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文檔簡(jiǎn)介
1、競(jìng)聘經(jīng)理演講稿范文三篇 篇一 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事,朋友們:大家好!首先非常感謝在座的各位能夠?yàn)槲姨峁┻@樣一次公平、公正、展示自我、考驗(yàn)自我的時(shí)機(jī)。有句話說(shuō)得好,時(shí)機(jī)永久是留給有預(yù)備的人。今天我做好充分的預(yù)備并滿懷沖動(dòng)的心情來(lái)競(jìng)聘天涯旅游公司的總經(jīng)理一職。競(jìng)聘上崗是公司用人機(jī)制變更的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)公司、企業(yè)開(kāi)展需要的。下面,請(qǐng)同意我自我介紹一下自己。我叫任長(zhǎng)明,今年25歲,20_年6月畢業(yè)于_學(xué)院。在畢業(yè)的兩年里,我從事了與我所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作,并在工作中積存了豐富而珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我本人具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,對(duì)待每一件小事都很認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)、克盡職守、老實(shí)自信、待人忠誠(chéng)。以上就是我
2、的根本情況。假如我很幸運(yùn)被錄用,還期待大家能夠指出我的缺乏之處并且給予我指點(diǎn)。在我看來(lái),競(jìng)聘總經(jīng)理一職,與在座的各位相比,無(wú)論是工作能力還是綜合素養(yǎng)上,我還有許多缺乏之處。不過(guò)我始終充滿了自信,相信自己一定能夠勝任著一職務(wù),做好這一職務(wù)各個(gè)方面的工作。水往低處流,人往高處走。只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。下面我來(lái)談一下我對(duì)總經(jīng)理一職的理解和我競(jìng)聘這一職務(wù)所具備的素養(yǎng)。作為總經(jīng)理:一:應(yīng)培養(yǎng)自己的威信、領(lǐng)導(dǎo)魅力和為我所用的優(yōu)秀員工,除了要_員工同樣的職業(yè)精神外,還應(yīng)努力使天涯旅游公司的管理制度更加科學(xué)、合理,實(shí)行人性化管理;二:公平地對(duì)待每位員工,獎(jiǎng)罰清楚;三:注重培養(yǎng)他們的
3、各方面能力,為他們提供良好的開(kāi)展空間,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供必要的關(guān)心。惟有如此,才會(huì)得到優(yōu)秀的、忠誠(chéng)的和敬業(yè)的員工為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展提供人力支撐。在過(guò)去的兩年里,我們的成績(jī)令人歡欣鼓舞,展望將來(lái),我們?cè)诠ぷ髦袡C(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我深知自己在工作中還存在著許多缺乏、需要領(lǐng)導(dǎo)和員工們給予關(guān)心,盼望在大家的信任與支持下,我在今后的工作中回做到:一:熱愛(ài)工作,讓敬業(yè)+勤奮成就將來(lái)。因?yàn)橹挥袩釔?ài)自己的工作,才能制造奇跡。我自己的信條是:艱難奮斗,發(fā)奮進(jìn)取,從無(wú)望中查找盼望,人生終將輝煌,用你的所有換取你工作上的滿腔熱情。俗話說(shuō):“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃,貪睡的狐貍抓不著雞?!鼻趭^是公司生機(jī)與活力的集中表現(xiàn)。天下沒(méi)有白吃
4、的午餐,惟有比別人多一份努力,才能立足于社會(huì),超凡脫俗。二:工作中不斷更新知識(shí)來(lái)武裝自己?!盀閷W(xué)應(yīng)須畢生力”學(xué)習(xí)應(yīng)是終生的。只有不斷充實(shí)自己的頭腦,才能在工作中發(fā)覺(jué)自己的缺乏之處,進(jìn)而來(lái)武裝自己。作為總經(jīng)理,只有不斷學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,才能更好地組織制定和完善中心各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)和合理、有效的運(yùn)行機(jī)制。三:加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),真正把創(chuàng)新落到實(shí)處。對(duì)于現(xiàn)代公司、企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新最重要。因?yàn)橹挥袆?chuàng)新才能與其他同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。公司的全面運(yùn)行靠的是組織協(xié)調(diào)和效率,有了效率才有效益。在工作中我敢于說(shuō)出自己的想法和對(duì)某些問(wèn)題的見(jiàn)解,敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法,然后再結(jié)合公司的實(shí)際情
5、況,創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新管理為了創(chuàng)新服務(wù),各部門經(jīng)理緊密配合,全面抓經(jīng)營(yíng)管理,創(chuàng)新出針對(duì)個(gè)人的管理方式,向管理要效益,為企業(yè)形象升級(jí)做奉獻(xiàn)。四:要經(jīng)常與員工們進(jìn)行交流,了解員工的所思所想,并引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自己,正確對(duì)待他們各自在工作中遇到的困難,關(guān)心他們確定正確的目標(biāo)。堅(jiān)持深入基層,調(diào)查研究,對(duì)所要解決的問(wèn)題,對(duì)癥下藥。有針對(duì)性地進(jìn)行解決,努力使上級(jí)與下級(jí)之間的關(guān)系和諧團(tuán)結(jié)。使天涯旅游公司成為一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境,為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境,讓員工們的心情時(shí)刻都保持輕松愉快。一流的公司+一流的員工,一流的員工締造一流的企業(yè),一流的企業(yè)造就一流的員工,這是多么完美的結(jié)合?。∽鳛榭偨?jīng)理,以上四點(diǎn)是我在
