mantis使用流程必看

1、Mantis缺陷管理系統(tǒng)一使用目的：1.滿足技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)把客戶反饋的軟件缺陷記錄在mantis上，及時(shí)匯報(bào)，修改，驗(yàn)證。2.監(jiān)督特殊問題的處理；3.可根據(jù)需要，擴(kuò)充字段；二Mantis使用流程：（一）角色介紹：（1）系統(tǒng)管理員：主要?jiǎng)?chuàng)建用戶，創(chuàng)建項(xiàng)目；維護(hù)其他信息。（2）經(jīng)理：主要維護(hù)項(xiàng)目信息（如：維護(hù)測(cè)試模塊，維護(hù)項(xiàng)目組成員，測(cè)試版本，發(fā)布公告；維護(hù)缺陷分類、實(shí)施版本）。研發(fā)部的項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)實(shí)施顧問、測(cè)試部的測(cè)試負(fù)責(zé)人、技服部項(xiàng)目經(jīng)理有此權(quán)限；（各部門經(jīng)理：不維護(hù)信息，監(jiān)督特殊問題的處理、瀏覽統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)等功能）（3）報(bào)告人員：主要提交bug。測(cè)試工程師執(zhí)行測(cè)試時(shí)，提交發(fā)現(xiàn)的bug

2、；技術(shù)工程師提交客戶反饋的軟件缺陷。（4）開發(fā)人員：主要修復(fù)bug。研發(fā)部各項(xiàng)目的bug修改人員有此權(quán)限。（5）查看人員：主要瀏覽bug。（6）修改人員：目前不用此角色。Mantis中的經(jīng)理角色擁有“報(bào)告人員”“開發(fā)人員”“查看人員”的操作權(quán)限。各操作權(quán)限限制在所分配的項(xiàng)目范圍內(nèi)。（二）Bug的狀態(tài)含義：（1）新建：新提交的且尚未指派給開發(fā)人員的bug。（2）已分派：項(xiàng)目經(jīng)理或系統(tǒng)實(shí)施顧問將bug指派給開發(fā)人員，開發(fā)人員尚未接收確認(rèn)的bug。（3）公認(rèn)：開發(fā)人員看到指派給自己修改的bug后，將bug狀態(tài)設(shè)置為“公認(rèn)”，以告知指派人自己收到了分配的bug。（4）已解決：開發(fā)人員修復(fù)bug后，將b

3、ug狀態(tài)設(shè)置為“已解決”；等待驗(yàn)證測(cè)試的bug。（5）打回：驗(yàn)證測(cè)試未通過，需要開發(fā)人員重新修改的bug。（6）已關(guān)閉：驗(yàn)證測(cè)試通過，關(guān)閉的bug。（7）已確認(rèn)：即暫時(shí)不改的bug，（完成度）“暫停”的bug。（三）使用流程：1. 管理員建立請(qǐng)測(cè)項(xiàng)目：（1）項(xiàng)目名稱為：產(chǎn)品名稱；（2）維護(hù)模塊信息（可以不維護(hù)）；（3）維護(hù)測(cè)試版本信息；（4）維護(hù)項(xiàng)目組成員（部門經(jīng)理也要加上）；2.測(cè)試人員提交bug及跟蹤過程：（1）測(cè)試人員提交bug：選擇項(xiàng)目名稱（產(chǎn)品名稱）模塊名稱bug出現(xiàn)頻率、嚴(yán)重性、優(yōu)先權(quán)產(chǎn)品版本bug標(biāo)題/bug詳細(xì)說明查看狀態(tài)設(shè)置為“公共的”，提交。（2）項(xiàng)目經(jīng)理指派bug：點(diǎn)擊b

4、ug編號(hào)后進(jìn)入的頁面，將bug指派給開發(fā)人員。(可以設(shè)定某模塊的bug由固定的開發(fā)人員修改，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)指派。)（3）開發(fā)人員接收bug：將指派給自己的bug狀態(tài)設(shè)置為“公認(rèn)”狀態(tài)。（4）開發(fā)人員修改bug：修改完成，設(shè)置完成度，將bug狀態(tài)設(shè)置為“已解決”狀態(tài)。（5）測(cè)試人員驗(yàn)證已解決的bug：驗(yàn)證測(cè)試通過，需填寫“修正此問題的軟件版本”，將bug設(shè)置為“已關(guān)閉”狀態(tài)。（6）測(cè)試人員驗(yàn)證已解決的bug：驗(yàn)證測(cè)試未通過，將bug設(shè)置為“打回”狀態(tài)，請(qǐng)開發(fā)人員重新修改。（7）暫時(shí)不改的bug需要項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，開發(fā)人員將bug設(shè)置為“已確認(rèn)”狀態(tài)。3.項(xiàng)目測(cè)試階段的其他相關(guān)活動(dòng)：（1）項(xiàng)

