微波爐市場(chǎng)調(diào)研

1、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（2015-2016學(xué)年第2學(xué)期）題目：微波爐市場(chǎng)調(diào)研班級(jí)：工業(yè)設(shè)計(jì)1301小組成員：黃xx3130106114汪xx3130106102周xx3110106229目錄1、 產(chǎn)品簡(jiǎn)介2、 市場(chǎng)狀況分析2.1品牌結(jié)構(gòu)2.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2.3價(jià)格結(jié)構(gòu)3、 現(xiàn)有同類產(chǎn)品比較分析（最好以矩陣圖的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)）4、 問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)和實(shí)施5、 調(diào)查結(jié)果分析6、 市場(chǎng)定位組員分工： 汪xx負(fù)責(zé)產(chǎn)品狀況分析和同類產(chǎn)品比較分析這兩項(xiàng)； 黃xx負(fù)責(zé)問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施以及調(diào)查結(jié)果分析這兩項(xiàng) 周xx負(fù)責(zé)產(chǎn)品簡(jiǎn)介以及設(shè)計(jì)定位這兩項(xiàng)一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介微波爐（microwave oven/microwave），顧

2、名思義，就是用微波來煮飯燒菜的。微波爐是一種用微波加熱食品的現(xiàn)代化烹調(diào)灶具。微波是一種電磁波。微波爐由電源，磁控管，控制電路和烹調(diào)腔等部分組成。電源向磁控管提供大約4000伏高壓，磁控管在電源激勵(lì)下，連續(xù)產(chǎn)生微波，再經(jīng)過波導(dǎo)系統(tǒng)，耦合到烹調(diào)腔內(nèi)。在烹調(diào)腔的進(jìn)口處附近，有一個(gè)可旋轉(zhuǎn)的攪拌器，因?yàn)閿嚢杵魇秋L(fēng)扇狀的金屬，旋轉(zhuǎn)起來以后對(duì)微波具有各個(gè)方向的反射，所以能夠把微波能量均勻地分布在烹調(diào)腔內(nèi)。微波爐的功率范圍一般為5001000瓦。從而加熱食物。微波爐結(jié)構(gòu)和原理二市場(chǎng)狀況分析1、 目前市場(chǎng)上主要的微波爐品牌一、 格蘭仕Galanz ( 創(chuàng)于1978年,廣東省著名商標(biāo),全球大型微波爐專業(yè)制造商,世

3、界級(jí)綜合性白色家電品牌企業(yè),廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司 )二、 美的（Midea）(中國馳名商標(biāo),中國企業(yè)500強(qiáng),大型家電集團(tuán),全球最大的微波爐生產(chǎn)基地之一,廣東美的微波電器制造有限公司)三、 松下(Panasonic) (于1918年日本,世界500強(qiáng)企業(yè),世界品牌,大型跨國公司,全球最大的電子廠商之一,松下電器(中國)有限公司)四、 SANYO三洋(微波爐十大品牌,原榮事達(dá)集團(tuán)和三洋電機(jī)組建主要生產(chǎn)洗衣機(jī)/微波爐,合肥榮事達(dá)三洋電器股份有限公司)五、 海爾Haier(中國馳名商標(biāo),世界級(jí)家電品牌,中國企業(yè)500強(qiáng),世界白色家電第一品牌,中國最具價(jià)值品牌之一,海爾集團(tuán)公司)六、 LG電子(世界

4、500強(qiáng),1947年韓國,世界品牌,領(lǐng)導(dǎo)世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際性企業(yè)集團(tuán),韓國第三大公司,LG(中國)有限公司)七、 方太Fotile(中國馳名商標(biāo),中國名牌,高端廚房電器行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,中國500最具價(jià)值品牌之一,寧波方太廚具有限公司)八、 西門子(始創(chuàng)1847年德國,中國西門子家電業(yè)務(wù)由博西家電負(fù)責(zé)生產(chǎn),著名外資家電品牌,博西家用電器(中國)有限公司)九、 惠而浦(全球家用電器領(lǐng)先品牌,微波爐十大品牌,專注于全系列大型家用電器的制造商,惠而浦(中國)投資有限公司)十、 威力(中國馳名商標(biāo),廣東省著名商標(biāo),家電行業(yè)極具競(jìng)爭(zhēng)力品牌,廣東省高新技術(shù)企業(yè),中山東菱威力電器有限公司)品牌結(jié)構(gòu)：格蘭仕占據(jù)半

