會展策劃與管理教學(xué)大綱

1、 會展策劃與管理教學(xué)大綱 一、設(shè)計(jì)思路 本門課程總共十一個單元，共分為會展業(yè)概述、 會展策劃概述、 會展立項(xiàng)策劃、會 展招展策劃與管理、會展招商策劃與管理、會展的現(xiàn)場策劃與管理、會展服務(wù)策劃與管 理、會議策劃與管理、會展相關(guān)活動策劃與管理、會展的后續(xù)工作管理、會展客戶關(guān)系 管理一個單元，具體安排如下： 1 1、 第一單元：會展業(yè)概述一一主要介紹了會展業(yè)的基本概念及發(fā)展概況，介紹了 會展業(yè)的特征與作用。 2 2、 第二單元：會展策劃概述一一本單元主要講述會展策劃的概念、特點(diǎn)、原則等 知識，還講述了會展策劃的主要內(nèi)容及策劃步驟，策劃方案的制定等。 3 3、 第三單元：會展立項(xiàng)策劃一一本單元主要介紹

2、會展題材的選擇與主題確定的方 法，立項(xiàng)策劃的可行性分析，會展的分項(xiàng)目立項(xiàng)策劃等。 4 4、 第四單元：會展招展策劃與管理一一本單元介紹了招展的準(zhǔn)備、宣傳推廣、拓 展代理等知識。 5 5、 第五單元：會展招商策劃與管理一一本單元介紹了會展招商及方案制定的方法， 招商宣傳推廣及招商的主要方式。 6 6、 第六單元：會展的現(xiàn)場策劃與管理一一主要介紹了會展開幕式現(xiàn)場策劃與管理、 會展的布展與現(xiàn)場管理、現(xiàn)場觀眾的統(tǒng)計(jì)與管理、現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)管理等。 7 7、 第七單元：會展服務(wù)策劃與管理一一主要介紹了展覽搭建、物流服務(wù)、后勤服 務(wù)等。 8 8、 第八單元：會議策劃與管理一一主要介紹了會議策劃的內(nèi)容與要求、會議的

3、現(xiàn) 場策劃與管理、會議活動策劃方案等。 9 9、 第九單元：會展相關(guān)活動策劃與管理一一主要介紹了會展相關(guān)活動策劃的方法。 1010、 第十單元：會展的后續(xù)工作管理一一主要介紹了會展后續(xù)工作、 會展評估與總 結(jié)等。 1111、 第十一單元：會展客戶關(guān)系管理一一主要講述了會展客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、 策 略，我國會展客戶關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r等。 每章都采用邊講邊練的方式，不斷檢驗(yàn)課堂中學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，從而教師再進(jìn)行針 對性的講解。 本門課程主要是通過講解和案例，讓學(xué)生熟悉會展市場、策劃、銷售、營運(yùn)的全流 程管理知識，幫助學(xué)員系統(tǒng)認(rèn)識展會經(jīng)營和服務(wù)。 二、 課程目標(biāo) 1 1、 掌握會展從策劃、立項(xiàng)、招展、

4、服務(wù)、會議策劃到會展相關(guān)活動策劃與管理、 后續(xù)及客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識。 fi 海納百川展會天下 2 2 2、 提升從業(yè)人員會展策劃與管理的綜合能力。 三、 課程對象 見習(xí)生、失業(yè)人員 四、 課程學(xué)時 理論課 實(shí)操課 總課時 （課時數(shù)） （課時數(shù)） （課時數(shù)） 6060 2020 8080 五、課程地位 本課程以能力培養(yǎng)、掌握使用操作技能為根本出發(fā)點(diǎn)，詳實(shí)描述了會展策劃與管理 的專業(yè)理論知識和技能，幫助從業(yè)人員提高基本素質(zhì)、掌握專業(yè)知識、提高操作技能 六、課程時間安排 內(nèi)容 課時 教學(xué)時間安排 會展業(yè)概述 2H2H 會展策劃概述 6H6H 會展立項(xiàng)策劃 6H6H 會展招展策劃與管理 8H8H

