互聯(lián)網(wǎng)+酒店創(chuàng)新營銷策略

1、Word參考資料，下載后可編輯互聯(lián)網(wǎng)+酒店創(chuàng)新營銷策略 一、創(chuàng)新營銷的概念 營銷創(chuàng)新是在考慮企業(yè)的資源稟賦和營銷實(shí)力根底上，結(jié)合環(huán)境的變化，在某方面或者某系列到達(dá)營銷要素的突破或變革。營銷創(chuàng)新不一定與創(chuàng)造創(chuàng)造對等，成功的營銷創(chuàng)新要做到的是在適應(yīng)環(huán)境的根底上，不違法不違章，遵守行業(yè)慣例，被企業(yè)、消費(fèi)者接受，是否實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)并非其唯一指標(biāo)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)為酒店管理者帶來了新的理念，將創(chuàng)新理念應(yīng)用于市場營銷。這種新方法將被應(yīng)用于營銷理念、技能、組合以及產(chǎn)品，從而到達(dá)多方面的創(chuàng)新。因此，營銷人員需要時(shí)刻做到頭腦清醒，思想快人一步，創(chuàng)新的主要目的是進(jìn)步，而不僅僅是在于別人有沒有，創(chuàng)新的重點(diǎn)是一旦有了

2、新的想法，就要及時(shí)的行動(dòng)，以免錯(cuò)過最正確的時(shí)機(jī)。 二、“互聯(lián)網(wǎng)+”與酒店創(chuàng)新營銷的關(guān)系 “互聯(lián)網(wǎng)+”以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，將生活中事物與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)沖擊了酒店傳統(tǒng)營銷模式。改變了落后的、一成不變的傳統(tǒng)營銷理念，為酒店?duì)I銷的創(chuàng)新做出了穩(wěn)固的鋪墊?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”給予了酒店許多的啟發(fā)和機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及增加了酒店?duì)I銷競爭的籌碼。拓寬了酒店?duì)I銷的開展道路。在互聯(lián)網(wǎng)中可以獲得許多方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，從而提高發(fā)覺、解決問題的能力。很大程度上，互聯(lián)網(wǎng)營銷可以做到降低本錢、擴(kuò)大范圍、協(xié)調(diào)營銷關(guān)系以及提高營銷效率。互聯(lián)網(wǎng)營銷的最大特點(diǎn)是能夠以消費(fèi)者為主體，通過實(shí)際的了解消費(fèi)者的需

3、求，從而重新規(guī)劃酒店的營銷策略，最終制定出合理的戰(zhàn)略規(guī)劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下使得雙向溝通成為現(xiàn)實(shí)，從根本上提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量和效果反應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷從根本上改變了傳統(tǒng)營銷的手段和方式，而且徹底改變了酒店傳統(tǒng)的營銷理念，是一種全新的營銷方式，是市場開展的必定趨勢。 三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下酒店創(chuàng)新營銷現(xiàn)階段存在的問題 在新的互聯(lián)網(wǎng)背景下，酒店對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷手段存在許多的缺乏?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的快速開展嚴(yán)峻沖擊了常規(guī)的傳統(tǒng)營銷模式，以往的營銷模式對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷來說，思維方式，價(jià)值觀念，實(shí)施過程都存在了很大的分歧，從而導(dǎo)致新的營銷模式的開展空間存在很大的局限性。因此，在從傳統(tǒng)營銷模式到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷

4、模式的轉(zhuǎn)型中，必定存在許多的問題?，F(xiàn)將所有的存在問題進(jìn)行整理分析。1、酒店經(jīng)營理念滯后變更開放以來，我國酒店業(yè)在不斷開展。第一階段是我國酒店業(yè)的輝煌階段。從20世紀(jì)80年代以來，我國酒店業(yè)中涌現(xiàn)了大批人才，他們在酒店中所施行的經(jīng)營管理模式，都在當(dāng)時(shí)屬于先鋒模式。第二階段屬于蕭條階段。20世紀(jì)90年代到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸開展起來，而酒店業(yè)的開展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在了后面，這一時(shí)期的酒店業(yè)不再吸引人才，這種流失逐漸導(dǎo)致了該行業(yè)的落敗。第三階段，酒店業(yè)迎來了更迭換代?；ヂ?lián)網(wǎng)開展步入正軌，也給酒店業(yè)帶來了新的開展，經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)運(yùn)而生，這些與傳統(tǒng)酒店完全不同的酒店形式更加的符合潮流，互聯(lián)網(wǎng)的開展還對消費(fèi)者的行為

5、和思想造成了影響。這種多方面的影響使得傳統(tǒng)酒店業(yè)最終被時(shí)代甩在身后。2、老員工缺乏接受新事物的能力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與開展使得酒店行業(yè)的營銷策略發(fā)生了天翻地覆的改變，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，利用互聯(lián)網(wǎng)在一般酒店?duì)I銷中創(chuàng)造一種新型營銷策略已經(jīng)成為酒店謀求開展的重要途徑，這種背景對酒店來說，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。對于酒店內(nèi)年齡比較大的管理人員來說，他們的對于新事物的開展往往會(huì)下意識(shí)的產(chǎn)生抵觸心理，這種心理會(huì)導(dǎo)致新事物在開展的初期面臨著較大的阻力，酒店內(nèi)年齡大的員工思維固化，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，而且接受能力比較弱，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，全新的營銷理念就是一種機(jī)遇，也是時(shí)展的必定趨勢，大局部酒店錯(cuò)過高速開展期就是因?yàn)檫@種原

