2022年市旅游局創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年市旅游局創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)工作總結(jié) 在開展機關(guān)服務(wù)年活動中，*市旅游局從小事抓起，做實事、做好事，真心實意地為企業(yè)、農(nóng)村、基層和群眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)心和指導(dǎo)他們解決實際問題，全力創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)。 一、服務(wù)旅游企業(yè)，增效益 我市旅游局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持敬重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負擔(dān)，將扶持關(guān)心企業(yè)進展的政策轉(zhuǎn)化為詳細行動。一是廣泛宣揚廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與進展建設(shè)旅游強省的打算和關(guān)于試行廣東省國民旅游休閑方案的若干意見，引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調(diào)溝通會議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動搭建平

2、臺，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，準時把握企業(yè)運行狀況，切實做好相關(guān)服務(wù)工作，主動為企業(yè)排壓減負；三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為便利旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試，爭取到在我市設(shè)立全國導(dǎo)游人員資格考試考點；五是組織全市旅游企業(yè)免費參與廣州國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣揚周”活動、香港國際旅游展銷會等活動；六是規(guī)劃全市旅游交通標識，為企業(yè)供應(yīng)旅游標識的規(guī)劃；七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費者和合法經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護旅游市場的秩序穩(wěn)定。此外，為

3、迎合旅游進展需要，提高我市旅游接待力量，迎接亞運會的到來，市旅游局樂觀幫助酒店進行星級評定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家；大力幫助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作，目前增城市白水仙瀑創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作方案已初步制定。 二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促進展 市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動作為一項重要工作來抓，仔細調(diào)研和探究，想方設(shè)法關(guān)心農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，進展鄉(xiāng)村旅游條件充分的特點，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深化村舍進行調(diào)研，與村干部、群眾座談，樂觀關(guān)心西湖灘村

4、查找開發(fā)主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，為引進和扶持有實力、有閱歷的投資者到西湖灘村進行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉(xiāng)村旅游的熟悉，更新觀念、拓寬思路，旅游局特地組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點參觀學(xué)習(xí)。目前，正果西湖灘村進展鄉(xiāng)村旅游工作方案已初步制定，旅游局托付廣州地理討論所旅游規(guī)劃中心對村“農(nóng)家樂”進行旅游規(guī)劃。 三、抓好市場推廣活動，促增長 今年是中國生態(tài)旅游年，增城旅游既迎來進展機遇，也受到金融危機的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機后快速“復(fù)元”，為了更好地完成市委、市政府下

5、達的XX年旅游接待人次突破1000萬人次和旅游收入達20億元的目標任務(wù)，市旅游局緊扣查找突出問題并抓好整改，實行有效措施，加大力度全面鋪開市場推廣活動，著力服務(wù)重點項目，培育經(jīng)濟增長點，打造增城旅游核心競爭力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊、優(yōu)待地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁、“品荔”旅游線路折頁、增城旅游宣揚短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣揚資料、宣揚品共8萬份（件），以加強整體宣揚推廣。開通了增城旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站，為對外宣揚增城旅游、讓游客獵取我市旅游資訊供應(yīng)了更快捷、準時、有效的方式；同時，利用各種宣揚媒體進行包裝宣揚，包括在中國旅游報、珠江時報、南方都市報、信息時報、深圳特

6、區(qū)報、增城日報等6家報社投放合共近100個版面作旅游宣揚推廣，在影響力和中山旅游雜志投放兩期旅游專題宣揚，并邀南方電視臺潮流假期和廣東電視臺公共頻道游廣州動身制作旅游特輯2個，使我市旅游宣揚推廣范圍更廣，更有層次。 另一方面，市旅游局科學(xué)編排線路，打造旅游精品。依據(jù)我市旅游產(chǎn)品特點及不同旅游的需求，有方案地開拓“一日游”、“兩日游”鄉(xiāng)村旅游線路。首先是整合全市旅游景區(qū)景點、酒店、旅行社等旅游資源，推出42條常規(guī)旅游線路。其次是結(jié)合荔枝節(jié)推出5條“一日游”、“兩日游”品荔精品線路路。五是細心策劃組織實施系列大型旅游節(jié)慶活動，如元旦舉辦的XX增城新年音樂會，拉開中國第一個城市生態(tài)旅游年的序幕，不僅豐富群眾文化藝術(shù)活動，還極大地提升了增城城市品位；今年的荔枝文化旅游節(jié)，實現(xiàn)“農(nóng)超對接”農(nóng)產(chǎn)品銷售模式是其最大亮點，我市荔枝農(nóng)戶和廣州11家大型超市對接，有效地關(guān)心農(nóng)戶建立暢通的銷售渠道，促進農(nóng)夫增收致富。六是樂觀組織我市酒店、景區(qū)景點、旅行社等旅游企業(yè)加強客源地促銷，多次把增城旅游“大篷車”開進廣州、中山