5、壁江山，關(guān)注度占五成我們先來了解一下2014年中國微波爐市場(chǎng)品牌關(guān)注比例分布的情況，從調(diào)查結(jié)果中可以看出，微波爐市場(chǎng)中的老品牌格蘭仕依然占據(jù)著半壁江山，關(guān)注比達(dá)到了50%。位居第二位的則為美的，占比為32.6%。第三名則為日本廠商松下，占比為10.8%。其余品牌的關(guān)注度，分別為三洋3.6%和海爾1.3%，其他品牌則為1.7%?？偟目磥?，目前格蘭仕的微波爐關(guān)注度最高，前三甲中國產(chǎn)品牌美的也占據(jù)了三成以上，值得關(guān)注。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)1、熱門產(chǎn)品格蘭仕占據(jù)熱門產(chǎn)品關(guān)注榜中七款在2014年，中國微波爐市場(chǎng)中最為關(guān)注的產(chǎn)品為格蘭仕G80F20CN2L-B8(R0)，這款產(chǎn)品容量為20L，采用了電腦式的控制方式，

6、使用了專利微波/光波組合，配有氧生態(tài)艙，多種烹飪火力選擇，還具有快速解凍和童鎖等多種功能，目前在電商平臺(tái)中報(bào)價(jià)為599元。從產(chǎn)品品牌上來看，目前十款產(chǎn)品中格蘭仕占據(jù)了七款，剩余三款則為美的，可見格蘭仕產(chǎn)品在行業(yè)中的影響力。2、 操作方式結(jié)構(gòu)微電腦式操作的產(chǎn)品已成主流目前市場(chǎng)中在售的微波爐產(chǎn)品，有傳統(tǒng)的機(jī)械式和新式的微電腦式兩種不同的操作方式，在關(guān)注度方面可以看出，關(guān)注微電腦式的用戶比例達(dá)到了82.4%，而關(guān)注機(jī)械式的用戶僅為17.6%，由此可見，關(guān)注電腦式微波爐的用戶占了絕大多數(shù)。3、 產(chǎn)品容量結(jié)構(gòu)在針對(duì)微波爐產(chǎn)品容量的市場(chǎng)調(diào)研中，有93.5%的用戶關(guān)注容量為20-25L的產(chǎn)品，關(guān)注25L以上

7、產(chǎn)品占3.9%，關(guān)注20L以下產(chǎn)品展2.6%。由此可見，20-25L產(chǎn)品，已經(jīng)成為家用微波爐首選的容量。價(jià)格結(jié)構(gòu)：有不少用戶都關(guān)注微波爐產(chǎn)品的價(jià)格，在2014年微波爐市場(chǎng)中，可以看到，占比最高的為501-1000元的產(chǎn)品，關(guān)注度最高為42.3%。第二名則為500元以下產(chǎn)品，占比為37.9%。其余則為千元以上的高端產(chǎn)品，如1001-1500元產(chǎn)品占比12%，關(guān)注1500-2000元產(chǎn)品的消費(fèi)者占2.8%。除此之外，還有5%的消費(fèi)者關(guān)注2000元以上的高端產(chǎn)品。中國微波爐市場(chǎng)主流廠商分析1、 市售產(chǎn)品數(shù)量美的、格蘭仕在售產(chǎn)品數(shù)量最高在2014年中國微波爐市場(chǎng)中，產(chǎn)品數(shù)量最多的為美的，達(dá)到了86款。

8、位于第二名的則是格蘭仕，數(shù)量為79款。日系品牌松下以55款位居第三，三洋則以42款名列第四名。海爾的數(shù)量則相對(duì)較少，僅為12款產(chǎn)品。2、 單品關(guān)注率格蘭仕的單品關(guān)注率相對(duì)最高根據(jù)本次ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國微波爐市場(chǎng)的主流品牌中單品關(guān)注度最高的為格蘭仕，關(guān)注度為0.63%，和其他品牌相比較為領(lǐng)先。其余關(guān)注方面，美的為0.38%，松下為0.20%，三洋為0.09%，海爾則為0.11%。相對(duì)來說，合資品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不大。(注：?jiǎn)纹逢P(guān)注率=某品牌關(guān)注比例/該品牌市售產(chǎn)品數(shù)量*100%，單品關(guān)注率反映某品牌的產(chǎn)品平均競(jìng)爭(zhēng)力。)同類產(chǎn)品分析： 1、Galanz/格蘭仕 G90F25CN3L-

