歡迎光臨組織結(jié)構(gòu)

1、歡歡 迎迎 光光 臨臨組組 織織 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)徐南麗徐南麗 教授教授慈濟(jì)大學(xué)護(hù)理系慈濟(jì)大學(xué)護(hù)理系(所所)主任主任兼花蓮慈濟(jì)醫(yī)院護(hù)理顧問兼花蓮慈濟(jì)醫(yī)院護(hù)理顧問組織結(jié)構(gòu)是有層級(jí)的，需不斷努力才能晉升。組織結(jié)構(gòu)是有層級(jí)的，需不斷努力才能晉升。大大 綱綱一、前一、前 言言二、組織內(nèi)容二、組織內(nèi)容三、組織結(jié)構(gòu)定義三、組織結(jié)構(gòu)定義四、組織分類四、組織分類五、組織結(jié)構(gòu)圖五、組織結(jié)構(gòu)圖六、組織結(jié)構(gòu)的基本原則六、組織結(jié)構(gòu)的基本原則大大 綱綱七、護(hù)理部的組織七、護(hù)理部的組織八、護(hù)理結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)八、護(hù)理結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)九、護(hù)理主管職責(zé)九、護(hù)理主管職責(zé)十、組織特徵十、組織特徵十一、組織結(jié)構(gòu)的功能十一、組織結(jié)構(gòu)的功能十二、結(jié)

2、十二、結(jié) 論論一、前一、前 言言 組織乃管理過程中跟隨規(guī)劃之後的組織乃管理過程中跟隨規(guī)劃之後的第一個(gè)步驟，亦重要管理功能之一。簡(jiǎn)第一個(gè)步驟，亦重要管理功能之一。簡(jiǎn)言之，組織之意義在於將組織任務(wù)與職言之，組織之意義在於將組織任務(wù)與職權(quán)做適當(dāng)?shù)姆峙浼皡f(xié)調(diào)，以達(dá)成共同之權(quán)做適當(dāng)?shù)姆峙浼皡f(xié)調(diào)，以達(dá)成共同之組織目標(biāo)。組織目標(biāo)。二、組織內(nèi)容二、組織內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 組織氣候組織氣候 組織理論組織理論 組織結(jié)果組織結(jié)果 組織目標(biāo)組織目標(biāo) 組織動(dòng)態(tài)組織動(dòng)態(tài) 組織類型組織類型 組織發(fā)展組織發(fā)展三、組織結(jié)構(gòu)定義三、組織結(jié)構(gòu)定義1.正式關(guān)係及職責(zé)的一種模式正式關(guān)係及職責(zé)的一種模式-即機(jī)關(guān)的組即機(jī)關(guān)的組織圖再加

3、上工作說明書或職位說明書?？棃D再加上工作說明書或職位說明書。2.正式的法規(guī)、運(yùn)作的政策、工作的程序、正式的法規(guī)、運(yùn)作的政策、工作的程序、控制的過程、報(bào)酬的安排及其他一些引導(dǎo)控制的過程、報(bào)酬的安排及其他一些引導(dǎo)成員行為設(shè)計(jì)。成員行為設(shè)計(jì)。四、組織結(jié)構(gòu)分類四、組織結(jié)構(gòu)分類( 一一)依結(jié)構(gòu)分類依結(jié)構(gòu)分類1.簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)2.功能式結(jié)構(gòu)功能式結(jié)構(gòu)3.部門式結(jié)構(gòu)部門式結(jié)構(gòu)4.矩陣式結(jié)構(gòu)矩陣式結(jié)構(gòu)5.工作團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)6.委員會(huì)委員會(huì)組織結(jié)構(gòu)分類組織結(jié)構(gòu)分類(二二)依正式、非正式分類依正式、非正式分類 1.正式組織結(jié)構(gòu)正式組織結(jié)構(gòu) （Formal Organization Structure） 2.非正式

