企管工作方案三篇

1、企管工作方案三篇企管工作方案 篇1 玉兔乘風去，祥龍駕云來。20xx年是公司“一五”開局之年，在公司領導的正確指引下，在各店、各部門的共同努力下，公司在經(jīng)營管理上取得了較好的成果，基本上達了預期的目標。20xx年是公司的“三效管理年”，企管部作為公司三效管理的執(zhí)行和監(jiān)督部門，在堅持三效管理的基礎上，連續(xù)深化三效管理。員工良好的工作習慣在漸漸形成，三效管理的三級檢查，實現(xiàn)常態(tài)化；每天整理、事事規(guī)范已經(jīng)做到，人人自律在逐步形成。詳細總結如下： 一、以三效管理活動為連線，推動三效管理的實施和深化 依據(jù)三效管理工作的年度方案，組織了三項三效管理活動，分別是“三效在我心中”演講競賽、“公司首屆技能大賽”

2、和“提升管理水平與實踐力量培訓班”。通過各項活動，充分調(diào)動全體員工的主動性和能動性，貫徹三效管理、執(zhí)行三效管理。 通過組織“三效在我心中”演講活動，提高了全體員工對三效管理的進一步熟悉和公司學習三效管理的氣氛，提高了員工的團隊意識，豐富了員工的業(yè)余生活。 “公司首屆技能大賽”是公司全年度活動的重點，是為了貫徹三效管理的核心思想，提高全體員工的標準化意識和技能水平，提高公司基礎管理力量，增加企業(yè)的凝聚力，展現(xiàn)各店的精神面貌，促進各店間的相互溝通；是對公司各部門、各崗位的全面大練兵，服務、廚師、后勤到職能部門，均參與了此次大賽。從公司領導到各店各部門，思想上高度重視，行動上主動響應，達到了我們的預

3、 期目的。通過此次大賽，全面把握了目前公司各崗位的技能現(xiàn)狀，以及與公司要求的標準上的差距，是一次標準化的大檢驗和大練兵。通過此次大賽，反應出公司存在的問題，對企業(yè)文化（應知應會）、基本技能和服務意識培訓的系統(tǒng)性有待提高。 “提升管理水平與實踐力量培訓班”是公司首次對主管級以上管理人員進行的一次系統(tǒng)性的理論學問培訓。各級管理人員高度重視，克服工作忙，經(jīng)營任務重的現(xiàn)實狀況，以主動的心態(tài)投入到此次學習中來，企管部嚴格根據(jù)制度的方案實施、全程監(jiān)督、掌控培訓過程，并進行考核、獎懲，從組織到培訓以“PDCA循環(huán)法”為理論依據(jù)，做到了方案、執(zhí)行、檢查、考核，為今后組織類似的活動積累了珍貴的閱歷。 二、三效管

4、理的三級（公司、部門、班組）監(jiān)督檢查形成常態(tài)化，三效管理的各項工作穩(wěn)步、持續(xù)進展。 通過公司組織三效管理的月內(nèi)審、公司的周內(nèi)審（抽查）、各店的周內(nèi)審及部門班組的日內(nèi)審，使三效管理工作的各項標準和要求基本上落到了實處。企管部邀請公司領導和各店三效秘書以每月三效內(nèi)審的形式對各店的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、設施設備等進行全面的檢查，各店相互溝通、學習，取長補短，資源共享，共同提升三效管理的內(nèi)涵。 通過每周的內(nèi)審，發(fā)覺日常工作中存在的問題，對出現(xiàn)嚴峻、重大問題以書面整改通知單的形式，下發(fā)到部門，要求在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢，并進行復查，提升了各項工作的標準。各店堅持每天的三效內(nèi)審，保證以潔凈干凈的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)

5、品（服務和菜品）笑迎八方來客。使三效管理工作的每天整理、事事規(guī)范基本上做到了常態(tài)化，穩(wěn)步持續(xù)進展。 三、三效管理工作中存在的問題 三效管理工作雖然基本上做到了常態(tài)化，但是仍存在以下問題： 不能持之以恒的堅持三效管理工作，出現(xiàn)了時好時壞的波動現(xiàn)象。從而使員工不能養(yǎng)成良好的工作習慣。 三效管理工作的各項標準需進一步明確。員工在執(zhí)行三效工作的過程中，對標準的理解不清晰、模糊，執(zhí)行的標準不統(tǒng)一，影響了工作的質(zhì)量。 各層管理人員對三效管理工作的監(jiān)督、檢查不能持續(xù)的堅持，忽緊忽松，員工對三效工作的執(zhí)行也相應的跟隨波動。 對三效管理的理論學問未能準時有效的跟進培訓。因員工流淌較大，新員工較大，對新員工的三效

