物業(yè)公司安全管理員崗位要求

1、廣東聯(lián)泰集團(tuán)物業(yè)管理有限公司深圳分公司文件編號(hào)： LTSZ-WI-06-01安全管理員崗位要求頁碼： 1/3版本號(hào)： A1目的明確安全管理員的崗位職責(zé)。2范圍適用于公司各管理處。3方法和過程控制3.1各部門應(yīng)結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況制定安全管理員崗位配置圖及巡邏路線圖，并注明巡邏間隔時(shí)間，以便檢查、監(jiān)督。3.2巡邏崗3.2.1嚴(yán)密控制小區(qū)治安情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行跟蹤或盤查。3.2.2必須勤走、勤查、勤問，靈活機(jī)智，按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏。如無特殊情況：巡邏員每半小時(shí)在巡邏點(diǎn)上用巡更器打點(diǎn)，并將巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題，詳細(xì)記錄在安全管理員巡查記錄表上，如本班不能當(dāng)場(chǎng)和及時(shí)處理的問題，應(yīng)及時(shí)的匯

2、報(bào)給指揮中心，聯(lián)系相關(guān)部門處理，并移交給下一班繼續(xù)跟蹤、驗(yàn)證，直到問題得到完全解決，并作好詳細(xì)的相應(yīng)記錄。3.2.3熟悉小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施的位置，檢查路邊車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞、隱患應(yīng)及時(shí)作出處理和報(bào)告。3.2.4發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒拿、報(bào)告、扭送公安部門處理。3.2.5注意小區(qū)內(nèi)建筑、綠化地等的情況，發(fā)現(xiàn)違章或損壞的，應(yīng)及時(shí)處理和報(bào)告。3.2.6加強(qiáng)小區(qū)裝修戶裝修過程的監(jiān)督工作，制止施工人員違章作業(yè)并及時(shí)處理和報(bào)告。3.2.7制止顧客、外來人員或管理處員工的違章行為。3.2.8巡邏時(shí)注意小區(qū)衛(wèi)生和公共設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，馬上通知有關(guān)人員進(jìn)行處理。3.2.9協(xié)助配合其

3、他崗位人員的工作。3.2.10維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的公共秩序。3.2.11巡查應(yīng)做好記錄。3.3車場(chǎng)崗3.3.1保持車場(chǎng)各種交通標(biāo)識(shí)的完好。廣東聯(lián)泰集團(tuán)物業(yè)管理有限公司深圳分公司安全管理員崗位要求文件編號(hào)： LTSZ-WI-06-01版本號(hào)： A頁碼： 2/33.3.2快速正確的指揮車輛進(jìn)出秩序，規(guī)范車輛停放，保證車道暢通。3.3.3對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛進(jìn)行車輛外表檢查，發(fā)現(xiàn)車輛異常損壞，應(yīng)知會(huì)車主簽字認(rèn)可，發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素及時(shí)做出處理和報(bào)告，并記錄在車場(chǎng)及車輛異常情況登記表上。3.3.4車輛崗安全員要隨時(shí)巡檢地面及車輛狀況，發(fā)現(xiàn)車門、窗未關(guān)或漏油、漏水等，應(yīng)立即通知車主，做好相應(yīng)的應(yīng)急處理并做好

4、記錄。3.3.5當(dāng)有車輛出庫時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)車輛和車主，若發(fā)現(xiàn)車輛和駕駛員可疑時(shí)，應(yīng)立即到車檔前向司機(jī)敬禮，有禮貌地詢問，若是車主的親友應(yīng)與車主聯(lián)系認(rèn)可，并有車輛行駛證才放行，若盤問時(shí)，發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即扣留車輛，并及時(shí)通知班長(zhǎng)和巡邏安全管理員機(jī)警地做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，以防不法分子行兇。3.3.6車場(chǎng)安全管理員應(yīng)在指定的車庫內(nèi)，來回巡視，注意車庫內(nèi)的消火栓、滅火器等消防器材設(shè)備是否完好，消防水禁止他用，若有異常應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，并記錄。3.4出入崗3.4.1依照外來人員管理規(guī)定對(duì)外來人員進(jìn)行管理。3.4.2對(duì)搬出小區(qū)的物資進(jìn)行核查，嚴(yán)格按照物資搬運(yùn)放行條的內(nèi)容進(jìn)行操作，手續(xù)齊全后方可予以放行。3.4.3

5、保持通道暢通。3.4.4嚴(yán)禁無關(guān)人員出入小區(qū)。3.5檢查崗（班長(zhǎng)）3.5.1檢查各崗位履行職責(zé)情況。主要包括：崗位衛(wèi)生、物品放置、車輛及來訪人員登記、器材的佩帶、按規(guī)定著裝、遵章守紀(jì)、工作狀況、精神面貌等，并在安全管理員交接班記錄表上予以記錄。3.5.2及時(shí)妥善處理各種突發(fā)事件并做好記錄。3.5.3監(jiān)督收費(fèi)崗的收費(fèi)工作及票款領(lǐng)交情況。3.5.4實(shí)行“班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)”制度，協(xié)助、配合其他崗位完成工作。3.5.5注重收集、匯報(bào)顧客的意見和建議，并及時(shí)反饋。3.5.6負(fù)責(zé)各崗位質(zhì)量記錄的發(fā)放、收集和檢查。廣東聯(lián)泰集團(tuán)物業(yè)管理有限公司深圳分公司安全管理員崗位要求文件編號(hào)： LTSZ-WI-06-01版本號(hào)： A頁碼： 3/33.5.7圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。3.6收費(fèi)崗3.6.1收費(fèi)崗安全管理員必須注意儀態(tài)、儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情履行崗位職責(zé)。3.6.2對(duì)進(jìn)小區(qū)的來訪或沒有辦月卡（ IC 卡）的業(yè)主車輛，認(rèn)真清楚地填寫（或輸入）車輛資料，發(fā)放車輛臨時(shí)出入卡 ，方可進(jìn)入車庫。3.6.3對(duì)出場(chǎng)車輛應(yīng)認(rèn)真核對(duì)車輛資料，確認(rèn)相符后方可出場(chǎng)。3.6.4對(duì)臨時(shí)停放的車輛，要按照政府相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并出具票據(jù)。3.6.5收費(fèi)的安全管理員，不得以任何理由，惡意刁難顧客