解決低績效員工的方法(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 姓名：周勝宏 得 分：案例分享： 行政部一個(gè)員工績效不佳，屢次溝通后也未見改善。同時(shí)該員工老公又是公司一個(gè)非常關(guān)鍵崗位高管。如果是你，如何對(duì)該員工進(jìn)行管理？請(qǐng)從策略和實(shí)施細(xì)節(jié)兩個(gè)方面來回答。  本案例中涉及兩個(gè)問題，一時(shí)員工績效不佳如何改善？二是員工親屬是公司高管，如何恰當(dāng)處理員工關(guān)系？針對(duì)此案例，談?wù)剛€(gè)人看法： 一、如何改進(jìn)員工工作績效？ 1、了解情況，真誠溝通。我們要先了解員工績效不佳原因是什么，員工本人是十分清楚，是本人能力不足，還是公司支持不夠，還是其他部門配合度有問題，或者是綜合性其他原因等等，直接上級(jí)不能憑主觀判斷，要充分傾聽員工看法，引導(dǎo)他講

2、出有依據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)和理由，部門主管要當(dāng)好傾聽者、做好引路人，讓員工自然而然自己發(fā)現(xiàn)需要彌補(bǔ)哪些技能、知識(shí)、同事關(guān)系等，從而提高自己工作效率。2、明確員工崗位職責(zé)及權(quán)責(zé)范圍。員工效率低下，往往與自己工作目標(biāo)不明確有關(guān)。作為部門主管，應(yīng)疏理部門組織架構(gòu)，明確崗位分工，制定詳細(xì)員工崗位職責(zé)、崗位流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)，讓員工做事有衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓員工明白自己崗位職責(zé)范圍，做得好與不好有標(biāo)準(zhǔn)參照。 3、推行計(jì)劃管理，日事日畢。部門主管人員要根據(jù)本部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)要求，制定部門月度工作計(jì)劃，并將月度工作計(jì)劃分解到部門每個(gè)員工身上，并由員工制定周工作計(jì)劃，員工按工作計(jì)劃去完成任務(wù)，并將工作計(jì)劃完成情況向主管匯報(bào)。做

3、到有計(jì)劃，有落實(shí)，有執(zhí)行，有反饋，從而提高員工工作效率。 4、主動(dòng)與員工進(jìn)行績效面談。針對(duì)員工工作中存在問題，給員工進(jìn)行績效講解，提出改進(jìn)方法，盡量避免員工認(rèn)為不公而將負(fù)面情緒帶到工作中，而影響工作質(zhì)量與進(jìn)度。員工工作中做得好一面，要及時(shí)提出表揚(yáng)，哪怕只是進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，這都是需要，讓員工習(xí)慣有進(jìn)步感覺，讓他有成就感，以此提高員工信心和工作干勁。 5、對(duì)于本案例中績效不佳行政部員工，應(yīng)該制定相應(yīng)績效改善計(jì)劃。首先，部門主管應(yīng)與低績效員工進(jìn)行溝通，擬訂一個(gè)詳細(xì)、清晰行動(dòng)計(jì)劃，要有時(shí)間界限。其次，與員工老公高管進(jìn)行溝通，列出員工工作中存在問題，讓其老公一起幫助員工提高其績效，讓高管了解整個(gè)考核過程與相

4、關(guān)決策。再是，通過培訓(xùn)提高員工工工作能力，如果員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還是達(dá)不到目標(biāo)，績效無法提升，便可以做轉(zhuǎn)崗或辭退處理。這種做法，既提升個(gè)人、部門和組織績效；也能保證對(duì)員工處理規(guī)范化、合法化、人情化。一個(gè)有效主管核心能力，包括了賞罰分明。在賞與罰之間，必須非常謹(jǐn)慎，因?yàn)檫@會(huì)形成組織價(jià)值觀，甚至成為公司文化。為何要不佳績效員工，這是為了提高公司效率，提升公司競爭力，其目是提高全體員工工作積極性，消除負(fù)能量，引導(dǎo)員工積極向上心態(tài)，吸引并留住關(guān)鍵人才。 二、員工親屬是公司高管，如何恰當(dāng)處理員工關(guān)系？ 1、企業(yè)利益為先，制度高于一切。對(duì)于公司內(nèi)績效不佳員工，作為管理者，在人情化管理中更應(yīng)把公司制度放在首位，能力不足就轉(zhuǎn)崗甚至辭退。如員工犯錯(cuò)得不到處理，如果為了不得罪高管親戚而采取息事寧人做法，就會(huì)使得本應(yīng)該受到公司制度懲罰親戚員工安然無恙。這一結(jié)果危害是顯而易見：破壞了企業(yè)制度權(quán)威性、公正性；損害了企業(yè)高管威信；助長了違規(guī)者氣焰；打擊了遵守制度者熱情，等等，百害而無一利。作為部門主管人員，凡事應(yīng)從企業(yè)根本利益去思考，高瞻遠(yuǎn)矚。必須一切以企業(yè)利益當(dāng)先，公事公辦。 2、完善公司相關(guān)規(guī)定，建立公司親屬回避制度。為避免案例中管理出現(xiàn)現(xiàn)象，在公司中建立親屬回避制度，規(guī)定“不允許直接近親屬關(guān)系人員在同一公司系統(tǒng)崗位”。“同一系統(tǒng)”是指同一公司（不