5、會展招商策劃與管理 8H8H 會展的現(xiàn)場策劃與管理 6H6H 會展服務(wù)策劃與管理 6H6H 會議策劃與管理 6H6H 會展相關(guān)活動策劃與管理 6H6H 會展的后續(xù)工作管理 2H2H 會展客戶關(guān)系管理 4H4H 實(shí)操 20H20H 七、課程教學(xué)手法、各章內(nèi)容、重點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)及授課要求 1 1）多媒體教學(xué)。本課程全程使用多媒體教學(xué)，有的重點(diǎn)案例采取錄像播放方式, 以增強(qiáng)感染力，并要制作有利于學(xué)員學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的助學(xué)課件，最終建立系統(tǒng)性、立體化3 的多媒體課件體系。 2 2 ）案例分析。案例分析是會展教學(xué)聯(lián)系實(shí)際的特色形式，應(yīng)引起教師高度重視。 進(jìn)行案例分析時，既可以采用由學(xué)員獨(dú)立分析，再以書面作業(yè)完成

6、的分散方式；又可以 采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對 重點(diǎn)案例進(jìn)行分析。教師的指導(dǎo)要重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)員尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點(diǎn)的 多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)員。教師對案例分析的總結(jié)，也不要對結(jié)果 或爭論下結(jié)論，而是對學(xué)員們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。 3 3）角色扮演和現(xiàn)場模擬。給出一定的案例或要解決的會展實(shí)務(wù)管理問題，由學(xué)員 扮演其中的角色（也可輪流扮演），設(shè)身處地的分析與解決所面臨的問題。學(xué)員從所扮 演角色的角度出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)知識，自主分析與決策，以提高學(xué)員實(shí)際決策的技能。 第一單元 會展業(yè)概述 本章任務(wù) ? ? 會展業(yè)的概念及分類

7、 ? ? 會展業(yè)發(fā)展概況 ? ? 會展業(yè)的特征與作用 本章目標(biāo) ? ? 了解會展會展業(yè)的基本概念和分類 ? ? 熟悉會展業(yè)的發(fā)展概況 ? ? 明確會展業(yè)的特征和在國民經(jīng)濟(jì)中的作用 重點(diǎn)和難點(diǎn) 本章重點(diǎn) ? ? 會展業(yè)的發(fā)展概況 ? ? 會展業(yè)的特征和在國民經(jīng)濟(jì)中的作用 第二單元會展策劃概述 本章任務(wù) ? ? 會展策劃的概念、特點(diǎn)和作用 ? ? 會展策劃的原則 ? ? 會展策劃的主要內(nèi)容 ? ? 會展策劃步驟和策劃方案的制定 本章目標(biāo) ? ? 了解會展策劃的相關(guān)知識 ? ? 熟悉會展策劃流程 ? ? 掌握會展策劃的方法與技巧 ? ? 能夠獨(dú)立的判斷會展策劃方案的優(yōu)劣 4 重點(diǎn)和難點(diǎn) 本章重點(diǎn) ?

8、 ?會展策劃流程 ? ? 掌握會展策劃的方法與技巧 ? ? 能夠獨(dú)立的判斷會展策劃方案的優(yōu)劣 第三單元會展立項(xiàng)策劃等 本章任務(wù) ? ? 會展題材的選擇和主題的確定 ? ? 會展理立項(xiàng)策劃的可行性分析 ? ? 會展基本要素的策劃 ? ? 會展的分項(xiàng)目立項(xiàng)策劃 本章目標(biāo) ? ? 掌握對會展選擇的決策能力 ? ? 掌握對會展立項(xiàng)的分析能力及對會展分項(xiàng)策劃的獨(dú)立操作能力 重點(diǎn)和難點(diǎn) 本章重點(diǎn) ? ? 會展立項(xiàng)的分析能力及對會展分項(xiàng)策劃的獨(dú)立操作能力 第四單元會展招展策劃與管理 本章任務(wù) ? ?招展的前期準(zhǔn)備工作 ? ? 招展的宣傳推廣策劃 ? ? 招展代理的選擇和招展分工 ? ? 招展書和參展商手冊的

