客戶回款數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

1、課程設(shè)計(jì)任務(wù)書學(xué)生姓名：專業(yè)班級(jí):指導(dǎo)教師：工作單位:題目：客戶回款數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)初始條件：客戶回款記錄；客戶應(yīng)付款清單；客戶應(yīng)付款預(yù)警；客戶責(zé)任銷售員清單要求完成的主要任務(wù)：1 .根據(jù)上述的初始條件，進(jìn)行調(diào)查分析并設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)膶傩?。設(shè)計(jì)一個(gè)客戶回款數(shù)據(jù)庫，DBMS可選MsSQLServer、Access、VFP等。2 .完成課程設(shè)計(jì)說明書，其格式遵守學(xué)校今年的新規(guī)定。主要內(nèi)容包括：需求分析，概念設(shè)計(jì)，邏輯設(shè)計(jì)，物理實(shí)現(xiàn)等。3 .基于該數(shù)據(jù)庫，最好實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用程序（自己確定功能），程序設(shè)計(jì)語言（工具）任選。這一項(xiàng)是選作，不作硬性要求。時(shí)間安排：本學(xué)期第18周：1 .消化資料、系統(tǒng)調(diào)查1天2 .

2、系統(tǒng)分析1天3 .總體設(shè)計(jì)，實(shí)施計(jì)劃2天4 .撰寫報(bào)告1天指導(dǎo)教師簽名：系主任（或責(zé)任教師）簽名:2007年7月13日客戶回款數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)1概述（設(shè)計(jì)題目與可行性分析）1.1 課程設(shè)計(jì)題目客戶回款數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)1.2 可行性分析1.2.1 可行性的前提必要性本次設(shè)計(jì)是針對(duì)客戶回款數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，如何化解企業(yè)的回款風(fēng)險(xiǎn)，是擺在中國所有企業(yè)面前的一個(gè)重要命題。如果將中國企業(yè)每年的壞帳、呆帳匯總，那是一筆讓人觸目驚心的數(shù)目，回款工作在銷售管理中的重要性越來越突出。對(duì)于企業(yè)而言，能否順利回收貨款，決定著企業(yè)的利益能否真正地實(shí)現(xiàn)，因此，在盡量短的時(shí)間內(nèi)回收貨款，成為現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的一個(gè)基本原則。然而，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)

3、轉(zhuǎn)軌的社會(huì)背景下，企業(yè)的回款任務(wù)能否順利完成，并不完全取決于企業(yè)自身，關(guān)鍵在于客戶能否進(jìn)行積極、有效的合作。顯然，對(duì)于大多數(shù)客戶而言，資金并不總是處于充余的狀態(tài)，更為重要的是，企業(yè)的道德信用日趨惡化，一些企業(yè)甚至以欠款、賴帳為榮。在這種情況下，企業(yè)為了避免由于回款不力而陷入被動(dòng)經(jīng)營的怪圈，就必須加強(qiáng)回款工作的管理，提高回款工作的技巧。本次設(shè)計(jì)針對(duì)這些復(fù)雜的關(guān)系和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，絕對(duì)有利于廠商進(jìn)行回款工作。有利于客戶和廠商的回款交流工作。1.2.2 技術(shù)可行性根據(jù)學(xué)過的各方面的知識(shí)，先修課程：高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、軟件工程等，已經(jīng)完全可以根據(jù)這學(xué)期學(xué)過的數(shù)據(jù)庫而設(shè)計(jì)次系統(tǒng)，模擬客戶

4、回款數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)簡單的數(shù)據(jù)庫要求。1.2.3操作可行性SQLServer版本應(yīng)用企業(yè)版可作為正式環(huán)境(Production)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，匕支持SQLServer2000的所肩功能，且提高執(zhí)行效率，以支持最大的網(wǎng)站與企業(yè)線上交易處理(OLTP)以及數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版可作為小型工作群組或部門的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器個(gè)人版由行動(dòng)用戶所使用，他們會(huì)有一些時(shí)間與網(wǎng)絡(luò)離線，但執(zhí)行需要SQLServer數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的應(yīng)用程序；同時(shí)也用于執(zhí)行需要在客戶端計(jì)算機(jī)本地SQLServer數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的獨(dú)立應(yīng)用程序2 .系統(tǒng)目標(biāo)和建設(shè)原則為了進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)收帳款的日常管理和健全客戶的信用管理體系，對(duì)應(yīng)收帳款和已收到的回款賬目在銷售的事

