束日期 +采購員 +采購預(yù)算 +質(zhì)檢員 +備注名稱: 入庫清

10、單編號 2簡述 : 即將入庫的配件和物資的詳細情況組成: 商品編號 +數(shù)量+入庫日期 +經(jīng)手人 +質(zhì)檢員+供貨商 +單價+審查人 +備注名稱 : 領(lǐng)料單編號 3簡述 : 領(lǐng)取的商品的詳細情況組成: 商品編號 +數(shù)量+單價+領(lǐng)料人 +供貨商+領(lǐng)料日期 +經(jīng)手人 +審查人3)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流名稱：入庫單編號： F1簡述：采購人員填寫的商品入庫憑單數(shù)據(jù)流來源：采購人員數(shù)據(jù)流去向：登記庫存臺賬數(shù)據(jù)流組成：日期 + 入庫單編號 + 商品編號 + 購入數(shù)量 流 通 量 ：25 份/ 天高峰流通量： 50 份 / 天數(shù)據(jù)流名稱：發(fā)貨單編號： F2簡述：供應(yīng)商填寫的商品發(fā)貨憑單 數(shù)據(jù)流來源：供應(yīng)商 數(shù)據(jù)流去向：登

11、記合同臺賬 數(shù)據(jù)流組成：日期 + 發(fā)貨單編號 + 供應(yīng)商編號 + 商品編號 + 發(fā)貨數(shù)量 流 通 量 ：25份/ 天高峰流通量： 50 份 / 天 數(shù)據(jù)流名稱：取貨單編號： F3簡述：庫管員填寫的要求車間取貨憑單數(shù)據(jù)流來源：庫管員數(shù)據(jù)流去向：車間數(shù)據(jù)流組成：日期 + 車間編號 + 商品編號 + 數(shù)量 流 通 量 ：25份/ 天高峰流通量： 50 份 / 天(4) 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲的名稱：庫存臺賬 數(shù)據(jù)存儲編號： D1 簡 述：記錄商品的編號、名稱、單價與庫存數(shù)量等信息 數(shù)據(jù)存儲組成：商品編號 + 購入單價 + 庫存數(shù)量 關(guān) 鍵 字 ： 商品編號數(shù)據(jù)存儲的名稱：合同臺賬數(shù)據(jù)存儲編號：D2簡 述

12、：記錄合同的編號、供應(yīng)商編號、貨物編號、單價與購入數(shù)量等信息數(shù)據(jù)存儲組成：合同編號 + 供應(yīng)商編號 + 商品編號 + 單價 + 購入數(shù)量 + 日期 + 合同狀 態(tài)關(guān)鍵字：合同編號數(shù)據(jù)存儲的名稱：計劃臺賬數(shù)據(jù)存儲編號： D3簡 述：記錄計劃的編號、超市編號、商品編號、數(shù)量等信息 數(shù)據(jù)存儲組成：計劃編號 + 供應(yīng)商編號 + 商品編號 + 數(shù)量 + 日期 + 計劃狀態(tài) 關(guān) 鍵 字 ： 計劃編號數(shù)據(jù)存儲的名稱：供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)存儲編號： D4簡 述：記錄供應(yīng)商的編號，名稱，地址，電話，傳真，銀行帳號 數(shù)據(jù)存儲組成：供應(yīng)商編號 + 名稱 + 地址 + 電話 + 傳真 + 銀行帳號 關(guān) 鍵 字 ： 供應(yīng)商編

13、號數(shù)據(jù)存儲的名稱：商品信息數(shù)據(jù)存儲編號： D5簡 述：記錄庫存商品的編號，類別，名稱，規(guī)格，單價，單位，存放位置 數(shù)據(jù)存儲組成：商品編號 + 名稱 + 類別 + 規(guī)格 + 單價 + 單位 + 存放位置 關(guān) 鍵 字 ： 商品編號數(shù)據(jù)存儲的名稱：超市信息數(shù)據(jù)存儲編號： D6簡 述：記錄超市的編號，名稱，聯(lián)系人，電話 數(shù)據(jù)存儲組成：超市編號 + 名稱 + 聯(lián)系人 + 電話 關(guān) 鍵 字 ： 超市編號數(shù)據(jù)存儲的名稱：用戶信息數(shù)據(jù)存儲編號： D7簡 述：記錄用戶名稱、密碼和權(quán)限數(shù)據(jù)存儲組成：用戶名 + 密碼 + 權(quán)限關(guān) 鍵 字 ： 用戶名(5) 處理邏輯 處理名：庫存檢查編 號： P1輸 入：數(shù)據(jù)流 F5

14、輸 出：數(shù)據(jù)流 F6描 述：當(dāng)超市將計劃單發(fā)給庫管員后，庫管員要將計劃單與庫存臺賬進行比較，看是否需要訂貨。處理名：驗貨處理編 號： P2輸入：數(shù)據(jù)流F2,數(shù)據(jù)流F5輸 出：數(shù)據(jù)流F1，數(shù)據(jù)流F4描述：采購員要檢驗貨物的質(zhì)量。處理名：出入庫檢查編號：P3輸入：數(shù)據(jù)流F1輸出：數(shù)據(jù)流F3描 述：當(dāng)驗貨處理后，庫管員將貨物入庫，并發(fā)取貨單到訂貨單位。外部實體：外部實體的編號：.01.100外部實體的名稱：員工簡述：為本企業(yè)工作的員工輸入的數(shù)據(jù)流：F13輸出到數(shù)據(jù)流：F13(7)邏輯處理工具特急優(yōu)先發(fā)貨/<=庫存量立即發(fā)貨商品需求程度弋緊急需求量>庫存量按庫存發(fā)貨，進貨后再補發(fā)/ <=庫存量先滿足特急緊急、不急需求量>庫存量后再發(fā)貨不