4、組織結(jié)構(gòu)非正式組織結(jié)構(gòu) （Informal Organization Structure）1.正式組織結(jié)構(gòu)正式組織結(jié)構(gòu)是一種經(jīng)正式設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，是有意是一種經(jīng)正式設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，是有意設(shè)立的，一種表示各部門關(guān)係的模式，設(shè)立的，一種表示各部門關(guān)係的模式，用意在有效的達(dá)成組織使命。用意在有效的達(dá)成組織使命。1.正式結(jié)構(gòu)方面正式結(jié)構(gòu)方面(1)直線結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)(2)幕僚結(jié)構(gòu)幕僚結(jié)構(gòu)(3)直線與幕僚結(jié)構(gòu)直線與幕僚結(jié)構(gòu)(4)機(jī)能結(jié)構(gòu)機(jī)能結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)範(fàn)例：私人診所簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)範(fàn)例：私人診所醫(yī)院的擁有者醫(yī)院的擁有者（院長(zhǎng)即醫(yī)師）（院長(zhǎng)即醫(yī)師） 護(hù)士丁 護(hù)士戊護(hù)士戊 藥藥 師師 會(huì)會(huì) 計(jì)師計(jì)師 護(hù)士丙護(hù)士丙 護(hù)理師乙護(hù)理

5、師乙 護(hù)理師甲護(hù)理師甲功能式結(jié)構(gòu)範(fàn)例：大型醫(yī)院功能式結(jié)構(gòu)範(fàn)例：大型醫(yī)院 院院 長(zhǎng)（醫(yī)院）長(zhǎng)（醫(yī)院） 護(hù)理部護(hù)理部 主計(jì)部主計(jì)部 總務(wù)部總務(wù)部 門診部門診部 牙科部牙科部外科部外科部?jī)?nèi)科部?jī)?nèi)科部直直 線線 與與 幕幕 僚僚 式式 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)護(hù)理主任護(hù)理主任品管副主任品管副主任人事副主任人事副主任教育副主任教育副主任研發(fā)副主任研發(fā)副主任臨床副主任臨床副主任內(nèi)外科護(hù)理內(nèi)外科護(hù)理主任主任婦幼科護(hù)理婦幼科護(hù)理主任主任急門診護(hù)理急門診護(hù)理科主任科主任內(nèi)科護(hù)理督導(dǎo)內(nèi)科護(hù)理督導(dǎo)外科護(hù)理督導(dǎo)外科護(hù)理督導(dǎo)手術(shù)室手術(shù)室護(hù)理長(zhǎng)護(hù)理長(zhǎng)恢復(fù)室恢復(fù)室護(hù)理長(zhǎng)護(hù)理長(zhǎng)外科加護(hù)外科加護(hù)中心護(hù)理長(zhǎng)中心護(hù)理長(zhǎng)外科病房外科病房護(hù)理長(zhǎng)護(hù)理

6、長(zhǎng)外科病房外科病房護(hù)理長(zhǎng)護(hù)理長(zhǎng)護(hù)理人員護(hù)理人員實(shí)習(xí)護(hù)生實(shí)習(xí)護(hù)生護(hù)護(hù) 佐佐部門式結(jié)構(gòu)部門式結(jié)構(gòu) 董事會(huì)董事會(huì)醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)附設(shè)醫(yī)院院長(zhǎng)附設(shè)醫(yī)院院長(zhǎng) 醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng)醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng) 護(hù)理部護(hù)理部 外科部外科部 內(nèi)科部?jī)?nèi)科部 醫(yī)學(xué)系醫(yī)學(xué)系 護(hù)理系護(hù)理系 藥學(xué)系藥學(xué)系 院院 長(zhǎng)長(zhǎng) 博士班博士班 碩士班碩士班 大學(xué)部大學(xué)部 就業(yè)輔導(dǎo)就業(yè)輔導(dǎo) 護(hù)理系護(hù)理系 營(yíng)養(yǎng)系營(yíng)養(yǎng)系醫(yī)學(xué)系醫(yī)學(xué)系藥學(xué)系藥學(xué)系矩矩 陣陣 組組 織織 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)人體的人體的 細(xì)細(xì) 胞胞 組組 織織 器器 官官 系系 統(tǒng)統(tǒng) 人人生理構(gòu)造生理構(gòu)造行政組織行政組織 人人 與與 工工 作作 功功 能能 行行 政政 行行 政政構(gòu)造構(gòu)造 職職 位位 單

