習(xí)慣性違章人員的心理分析及預(yù)防對策的探討(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上習(xí)慣性違章人員的心理分析及預(yù)防對策的探討筑龍網(wǎng) WWW.ZHULONG.COM習(xí)慣性違章人員的心理分析及預(yù)防對策的探討事故給公司造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響，給員工及其家庭帶來了災(zāi)難，如何杜絕習(xí)慣性違章事故成為安全生產(chǎn)工作的重要課題?，F(xiàn)針對習(xí)慣性違章原因，以及如何杜絕談一些初淺的想法，僅供大家參考和探討。一、習(xí)慣性違章原因分析現(xiàn)代安全管理理論認(rèn)為：習(xí)慣性違章違紀(jì)行為動機(jī)由三個因素決定：（一）行為者對違章行為后果的追求程度，即行為者對行為后果的期望程度。體現(xiàn)為行為者對行為后果價值的判斷，行為后果對行為者的價值越大，行為的動機(jī)就越強(qiáng)烈，發(fā)生違章行為的可能就大。行為者違章

2、時存在有以下違章心理。1、僥幸心理。作業(yè)人員在工作過程中，有時存在僥幸心理。認(rèn)為在現(xiàn)場工作時，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過于煩瑣或機(jī)械，未嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行或執(zhí)行沒有 完全到位，不是違章行為。況且認(rèn)為即使偶爾出現(xiàn)一些違章行為也不會造成事故，就是因為偶爾違章沒有發(fā)生事故導(dǎo)致了一些違章行為演變成了一種“工作經(jīng)驗”而 埋下習(xí)慣性違章的禍根。2、取巧心理。在遠(yuǎn)離公司的班組、倉庫或野外的工作現(xiàn)場，因路途較遠(yuǎn)，或操作中有重復(fù)性操作內(nèi)容。一些工作人 員貪圖方便、怕辛苦，嫌來回麻煩，往往會出現(xiàn)不按規(guī)程制度執(zhí)行，擅自將幾項操作內(nèi)容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開工的現(xiàn)象，以及未使用 相應(yīng)的工器具和安

3、全用具就工作的違章行為。3、逐利心理。為了提高勞動生產(chǎn)率，但是個別作業(yè)人員（特別是在記件、計量工作中）為了追求高額記件工資、高額獎金以及自我表現(xiàn)欲望等原因，將操作程序或規(guī)章制度拋在腦后，盲目加快操作進(jìn)度，而不是科學(xué)的改進(jìn)操作程序。4、偷懶心理。面臨公司制定的嚴(yán)厲事故責(zé)任處罰制度，個別職工認(rèn)為：多一事不如少一事，多操作多做事就容易出事。所以工作中甘愿一輩子當(dāng)副班，不愿意認(rèn) 真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和操作技能，反正操作中正班或負(fù)責(zé)人讓干什么就干什么，當(dāng)一個機(jī)械人，不僅少事少責(zé)任而且工資也少不了多少，何樂而不為呢？正是由于存在這 種心理，在工作中不認(rèn)真履行自己的職責(zé)，導(dǎo)致現(xiàn)場監(jiān)督環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。（二）行為者對自

4、己行為能力過高的估計。行為者的個人能力越強(qiáng)， 技術(shù)越好，經(jīng)驗越豐富，則自認(rèn)為行為成功的把握就越大，行為動機(jī)就越強(qiáng)烈，就是人常說的“技高人膽大”，往往將規(guī)章制度拋在腦后。公司近年來發(fā)生的一系列事故中，不少就是站長、班組長等技術(shù)骨干違章違紀(jì)造成的。分析違章者的違章心理有以下幾種情況。筑龍網(wǎng) WWW.ZHULONG.COM1、逞能心理。作業(yè)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場工作時，不是憑借安全生產(chǎn)工作規(guī)程而是靠想當(dāng)然，自以為是，盲目操作。還有部分作業(yè)人員自持技術(shù)高人一等，按規(guī)定作業(yè)前應(yīng)到現(xiàn)場核實設(shè)備，但是自持自己熟悉現(xiàn)場設(shè)備系統(tǒng)圖，逞能蠻干，往往出現(xiàn)違章操作、誤操作或誤調(diào)度，造成事故。2、幫忙心理。在生產(chǎn)現(xiàn)場工作中，往

