二手房系統(tǒng)績效管理考核表

1、二手房經(jīng)紀人績效考核指標(biāo)量表 月被考核人職位部門 考 核 人 職務(wù)部門序號 KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值 計算公式來源得分1業(yè)績達成率60%8000元/月/人（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重財務(wù) 2房源有效率5%24個/月：有效委托書（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政 2.5%每周最低房源6條2.5%每月房源回訪一次，以跟進為主每差一條扣0.1分 3客源有效率 5%15個/月：有效（委托書）（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政 4帶看次數(shù)10% 20次/月：（委托書）（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政5%帶看效率5%以買賣合同為準 5宣傳發(fā)單量 2% DM單發(fā)量：1200份/月，一周：300份 DM領(lǐng)用表登記

2、為準店長 6客戶投訴次數(shù) 2%每月保持0投訴行政記錄為準店長經(jīng)理 1%客戶滿意度售后回訪 7傳統(tǒng)文化、公司文化學(xué)習(xí)通過率 3%學(xué)習(xí)體會2份/月（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重店長 2%考試分數(shù)達到80分以上 以分數(shù)為準培訓(xùn)部 本次考核總分 分 被考核人 考核人簽字： 日期：簽字： 日期：1二手房銷售經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 月被考核人職位部門 考 核 人 職務(wù)部門序號 KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值 計算公式來源得分1業(yè)績達成率60%12000元/月/人（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重財務(wù) 2房源有效率5%本小組人均有委托書的15條房源（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政 3客源有效率 5%本小組人均有委托書的15

3、條客源（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政 4帶看次數(shù)5%本小組人均每月有委托書的15次帶看（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政5%帶看效率5%以買賣合同為準 5宣傳發(fā)單量 2% DM單發(fā)量：1200份/月，一周：300份 DM領(lǐng)用表登記為準店長 6小組業(yè)績達成率 8%人均6000元/月/人（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重財務(wù) 7小組新人轉(zhuǎn)正、幫教 2%轉(zhuǎn)正率達到50%以上（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政 2%每月至少帶一名新人（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重店長 8會議召開次數(shù) 2%每月小組會議夕會20次、晨會20次有詳細記錄有詳細記錄店長 7傳統(tǒng)文化、公司文化學(xué)習(xí)通過率 1%學(xué)習(xí)體會2份/月（實際達成/目

4、標(biāo)達成）*權(quán)重店長 1%考試分數(shù)達到80分以上 以分數(shù)為準培訓(xùn)部 8小組培訓(xùn)次數(shù) 1%公司或單店授課每月不少于2次以授課記錄、員工打分表為準行政 9執(zhí)行力 1%上級交辦任務(wù)完成率以店長評價為準店長 本次考核總分 分 被考核人 考核人簽字： 日期：簽字： 日期：2二手房店長績效考核指標(biāo)量表 月被考核人職位部門 考 核 人 職務(wù)部門序號 KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值 計算公式來源得分1單店業(yè)績達成率60%通遼：人均保底目標(biāo)5000/月/人薊縣：單店目標(biāo)5萬寶坻：單店目標(biāo)6萬（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重財務(wù)2單店人員保有率 5%1、 單店保持率100%2、 每月至少招聘新員工2名（實際達成/目標(biāo)達成）*

5、權(quán)重行政 2房源、有效率5%本小組人均有委托書的15條房源（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政 3客源有效率 5%本小組人均有委托書的15條客源（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政 4帶看次數(shù)5%本小組人均每月有委托書的15次帶看（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政5%帶看效率5%以買賣合同為準 5社區(qū)宣傳 2%每月至少四次以統(tǒng)計表記錄為準行政 6轉(zhuǎn)正員工比率 3%轉(zhuǎn)正率達到50%以上（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政 8會議召開次數(shù) 2%每周例會不少于一次每月例會一次晨夕會25次、有詳細記錄店長 7傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化學(xué)習(xí)3%學(xué)習(xí)體會2份/月組織單店員工企業(yè)文化學(xué)習(xí)2次/月（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重店長專

6、業(yè)知識通過率 2%考試分數(shù)達到80分以上 以分數(shù)為準培訓(xùn)部 8溝通達成率 1%與銷售經(jīng)理每月7次與經(jīng)紀人至少每人1次以溝通統(tǒng)計為準行政 9店內(nèi)整潔度、店面形象 2%儀容儀表、店面衛(wèi)生（5次）經(jīng)紀人工具使用情況（5次）以總部行政打分為準行政部 本次考核總分 分 被考核人 考核人簽字： 日期：簽字： 日期：3二手房區(qū)域經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 月被考核人職位部門 考 核 人 職務(wù)部門序號 KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值 計算公式來源得分1區(qū)域業(yè)績目標(biāo)達成率50%通遼：人均保底目標(biāo)5000/月/人薊縣：單店目標(biāo)5萬寶坻：單店目標(biāo)6萬（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重財務(wù)2人員保有率 5%1、 核心人才保持率90%2

7、、 新人存活率25%（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政3招聘到崗率 5%通遼：每月10人寶坻：每月8人薊縣：每月4人（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重行政 4會議召開次數(shù) 5%每月銷售會議3次每月全體會議1次每月經(jīng)理會4次有詳細記錄行政 5財務(wù)核對 5%每月組織店長、財務(wù)核對員工傭金、費用明細有詳細記錄財務(wù) 6市場份額 5%逐月增加以業(yè)績統(tǒng)計為準財務(wù) 7傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化學(xué)習(xí)5%學(xué)習(xí)體會2份/月組織單店員工企業(yè)文化學(xué)習(xí)2次/月（實際達成/目標(biāo)達成）*權(quán)重店長專業(yè)知識通過率 4%考試分數(shù)總合格率達到80% 以分數(shù)百分比為準培訓(xùn)部 8組織培訓(xùn)次數(shù)5%每月不少于組織2次培訓(xùn)以實際培訓(xùn)記錄次數(shù)為準培訓(xùn)部 8溝通達成率 5%與銷售經(jīng)理每月7次與經(jīng)紀人至