7、單 位位 機(jī)機(jī) 關(guān)關(guān) 系系 統(tǒng)統(tǒng) 組組 組組織織人體生理構(gòu)造與行政組織人體生理構(gòu)造與行政組織構(gòu)造要素比較構(gòu)造要素比較2.非正式組織結(jié)構(gòu)非正式組織結(jié)構(gòu)是未經(jīng)正式規(guī)劃，但卻發(fā)生於組織成是未經(jīng)正式規(guī)劃，但卻發(fā)生於組織成員間的一種活動(dòng)關(guān)係形態(tài)或模式。此種非正員間的一種活動(dòng)關(guān)係形態(tài)或模式。此種非正式組織結(jié)構(gòu)常扮演組織中最有效的功能。式組織結(jié)構(gòu)常扮演組織中最有效的功能?？ㄋ固卣J(rèn)為卡斯特認(rèn)為組織乃組織乃由下列成份所由下列成份所建立建立正式組織成份正式組織成份1.組織圖組織圖2.職位職位3.工作說明書工作說明書4.法令規(guī)章法令規(guī)章5.權(quán)力關(guān)係的模式權(quán)力關(guān)係的模式6.溝通網(wǎng)路溝通網(wǎng)路7.工作流程工作流程五、縱型

8、組織結(jié)構(gòu)圖五、縱型組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理總經(jīng)理 管理部管理部 人事部人事部 經(jīng)理部經(jīng)理部 總務(wù)部總務(wù)部 製造部製造部 營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)部 工工 廠廠 工工 廠廠 分公司分公司 分公司分公司橫型組織結(jié)構(gòu)圖橫型組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理總經(jīng)理 總務(wù)部總務(wù)部 總經(jīng)理總經(jīng)理 人事部人事部 管理部管理部 營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)部 製造部製造部 分公司分公司分公司分公司 工工 廠廠 工工 廠廠六、組織結(jié)構(gòu)的基本原則六、組織結(jié)構(gòu)的基本原則1. 1.組織結(jié)構(gòu)不論就整體而言或從其組織結(jié)構(gòu)不論就整體而言或從其部份言，是否能為達(dá)成組織的目部份言，是否能為達(dá)成組織的目標(biāo)予以安排。標(biāo)予以安排。2. 2.職能的劃分是否明確？劃分基準(zhǔn)職能的劃分是否明確

9、？劃分基準(zhǔn)是否有不明之處？有無過度分化是否有不明之處？有無過度分化的缺點(diǎn)？的缺點(diǎn)？組織結(jié)構(gòu)的基本原則組織結(jié)構(gòu)的基本原則3. 3.組織結(jié)構(gòu)是否以職能為中心建立？組織結(jié)構(gòu)是否以職能為中心建立？4. 4.同一或類似的職能，有無集中的現(xiàn)象？同一或類似的職能，有無集中的現(xiàn)象？5. 5.組織結(jié)構(gòu)的各部門和各階層是否劃分清組織結(jié)構(gòu)的各部門和各階層是否劃分清楚，各部門和各階層皆做著適合的工作？楚，各部門和各階層皆做著適合的工作？組織結(jié)構(gòu)的基本原則組織結(jié)構(gòu)的基本原則6. 6.對(duì)組織結(jié)構(gòu)各部門是否賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)限對(duì)組織結(jié)構(gòu)各部門是否賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)限和職責(zé)？和職責(zé)？7. 7.命令系統(tǒng)是否一元化？命令系統(tǒng)是否一元化？8.

10、 8.是否確立一種防止錯(cuò)誤的互相牽制的制是否確立一種防止錯(cuò)誤的互相牽制的制度？度？9. 9.組織結(jié)構(gòu)之間是否具有良好的溝通網(wǎng)路組織結(jié)構(gòu)之間是否具有良好的溝通網(wǎng)路以利於協(xié)調(diào)？以利於協(xié)調(diào)？組織結(jié)構(gòu)的基本原則組織結(jié)構(gòu)的基本原則10.10.作業(yè)部門與幕僚部門之職責(zé)是否明確？作業(yè)部門與幕僚部門之職責(zé)是否明確？11.11.組織結(jié)構(gòu)是否彈性的安排，能適應(yīng)環(huán)境變組織結(jié)構(gòu)是否彈性的安排，能適應(yīng)環(huán)境變遷而能容易重新安排以符合實(shí)際需要？遷而能容易重新安排以符合實(shí)際需要？12.12.各部門和各階層的成員是否過多而不利管各部門和各階層的成員是否過多而不利管理？理？13.13.各部門設(shè)置是否浮濫？是否必須精簡(jiǎn)？各部門設(shè)置