6、今后的工作中應(yīng)做的四個(gè)方面。假如有缺乏之處,還請(qǐng)?jiān)谧母魑唤o予我指點(diǎn)。請(qǐng)大家支持我、鼓舞我,我將盡心盡責(zé),全身心地把工作做好。我的演講就到這里!感謝大家!篇二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)機(jī),憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)房地產(chǎn)事業(yè)的熱愛(ài)以及對(duì)自己能力的自信,讓我信心滿滿的走上了競(jìng)聘項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)舞臺(tái)上,我將十分珍惜這次提高自己、鍛煉自己的時(shí)機(jī)。接下來(lái),簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人的情況,以便大家對(duì)我有進(jìn)一步的了解。我叫_,現(xiàn)年29歲,本科學(xué)歷,于20_年畢業(yè)于_土木工程專業(yè),現(xiàn)為預(yù)備黨員,助理工程師。曾擔(dān)任過(guò)_房產(chǎn)3個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)代表,_項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)代表,現(xiàn)任_
7、房產(chǎn)工程部經(jīng)理,負(fù)責(zé)了_項(xiàng)目從土地獲得、地上房屋拆遷、前期定位、規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)、預(yù)算及招投標(biāo)、工程建設(shè)管理、交房及維修整改工作的全過(guò)程。首先我談?wù)剬?duì)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí):項(xiàng)目經(jīng)理,是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程,包括前期定位與籌劃、房屋拆遷、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)工預(yù)備工作、工程質(zhì)量、平安、進(jìn)度、本錢管理與周邊關(guān)系及政府部門溝通協(xié)調(diào)等工作。在項(xiàng)目進(jìn)行中,能否圓滿完成各局部工作任務(wù),關(guān)鍵在于人員,而能否準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)的完成全部工作,關(guān)鍵在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的,即項(xiàng)目管理的負(fù)責(zé)人,也就是項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理的工作就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行方案、組織和操縱,為整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供領(lǐng)導(dǎo)決策。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì),完成任務(wù),贏得顧客的
8、信任。房地產(chǎn)項(xiàng)目部是公司與項(xiàng)目之間的橋梁和紐帶,做一名好的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要有相當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力更要有責(zé)任心,要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的綜合洞察力。項(xiàng)目經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我個(gè)人喜愛(ài)挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)槟贻p,有干勁,有沖勁,能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),所以我決定以堅(jiān)決的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。相信這次競(jìng)聘是我人生中一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折。其次,在過(guò)去的崗位上,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己。業(yè)務(wù)能力不斷加強(qiáng),工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富,知識(shí)儲(chǔ)藏不斷增長(zhǎng)。今天來(lái)參加競(jìng)聘項(xiàng)目經(jīng)理的演講,我是有所預(yù)備的,自工作那天起,我認(rèn)真負(fù)責(zé)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),牢記工作職責(zé),努力做好自己的本職工作,并得到了各
9、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和認(rèn)可,使我今天有信心來(lái)參加這次競(jìng)聘演講。我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)來(lái)勝任項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位:第一、具有較高的政治素養(yǎng)和個(gè)人素養(yǎng)。我是預(yù)備黨員,在受教育階段接受的思想就是積極向上的,我始終非常注重加強(qiáng)自身政治修養(yǎng),努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律,聽(tīng)從安排,廉潔奉公、為人正直,同時(shí),我做事堅(jiān)持原則,生活作風(fēng)正派,團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人,工作中能自覺(jué)遵守規(guī)章制度,自覺(jué)維護(hù)公司利益,樹(shù)立正確的世界觀和人生觀,以此指導(dǎo)我的工作和生活。在個(gè)人素養(yǎng)方面,塌實(shí)肯干,任勞任怨,吃苦耐勞,能以主人翁精神為公司利益而拼搏!因此,我相信,無(wú)論從政治素養(yǎng)、個(gè)人素養(yǎng)方面,我都無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志
10、的們的信任。第二、我熟悉項(xiàng)目部的全部工作流程,能夠熟練的開(kāi)展工作。我熟悉整個(gè)項(xiàng)目部的全部工作流程,整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程包括前期定位與籌劃、房屋拆遷、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)工預(yù)備工作、工程質(zhì)量、平安、進(jìn)度、本錢管理與周邊關(guān)系以及政府部門溝通協(xié)調(diào)等工作。我現(xiàn)任房產(chǎn)工程部經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)_項(xiàng)目從土地獲得、地上房屋拆遷、前期定位、規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)、預(yù)算及招標(biāo)、投標(biāo)、工程建設(shè)管理、交房及維修整改工作全過(guò)程。想盡各種方法,克服了種種困難,解決了發(fā)生的一系列的矛盾,無(wú)論從進(jìn)度上還是業(yè)主中意度上都到達(dá)了公司預(yù)期的目標(biāo)。所以我熟悉項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié),所遇到的問(wèn)題都有解決的方案,能夠熟練的開(kāi)展工作,并取得很好的效果。第三、我有豐富的
