中國老年旅游發(fā)展形勢分析

1、中國老年旅游發(fā)展形勢分析-權威資料 本文檔格式為WORD,若不是word文檔,則說明不是原文檔。 最新最全的 學術論文 期刊文獻 年終總結 年終報告 工作總結 個人總結 述職報告 實習報告 單位總結 摘 要：在人口老齡化快速發(fā)展的背景下，中國老年旅游市場面臨著巨大的發(fā)展機會。發(fā)展老年旅游能夠擴大內需，拉動經(jīng)濟，促進健康老齡化。我國老年旅游的發(fā)展具有地域集中性強、短線游比重大、旅游費用來源多元化、養(yǎng)生療養(yǎng)類旅游不斷升溫等特點，但也面臨諸多制約因素，應從多個方面著力優(yōu)化老年旅游發(fā)展環(huán)境。 關鍵詞：老年旅游；形勢分析；影響因素 中國人均 GDP 已經(jīng)突破了 4000 美元，經(jīng)濟社會進入了新的發(fā)展階段

2、，旅游正在成為居民生活的基本內容和剛性需求。在老齡化中國，“銀發(fā)浪潮”將對旅游業(yè)的發(fā)展產生重要影響，并為其帶來巨大的發(fā)展機會。 一、老年旅游的市場形勢 在整個旅游業(yè)快速發(fā)展的背景下，我國老年旅游也在進一步發(fā)展，市場形勢日益明朗。老年旅游市場取決于兩個因素：一是老年人口總量，另一個是老年人口的出游率，而老年人口出游率的高低則由老年人購買力和旅游欲望兩個因素決定。從這幾個方面看，我國老年旅游面臨著巨大的市場發(fā)展?jié)摿Α?（一）老年人口快速增長 健康、休閑、養(yǎng)老類消費是老年人主要的消費關注點，龐大并且快速增長的老年人口，蘊含著巨大的老年消費市場?！笆濉睍r期，我國已經(jīng)迎來第一個老年人口增長高峰。根據(jù)

3、國家統(tǒng)計局的年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止2011年末，全國60歲及以上老年人口已達1.85億，占總人口的比重達13.7%。到2030年，全國老年人口規(guī)模將會翻一番。 在我國，國家法定的企業(yè)職工退休年齡是男性年滿60周歲，女工人年滿50周歲，女干部年滿55周歲。因此事實上很多50多歲的人，雖然在統(tǒng)計意義上還不算是老年人，但是作為退休者，其生活和消費方式與老年人有很大的相似性，在我國旅游研究和實際服務中，一般都將55歲以上的旅游者納入老年旅游者的范疇。因此，我國老年旅游所具有的市場需求是相當大的。 （二）老年人口經(jīng)濟能力增強 國內經(jīng)濟穩(wěn)定增長、居民收入穩(wěn)步提高奠定了國內旅游快速增長的基礎。在經(jīng)濟社會快速發(fā)展

4、的背景下城鄉(xiāng)老年人的收入也在顯著增加，社會養(yǎng)老保險制度也已基本實現(xiàn)全覆蓋。而且相當?shù)睦夏耆颂貏e是城鎮(zhèn)老年人還有一定的儲蓄，這將產生較大的近期或遠期購買力。當然，我們也要看到，我國老年人整體收入水平和經(jīng)濟實力并不高，而且內部差距較大。 （三）老年人口旅游意愿顯著上升 城市離退休人員和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的老年人，經(jīng)濟收入較有保障，并有一定積蓄。他們的消費觀念發(fā)生了很大變化，消費需求也由低層次向高層次發(fā)展，老年旅游也將因此越來越具有市場潛力。老年人旅游還有一個其他年齡人群所不具備的有利條件，他們可用于旅游的時間較為充裕，可以靈活安排出游時間，錯過高峰，降低成本，獲得更好的旅游體驗。 2011年中國消費者協(xié)

5、會對老年人的消費需求、老年消費者權益保護現(xiàn)狀進行調查，覆蓋了全國25個省市的8037名城鎮(zhèn)老年消費者。2011年老年消費者權益保護現(xiàn)狀調查報告顯示，四成以上的老年人有定期外出旅游的意愿，而且一半以上的老人旅游的首選目的地是內地。同時，想去港澳臺以及國外的老年人也越來越多，共占被訪者的16%。 二、老年旅游的特點和發(fā)展現(xiàn)狀 （一）老年旅游的特點 由于老年人具有特有的身體、心理特點，以及受到他們經(jīng)濟能力、思想觀念等因素的影響，老年旅游具有不同于一般常規(guī)旅游的特點。 1.以游覽觀光、健身療養(yǎng)和探親訪友為主。老年人希望通過旅游來實現(xiàn)對健康、親情、社會交往的維護和促進。一項十城市老年人旅游調查數(shù)據(jù)顯示（