11、是否浮濫？是否必須精簡(jiǎn)？14.14.委員會(huì)是否依事實(shí)需要而設(shè)立？委員會(huì)是否依事實(shí)需要而設(shè)立？麥克法蘭（麥克法蘭（McFarland)，提出提出五個(gè)具體而微的基本要素：五個(gè)具體而微的基本要素：1.縱的層級(jí)縱的層級(jí)2.平行的單位及部門平行的單位及部門3.職位的任務(wù)、責(zé)任及義務(wù)職位的任務(wù)、責(zé)任及義務(wù)4.直線與幕僚單位直線與幕僚單位5.變態(tài)結(jié)構(gòu)變態(tài)結(jié)構(gòu)七、護(hù)理部的組織七、護(hù)理部的組織主主 任任副主任副主任副主任副主任副主任副主任督督 導(dǎo)導(dǎo)護(hù)理長(zhǎng)護(hù)理長(zhǎng)副護(hù)理長(zhǎng)副護(hù)理長(zhǎng)護(hù)護(hù) 士士護(hù)理師護(hù)理師護(hù)護(hù) 佐佐 行政助理行政助理組織結(jié)構(gòu)（現(xiàn)有人數(shù)）組織結(jié)構(gòu)（現(xiàn)有人數(shù)）主主 任任 1 副主任副主任 1副主任副主任 1

12、副主任副主任 1督督 導(dǎo)導(dǎo) 長(zhǎng)長(zhǎng)15護(hù)理長(zhǎng)護(hù)理長(zhǎng) 85副護(hù)理長(zhǎng)副護(hù)理長(zhǎng) 87護(hù)護(hù) 士士1277 護(hù)理師護(hù)理師 548護(hù)護(hù) 佐佐 59 行政助理行政助理91組組 織織組織結(jié)構(gòu)（編制人數(shù)）組織結(jié)構(gòu)（編制人數(shù)）主主 任任 1 副主任副主任 1督督 導(dǎo)導(dǎo) 長(zhǎng)長(zhǎng) 23護(hù)理長(zhǎng)護(hù)理長(zhǎng) 102副護(hù)理長(zhǎng)副護(hù)理長(zhǎng)114護(hù)護(hù) 士士1488 護(hù)理師護(hù)理師 612護(hù)護(hù) 佐佐 85 行政助理行政助理91副主任副主任 1 副主任副主任 1 副主任副主任 1組組 織織 護(hù)理部護(hù)理部人事行政人事行政 護(hù)理教育護(hù)理教育 護(hù)理品管護(hù)理品管研究發(fā)展研究發(fā)展品管委員會(huì)組織架構(gòu)圖品管委員會(huì)組織架構(gòu)圖護(hù)護(hù)理理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制制定定組組護(hù)護(hù)理理品

13、品管管監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)組組護(hù)護(hù)理理品品質(zhì)質(zhì)促促進(jìn)進(jìn)組組護(hù)理部品質(zhì)管理委員會(huì)護(hù)理部品質(zhì)管理委員會(huì)組組 織織 護(hù)理教育護(hù)理教育其他行政事務(wù)其他行政事務(wù)參觀訪問參觀訪問出國進(jìn)修出國進(jìn)修繼續(xù)教育繼續(xù)教育在職教育在職教育職前訓(xùn)練職前訓(xùn)練護(hù)生實(shí)習(xí)護(hù)生實(shí)習(xí) 在職教育在職教育 ?？朴?xùn)練?？朴?xùn)練 院際護(hù)理研討會(huì)院際護(hù)理研討會(huì)護(hù)理諮詢護(hù)理諮詢 病房學(xué)術(shù)討論病房學(xué)術(shù)討論職前講習(xí)職前講習(xí)專題演講專題演講八、組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)八、組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) ：規(guī)模小、形成中的組：規(guī)模小、形成中的組 織；動(dòng)織；動(dòng) 盪的環(huán)境（如私人家庭企業(yè)）盪的環(huán)境（如私人家庭企業(yè)）功能式結(jié)構(gòu)：?jiǎn)我划a(chǎn)品的組織（如：醫(yī)院、功能式結(jié)構(gòu)：?jiǎn)我划a(chǎn)品的