5、前、事中、事后進(jìn)行有效控制，特制定本數(shù)據(jù)庫方案和實(shí)施辦法系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求能夠滿足客戶和廠商供應(yīng)方的使用要求，客戶每次登錄的回款記錄和查詢，以及供應(yīng)商為方便掌握回款信息和便捷交易而設(shè)定的明確的系統(tǒng)。3 .支撐環(huán)境規(guī)劃3.1 網(wǎng)絡(luò)邏輯結(jié)構(gòu)此次設(shè)計(jì)針對(duì)生產(chǎn)商自己而設(shè)定的數(shù)據(jù)庫，只允許生產(chǎn)商訪問和修改，信息保密性很強(qiáng)，不允許其他用戶和客戶修改數(shù)據(jù)，所以本系統(tǒng)一定要保密性高，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問或?qū)ｉT的網(wǎng)絡(luò)，設(shè)定登陸用戶名和密碼。3.2 軟件支撐環(huán)境及開發(fā)工具3.2.1 軟件支撐環(huán)境MicrosoftOfficeAccessMicrosoftVisualBasicMicrosoftSQLServerEclipse:

6、Eclipse是一個(gè)非常優(yōu)秀的集成開發(fā)環(huán)境。Eclipse是一個(gè)用于構(gòu)建集成Web和應(yīng)用程序開發(fā)工具的平臺(tái)，它本身并不會(huì)提供大量的最終用戶功能，而是通過插件來快速開發(fā)集成功能部件。3.2.2開發(fā)工具環(huán)境SQLServer版本操作系統(tǒng)企業(yè)版WindowsNT4.0Server,Windows2000Server,AdvancedServer,DataCenterServer標(biāo)準(zhǔn)版WindowsNT4.0Server,Windows2000Server,AdvancedServer,DataCenterServer個(gè)人版WindowsMe/98,WindowsNT4.0Server,Windows

7、2000Professional,Server,AdvancedServer,DataCenterServer開發(fā)版WindowsNT4.0,Windows2000客戶端工具WindowsMe/98,WindowsNT4.0,Windows2000連接工具WindowsMe/98/95,WindowsNT4.0,Windows2000以上下表為安裝SQLServer2000的基本硬件需求，然而在實(shí)際的硬件考慮上，隨著應(yīng)用范圍的不同，硬件需求需要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。例如，在經(jīng)常需要作大量數(shù)據(jù)運(yùn)算的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，應(yīng)該提升其CPU等級(jí)以及內(nèi)存空間，以提高其執(zhí)行效率。而在磁盤空間的需求上，應(yīng)該將數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)所

8、占用的存儲(chǔ)空間納入考慮范圍之內(nèi)4 .系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)4.1 總體DFD整 理 客 戶 信相關(guān)通知D1 回款信息客戶產(chǎn)生相關(guān)報(bào)表4.2功能結(jié)構(gòu)4.2.1功能結(jié)構(gòu)圖查看客戶基本信息修改客戶信息訪問客戶的回款情況界面業(yè)務(wù)員登陸進(jìn)入界面顯示客戶的總體回款情況和金額統(tǒng)計(jì)客戶回款總數(shù)與欠款總數(shù)可查看合同信息查看發(fā)票信息V統(tǒng)計(jì)客戶回款總數(shù)與欠款總數(shù)4.2.2主要功能（或“處理（Process）”）說明在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)里把客戶資料依照所提供的表格填好。根據(jù)客戶的要求在“回款系統(tǒng)”里做好客戶回款服務(wù)業(yè)務(wù)。結(jié)帳：現(xiàn)金客戶：做完1筆或幾筆批發(fā)業(yè)務(wù)后，可直接在“回款系統(tǒng)”中點(diǎn)“收款”，就可以完成回款的工作。注：退貨退款：做

