MDHRZD 員工培訓(xùn)管理制

1、名雕集團(tuán)總部規(guī)章制度制度名稱員工培訓(xùn)管理制度（總部人力資源部）編號(hào)MD-HR-ZD-005目 錄第一章 總則第二章 范圍第三章 權(quán)責(zé)第四章 類別與組織方式第五章 計(jì)劃與需求調(diào)查第六章 實(shí)施與管理第七章 資源建設(shè)與管理第八章 費(fèi)用與服務(wù)年限第九章 附則修改時(shí)間修改條文修改人審批人發(fā)布日期生效是/否批準(zhǔn)人日期員工培訓(xùn)管理制度第一章 總 則第一條 規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的需要，特制定本管理辦法。第二章 范 圍第二條 本辦法適用公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門與員工。各片區(qū)管理中心人力資源部、分公司參照此辦法另行制定，報(bào)總

2、部人力資源部備案。第三章 權(quán) 責(zé)第三條 總部人力資源部負(fù)責(zé)： （一）制訂公司培訓(xùn)管理制度，并執(zhí)行。（二）匯總、審核片區(qū)人力資源部培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算，并編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算。（三）負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理：如內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立與管理，與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系等。（四）負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)的實(shí)施管理，并對(duì)片區(qū)人力資源部的培訓(xùn)實(shí)施工作進(jìn)行監(jiān)督與考核；（五）負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作：如建立并完善員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。第四條 片區(qū)人力資源部負(fù)責(zé)：（一） 編制年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算，并提交總部人力資源部審核；（二） 負(fù)責(zé)片區(qū)日常培訓(xùn)的實(shí)施管理，并對(duì)各分部的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督與考核。（三）

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作：如建立并完善員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。第五條 各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行片區(qū)人力資源部下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃，并檢查下屬員工培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助員工在實(shí)際工作中知識(shí)與技能的運(yùn)用與提升。第四章 類別與組織方式第六條 公司提供的培訓(xùn)類別可分為以下四類，由總部人力資源部統(tǒng)一組織。（一）新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括區(qū)域管理中心人力資源部統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各用人部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。1、區(qū)域管理中心人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等；公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則；基本人事制度；職業(yè)道德與職業(yè)精神。2、

4、由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度；崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)；（二）任職能力培訓(xùn)：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。主要包括：專項(xiàng)技能培訓(xùn)：客戶服務(wù)知識(shí)、工程專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)等；儲(chǔ)備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等；中高層管理人員培訓(xùn)（包括：集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)等）：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；（三）專項(xiàng)管理培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如ERP知識(shí)、人

5、力資源管理制度等方面的培訓(xùn)；（四）其他培訓(xùn)。第七條 培訓(xùn)組織方式（一）內(nèi)訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際工作需要，安排員工在公司范圍進(jìn)行的各種培訓(xùn)：1、 內(nèi)聘培訓(xùn)：由公司內(nèi)部培訓(xùn)講師進(jìn)行知識(shí)分享；2、 外聘內(nèi)訓(xùn)：聘請(qǐng)外部?jī)?yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課；3、在職輔導(dǎo)：以老帶新的教練式學(xué)習(xí)與指導(dǎo)；（二）外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，由公司直接選派或由個(gè)人申請(qǐng)、經(jīng)公司批準(zhǔn)，參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)；（三）外出考察和培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工外出考察，接受中、短期訓(xùn)練，以開闊員工視野，增長(zhǎng)見識(shí)；（四）其他形式的學(xué)習(xí)。第五章 計(jì)劃與需求調(diào)查第八條 培訓(xùn)需求調(diào)查（一）培

6、訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況；業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核；人力資源規(guī)劃需求；（二）培訓(xùn)需求調(diào)查方法1、重大事件分析法：通過分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面存在的不足，針對(duì)安排培訓(xùn)；2、績(jī)效考核分析法：分析績(jī)效不佳等問題所在，針對(duì)性地提出改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃；3、訪談法：通過訪談各部門經(jīng)理、員工，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求；4、問卷法：設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。5、觀察法：通過觀察被培訓(xùn)對(duì)象的日常工作表現(xiàn)，了解其與期望

7、標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。（三）培訓(xùn)需求由總部人力資源部統(tǒng)一組織，各片區(qū)、各分公司應(yīng)大力支持與配合。需求分析形成的報(bào)告可以為培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)等提供依據(jù)。第九條 計(jì)劃制定（一）集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃由總部人力資源部組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，董事會(huì)批準(zhǔn)，正式發(fā)布并組織執(zhí)行。（二）各片區(qū)年度計(jì)劃由片區(qū)管理中心人力資源部制定，由片區(qū)管理中心審核，經(jīng)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)后，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。（三）各分公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、人員結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)、工作狀態(tài)等因素，向所在片區(qū)人力資源部提交書面培訓(xùn)需求申請(qǐng)表，并注明培訓(xùn)的各要素和要求，由片區(qū)人力資源部門負(fù)責(zé)審核。第十條 計(jì)劃程序（一）每年11月份由總部人