9、C2(G2) 家用微波爐格萊士G2家用微波爐，外形簡(jiǎn)潔大氣，采用電腦式的控制方式，既可以用傳統(tǒng)面板按鍵操作還可以用手機(jī)APP智能操作，隨時(shí)隨地關(guān)心家人的飲食，增進(jìn)家人間的感情。這款微波爐有微波、燒烤、光波和蒸汽等多種功能；底盤采用平板式，整體以銀色為主，容量在25升，適合普通家庭使用。采用黃金內(nèi)膽，900W功率急速加熱，最大程度保留食物的營養(yǎng)成分。 目前市場(chǎng)上這款微波爐報(bào)價(jià)在699元左右，產(chǎn)品的目標(biāo)客戶人群主要是2-6人的普通家庭。2、Midea/美的 M3-L233C變頻微波爐 Midea/美的 M3-L233C變頻微波爐，外形簡(jiǎn)單，整體以黑色為主，有種低調(diào)的奢華，采用電腦式的控制方式，平板

10、式的底盤，側(cè)拉的開門方式，內(nèi)膽采用易清潔的納米銀材質(zhì)，整體容量在23升。這款產(chǎn)品具有微波、燒烤、光波和蒸汽功能，主要特點(diǎn)是它是變頻微波，速度更快更均勻。 目前市場(chǎng)上這款變頻微波爐報(bào)價(jià)在599元左右，產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶人群是3-6人的普通家庭。3、 Sanyo/三洋 EM-GF600 智能WiFi微波爐三洋 EM-GF600 智能WiFi微波爐，外形簡(jiǎn)單大氣，整體以玫瑰金色為主，給人一種奢華的感覺，采用電腦式的控制方式，平板式的底盤，下拉式的開門方式，內(nèi)膽采用納米涂層材質(zhì)，面板類型采用時(shí)尚的鏡面；整體容量在20-25升之間。這款產(chǎn)品具有微波、燒烤、光波和蒸汽功能，最突出的是該款微波爐是智能微波爐

11、，可以通過手機(jī)遠(yuǎn)程操作，更加貼心、方便。 目前市場(chǎng)上這款智能微波爐報(bào)價(jià)在689元左右，產(chǎn)品的目標(biāo)客戶人群是普通家庭。 4、Panasonic/松下 NN-GF351H/GF351XXPE微波爐這款微波爐整體以紅色為主，采用電腦式控制方式，采用按門式的開門方式，可以設(shè)置兒童鎖，防止小孩不小心按到；內(nèi)膽采用不銹鋼材質(zhì)；整體容量20-25升，支持微波和燒烤這兩個(gè)功能。該微波爐采用智能蒸汽感應(yīng)技術(shù)，能夠根據(jù)食物加熱后散發(fā)出蒸汽的濃度，判斷食物熟的程度，不用設(shè)置時(shí)間、重量，無需調(diào)節(jié)火力，一鍵輕松搞定，使用簡(jiǎn)單易操作。采用無轉(zhuǎn)盤平板設(shè)計(jì)，平板采用的是微晶面板，亮度高韌性強(qiáng)；而且提高空間利用率的同時(shí)便于內(nèi)部

12、清潔。同時(shí)加熱均勻，微波發(fā)熱，食物不動(dòng)微波動(dòng)，令食物四周內(nèi)外受熱均勻。采用鋼化玻璃門，三重安全措施，保護(hù)家人健康。 目前市場(chǎng)上這款微波爐的報(bào)價(jià)在799元左右，產(chǎn)品的目標(biāo)客戶人群是3-6人的普通家庭。5、Haier/海爾 MZC-2070M1家用微波爐 MZC-2070M1家用微波爐，采用機(jī)械式的控制方式，一鍵式旋鈕操作，適合家有老人小孩的家庭使用，簡(jiǎn)單快捷安全；黑白搭配的外觀設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單時(shí)尚；采用玻璃面板操作視窗，可以隨時(shí)觀察食物的加熱情況；采用海爾4D散熱系統(tǒng)，散熱效果好，保護(hù)電機(jī)，增強(qiáng)使用壽命；手拉式的開門方式，轉(zhuǎn)盤式的底盤類型；內(nèi)膽采用納米材質(zhì)，加熱更均勻；而超強(qiáng)勁爐門鉸鏈，將爐門與機(jī)身緊