5、往會出現(xiàn)一些意想不到的事情，例如開關(guān)推不到位、刀閘拉不動等現(xiàn)象，操作者常常請同事幫忙，幫忙者往往障于情面或表現(xiàn)欲望，但是在不了解設(shè)備狀況或失去監(jiān)護(hù)的話，如果盲目幫忙去操作，極容易造成事故。3、冒險心理。在生產(chǎn)過程中，可能會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的條件較為惡劣的情況，如果嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程制度執(zhí)行確實有困難，我們的作業(yè)人員不是針對實際情況，采取必要的安全措施，而是認(rèn)為憑自己的能力不會出事而去冒險工作。4、自負(fù)心理。當(dāng)操作過程中出現(xiàn)故障或異常情況時，作業(yè)人員基于對生產(chǎn)設(shè)備可靠性不信任的條件下，往往一味認(rèn)為是設(shè)備出現(xiàn)故障，而不是停止操作或工作，檢查自己操作過程是否存在問題，而是自以為是地認(rèn)定是生產(chǎn)設(shè)備存在問題，強(qiáng)

6、行將防誤裝置打開，冒險進(jìn)行操作。（三）文化氛圍對個體的影響。任何違章行為者都不是孤立的一個人存在，都是與集體或班組緊密相聯(lián)的，這種外界因素對行為者的直接或間接的影響是巨大的。下面具體分析一下文化氛圍對違章者心理的影響。1、從眾心理。當(dāng)一個班組的班長或技術(shù)負(fù)責(zé)人違章，或者看見大家以前都是這樣干的，沒有出現(xiàn)過問題，自己這樣做也應(yīng)沒有問題，于是大家就會對違章違紀(jì)習(xí)以為常，這樣就會對班組其他同志起到潛移默化的作用，即看見別人能違章違紀(jì)沒出事，自己常常也跟著別人違章違紀(jì)。2、盲從心理。在企業(yè)的生產(chǎn)安全培訓(xùn)過程中，一些經(jīng)驗老道，技術(shù)強(qiáng)的老師在授課時將自己身上存在的一些習(xí)慣性違章行為也傳授給員工，員工如果不

7、加辯識，全盤接受，不僅成為習(xí)慣性違章行為的傳播者，同時極可能成為因違章造成事故的責(zé)任者或受害者。3、好奇心理。生產(chǎn)工作過程中，當(dāng)運用一些新設(shè)備、新裝備等平日難得一見的情況時，出于好奇心理（嚴(yán)格講是一種求知欲望），作業(yè)人員往往會自己動手實踐一番，由于行為者對設(shè)備情況不熟悉、不了解，在這種情況下，極容易發(fā)生意外事故。以上對違章人員的心理進(jìn)行了分析，我認(rèn)為人員違章造成事故的主要原因是行為者的內(nèi)因，即違章者的主觀因素是決定性的。行為者之所以違章在于行為者過高的 看重行為后果的價值，又過低的估計自己失敗的可能性，形成了行為風(fēng)險估量的錯誤，最后走上冒險違章違紀(jì)的道路。但是每次違章違紀(jì)并不是必定會發(fā)生事故，

8、這 就給人造成一種錯覺，好象事故是偶然的，違章違紀(jì)并沒什么筑龍網(wǎng) WWW.ZHULONG.COM危險，出現(xiàn)事故主要是自己的運氣不好，這種觀點在事故分析中常常聽到。其實不然，統(tǒng)計表明，對于 事故不管有這樣那樣的客觀原因，實際上都直接或間接的與違章違紀(jì)相關(guān)，這就是違章違紀(jì)與事故的必然性及規(guī)律性聯(lián)系。二、物的不安全因素前面著重對違章人員的行為動機(jī)進(jìn)行了分析，然而在實際工作中，有部分是由于外界條件的影響或限制，導(dǎo)致直接誘發(fā)職工違章行為的發(fā)生。作為技術(shù)、安全管理人員不能忽視物的不安全因素對人員的影響作用。（一）人機(jī)界面設(shè)計不合理。作業(yè)人員使用的工器具和設(shè)備，由于人機(jī)界面不符合操作安全、高效、方便、宜人等

9、要求是引發(fā)人員違章操作的一個重要原因，由于 配置的安全器具或勞動保護(hù)用品、生產(chǎn)設(shè)備等在人機(jī)界面是否符合操作要求方面缺乏考慮，員工在使用過程中感到別扭難受，導(dǎo)致員工不愿意佩帶使用或不能按規(guī)定 要求操作而違章。（二）作業(yè)環(huán)境不適。作業(yè)環(huán)境不適應(yīng)工人操作也是引發(fā)違章違紀(jì)操作的一個重要原因，例如工作現(xiàn)場的噪音、高溫、高濕 度、臭氣等使人難以忍受，導(dǎo)致工人急于避開那個環(huán)境?；蛘咦鳂I(yè)面空間過于窄小，難以按規(guī)程作業(yè)等。正是由于存在這些原因，一方面容易導(dǎo)致工作質(zhì)量無法保 證，另一方面就易引發(fā)職工違章違紀(jì)冒險作業(yè)等。（三）生產(chǎn)管理不善。生產(chǎn)管理不善是產(chǎn)生違章的重要原因，系統(tǒng)安全理論特別強(qiáng)調(diào)“管理”的作用。認(rèn)為產(chǎn)