9、完批發(fā)退單在“批發(fā)退貨”中點(diǎn)“退款”帳期：A:按單結(jié)，在“回款查詢”中查出客戶的交易記錄。也可以按照現(xiàn)金客戶的結(jié)帳方法結(jié)帳。B：（一）開發(fā)票、收款同步開發(fā)票時(shí)，可一張單據(jù)開一張發(fā)票：輸入客戶編碼，按“enter”，點(diǎn)擊未開發(fā)票記錄；輸入發(fā)票號(hào)（自編）、稅率（1.13或1.17）；輸入發(fā)票類型（0為普通發(fā)票，1為增值稅發(fā)票）、來款方式；用鼠標(biāo)選中整張單據(jù)或者此單據(jù)中的某些貨物，發(fā)票金額自動(dòng)累計(jì)；或者輸入清單編號(hào)，按“enter”,用鼠標(biāo)選擇所需結(jié)算的貨物；填入收款金額（收款金額=發(fā)票金額）；完成上述操作后，將光標(biāo)移至清單編號(hào)，輸入下一張清單編號(hào)，結(jié)算;確定開發(fā)票收款操作無誤后,單擊存盤,保存.（

10、二）先開發(fā)票，后收款1.開發(fā)票（發(fā)票管理）：開發(fā)票時(shí)，輸入客戶編碼；輸入發(fā)票號(hào)（自編）、稅率（1.13或1.17）；輸入發(fā)票類型（0為普通發(fā)票，1為增值稅發(fā)票）;完成開發(fā)票操作。2.結(jié)算：在批發(fā)回款中，輸入客戶編碼，按“enter”；輸入來款金額（可不對(duì)應(yīng)發(fā)票金額），銷賬金額將自動(dòng)減少，所余差額為暫存款；在窗口下放顯示的未結(jié)發(fā)票記錄中，用，選定所需結(jié)算的發(fā)票；也可以直接輸入發(fā)票號(hào)（不用打?qū)︺^）。注：（1）如回款操作錯(cuò)誤需修改：如是已結(jié)算的帳務(wù)必須在批發(fā)回款的記錄里刪除回款記錄，然后到發(fā)票管理里刪除（不能在發(fā)票管理里刪除或修改）；（2）在“發(fā)票管理”里，屏幕右下顯示的“發(fā)票”按鈕為打印發(fā)票（可打

11、印普通發(fā)票和增值稅發(fā)票）；在打印按鈕單擊鼠標(biāo)右鍵，即可自定義報(bào)表（QuickReport）。（3）單擊屏幕右下方的“清單”按鈕，可打印銷貨清單。4.3數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)4.3.1 數(shù)據(jù)字典名字：客戶信息表到號(hào)針:/客戶建立的整體情況表，為了方便回款而設(shè)定的能%了方便回款工作進(jìn)行而設(shè)立的客戶有關(guān)的回款總體情況記錄ID+Mfc斛+mo+wiftID+01ID+時(shí)1W+«M況+是否合作經(jīng)歷+信用檔案置:位置：輸入到打印機(jī)存儲(chǔ)管理系統(tǒng)名字：貨物信息別名：貨物描述：供應(yīng)方和銷售客戶間相互交易的實(shí)體的詳細(xì)描述，是回款的依據(jù)定義：貨物信息=貨物ID+貨物名稱蝕量+價(jià)格+驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)+所屬發(fā)票ID+客戶ID+合

12、同ID位置：合同記錄，發(fā)票信息名字：合同別名：合同信息描述：銷售商和客戶間交易的憑據(jù)和依據(jù)，回款前提。簽約時(shí)要對(duì)銷售合同的各項(xiàng)條款進(jìn)行逐一審查核對(duì)，合同的每一項(xiàng)內(nèi)容，都有可能成為日后產(chǎn)生信用問題的憑證。合同是解決應(yīng)收帳款追收的根本依據(jù)。定義：合同=合同ID+合同名稱+客戶ID+業(yè)務(wù)員ID+屬性類型+日期+期限+貨物ID位置：系統(tǒng)名字：結(jié)帳清單別名：描述：存儲(chǔ)了客戶歷史交易后做出的回款動(dòng)作，從另一個(gè)方面表現(xiàn)了客戶的信譽(yù)程度。定義：結(jié)帳清單二帳單ID+帳單名稱+客戶ID+業(yè)務(wù)員ID+歷史回款次數(shù)+歷史回款金額+譽(yù)度+欠款金額+結(jié)帳回款時(shí)間記錄名字：客戶責(zé)任銷售人員位置：系統(tǒng)別名：業(yè)務(wù)員描述：公司供