13、密貼合，嚴(yán)斯合縫，禁得起數(shù)以萬次的開關(guān)。機(jī)身容量20升，適合2-3人的小家庭。這款產(chǎn)品目前在市場(chǎng)上的報(bào)價(jià)在299元左右。6.Fotile/方太 W25800K-C2GE 嵌入式微波爐這款嵌入式微波爐，采用了電腦式的控制方式，整個(gè)控制面板選用深咖啡色玻璃材料，低調(diào)又奢華；橙色光觸界面，彰顯現(xiàn)代時(shí)尚魅力；嵌入式設(shè)計(jì)可以大大節(jié)省廚房的空間；采用環(huán)氧聚酯固體涂層內(nèi)膽，對(duì)微波無吸收且耐高溫，易清潔；采用金屬屏蔽網(wǎng)及扼流圈設(shè)計(jì)，防止微波泄露，使用安全；轉(zhuǎn)盤采用加厚鋼化玻璃，下凹式軌道設(shè)計(jì)，光滑整潔，方便清洗；門體關(guān)閉后會(huì)自動(dòng)開啟童鎖保護(hù)功能，避免意外發(fā)生。 目前市場(chǎng)上這款產(chǎn)品報(bào)價(jià)在3390元左右，目標(biāo)客戶

14、人群為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較富裕的家庭。7、Whirlpool/惠而浦 MAX109 蒸立方微波爐 這款蒸立方微波爐采用3D微波立體加熱，食物受熱均勻；采用惠而浦防微波泄露，安心呵護(hù)家人健康；比其他產(chǎn)品多了魔力脆烤功能（烤盤使用特制材料，快速熱及保持210度高溫，烤出的食物外表層色、香、味俱全）；一鍵快速啟動(dòng)，加熱、燒烤，簡(jiǎn)單便捷；健康蒸煮功能，令食物內(nèi)外均勻受熱，有效保持食物營養(yǎng)，色澤更鮮美；石英燒烤功能，讓你在家也能享受燒烤的樂趣；采用智能燈帶設(shè)計(jì)，酷炫時(shí)尚顯年輕的同時(shí)也方便提示操作；兒童安全鎖設(shè)計(jì)，保護(hù)兒童安全；采用“第六感”技術(shù)，將蒸汽與松脆功能合二為一；背面采用圓形設(shè)計(jì)，既美觀又不占空間。 目前

15、市場(chǎng)上該產(chǎn)品的報(bào)價(jià)在2690元左右，目標(biāo)客戶人群是年輕時(shí)尚的青年夫妻家庭。8、LG MW235SK.CKOR新型微波爐（韓國品牌） 這款微波爐使用了簡(jiǎn)潔美麗的外觀設(shè)計(jì)，既大方又不失格調(diào)；將經(jīng)常使用的菜單放入到自動(dòng)按鍵內(nèi)，操作更便捷，增加了殺菌、蒸汽等多樣功能；采用均勻加熱的立體旋轉(zhuǎn)加熱方式，高變頻促使立體旋轉(zhuǎn)，加熱更加均勻且味道更好；內(nèi)部采用易于清潔的涂層，既方便清潔又抑制細(xì)菌繁殖；采用電腦式的控制方式。 目前市場(chǎng)上該產(chǎn)品的報(bào)價(jià)在1126元左右，加上進(jìn)口稅大概134元，實(shí)際價(jià)格大概在1160元；目標(biāo)客戶人群是經(jīng)濟(jì)富裕，追求時(shí)尚的青年群體。9、SIEMENS/西門子 HF15G564W嵌入式微波

16、爐 這款微波爐采用機(jī)械式的控制方式以及按門式的開門方式，操作簡(jiǎn)便；內(nèi)膽采用不銹鋼材質(zhì)；整體容量20升，38cm高嵌入式微波爐，更快、更節(jié)能的解凍、再加熱和烹飪食物；極光控制器和智能中文顯示屏，操作便捷，顯示直觀；玻璃窗設(shè)計(jì)，讓用戶更直觀的感受食物的受熱情況。 目前市場(chǎng)上該產(chǎn)品的報(bào)價(jià)在2690元左右，目標(biāo)客戶人群是成員較少、較富裕的家庭。10、WEILI/威力 20MX34微波爐 這款微波爐采用機(jī)械式的控制方式，簡(jiǎn)單易操作；采用旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤設(shè)定、腔內(nèi)微波擴(kuò)散結(jié)合的加熱方式，在縮短加熱時(shí)間的同時(shí)保證受熱面積的均勻；微波散發(fā)處內(nèi)置弧射板、反射腔內(nèi)微波增強(qiáng)微波工作量；開門時(shí)自動(dòng)斷電中斷工作、防止干燒等安全