6、周麗潔，2010），我國老年人旅游目的主要為旅游觀光（65. 3%）和放松心情（56. 9%）。當然不同區(qū)域也存在一些差異。 2.安全性要求高。老年人畢竟年事已高，腿腳以及各方面的身體反應都不如中青年靈活，而且大多數(shù)老年人都患有一種或多種慢性病，在辛苦奔波的旅游過程中，也容易出現(xiàn)各種突發(fā)健康問題，因此老年旅游對安全性的要求比一般群體要高得多。 3.性價比要求高。由于從生產者變成了消費者，普遍缺少增加收入的能力，加之長期以來養(yǎng)成的節(jié)儉習慣，老年人消費比較理性。老年人在旅游中，比較看重經(jīng)濟實惠。上海一項老年人旅游調查顯示（胡平，2007），老年旅游者偏向于較為便宜但性價比較高的普通旅館和低星級酒店

7、，講求實惠。 4.傾向慢節(jié)奏，有人陪同。整體上，老年人身體素質相對較弱，行動較為遲緩，一般來說，老年人較喜歡節(jié)奏舒緩、休閑養(yǎng)生的旅游行程。團隊旅游以及與家人同行是老年人出游的兩種最主要形式。當然老年游客的團體出游，不等同于旅行社組團，還可以是由單位等組織的。同時老年人對于“有無同伴的陪同”重視程度高。這充分說明老年旅游市場有其獨特的特征，老年旅游的參加者不僅僅是老年人本身，還包括其陪同的家庭成員，也表明了旅游企業(yè)在老年旅游中大有可為的空間。 （二）老年旅游的發(fā)展現(xiàn)狀 自1998年以來無錫在全國首創(chuàng)了“千位老人游三峽”，“百名老人消散東南亞”，“千位老人江河瀟灑韓國游”等多次老年特色旅游，此轟動

8、效應帶動了全國各地老年旅游的迅速發(fā)展。 1.地域集中性強。從地域特征上，老年旅游主要集中在大城市、省會城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。環(huán)渤海（以北京為代表）、長三角（以北京為代表）、珠三角（以北京為代表）的老年人口出游比例相對較高。這些地區(qū)不僅人口老齡化水平高，同時經(jīng)濟發(fā)達，老年人整體生活水平和消費能力也比較強。 2.短線游比重大。老年旅游以國內游為主，其中短線游占較大部分。老年境外游同樣是由近及遠，目前多集中在離國門較近的港澳、東南亞、越南、韓國等地。老年群體較為傾向于選擇較為傳統(tǒng)與安全的陸路作為交通方式，近距離旅游要占到整個旅游市場份額的一半以上。隨著高速鐵路、高速公路等交通體系的進一步完善，同時我國

9、老年人收入水平和旅游要求也在不斷提高，長線游、出境游也將越來越多。 3.旅游費用來源多樣化。老年人旅游的費用來源具有多樣性，有的是自己出資，有的是子女資助，還有的是單位、集體出資。在新的社會環(huán)境下，有越來越多的子女把資助、支持父母旅游作為孝敬父母的方式。這在時間較長，花費較貴的長線旅游和出境旅游中表現(xiàn)得尤為突出。針對老年旅游的熱情，地方老干部局、工會、老齡組織紛紛將組織旅游作為豐富老年人晚年生 活、提高老年人生活質量的內容之一。 4.養(yǎng)生療養(yǎng)類旅游不斷升溫。在健康、養(yǎng)生、養(yǎng)老復合型旅游需求的刺激下，度假住宅、健康療養(yǎng)兩大形式有望成為未來老年旅游的重要發(fā)展趨勢。“候鳥式”養(yǎng)老就是其中一種值得關注

10、的形式?！昂蝤B式”養(yǎng)老是指即隨著季節(jié)的轉換，到氣候適宜的地方分期居住養(yǎng)老，既可旅游觀光，開闊眼界，體驗各地的風俗人情，又能頤養(yǎng)天年。 沈陽大洋集團健康頤養(yǎng)中心正在策劃大規(guī)模大范圍的“候鳥”式養(yǎng)老，目前已與三亞、廣州、杭州、青島等地的頤養(yǎng)中心簽訂了合同。哈爾濱老齡辦（2012）在三亞的專項調研表明，在三亞35萬“候鳥式”養(yǎng)老的外地老人中，東北老年人占到80%以上，人數(shù)超過28萬，其中哈爾濱老人在19萬人左右。在隨機調查的174位哈爾濱“候鳥”老人中，有30.5%的老年人屬于租房居住，有69.0%的老年人已經(jīng)在三亞購房。6069歲、7079歲的老年人分別占到39.7%和36.2%，高齡老人占10.