14、組織（如：醫(yī)院、 學(xué)校）學(xué)校）組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)部門式結(jié)構(gòu)：大規(guī)模多產(chǎn)品或多市場(chǎng)的組織部門式結(jié)構(gòu)：大規(guī)模多產(chǎn)品或多市場(chǎng)的組織（如：大型綜合醫(yī)院）（如：大型綜合醫(yī)院）矩陣式結(jié)構(gòu)：具有多項(xiàng)產(chǎn)品或計(jì)畫的組織，產(chǎn)矩陣式結(jié)構(gòu)：具有多項(xiàng)產(chǎn)品或計(jì)畫的組織，產(chǎn) 品或計(jì)畫的完成相當(dāng)依賴各功能品或計(jì)畫的完成相當(dāng)依賴各功能性專家（如：醫(yī)院內(nèi)的加護(hù)中性專家（如：醫(yī)院內(nèi)的加護(hù)中心、麻醉科）心、麻醉科）組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)工作團(tuán)隊(duì)：具有特定時(shí)間需求和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的工作團(tuán)隊(duì)：具有特定時(shí)間需求和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的工作，工作是複雜的，需要不工作，工作是複雜的，需要不同功能部門人員知識(shí)（如：同功能部門人員知識(shí)（如：

15、A計(jì)畫研究小組計(jì)畫研究小組)委委 員員 會(huì)：需要不同功能性部門的專家會(huì)：需要不同功能性部門的專家(如：如：品質(zhì)保證委員會(huì)品質(zhì)保證委員會(huì))九、護(hù)理部主管職責(zé)九、護(hù)理部主管職責(zé) (一一)主主 任任 (二二)副主任副主任 (三三)督導(dǎo)長(zhǎng)督導(dǎo)長(zhǎng) (四四)護(hù)理長(zhǎng)護(hù)理長(zhǎng)(一一)護(hù)理部主任職責(zé)護(hù)理部主任職責(zé)1.負(fù)責(zé)護(hù)理業(yè)務(wù)的計(jì)畫、組織、監(jiān)督、負(fù)責(zé)護(hù)理業(yè)務(wù)的計(jì)畫、組織、監(jiān)督、用人及控制。用人及控制。2.對(duì)所屬人員之監(jiān)督與考核。對(duì)所屬人員之監(jiān)督與考核。3.對(duì)護(hù)理人員訓(xùn)練與教育及對(duì)護(hù)生對(duì)護(hù)理人員訓(xùn)練與教育及對(duì)護(hù)生 實(shí)習(xí)之督導(dǎo)。實(shí)習(xí)之督導(dǎo)。護(hù)理部主任職責(zé)護(hù)理部主任職責(zé)4.對(duì)護(hù)理品質(zhì)業(yè)務(wù)之監(jiān)督。對(duì)護(hù)理品質(zhì)業(yè)務(wù)之監(jiān)督。

16、5.對(duì)護(hù)理研究發(fā)展計(jì)畫之決策與監(jiān)督。對(duì)護(hù)理研究發(fā)展計(jì)畫之決策與監(jiān)督。6.推展國內(nèi)國際間護(hù)理交流。推展國內(nèi)國際間護(hù)理交流。(二二)護(hù)理部副主任職責(zé)護(hù)理部副主任職責(zé)（教育副主任）（教育副主任）1.協(xié)助推動(dòng)護(hù)生實(shí)習(xí)、職前及在職教育。協(xié)助推動(dòng)護(hù)生實(shí)習(xí)、職前及在職教育。2.協(xié)助推動(dòng)臨床護(hù)理衛(wèi)生教育。協(xié)助推動(dòng)臨床護(hù)理衛(wèi)生教育。3.承辦護(hù)理專業(yè)訓(xùn)練，並協(xié)助其他醫(yī)院護(hù)理承辦護(hù)理專業(yè)訓(xùn)練，並協(xié)助其他醫(yī)院護(hù)理教育之成長(zhǎng)。教育之成長(zhǎng)。(二二)護(hù)理部副主任職責(zé)護(hù)理部副主任職責(zé)4.參與護(hù)理專業(yè)組織，如國際護(hù)理榮參與護(hù)理專業(yè)組織，如國際護(hù)理榮譽(yù)學(xué)會(huì)、中華民國護(hù)理學(xué)會(huì)及中華民譽(yù)學(xué)會(huì)、中華民國護(hù)理學(xué)會(huì)及中華民國護(hù)理師護(hù)士公會(huì)