6、理論學問的培訓出現(xiàn)了滯后的現(xiàn)狀，對三效理論學問的理解不夠深化。 20xx年是公司的三效管理年，也是公司引進三效管理工作持續(xù)進展的第一年，從過程和結果來看，基本上達到了預期的目的，但離公司所要求的目標還有肯定的距離。有收獲，有遺憾，也有不足，需要我們在20xx年連續(xù)深化三效管理的管理理念，以更高的要求和標準，提高全體員工的三效管理意識，為公司的又好又快進展奠定良好的基礎，形成具有知味齋特色的現(xiàn)代管理模式。 20xx年工作方案 20xx年是公司“一五”規(guī)劃的其次年，是奮勉之年，是實施“一五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，公司確定今年是“管理進展年”經(jīng)營管理工作的重點將圍繞“強化管理、穩(wěn)步進展?？偟盟悸肥?/p>

7、：根據(jù)公司“一五規(guī)劃的要求，以市場為導向，以效益為中心，以“管理進展年”為主題，突出菜品和服務兩個重點，打好基礎管理五個硬仗，抓好員工隊伍建設，推動企業(yè)文化建設，啟動生態(tài)農(nóng)莊和食品加工場建設，爭創(chuàng)知味齋大飯店新品牌，塑造知味齋青島店新形象，實現(xiàn) 各店經(jīng)營與管理雙豐收，確保公司又好又快進展。企管部作為公司的職能部門，要充分發(fā)揮服務、指導、監(jiān)督、檢查的功能，為一線部門做好保障工作，詳細方案如下： 一、連續(xù)深化三效管理，完善各項工作標準，在每天整理、事事規(guī)范的基礎上實現(xiàn)人人自律。 連續(xù)做好三效管理的三級監(jiān)督、檢查，在每天整理、事事規(guī)范的基礎上做到人人自律，使員工通過執(zhí)行日常的三效管理，逐步養(yǎng)成良好的

8、工作習慣。 完善環(huán)境衛(wèi)生的各項標準；服務技能、服務流程的各項標準；菜品出品的各項標準和行政管理的各項標準。養(yǎng)成按標準工作的良好習慣，而不是靠閱歷來工作。 加強公司、部門和班組的三效監(jiān)督、檢查工作，做好經(jīng)營部門的后勤保障工作。部門配備專職人員。定期與不定期、全面與專項的進行監(jiān)督、檢查。明確檢查和獎懲的標準，嘉獎典型，鞭策后進，形成良好的工作競爭氛圍，使三效工作深化到每個部門，每個崗位，深化到員工的服務意識中。 二、做好三效管理理論、業(yè)務學問的培訓，寓教于樂，提高全體員工對三效管理的熟悉和深化執(zhí)行，全面提升三效管理意識。開展形式多樣的三效管理活動，以點帶面，促進三效管理的持續(xù)進展。 因人員流淌的問

9、題，新員工較多，將每一季度進行一次，公司組織的三效管理理論學問培訓，使新員工快速融入到公司的管理中來。轉變固定的培訓模式，各種形式相結合，把握員工的心里狀態(tài)，寓教于樂，提高培訓的實效性。 對在職員工每季度組織一次三效管理的活動。結合經(jīng)營部門出現(xiàn)的實際問題，開展有針對性的活動。如：平安管理、禮節(jié)禮貌、服務看法、設備設施的維 護保養(yǎng)等。通過活動，以點帶面，提升三效管理的內(nèi)涵和實際應用，真正做到“效能、效率、效益”的全面提高。 三、以三效管理為手段，開源節(jié)流為目的，保障企業(yè)健康、快速進展。 經(jīng)營創(chuàng)收和降低成本是公司又快又好進展的兩個翅膀，缺了哪一個都飛不起來。隨著公司的不斷進展，更要在抓好經(jīng)營創(chuàng)收的