9、編寫 本章目標(biāo) ? ?掌握招展的宣傳與推廣工作方法 ? ? 了解和掌握招展代理的選擇及分工應(yīng)考慮的因素 ? ? 具備編寫招展書和參展商手冊的能力 重點(diǎn)和難點(diǎn) 本章重點(diǎn) ? ?招展的宣傳與推廣工作方法 ? ? 招展書和參展商手冊的編寫 第五單元會展招商策劃與管理 本章任務(wù) ? ? 會展招商及方案的制疋 ? ?會展招商的宣傳推廣策劃 ? ? 會展招商的主要方式 5 本章目標(biāo) ? ? 掌握制定相關(guān)招商方案的能力 ? ?掌握招商宣傳與推廣的工作方法 ? ?具備實(shí)際招商的工作能力 重點(diǎn)和難點(diǎn) 本章重點(diǎn) ? ? 招商方案的制定 ? ? 招商宣傳與推廣方法 第六單元會展現(xiàn)場策劃與管理 本章任務(wù) ? ? 會展

10、開幕式現(xiàn)場策劃與管理 ? ? 會展的布展與現(xiàn)場管理 ? ? 現(xiàn)場觀眾的統(tǒng)計(jì)與管理 ? ? 現(xiàn)場的風(fēng)險(xiǎn)管理 本章目標(biāo) ? ? 能夠組織策劃會展現(xiàn)場開幕式 ? ? 了解和掌握會展現(xiàn)場服務(wù)方面的基本要素 ? ? 掌握現(xiàn)場服務(wù)策劃的方法與技巧 重點(diǎn)和難點(diǎn) 本章重點(diǎn) ? ? 組織策劃會展現(xiàn)場開幕式 ? ?現(xiàn)場服務(wù)策劃的方法與技巧 第七單元會展服務(wù)策劃與管理 本章任務(wù) ? ? 展覽搭建服務(wù) ? ? 會展物流服務(wù) ? ? 會展后勤服務(wù)管理 本章目標(biāo) ? ? 掌握對展位承建商進(jìn)行考察的方法 ? ? 掌握撰與展位搭建招標(biāo)書的方法 ? ? 了解和掌握會展運(yùn)輸代理和報(bào)關(guān)代理工作的準(zhǔn)則 重點(diǎn)和難點(diǎn) 本章重點(diǎn) ? ?

11、掌握對展位承建商進(jìn)行考察的方法 ? ? 掌握撰與展位搭建招標(biāo)書的方法 第八單元會議策劃與管理6 本章任務(wù) ? ? 會議策劃的內(nèi)容與要求 ? ? 會議的現(xiàn)場策劃與管理 ? ? 會議活動策劃方案 本章目標(biāo) ? ? 掌握對會議現(xiàn)場策劃與管理的能力 ? ? 掌握會議活動方案策劃的寫作能力 重點(diǎn)和難點(diǎn) 本章重點(diǎn) ? ? 對會議現(xiàn)場策劃與管理 ? ?會議活動方案策劃的寫作 第九單元 會展相關(guān)活動策劃與管理 本章任務(wù) ? ? 會展相關(guān)活動策劃 ? ? 會展相關(guān)活動的種類與策劃 ? ? 會展的旅游活動策劃 本章目標(biāo) ? ? 能針對不同類型的會展相關(guān)活動提出策劃要點(diǎn) ? ?對會展相關(guān)活動策劃具有基本的分析能力 重點(diǎn)和難點(diǎn) 本章重點(diǎn) ? ?會展相關(guān)活動策劃具有基本的分析能力 第十單元 會展的后續(xù)工作管理 本章任務(wù) ? ? 會展的后續(xù)工作 ? ? 會展評估與總結(jié) 本章目標(biāo) ? ? 掌握會展評估相關(guān)知識 ? ? 掌握會展評估報(bào)告文案的寫作 重點(diǎn)和難點(diǎn) 本章重點(diǎn) ? ? 會展評估相關(guān)知識 ? ? 會展評估報(bào)告文案的寫作 第十一單元會展客戶