5、目經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé)人可在測(cè)試之前將測(cè)試注意事項(xiàng)等發(fā)表公告，項(xiàng)目成員在“首頁”上瀏覽。見【編輯公告】功能。（2）若測(cè)試人員提交bug時(shí)選錯(cuò)了項(xiàng)目名，用“移動(dòng)問題”功能，將bug移動(dòng)至所屬項(xiàng)目bug單中；（3）在上述步驟1.和2.進(jìn)行的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé)人可就Bug單上的特殊問題進(jìn)行監(jiān)視，在“我的視圖/我正在監(jiān)視”列表中顯示所有監(jiān)視的bug；（4）針對(duì)同一因素造成的不同表現(xiàn)的多條bug，開發(fā)人員修改完一個(gè)bug,相關(guān)bug描述的現(xiàn)象已解決時(shí)，可就多個(gè)bug建立關(guān)聯(lián)，提醒測(cè)試人員集中驗(yàn)證。測(cè)試人員也可用“創(chuàng)建子項(xiàng)問題”功能，提交同一因素造成的多個(gè)現(xiàn)象bug，供開發(fā)人員定位問題根源。4. 管理員

6、建立實(shí)施項(xiàng)目：（有客戶反饋的產(chǎn)品缺陷維護(hù)此項(xiàng)目）（1）項(xiàng)目名稱為：醫(yī)院名稱/產(chǎn)品名稱；（2）維護(hù)缺陷分類：Bug，新需求，工程問題，客戶建議（必須維護(hù)）；（3）維護(hù)實(shí)施版本信息（必須維護(hù)：開發(fā)人員根據(jù)此版本號(hào)能找到對(duì)應(yīng)的源碼做修改）；（4）維護(hù)項(xiàng)目組成員（部門經(jīng)理和系統(tǒng)實(shí)施顧問也要加上）；5.技服人員提交bug及跟蹤過程：（1）技術(shù)工程師提交bug：選擇項(xiàng)目名稱（醫(yī)院名稱/產(chǎn)品名稱）bug分類（必填項(xiàng)）bug出現(xiàn)頻率、嚴(yán)重性、優(yōu)先權(quán)產(chǎn)品版本bug標(biāo)題/bug詳細(xì)說明查看狀態(tài)設(shè)置為“公共的”，提交。（2）系統(tǒng)實(shí)施顧問指派bug：點(diǎn)擊bug編號(hào)后進(jìn)入的頁面，將bug指派給開發(fā)人員。（3）開發(fā)人員接

7、收bug：將指派給自己的bug狀態(tài)設(shè)置為“公認(rèn)”狀態(tài)。（4）開發(fā)人員修改bug：修改完成，設(shè)置完成度，將bug狀態(tài)設(shè)置為“已解決”狀態(tài)。（5）測(cè)試人員驗(yàn)證已解決的bug：在注釋欄寫上“驗(yàn)證結(jié)果”。 （6）技服人員為客戶安裝新版本，客戶認(rèn)可修改方案后，技服人員將對(duì)應(yīng)的bug關(guān)閉。（7）測(cè)試人員驗(yàn)證已解決的bug：驗(yàn)證測(cè)試未通過，將bug設(shè)置為“打回”狀態(tài)，請(qǐng)開發(fā)人員重新修改。（8）暫時(shí)不改的bug需要經(jīng)技服部項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后，開發(fā)人員將bug設(shè)置為“已確認(rèn)”狀態(tài)。6.項(xiàng)目測(cè)試階段的其他相關(guān)活動(dòng)：（1）若技服人員提交bug時(shí)選錯(cuò)了項(xiàng)目名，用“移動(dòng)問題”功能，將bug移動(dòng)至所屬項(xiàng)目bug單中；（2）在上述步驟4.和5.進(jìn)行的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理、技服人員可就Bug單上的特殊問題進(jìn)行監(jiān)視，在“我的視圖/我正在監(jiān)視”列表中顯示所有監(jiān)視的bug。7.bug搜索：（1）按編號(hào)搜索：輸入bug編號(hào)，點(diǎn)擊【跳轉(zhuǎn)到該問題編號(hào)】；（2）按標(biāo)題中所含的文字搜索：輸入查詢文字（支持模糊查詢），點(diǎn)擊【篩選】；（3）“查詢問題”頁面：設(shè)置查詢條件，點(diǎn)擊【篩選】；8.修改個(gè)人登錄密