10、同時，在節(jié)省費用和降低成本上狠下功夫。要有成本效益理念、全面成本管理意識（如人力資源成本、資本成本、服務成本、產(chǎn)權成本、環(huán)境成本）、開源與節(jié)流同樣重要的意識。建立公司統(tǒng)一的設備設施保養(yǎng)維護方案，建立公司設備設施檔案，加強監(jiān)督、檢查，落實責任到人。 1、在降低物資成本上下功夫。隨著公司不斷進展，資產(chǎn)越來越大，項目越來越多，而又面臨人員流淌越來越大的現(xiàn)狀，各種物資的需求量和消耗量急劇增加，因此，加強物資成本的掌握和節(jié)省顯得尤為重要。必需抓好物資的選購，要堅決執(zhí)行公司選購配送統(tǒng)一的規(guī)定，通過形成物資的選購規(guī)模來降低成本;要加強對物資的管理，完善物資的申購、進出登記、統(tǒng)計、驗收手續(xù)，定期不定期地進行清

11、點，確保賬物相對;要嚴格各種物資領取的報批和發(fā)放手續(xù);要訓練和督促員工自覺養(yǎng)成節(jié)省用料的良好習慣，防止大手大腳，鋪張鋪張，粗放式管理。 2、在降低能源成本上下功夫。隨著物價的和能源價格不斷上漲，要加大開源力度，特殊是基建、工程方面，要重視提高設施設備的節(jié)能效果，如將老式鍋爐更換成節(jié)能型鍋爐和熱水爐，選用節(jié)能型照明器材；要科學配備、用法和操作設施設備。轉變現(xiàn)在的以救火式的修理，轉為維護保養(yǎng)為主，修理為輔。 3、在降低投入成本上下功夫。各種設施設備的用法都有一個周期率，到肯定的時候就需要更新改造。工程的保養(yǎng)修理要有方案性（年度方案），要分輕重。 企管工作方案 篇2 一、工作理念： 強化素養(yǎng)求生存，

12、規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀進展，集思廣義創(chuàng)效益，團結協(xié)作爭一流，企管部工作方案。 20xx年是集團進展關鍵的一年，隨著后勤管理和服務工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求，幫助各公司深化改革，實行企業(yè)標準化運作模式，為集團培育一流人才、為廣闊師生供應一流服務、為學校建設一流環(huán)境做出自己的貢獻。我們方案以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培育優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工制造管理，以管理精品推動規(guī)模進展，以規(guī)模擴展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。 二、工作目標： 樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現(xiàn)集團的可持續(xù)進展。 我們方案通過整合各公司優(yōu)勢資源

13、，在師生員工中推行好生活正禾造、好伴侶好正禾等理念，在集團供應的整體客戶體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律詢問的橋梁，幫助集團打造工大正禾品牌，建設和諧后勤，逐步實現(xiàn)集團做大、做強的整體工作目標。 三、工作要點： 以三大戰(zhàn)略為基礎，加強常規(guī)過程掌握，強化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團整體品牌，幫助各公司與集團一起做大做強。 我們方案通過實施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營，提高整體經(jīng)營服務質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結合，努力打造思想型、學習型、服務型、創(chuàng)新型的管理服務團隊，建設人才密集、學問密集、資本密集、管理密集、技術密集的和諧新后勤。 四、主要工作： （一）加強質(zhì)量

14、管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢。 1、制定集團20xx年度內(nèi)部審核方案及內(nèi)部審核實施方案、管理評審方案等，協(xié)作中國質(zhì)量認證中心，根據(jù)體系要求進行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。 2、組織各公司進行內(nèi)審員培訓。聘請詢問公司老師為集團培訓內(nèi)審員，擴充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團質(zhì)量管理體系的熟悉。 3、進行各公司文件修改、編寫。在詢問公司老師的幫助下，結合各單位運行狀況，對相關文件進行補充、完善；針對各部門的詳細業(yè)務編寫、添加文件內(nèi)容。 4、依據(jù)集團文件修改狀況，根據(jù)ISO9000質(zhì)量體系審核要求進行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。 5、以深化貫徹班組工作

15、規(guī)范和獎懲規(guī)定為基礎，不斷細化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進行診斷，完善服務和檢查標準。 6、針對更新的ISO9000體系，進一步對各公司質(zhì)管員進行相關ISO9000質(zhì)量管理體系學問、統(tǒng)計學問的培訓學習，有效地提高內(nèi)審員的工作力量。 7、對新的體系運行進行檢查、記錄、管理。依據(jù)集團關于加強監(jiān)視和測量的有關規(guī)定，連續(xù)按ISO9000標準對各公司進行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計和分析記錄，制定訂正和預防措施，對訂正和預防措施的實施結果進行驗證。依據(jù)平安環(huán)境監(jiān)督檢查制度的要求，定期對各單位進行平安環(huán)境檢查。 8、推行客戶滿足工程，建立服務質(zhì)量投訴機制?？偨Y上學期顧客滿足度調(diào)查的閱歷，進行定期的顧客滿足