11、房地產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)法規(guī),能游刃有余的開(kāi)展工作。我從事房地產(chǎn)工作已有五年,在這五年里,我積存了豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)也有了自己的看法,熟悉了行業(yè)法規(guī),能夠游刃有余的開(kāi)展工作。工作五年來(lái),我精通了業(yè)務(wù),具備了創(chuàng)新的能力并具有一定的企業(yè)管理能力。我熟悉房產(chǎn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的管理流程。在工作中能夠做到兼顧大局,較為妥當(dāng)?shù)奶幚砉ぷ髦械母鞣N問(wèn)題。在各種情況下,都能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。第四、我個(gè)人熱愛(ài)挑戰(zhàn),有激情,有干勁,具有吃苦耐勞的品質(zhì)。做一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理或許并不需要很高的智慧,但需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神。我性格開(kāi)朗、責(zé)任感強(qiáng),工作有激情,有干勁,具有年輕人的活力,熱愛(ài)挑戰(zhàn)。平
12、常尊敬領(lǐng)導(dǎo),關(guān)懷下屬,在項(xiàng)目部工作的各個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論有多么困難的事情發(fā)生,我都發(fā)揮我吃苦耐勞的品質(zhì),度過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。我相信,所有這些都將會(huì)令我在項(xiàng)目部經(jīng)理崗位上如沐春風(fēng)。當(dāng)然,金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在肯定自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到了自己的缺乏之處。由于平常處理的各種事情太多,所以有時(shí)會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),不過(guò),在今后的工作實(shí)踐中,我會(huì)不斷的完善自我,提高整體解決問(wèn)題的能力,制造性的開(kāi)展工作,使各項(xiàng)工作得到完美的展現(xiàn)!假如各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任我,給我這個(gè)時(shí)機(jī),我將以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)大家對(duì)我的期望。假如我競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將集中精力,足踏實(shí)地的突出做好如下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作:第一,創(chuàng)新工作方法,加強(qiáng)內(nèi)部管理,
13、提高工作效率。作為一名副經(jīng)理,做好管理是其工作的重要局部,假如管理工作搞不好不僅影響到本部門的工作效率,還直接影響到公司經(jīng)濟(jì)效益。第二、提高市場(chǎng)意識(shí),圍繞“效益”開(kāi)展工作。在這里我想引用一句西點(diǎn)校長(zhǎng)的麥克?阿瑟的話“我們需要的是戰(zhàn)場(chǎng)上的獅子,要知道由一頭獅子帶著的羊群,能夠戰(zhàn)勝由一只羊帶著的一群獅子?!蔽覀円惨螵{子一樣,勇于進(jìn)攻,勇于競(jìng)爭(zhēng)!我將提高市場(chǎng)意識(shí),建立信息收集制度,廣泛收集市場(chǎng)信息,樹(shù)立信息意識(shí),尤其是瞄準(zhǔn)其他公司,認(rèn)真研究它們的運(yùn)營(yíng)方法和階段開(kāi)展規(guī)劃,并盡早做出應(yīng)對(duì)策略。為此我們應(yīng)當(dāng)做好以下三方面工作:一、充分研究目前房地產(chǎn)宏觀形勢(shì),結(jié)合當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行情;充分分析項(xiàng)目,精確定位,為
14、實(shí)現(xiàn)快速銷售奠定根底;充分利用內(nèi)部職工的購(gòu)房需求,帶動(dòng)周邊銷售。二、針對(duì)目前房地產(chǎn)銷售低迷,房?jī)r(jià)下跌的嚴(yán)峻形勢(shì),堅(jiān)持本錢,以適合的本錢做適合的產(chǎn)品,以適合的價(jià)格獲得的利潤(rùn)。三、工程質(zhì)量越來(lái)越受客戶重視,采取多種措施,嚴(yán)格操縱工程質(zhì)量,引入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,在合同中約定單獨(dú)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金,提高施工單位積極性。確保工程質(zhì)量過(guò)關(guān)。第三、廣開(kāi)門路,同當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門搞好關(guān)系。假如競(jìng)聘成功,我將充分利用自己機(jī)優(yōu)勢(shì)和資源,廣泛利用現(xiàn)在的人脈,同當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門搞好關(guān)系,掌握交往的藝術(shù)性,在競(jìng)標(biāo)中同他們多溝通、多協(xié)調(diào)、多爭(zhēng)取,爭(zhēng)取在重大項(xiàng)目面前同當(dāng)?shù)卣_(dá)成共識(shí),爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。(本條如不是職責(zé)內(nèi)
15、的事,可刪除或酌情修改)第四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。我深知,當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代,創(chuàng)新的時(shí)代,超越的時(shí)代。一個(gè)不學(xué)習(xí),或不善于學(xué)習(xí)的人終將被時(shí)代所淘汰,所以只有在工作中不斷的提高自己、完善自己才能適應(yīng)將來(lái)的挑戰(zhàn)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)、工程、管理等知識(shí),并在工作中不斷向同事學(xué)習(xí),不斷向?qū)嵺`學(xué)習(xí),多方面提高自身素養(yǎng),以較高的綜合素養(yǎng)迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)。尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志們,古希臘物理學(xué)家阿基米德曾說(shuō)過(guò)這樣一句話:給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。那么我要說(shuō):給我一個(gè)時(shí)機(jī),我將還你一份意想不到的精彩!參加這次競(jìng)聘演講活動(dòng),我做好了充分的心里預(yù)備,無(wú)論結(jié)果怎樣,我都會(huì)以我固有的激情