6、因。3、酒店在現(xiàn)階段無法查找適合的營銷模式新事物的產(chǎn)生往往不被人們所認(rèn)可，開展的足步需要人們一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)行摸索?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入到酒店?duì)I銷當(dāng)中，其道路比較曲折，人們對互聯(lián)網(wǎng)的慣性思維為談天，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)無法正常運(yùn)用到酒店?duì)I銷當(dāng)中，從而使得互聯(lián)網(wǎng)開展比較緩慢。再加上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到酒店?duì)I銷中是一個(gè)空白的課題，沒有一個(gè)比較成熟的創(chuàng)新營銷手段進(jìn)行借鑒，從而導(dǎo)致決策者對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷的認(rèn)可度降低，阻礙了互聯(lián)網(wǎng)對酒店創(chuàng)新營銷的開展?？偠灾?，在互聯(lián)網(wǎng)下酒店創(chuàng)新營銷的緩慢開展與酒店找尋不到適合的營銷方式有很大的關(guān)系。4、酒店內(nèi)部無專攻互聯(lián)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段，各種大中型酒店都存在各種各樣的團(tuán)隊(duì)，他們分別負(fù)責(zé)著各自的崗位，酒

7、店的開展離不開團(tuán)隊(duì)的建設(shè);團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也離不開個(gè)人的支持和協(xié)作;同時(shí)個(gè)人的進(jìn)步也離不開團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和栽培?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店創(chuàng)新營銷需要一局部高素養(yǎng)的人才來進(jìn)行操作，而現(xiàn)階段下，大局部酒店缺少這種專門涉及互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)對口的人才，從而導(dǎo)致酒店的的開展局限性太大，酒店的開展規(guī)劃比較薄弱。從而呈現(xiàn)出，酒店內(nèi)部沒有專供互聯(lián)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下酒店創(chuàng)新營銷的一個(gè)弊端。 四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下酒店創(chuàng)新營銷開展對策與建議 1、創(chuàng)新酒店管理理念隨著城市化進(jìn)程日益加速、人口素養(yǎng)普遍提高、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)，酒店亦不再僅僅代表精英文化，而是不斷向著普及化、平民化逐步轉(zhuǎn)換。酒店現(xiàn)在不應(yīng)該仍然僅僅局限于賣房間，或簡

8、單地轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)上賣房間，酒店應(yīng)該做的，是給予商品展示、體驗(yàn)、娛樂、社交、物聯(lián)、共享等諸多功能，例如酒店特有的無添加洗護(hù)用品、獨(dú)具特色的床上用品、香薰精油以及加濕器等這些商品都可能會(huì)激起顧客的購置欲。由于市場競爭日益的劇烈，酒店應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代，大膽創(chuàng)新，探究新的經(jīng)營管理模式，可以借鑒在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用的線上商業(yè)模式，打造酒店業(yè)創(chuàng)新型線上分享平臺(tái)。也就是將酒店作為一種空間，供商品展示和體驗(yàn)，將訂購房間業(yè)務(wù)交予相關(guān)的電商線上平臺(tái)處理，這樣就可以將全國上千家酒店連鎖起來，把線上線下、行業(yè)內(nèi)外的大量相關(guān)資源進(jìn)行整合，從而建立一個(gè)新的酒店互聯(lián)網(wǎng)電商入口，將顧客吸引到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，利用移動(dòng)智能終端，這樣就

9、可以可持續(xù)營銷除酒店客房之外的產(chǎn)品。2、對酒店員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)酒店應(yīng)該有針對性的培訓(xùn)所在員工，因?yàn)榕嘤?xùn)師水平的上下會(huì)對培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效率產(chǎn)生直接影響，好的培訓(xùn)師可以提高受培訓(xùn)者的接受知識(shí)的能力，然而不好的培訓(xùn)師不但會(huì)影響受培訓(xùn)者的心情，而且還會(huì)對下次參加培訓(xùn)的積極性產(chǎn)生消極影響。因此酒店應(yīng)認(rèn)真選擇聘請好的培訓(xùn)師。3、查找適合的營銷戰(zhàn)略首先，酒店應(yīng)通過自身環(huán)境和配套設(shè)施設(shè)備對酒店本身進(jìn)行綜合衡量，然后精確定位目標(biāo)消費(fèi)人群，要確保酒店提供的服務(wù)與消費(fèi)者的需求保持一致，從而消費(fèi)者對酒店中意，酒店也在不斷的提升自身的服務(wù)水平，從而推動(dòng)了酒店的營銷。其次對酒店的目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，可以通過進(jìn)行優(yōu)

10、惠活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)口碑宣傳、玩游戲等方法以此來查找適合自己的酒店形象，以便于進(jìn)一步拓展酒店市場，把酒店最近的活動(dòng)信息推廣給目標(biāo)消費(fèi)人群，吸引消費(fèi)者關(guān)注以推動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)，從而進(jìn)行酒店?duì)I銷。4、在酒店內(nèi)部建立專攻互聯(lián)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)由于酒店可能缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，所以應(yīng)當(dāng)聘請網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人員，從而建立起一支擅長互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)隊(duì)伍。酒店一方面應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，另一方面可以規(guī)定指標(biāo)和任務(wù)，從而采納更好的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，使酒店等到更好的開展。 五、結(jié)論 現(xiàn)在酒店行業(yè)競爭日益劇烈，假如想在競爭中脫穎而出，獲得成功，那么必須打破現(xiàn)有的酒店?duì)I銷模式，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，酒店創(chuàng)新營銷策略的過程中，酒店假如想進(jìn)一步提升其服務(wù)質(zhì)量，作為酒店管理者就需要借助互聯(lián)網(wǎng)來滿足消費(fèi)者當(dāng)前趨向個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求，酒店在實(shí)際的操作過程中，