10、生事故的間接原因是管理不到位，實質(zhì)上是產(chǎn)生事故直接原因的原因，管理上缺陷或不善，是根本性的事故隱患。生產(chǎn)管理不善具體表現(xiàn)以下方面：1、生產(chǎn)組織不當(dāng)。管理人員在組織生產(chǎn)，安排工作班組成員時，由于安排不當(dāng)使班組成員間產(chǎn)生人際糾葛，致使相互間配合不顧、信息不通或工作安排時間過長易造成工人疲倦等。這些都容易引起人員責(zé)任事故的發(fā)生。2、生產(chǎn)管理不當(dāng)。管理人員的職責(zé)就是管理，不僅要管理好人員，還應(yīng)該管理好班組的安全工器具，否則，當(dāng)職工使用了因質(zhì)量存在問題或因檢驗過期而失效的工器具，就容易造成人身傷亡。3、違章指揮。管理人員自身素質(zhì)不高，就容易在工作過程中違章指揮，帶頭違章。其影響是相當(dāng)惡劣的，也是極難以糾

11、正的。例如管理干部自身不熟悉安全規(guī)定，冒險讓工人作業(yè)或野蠻施工、無證上崗等。三、防范習(xí)慣性違章的對策如何杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象，如何落實安全“兩基”（基層、基礎(chǔ)）工作是確保公司安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。杜絕違章行為的關(guān)鍵在于遵章守紀(jì)，而遵章守紀(jì)的關(guān)鍵是全體 員工對遵章守紀(jì)的正確認(rèn)識，只有科學(xué)的認(rèn)識，才會有科學(xué)的態(tài)度，筑龍網(wǎng) WWW.ZHULONG.COM才能克服僥幸心理，才能自覺的約束自己遵章守紀(jì)。遵章守紀(jì)是一種品質(zhì)，這種品質(zhì)的形成既有 技術(shù)方面的作用，也有法治方面的作用；既有文化方面的作用，又有管理方面的作用；既需要個人的努力，又需要群體幫助；既需要干部對工人進(jìn)行指導(dǎo)，也需要工 人對干部進(jìn)行監(jiān)督?？梢?，貫

12、徹遵章守紀(jì)不是一個簡單的方法問題，而是一項涉及面很大的系統(tǒng)工程。建議采取以下綜合治理措施，杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象。（一）建立完善的安全管理制度。俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，完善的安全管理制度是遵章守紀(jì)系統(tǒng)工程中的“硬件”部分，企業(yè)必須建立起嚴(yán)明的、可操作性的安 全作業(yè)規(guī)章制度。不僅工人要遵章守紀(jì)，更重要的是管理干部遵章守紀(jì)，并確保各項規(guī)章制度能落在實處。同時要建立安全生產(chǎn)激勵機(jī)制，按照職工生產(chǎn)責(zé)任的輕 重，獎勵要向生產(chǎn)一線傾斜、向高風(fēng)險工種傾斜，使其責(zé)、權(quán)、利實現(xiàn)統(tǒng)一，從而激發(fā)職工熱愛生產(chǎn)崗位。并應(yīng)建立完善的安全風(fēng)險抵押制度，通過實行嚴(yán)格、合理 的獎懲激勵，讓違章者膽寒，遵章者榮耀。（二）完善的安全教

13、育培訓(xùn)和職業(yè)操守培訓(xùn)制度。安全教育培訓(xùn)應(yīng)包括安全意識培訓(xùn)、安全技能培 訓(xùn)、警示教育等，通過經(jīng)常性的、有針對性的安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識和安全技能，提高識別和糾正違章行為的能力。職業(yè)操守培訓(xùn)旨在提高職業(yè)道德素養(yǎng) 和培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，提高敬業(yè)愛崗的熱情。（三）營造安全生產(chǎn)氛圍。反習(xí)慣性違章需要營造一個良好的安全生產(chǎn)氛圍，要充分運用多種 宣傳手段構(gòu)筑起公司的“安全第一”價值觀念和行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化全體員工對安全生產(chǎn)的認(rèn)識，使每名工人和干部都能自覺的用“安全第一”的生產(chǎn)思想、“安全第 一”的技術(shù)能力、“安全第一”的生產(chǎn)指揮原則、“安全第一”的協(xié)作精神規(guī)范自己的行為。建立起班組、車間以及公司內(nèi)部的對作業(yè)現(xiàn)場違章違紀(jì)進(jìn)行檢查、評 比、公布的三級管理制度，設(shè)立違章違紀(jì)曝光欄，定期公布違章行為，在公司內(nèi)部制造一種遵章守紀(jì)光榮，違章違紀(jì)可恥的環(huán)境，形成強(qiáng)有力的群眾監(jiān)督機(jī)制。（四）