16、來(lái)面對(duì)生活、面對(duì)將來(lái)的工作。我將以此為起點(diǎn),更加努力工作,不斷完善自己,以昂揚(yáng)的斗志迎接各種各樣的挑戰(zhàn)!感謝大家!篇三各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!能有今天這樣的時(shí)機(jī)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路,我深感榮幸!今天,我競(jìng)聘的崗位是_服務(wù)部經(jīng)理崗眾所周知,服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理,貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開(kāi)展方案,組織部門完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)操縱指標(biāo),以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看,我認(rèn)為:作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能:1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的操縱。2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門之一,服務(wù)
17、部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理,貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開(kāi)展方案,保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);組織部門完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)操縱指標(biāo);依據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)開(kāi)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);貫徹、實(shí)施經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度;在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作,確保經(jīng)營(yíng)管理高效;負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議,文秘114網(wǎng)原創(chuàng)負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo);3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿,但它仍然呈現(xiàn)著公司的形象,所以,服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系,為公
18、司樹(shù)立良好商譽(yù),通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù),來(lái)展示我們的形象和實(shí)力,弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。假如我有幸能走上_服務(wù)部經(jīng)理的崗位,我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能:第一,以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)_服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì),其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的,而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的,所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工,通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私
19、奉獻(xiàn)的精神,督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握業(yè)務(wù)技能,從而更好地搞好客戶的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作,提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。第二,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高員工隊(duì)伍的素養(yǎng)要推動(dòng)服務(wù)部的開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作技能,將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn),特別是今年轉(zhuǎn)型以來(lái),為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì),更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)方案統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素養(yǎng):1、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),在每日晨會(huì)上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評(píng),重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)一只個(gè)股,每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3:004:00
20、由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析;每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)間,還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì);2、提高綜合能力,在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作,使每個(gè)員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng),汲取新知識(shí)、新觀念,適應(yīng)證券市場(chǎng)開(kāi)展的需要;3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和開(kāi)展。第三,確立團(tuán)隊(duì)開(kāi)展目標(biāo),鼓舞員工士氣,爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)