16、度調(diào)查工作。細分客戶群，加強客戶群的細分工作，開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，進展新客戶，做好客戶關系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序，準時響應，主動溝通客戶對于設計和服務的看法和投訴，快速改進，賜予客戶滿足的答復。針對集團上門修理中顧客投訴較多的狀況，對集團的上門修理進行重點的規(guī)范，要求每個記錄完整精準，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計供應真實、完整、有效的信息。 9、其它常規(guī)性工作。 （1）對后勤服務110電話的管理； （2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題； （3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關資料的分析，如：集團質(zhì)量周報表的總結，每個月不合格匯總表的收集、分析、匯總、上門修理電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪

17、滿足率的統(tǒng)計，統(tǒng)計集團網(wǎng)頁上的點擊率及回復率等。 （4）調(diào)查和處理顧客投訴。 （二）加強經(jīng)營管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律詢問的橋梁 1、幫助各公司對經(jīng)營服務項目、范圍適時加以拓寬和延長，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開拓新的利潤增長點。 2、準時了解學校的招投標信息，幫助各公司參與學校相關的各類招、投標。 3、對各公司的服務和經(jīng)營活動進行調(diào)查討論，幫助各公司根據(jù)契約化管理協(xié)議，進行經(jīng)營服務項目的設計開發(fā)以及服務改進的策劃。 4、組織、參加集團對外合作項目的談判。 5、參加集團重大合同、協(xié)議的制定，對集團各類合同、協(xié)議進行審查，根據(jù)集團規(guī)定對合同備案。 6、依據(jù)集團合同管理規(guī)定制定集團統(tǒng)

18、一合同模版。 7、對集團各單位的經(jīng)營服務供應法律詢問服務。 8、對集團企業(yè)形象進行策劃、管理，對涉及集團企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進行設計、監(jiān)控，樹立集團經(jīng)營服務品牌。 9、對集團平安運行體系的建立完善和督促檢查工作。 10、對各公司項目投資進展規(guī)劃進行討論、審核，對新項目的開發(fā)進行討論、論證，提出可行性討論論證報告。 11、對各公司對外投資合作項目的進行前期調(diào)研以及論證工作。 12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運作前期討論工作并提出決策建議。 （三）加強工程管理，進一步推動管理標準化和科學化。 1、監(jiān)督和備案工程項目的立項、方案、預決算、審核等過程。 2、組織和參加工程項目的招、投、議標；施工過程

19、的監(jiān)控；工程竣工驗收；工程項目保修期結束后交接等。 3、依據(jù)國家法律、法規(guī)，根據(jù)學校相關部門規(guī)定，集團幾年來實際運行狀況，制定集團工程管理方法。 企管工作方案 篇3 1、網(wǎng)站升級義務： 目的正正在于提高公司網(wǎng)站的中部應用率、中部面擊率戰(zhàn)疑息量，加強做為互換平臺的浸染。 方法：可引進杭州慧泉硬件公司幫手中止網(wǎng)站升級戰(zhàn)拔擢義務。 詳細背責部門：綜開部。 詳細費用預算，另行確定。 2、中部通訊編輯義務： 中部刊物是員工互換的平臺，也是企業(yè)文化義務的一個告急敘言。 準備半年出一期。 結構方法：正正在公司下管率領下，由行政部牽頭，組成編輯部，背責運做。 每期排版印刷費用，估量3500元。 3、企業(yè)中部診斷義務： 企業(yè)診斷戰(zhàn)中部經(jīng)管改革義務，完好給與公司中部自行結構的方式，沒有引進中部專業(yè)詢問機構。由公司下管牽頭引誘，遵照準備分步結構執(zhí)行。培訓主講講師由公司下管擔當，公司中部有閉人員贊助或許幫手授課。 取員工培訓義務星散起來睜開。引進好國最盛行的企業(yè)診斷工具，經(jīng)由局部員工的參預，以培訓的形勢，借用各種查詢訪問問卷戰(zhàn)測試表格，正