17、隱患；五重防護(hù)，有效防護(hù)微波穿過機(jī)身傷害身體；內(nèi)置納米技術(shù)覆蓋、防內(nèi)燒的同時(shí)保住熱效流失，同時(shí)更易清洗；機(jī)身容量是20升。 目前市場(chǎng)上該產(chǎn)品的報(bào)價(jià)在319元左右，目標(biāo)客戶人群是2-3的小家庭。四、問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施所謂問卷設(shè)計(jì)，它是根據(jù)調(diào)研目的，將所需調(diào)研的問題具體化，使調(diào)研者能順利地獲取必要的信息資料，并便于統(tǒng)計(jì)分析。設(shè)計(jì)調(diào)研問卷是為了更好地收集調(diào)研者所需要的信息，因此，在設(shè)計(jì)調(diào)研問卷的過程中首先要把握調(diào)研的目的和要求，同時(shí)要爭(zhēng)取被試調(diào)研者的充分配合，以保證最終問卷能提供準(zhǔn)確有效的信息資料。一般調(diào)研問卷必須通過認(rèn)真仔細(xì)地設(shè)計(jì)、測(cè)試和調(diào)整，然后才可以大規(guī)模的使用。通常，問卷的設(shè)計(jì)可以分為以下

18、步驟：1、根據(jù)調(diào)研目的，確定所需要的信息資料。2、確定問題的內(nèi)容，即問題的設(shè)計(jì)和選擇3、決定措辭4、確定問題的順序5、問卷的測(cè)試與檢查7、 修改、定稿問卷經(jīng)過修改后定稿、復(fù)印，正式實(shí)施調(diào)研。調(diào)查方法： 采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站上傳問卷進(jìn)行在線問卷調(diào)查和通過平面媒體進(jìn)行線下問卷調(diào)查的方法;定性方面：通過征求身邊同學(xué)的意見。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報(bào)告。調(diào)查時(shí)間：2016-06-06至2016-06-17樣本數(shù)量邀請(qǐng)50位在校大學(xué)生在線填寫問卷，有效問卷50份。五、調(diào)查結(jié)果分析： 由圖可以看出，目前在微波爐使用的用途上，用于熱飯和燒菜的

19、比較多。62.5%的人群需要用微波爐來熱飯，37.5%的人需要用來燒菜。而用來燒烤的幾乎沒有，所以在功能設(shè)計(jì)方面應(yīng)當(dāng)著重?zé)犸埡蜔诉@兩部分的實(shí)現(xiàn)。在對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)水平考量中，安全與性能占最高的比例，達(dá)到87.5%，所以在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)更著重考慮這兩方面，而不只是做外觀或者其他方面。另外品牌的可信度在消費(fèi)者心中也占較大比重，占25%。所以打造品牌信賴感也是十分重要。 在外觀顏色上，消費(fèi)者普遍偏向單一色彩，較為耐看，也符合在家中溫馨的氛圍。其中又以黑白為主，50%的人偏向白色，37.5%的人偏向黑色。所以在外觀設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量少使用其他顏色。造型方面，37.5%的人群比較傾向方形或平直面板，62.5%

20、的人群傾向個(gè)性不受約束的形狀。應(yīng)該是考慮到廚房的空間問題，所以在做產(chǎn)品時(shí)應(yīng)充分考慮到產(chǎn)品的體積。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的微波爐進(jìn)行評(píng)價(jià)，較多消費(fèi)者對(duì)功能單一這方面有意見，占37.5%，另外對(duì)安全因素，外觀，費(fèi)電噪聲，等都有要求，可見優(yōu)化目前市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品還有許多方向需要改進(jìn)。這也促進(jìn)了改進(jìn)的實(shí)行。六、市場(chǎng)定位我國市場(chǎng)的重要性日漸凸顯。相比外銷業(yè)務(wù)的日益生存艱難，國內(nèi)消費(fèi)者的產(chǎn)品認(rèn)知、消費(fèi)能力隨著近年來經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展不斷提高，微波爐市場(chǎng)環(huán)境逐漸成熟，市場(chǎng)保有量呈現(xiàn)出良好的上升勢(shì)頭，舊日里還屬于高端奢侈家電的微波爐已經(jīng)飛入了尋常百姓家。鑒于此，國內(nèi)市場(chǎng)自然是各微波爐品牌廠家不能放過的大蛋糕，他們的部分注意力也