21、建設(shè)成為荊門營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部,這就是我上崗后對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)籌劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將_服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券_服務(wù)部,因?yàn)槲覀兙邆湓S多極強(qiáng)的生存和開(kāi)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),第一、_服務(wù)部有那么多_證券市場(chǎng)的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn);第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和鼓勵(lì)機(jī)制;第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和_營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾;第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施,有超前的非現(xiàn)場(chǎng)交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺(tái)??傊?,只要_服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力,充
22、分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,夯實(shí)我們的根底,在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。第四,建立健全內(nèi)部機(jī)制,提高員工的工作激情。今年轉(zhuǎn)型以來(lái),營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對(duì)服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁,便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。假如我有幸成為_(kāi)服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時(shí),新增客戶傭金提成按營(yíng)業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人,對(duì)存量客戶的提成我會(huì)將分配比例分為兩大塊,其一,一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大,另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動(dòng)紀(jì)律,相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神,服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配,這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則,這樣無(wú)論做后臺(tái)業(yè)
23、務(wù)的員工,還是做營(yíng)銷的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的鼓勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上臺(tái)階第五,加強(qiáng)內(nèi)部管理,操縱經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。(1)、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營(yíng)業(yè)部的具體要求,依據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處分制度,做到崗位明確,職責(zé)清楚,在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。(2)、在員工的管理上實(shí)行一事同人,在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正、公開(kāi),使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氣氛中學(xué)習(xí)和工作。第六,搞好同地方政府的關(guān)系,營(yíng)造良好外部環(huán)境第七,努力開(kāi)發(fā)客戶,搶占_區(qū)和周邊市場(chǎng)份額,打下堅(jiān)實(shí)根底第八,客戶服務(wù)體系根本
24、形成,通過(guò)各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心,吸引_證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍,擴(kuò)大長(zhǎng)江證券的影響力。具體而言,結(jié)合_和我們_服務(wù)部的實(shí)際情況,我擬定了如下工作方案,以求拋磚引玉:1、_服務(wù)部自20_年底正式接管以來(lái)已有近4年的開(kāi)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬(wàn),為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo),我將實(shí)施如下方案來(lái)盤活存量資金,從而到達(dá)提高交易量的目的:第一:對(duì)現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、個(gè)性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對(duì)個(gè)股和大勢(shì)的分析和推斷能力,正確選擇投資的時(shí)機(jī)。第二:充分利用多方的信息,認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉(cāng)換股。
25、第三:將現(xiàn)場(chǎng)的客戶座位進(jìn)行調(diào)整,盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長(zhǎng)補(bǔ)短。第四:每周做一到兩次股評(píng),每日進(jìn)行信息播音,讓他們?cè)诒匾獣r(shí)進(jìn)行調(diào)倉(cāng)換股。第五:建立和完善客戶資料庫(kù)、信息咨詢服務(wù)體系。對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)交易的客戶,由專人對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)分類管理和維護(hù),真正地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。2、_服務(wù)部開(kāi)展到今天,在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認(rèn)為臨時(shí)不是首要問(wèn)題,首要問(wèn)題應(yīng)該是怎樣去開(kāi)展,而開(kāi)展的關(guān)鍵是怎樣開(kāi)發(fā)新的現(xiàn)存客戶,假如我們不在這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會(huì)成為問(wèn)題了,更談不上再上臺(tái)階了,鑒于以上原因,依據(jù)_證券市場(chǎng)的實(shí)際情況,我制定了如下方案:(1)、_證券市場(chǎng)目前有_和長(zhǎng)_兩家服務(wù)部
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