門店崗位職責

1、店長崗位職責直接上級：經(jīng)理直接下屬：導購員崗位描述：帶領團隊達成銷售目標職責：1制定并分解專賣店銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。2主持門店例會，有效傳達公司政策。3監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列飾品擺放，店面衛(wèi)生，人員形象。4制定培訓計劃，對導購員進行培訓和輔導。5監(jiān)督導購員日常工作紀律，對違反有關規(guī)定的人員進行處理。6總結(jié)門店銷售情況，分析產(chǎn)品銷售趨勢。7及時反饋門店信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見。8每月銷售統(tǒng)計表，銷售產(chǎn)品排名。9及時與售后、跟單人員保持溝通協(xié)調(diào)，了解工廠生產(chǎn)情況。導購員崗位職責直接上級：店長崗位描述：維護展廳衛(wèi)生，確保 展廳形象，接待顧客，完成月度銷售目標，積極配合店長工作。

2、導購員職責：1用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標。2為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務。3定期電話，微信跟蹤顧客并說服顧客購買。4做好顧客的售前售中售后工作。5準時電話回訪已成交顧客（送貨一周）。6耐心做好客戶的抱怨和投訴，做好記錄并反饋。7獲取并反饋競品信息，顧客信息以及其他信息。8認真填寫客戶檔案表及日志。9積極向店長提出建設性建議。10不斷學習，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。11主動協(xié)助同事接待客戶（例如：倒水，遞報價本，購貨合約等，要有團隊精神）。12服從領導工作安排。13清潔門店衛(wèi)生，店鋪一切設施都要保持干凈衛(wèi)生。14遇到特殊情況需要暫時離崗，須做好交接工作，得到店長

3、同意。15做好訂單跟蹤記錄，了解實時訂單狀況。設計師崗位職責1根據(jù)顧客需要配置家具的場所的結(jié)構、使用功能、顧客的愛好或要求，為顧客設計家具布局。根據(jù)顧客的意見，提供設計方案圖紙，修改設計，直到顧客滿意。2通過各種途徑，收集各種戶型各類家具布局方案圖紙或照片，提高設計水平和審美品位，為顧客提供更滿意的售前服務，為公司爭取顧客、開拓市場作出貢獻。3在打印設計稿之前要認真檢查、審核、推敲、切勿粗心大意而造成失誤和浪費。4承擔定稿設計方案備份存檔，以備補單查閱。5負責計算機及輔助設備的維護保養(yǎng)、修繕等事宜，避免延誤正常工作。6配合做好產(chǎn)品售前、售中、售后的技術服務工作。7對產(chǎn)品工藝方面的質(zhì)量負責。8完成公司交辦的其他事務。9設計師應向客戶準確解釋公司不同價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。10當客戶要求做概算時，應嚴格按報價單進行。11房中要做到認真細致，要標注準確位置及各項數(shù)據(jù)，并向客戶提供是否需要修補的參考意見。12報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10%