11、1%。 三、老年旅游發(fā)展的影響因素 老年旅游市場是由老年旅游需求市場和老年旅游供給市場構成的，可以從需求方和供給方兩個方面來探討老年旅游發(fā)展中存在的影響因素。 （一）需求方 1、老年人的消費支付能力。老年人的消費支付能力直接決定了是否能將潛在的旅游需求轉變成有效需求。A liza Fleischer通過對以色列老年人口的調查，分析出收入和健康是影響老年人旅游需求的主要因素（轉引自周麗潔，2010）。國內研究表明（章杰寬，2011），老年人的收入水平、旅游地景點的吸引力是影響老年人旅游次數(shù)、旅游停留時間和旅游日消費額的共同因素，其中收入水平在各假設中都起著最為關鍵的作用。目前來看，老年游客對價格

12、比較敏感，老年旅游者的人均花費要低于其他人口的人均花費。但必須看到老年旅游市場雖然平均收益低但增長速度高，預期好，而且老年人對旅游的品質要求也在不斷提高。2011年老年消費者權益保護現(xiàn)狀調查報告顯示，老年人的旅游需求越來越凸顯，有15.0%的老年人日常消費支出主要集中在旅游，一次性較大支出項目是旅游的老年人則占到了23.3%。 2、老年人的消費習慣和心理?！爸胤e累、輕消費”、“重子女、輕自己”，“飽穿暖就行”是老年人傳統(tǒng)的消費觀。但是現(xiàn)在越來越多的老年人開始從這種傳統(tǒng)消費習慣和心理中走出來，注重自己的生活品質和精神世界的充實。而子女精神上的鼓勵和經(jīng)濟上的支持，也增強了老年人的旅游愿望。同時還應

13、看到旅游需求的產生既來源于旅游者內心的渴求和欲望，也受外部環(huán)境的影響，具有吸引力的旅游產品信息以及周圍人群的旅游經(jīng)歷常常能極大激發(fā)起旅游者潛在的旅游需求，促使旅游者做出旅游行為。 （二）供給方 老年人有旅游消費的經(jīng)濟實力和愿望是老年旅游發(fā)展興旺的內部因素，除此之外，還需要有一個良好的老年旅游的消費環(huán)境，提供令老年人滿意的旅游產品和服務，讓老年人的消費意愿變成消費現(xiàn)實，游得起，游得開心。 1、市場重視不足，開發(fā)投入少。老年人口的激增，孕育了龐大的旅游消費市場，但是尚未引起市場的足夠重視，老年群體的旅游消費需求沒有能夠得到很好的滿足。許多旅行社認為老年旅游風險大、收益小，僅僅把它當做一個淡季市場的

14、補充。國內專門為老年人提供旅游服務的專業(yè)旅行社數(shù)量不多，旅游企業(yè)普遍在開發(fā)老年旅游產品，提供旅游服務等市場方面較為滯后。 2、滿足老年人需求的旅游產品嚴重不足。老年旅游市場的發(fā)展有待于市場加強對需求方的研究，站在老年人以及不同老年群體的角度來設計、生產和銷售旅游產品，進行市場細分。而目前我國旅行社對老年旅游的市場分析還很不夠，市場上能真正滿足老年人要求和需求的旅游產品嚴重不足。有的旅行社僅僅把常規(guī)線路稍加包裝后就推向老年旅游市場，看似針對老年旅游，其實只是在名稱上加上“ 夕陽紅”等字眼而已。 3、老年旅游服務缺少標準，專業(yè)性不強。老年旅游者的身心特點和要求與其他年齡游客有著明顯差別，目前老年旅

15、游服務尚缺少標準化的老年旅游服務規(guī)范。專業(yè)性老年旅游服務人員也較為匱乏，造成服務質量不高。老年服務合同的制定和簽訂也需進一步完善和加強。2011年老年消費者權益保護現(xiàn)狀調查報告顯示，對于參團旅游，有28.3%的老年人不知道應當預先與旅游公司簽訂旅游合同，這可能導致自身合法權益無法保障。 4、旅游市場混亂沖擊老年旅游。有些旅行社重許諾，輕行動，對行程安排中的乘坐車輛、景點參觀和服務標準等方面采取模糊戰(zhàn)術，或者廣告夸大其辭，與實際不符。由于害怕上當受騙，許多老年人寧可呆在家中，也不出去旅游。 更為重要的是旅游業(yè)內部運作的一些方式影響到老年旅游的發(fā)展，低價低質的旅游產品已嚴重損害了消費者的利益。目前