21、漸漸向國內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，提高內(nèi)銷市場(chǎng)銷售比例將是符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的選擇。中高端路線漸顯，“全能”型微波爐受熱捧目前，微波爐在全球擁有十億左右的用戶，國內(nèi)城市家庭擁有率也超過95%。在我國，雖然微波爐在大中城市已經(jīng)得到普及，但多數(shù)人只使用了微波爐的少許功能，主要是用來熱菜、熱飯和做早點(diǎn)。過低的使用率和較長的使用壽命導(dǎo)致了微波爐需求量大幅度縮減，讓中國微波爐市場(chǎng)難以繼續(xù)向前發(fā)展。一般微波爐的功能相對(duì)單一，很難全面解決消費(fèi)者的烹飪需求，如果微波爐在技術(shù)上不能得到升級(jí)或創(chuàng)新，微波爐行業(yè)要持續(xù)發(fā)展則無從談起。據(jù)了解，在目前的廚房電器市場(chǎng)，“高學(xué)歷、高素質(zhì) 、高收入”的“三高”群體逐漸成為消費(fèi)的主力軍，他

22、們對(duì)飲食品質(zhì)的要求較高，對(duì)食物特質(zhì)不同，要求的烹飪方式也不同，例如豆制品通過“煮 ”或“燜”才能達(dá)到營養(yǎng)元素的良好吸收，香辣口味則通常需要“烤”來完成，因此傾向于選擇全能型微波爐。尤其是在金融危機(jī)的影響下，單一功能的微波爐從性價(jià)比上都不可能超過全能型微波爐，一機(jī)多用的全能微波爐自然受到青睞。微波爐自誕生之日起就一直在向智能化和多功能方向發(fā)展，用戶操作也更加趨向簡(jiǎn)便與輕靈。更重要的是，微波爐作為西方的舶來品，要適應(yīng)飲食習(xí)慣多樣、飲食文化繁榮的中國市場(chǎng)，也必須要從過去的單一功能向高智能化多功能轉(zhuǎn)變。多數(shù)小家電產(chǎn)品的普及率都很低，而微波爐在一線城市的普及率卻高達(dá)95%，說明微波爐功能的實(shí)用性得到了更

23、多消費(fèi)者的認(rèn)同。隨著人們的生活水平和消費(fèi)觀念不斷改變，“全能”型微波爐的需求空間有望在近兩年得到集中釋放。技術(shù)和服務(wù)的投入力度將加大 近兩年來，微波爐價(jià)格波動(dòng)劇烈，單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已大幅度降低了該業(yè)的平均利潤率。有關(guān)專家指出，就目前微波爐的價(jià)位而言，價(jià)格總體下滑的空間已很小，將著力于加大技術(shù)和售后服務(wù)的投入力度。在龍頭企業(yè)放棄降價(jià)的情況下，一般企業(yè)應(yīng)該不會(huì)再采用降價(jià)策略。價(jià)格不會(huì)再掀狂瀾，質(zhì)量、服務(wù)、科技就將構(gòu)成未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。對(duì)于廠商而言，不斷提高產(chǎn)品的科技含量，針對(duì)不同顧客群開發(fā)特定產(chǎn)品，例如為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)及高收入層次消費(fèi)者設(shè)計(jì)的健康環(huán)保型微波爐，為農(nóng)村缺電地區(qū)設(shè)計(jì)500W的微波爐，為