8、力資源部組織培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行綜合分析，并進(jìn)行上年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié)。（二）每年12月份，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)批董事會(huì)。（三）片區(qū)人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定月度計(jì)劃，并于每月25日提交總部人力資源部審核。第六章 實(shí)施與管理第十一條 培訓(xùn)實(shí)施與跟進(jìn) （一）總部人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)。負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，保障各片區(qū)人力資源部按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。各片區(qū)人力資源部負(fù)責(zé)年度各階段培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)、跟進(jìn)，保障各分部或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。 （二）培訓(xùn)管理 1、人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括員工基本信息、培訓(xùn)課程

9、、參加課程日期、考核成績(jī)、獲得的各類證書復(fù)印件；等，詳見員工培訓(xùn)檔案； 2、培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸總部人力資源部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱，包括： 參加培訓(xùn)的登記、簽到表；培訓(xùn)課件及培訓(xùn)講稿等電子與紙質(zhì)文檔；參加內(nèi)部考試試卷及培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查表；培訓(xùn)總結(jié)反饋表；培訓(xùn)錄像及其他現(xiàn)場(chǎng)資料；第十二條 效果評(píng)估與考核（一） 總部人力資源部通過培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。（二） 常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有如下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做：培訓(xùn)課堂考核；考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析；日常工作應(yīng)用、工作業(yè)績(jī)（有記錄或成果）；工

10、作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施；分享、授課或主持研討會(huì)。（三） 集團(tuán)組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，由學(xué)員填寫課程評(píng)估調(diào)查表，征詢受訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估，以利以后工作。（四） 培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)、技能在工作中應(yīng)用，總部人力資源部將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。（五） 總部人力資源部于每年中對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過月培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。第七章 資源建設(shè)與管理第十三條 培訓(xùn)講師資源 （一）內(nèi)部培訓(xùn)師制度：詳見名雕集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)講師管理辦法。 （二）外聘講師：為廣泛的引進(jìn)與吸收國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外企

11、業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，公司將根據(jù)不同的需要，從國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。 1、外聘講師的來源：高等學(xué)校、科研單位；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。2、外聘講師的審查部門和聘請(qǐng)程序（1）資格審查：技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查；管理類講師。由人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平等。（2）聘請(qǐng)程序：凡聘請(qǐng)外部講師必須由聘請(qǐng)部門向總部人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)資格審查，備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部核實(shí)和董事會(huì)批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部支付。（3）外聘講師的職責(zé)：

12、外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得同意。外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。第十四條 培訓(xùn)教材（一） 內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)：工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)分享；企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐慌嘤?xùn)師組織開發(fā)；總部人力資源部組織開發(fā)。（二） 外部培訓(xùn)教材引入和消化1、 凡公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，外部機(jī)構(gòu)必須提供教材，教材由總部人力資源部統(tǒng)一歸檔管理；2、 集團(tuán)員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交總部人力資源部存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。（三） 培訓(xùn)教材可以是書面文字、電子

13、文檔、錄音、錄像等形式。教材由總部人力資源部統(tǒng)一管理。第十五條 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備（一） 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由總部人力資源部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。（二） 若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備，所發(fā)生的費(fèi)用例入專項(xiàng)費(fèi)用，不影響企業(yè)正常培訓(xùn)。第八章 費(fèi)用與服務(wù)年限第十六條 費(fèi)用預(yù)算與管理（一）在制定年度計(jì)劃時(shí)，由總部人力資源部確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算。預(yù)算經(jīng)與財(cái)務(wù)部門溝通協(xié)商后，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備案。（二）計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各片區(qū)管理中心主管批準(zhǔn)開支，財(cái)務(wù)部門擔(dān)負(fù)審核責(zé)任?？偛咳肆Y源部監(jiān)

14、督費(fèi)用的使用方向和使用效果。（三）由于特別情況發(fā)生的培訓(xùn)需求，未列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的，按以下程序處理： 1、涉及部門的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由部門提出申請(qǐng)，片區(qū)及總部人力資源部審核，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施，否則財(cái)務(wù)不予報(bào)帳。2、涉及公司范圍的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由總部人力資源部直接提出申請(qǐng)，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。第十七條 服務(wù)年限規(guī)定（一）外派培訓(xùn)及外出考察和培訓(xùn)：培訓(xùn)費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付，參加人員須與公司簽訂名雕集團(tuán)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，按費(fèi)用的多少，規(guī)定服務(wù)年限；培訓(xùn)金額10000元以上，服務(wù)期限為5年；培訓(xùn)金額5000-10000元，服務(wù)期限為3年；培訓(xùn)金額1000-5000元，服務(wù)期限為2年。（二）培訓(xùn)期間員工的待遇保持在擔(dān)任原職位不變。（三）培訓(xùn)期間自覺維護(hù)本公司名譽(yù)與保證不泄露公司秘密，于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公司中途因工作需要要求中止受訓(xùn)，愿以公司利益為重，絕無異議。第九章 附則第十八條 本條例由總部人力資源部制訂并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后執(zhí)行，修改時(shí)亦同。