16、國內旅游市場“價格戰(zhàn)”越演越烈，各地都普遍存在旅行社競相壓價，占領市場份額的做法。旅行社為了生獲取利潤，就只好從購物、加自費景點上來獲取利潤，老年游客被迫購物或者被加收團費。這嚴重影響到了老齡旅游的健康持續(xù)發(fā)展。 旅游市場的“潛規(guī)則”無疑將影響到老年人旅游的熱情和信心，挫傷了老人對旅行社的信心，甚至拒絕參團旅游。 2011年老年消費者權益保護現(xiàn)狀調查報告顯示，在被訪者中，有17%的老年人明確表示不選擇參團旅游，其中突出的原因是老年人認為“旅游社對老年人旅費加價，不公平”以及“導游強迫購物”。在旅游中，有一多半的老年人購買過旅游產品，而在購買旅游產品的老年人中，有43.4%的老人有上當受騙的感覺

17、。 五、優(yōu)化老年旅游發(fā)展環(huán)境 （一）社會環(huán)境 加強宣傳，營造老年人旅游的良好社會環(huán)境。全社會應該借“中國旅游日”這一宣傳平臺，加強老年旅游宣傳，采用老年人易于接受的方式，把旅游信息、旅游產品廣泛地發(fā)布給老年旅游者。同時還應結合健康老齡化、尊老孝親的理念，支持和鼓勵有條件的老年人進行旅游消費，營造良好老年旅游社會環(huán)境。 （二）消費環(huán)境 確立戰(zhàn)略地位。旅游企業(yè)要提高對發(fā)展老年旅游重要意義的認識，確定發(fā)展老年旅游的戰(zhàn)略地位。在產品多樣化，服務標準化，行程安全化，內容個性化等方面多下功夫。積極開展老年旅游創(chuàng)新經(jīng)營活動，通過線路的創(chuàng)新、產品的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新、服務的創(chuàng)新，提升老年旅游產品和服務中的附加值

18、，營造良好的消費環(huán)境。 加強市場營銷。與常規(guī)旅游相比，老年旅游具有不同的要求和特點，而且老年旅游者內部也是一個異質性很強的群體。這就要求必須加強市場細分，為不同收入水平、不同旅游動機的老年旅游群體“量身訂制”旅游產品，推出適合不同老年人心理和求及收入水平的旅游產品。針對老年人旅游重親情的特點，旅游企業(yè)可以利用特殊節(jié)假日（如老人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)等）推出“家庭旅游”產品，滿足和激發(fā)子女孝敬父母，與父母同游的心理和需求。 營造良好經(jīng)營環(huán)境。旅游企業(yè)應積極與景點、交通、住宿、用餐等業(yè)務單位溝通達成優(yōu)惠協(xié)議、降低成本、薄利多銷。由行業(yè)協(xié)會出面協(xié)調解決直接涉及企業(yè)利益的問題，維護企業(yè)利益的同時，

19、也營造了有利于發(fā)展老年旅游的經(jīng)營環(huán)境。 （三）政策環(huán)境 完善旅游公共服務。落實無障礙環(huán)境建設條例，優(yōu)先推進旅游景區(qū)的無障礙建設。強化老年人旅游安全保障，健全旅游安全法規(guī)體系，對旅游者、從業(yè)人員大力開展老年旅游安全培訓。 制定實施服務標準。規(guī)范化、標準化的老年旅游服務標準是保障老年旅游健康持續(xù)發(fā)展的保障?？上驳氖?，這方面工作已經(jīng)取得一定進展。上海市質監(jiān)局發(fā)布了上海市地方標準老年旅游服務規(guī)范 第1部分：旅行社，自2012年2月1日起實施。該標準規(guī)定了旅行社所提供的老年旅游服務產品的基本規(guī)范，明確了對于老年旅游服務主體的要求。國家旅游局制定頒布了未來7年全國旅游標準化發(fā)展規(guī)劃（2009-2015），

20、將老年旅游服務規(guī)范標準納入了新修訂的全國旅游業(yè)標準體系表中。 加強行業(yè)管理。老年旅游業(yè)的發(fā)展主要依靠市場，政府不能包辦代替，但是政府加強引導和管理，規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營活動，規(guī)范旅游市場秩序，是促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內在需求。政府應制定實施老年旅游的服務規(guī)范，加強對旅行社的評審制度，迅速有效地解決老年人旅游投訴事件。 完善落實支持政策。全面落實旅游景區(qū)對老年人門票優(yōu)惠政策。鼓勵社會資本投入老年旅游產業(yè)。為吸引和鼓勵社會資本的投入，配套出臺必要的優(yōu)惠政策，如放寬企業(yè)經(jīng)營領域；降低企業(yè)注冊門檻；減免征收營業(yè)稅、企業(yè)所得稅或實行一定年限的稅收返還。 加強旅游統(tǒng)計的年齡視角。在目前國家旅游局進行的旅游統(tǒng)計中，難以獲得完善的老年旅游的相關數(shù)據(jù)。老年人的出游率是多少、平均出游花費是多少