24、盲人設(shè)計(jì)的盲文控制板等，能否貼近消費(fèi)者需求將成為擴(kuò)大市場(chǎng)份額的決定性因素。 宣傳渠道目前國內(nèi)微波爐市場(chǎng)渠道銷售體系與整體家電渠道銷售體系基本相同。目前通常采用一二級(jí)市場(chǎng)直供營銷，三四級(jí)市場(chǎng)采取區(qū)域代理制的營銷模式。在把握KA賣場(chǎng)的同時(shí)更加重視了對(duì)于傳統(tǒng)渠道特別是一些郊縣專賣店的建設(shè)。更加注重對(duì)于渠道深度的推廣。之前，一些三、四級(jí)市場(chǎng)的銷售主要是以“夫妻店”為主，而這部分專賣店往往對(duì)于產(chǎn)品并不是太了解，并且服務(wù)沒有保障。重點(diǎn)打造郊縣精品店，一是對(duì)于夫妻店進(jìn)行升級(jí)；另外是加盟大型連鎖超市和KA賣場(chǎng)的城鄉(xiāng)加盟店，這樣不僅保證了產(chǎn)品的價(jià)格體系，還可以保證產(chǎn)品陳列的美觀度。 （一）一二級(jí)市場(chǎng)直供營銷：其

25、特征是在全國各主要城市設(shè)立分公司，利用商業(yè)零售網(wǎng)絡(luò)在大城市的大型超市、傳統(tǒng)百貨等終端零售渠道進(jìn)行一級(jí)直供，或在終端設(shè)立品牌專賣店。（二）三四級(jí)市場(chǎng)區(qū)域代理制： 微波爐行業(yè)的市場(chǎng)角逐焦點(diǎn)，已經(jīng)從中心城市轉(zhuǎn)向三、四市場(chǎng)。對(duì)于行業(yè)與品類而言，未來的成長將來自于廣大的農(nóng)村市場(chǎng)”。由此，向三、四級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移成為微波爐行業(yè)共同的市場(chǎng)突破口。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，宏觀經(jīng)濟(jì)政策以及微觀消費(fèi)環(huán)境的變化為微波爐行業(yè)切入農(nóng)村市場(chǎng)帶來了絕好機(jī)會(huì)，渠道下探已成必然（三）廣告與促銷支持： 1 廣告支持：由廠商付費(fèi)針對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)形象、新品信息等進(jìn)行廣告宣傳，并經(jīng)常在廣告信息中包括經(jīng)銷商與代理商的具體信息。 2 促銷支持：由廠商

26、提供促銷贈(zèng)品至經(jīng)銷商與代理商，由經(jīng)銷商和代理商負(fù)責(zé)贈(zèng)品發(fā)放，從實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。微波爐市場(chǎng)調(diào)查問卷隨著現(xiàn)代城鄉(xiāng)家庭微波爐的普及,人們生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者觀念的改變,市場(chǎng)上對(duì)于可適用于微波爐加熱和烹調(diào)的微波預(yù)制食品的需求日益增多,數(shù)量越來越大.為了更加人性化的設(shè)計(jì)未來市場(chǎng)的微波爐,了解大家的需求,耽誤您幾分鐘的時(shí)間填寫一下問卷,十分感謝您的參與！1.請(qǐng)問您家里正在使用的微波爐是什么牌子的? 單選題 必答題A.美的B.格蘭仕C.松下D.海爾E.LG2. 選擇微波爐的首選原因是？ 單選題 必答題A.造型美觀大方B.科技含量高 智能化C.省電D.安全性能好E.品牌F.操作方便3. 您希望您家的微

27、波爐的顏色是？ 單選題 必答題A.黑色為主B.白色為主C.單一彩色D.色彩斑斕4. 您希望微波爐的外觀造型是？ 單選題 必答題A.方形 平直面板B.個(gè)性不受約束的形狀C.其它5. 您用微波爐最常用的作用？ 多選題 必答題A.熱飯B.煮飯C.熱奶D.燒菜E.解凍冰箱食品F.燒烤6. 下面功能您最常用的是？ 多選題 必答題A.微波光波B.快速解凍C.智能美食D.電子除味E.時(shí)鐘預(yù)約7. 您比較喜歡哪種開.關(guān)門方式？ 單選題 必答題A. 左右抽拉B. 上下抽拉C. 左右揭開D.上下揭開E.一鍵式開關(guān)門8. 您比較喜歡哪種打開方式？ 單選題 必答題A.抽拉式B.常用揭開式9您家中的微波爐已使用的時(shí)間是？ 單選題 必答題A.半年以內(nèi)B.一年左右C.兩年左右D.三年左右E.三年以上12.微波爐對(duì)于您來說