17、。國護(hù)理師護(hù)士公會(huì)。5.兼管外賓來院參觀事項(xiàng)。兼管外賓來院參觀事項(xiàng)。(三三)護(hù)理督導(dǎo)長(zhǎng)職責(zé)護(hù)理督導(dǎo)長(zhǎng)職責(zé)1.秉承主任、副主任之指示，監(jiān)督、執(zhí)行臨秉承主任、副主任之指示，監(jiān)督、執(zhí)行臨床護(hù)理督導(dǎo)業(yè)務(wù)。床護(hù)理督導(dǎo)業(yè)務(wù)。2.負(fù)責(zé)單位人員之考核與儲(chǔ)備。負(fù)責(zé)單位人員之考核與儲(chǔ)備。3.參與指導(dǎo)單位之教學(xué)訓(xùn)練及院內(nèi)外之學(xué)術(shù)參與指導(dǎo)單位之教學(xué)訓(xùn)練及院內(nèi)外之學(xué)術(shù)活動(dòng)?；顒?dòng)。4.與醫(yī)療單位協(xié)商、聯(lián)繫、促使醫(yī)療輔助行與醫(yī)療單位協(xié)商、聯(lián)繫、促使醫(yī)療輔助行為能順利運(yùn)作。為能順利運(yùn)作。(四四)護(hù)理長(zhǎng)之職責(zé)護(hù)理長(zhǎng)之職責(zé)1.秉承護(hù)理部督導(dǎo)長(zhǎng)以上人員之指揮，執(zhí)行秉承護(hù)理部督導(dǎo)長(zhǎng)以上人員之指揮，執(zhí)行護(hù)理業(yè)務(wù)。護(hù)理業(yè)務(wù)。2.遵循護(hù)理

18、部既定政策與程序，指導(dǎo)護(hù)理人遵循護(hù)理部既定政策與程序，指導(dǎo)護(hù)理人員執(zhí)行護(hù)理業(yè)務(wù)。員執(zhí)行護(hù)理業(yè)務(wù)。3.負(fù)責(zé)單位內(nèi)人力之分配與應(yīng)用。負(fù)責(zé)單位內(nèi)人力之分配與應(yīng)用。4.預(yù)防並處理意外與衝突事件。預(yù)防並處理意外與衝突事件。十、組十、組 織織 特特 徵徵1.控制幅度控制幅度2.權(quán)力層級(jí)權(quán)力層級(jí)3.管理人員與生產(chǎn)人員比例管理人員與生產(chǎn)人員比例4.決策制定的集權(quán)程度決策制定的集權(quán)程度5.不同單位人員之互動(dòng)比例間不同單位人員之互動(dòng)比例間 組組 織織 特特 徵徵6.正式法令規(guī)章之?dāng)?shù)量正式法令規(guī)章之?dāng)?shù)量7.工作目標(biāo)的明確性工作目標(biāo)的明確性8.必要活動(dòng)的明確性必要活動(dòng)的明確性9.意見溝通的內(nèi)容意見溝通的內(nèi)容 組組 織織 特特 徵徵10.報(bào)酬差距範(fàn)圍報(bào)酬差距範(fàn)圍11.技術(shù)層級(jí)之範(fàn)圍技術(shù)層級(jí)之範(fàn)圍12.知識(shí)權(quán)力基礎(chǔ)知識(shí)權(quán)力基礎(chǔ)13.地位權(quán)力基礎(chǔ)地位權(quán)力基礎(chǔ)十一、組織結(jié)構(gòu)的功能十一、組織結(jié)構(gòu)的功能(一一)效效 率率(二二)溝溝 通通(三三)工作滿足工作滿足(四四)齊一組織齊一組織十二、結(jié)十二、結(jié) 論論一位管理者應(yīng)視組織圖如地圖，一張一位管理者應(yīng)視組織圖如地圖，一張