13、應(yīng)商、廠商生產(chǎn)商等的工作人員信息，其中包括了基層業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理等，是一個(gè)表格，詳細(xì)記載了公司管理下的職員檔案。定義：業(yè)務(wù)員=業(yè)務(wù)員ID+姓名+性別+年齡+職務(wù)+負(fù)責(zé)合同ID+主要客戶ID二次要客戶id位置：系統(tǒng)存儲(chǔ)4.3.2 E-R圖有幾種情況容易造成單據(jù)、金額等方面的誤差1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為多品種、多規(guī)格；2、產(chǎn)品的回款期限不同，或同種產(chǎn)品回款期限不同;3、產(chǎn)品出現(xiàn)平調(diào)、退貨、換貨時(shí)；4、客戶不能夠按單對(duì)單（銷售單據(jù)或發(fā)票）回款；以上情況會(huì)給應(yīng)收帳款的管理帶來困難，定期對(duì)帳避免雙方財(cái)務(wù)上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆、死帳現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)帳之后要形成具有法律效應(yīng)的文書，而不是口頭承諾故此E-R

14、圖中有合同部分，但是沒有設(shè)定回款過程中的問題。年齡所在地職稱主要客戶主要業(yè)務(wù)管理和負(fù)責(zé)更新察看類型已回金額存儲(chǔ)整來款方次數(shù)統(tǒng)計(jì)發(fā)票記錄包含開票時(shí)間回款記錄顯示查結(jié)帳清單ID暫存總金額價(jià)格貨物賬單清單屬于ID驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)屬于規(guī)格I名稱涉及貨物期限雙方義務(wù)發(fā)票ID工作員IDE-R圖4.3.3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫模式關(guān)鍵字Null | Not NullDEFAULT 默認(rèn)值IDENTITY（種子，增量）說 明設(shè)置該列是否允許空，默認(rèn)為NOT Null表示該列不 允許為空設(shè)置該列的默認(rèn)值，指定的默認(rèn)值參數(shù)可能是數(shù)值、字符串、日期時(shí)間數(shù)據(jù)，或者是函數(shù)名稱設(shè)置該列為標(biāo)識(shí)列，內(nèi)容值會(huì)自動(dòng)遞增產(chǎn)生。在設(shè) 置時(shí)必須指定起始

15、值與每次增加的值，如果沒有指 定默認(rèn)從數(shù)值1開始，每次增加1ID ，客戶（客戶ID,名稱，所在地區(qū)，信譽(yù)度，主要業(yè)務(wù)，銷售業(yè)績，責(zé)任業(yè)務(wù)員回款記錄ID）責(zé)任銷售人員（業(yè)務(wù)員ID,姓名，性別，年齡，職務(wù)，負(fù)責(zé)合同ID,主要客戶ID,次要客戶ID）回款記錄（回款記錄ID,回款客戶ID,回款合同ID,貨物信息ID,時(shí)間，應(yīng)回款數(shù)，已回款數(shù)，總需回款數(shù)）貨物信息（貨物ID,貨物名稱，數(shù)量，價(jià)格，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，所屬發(fā)票ID,客戶ID,合同ID）合同（合同ID,合同名稱，客戶ID,業(yè)務(wù)員ID,屬性類型，日期，期限，貨物ID）發(fā)票信息（發(fā)票ID,發(fā)票名稱，日期，客戶ID,業(yè)務(wù)員ID，貨物ID,付款方式，發(fā)票類型

16、）結(jié)帳清單（帳單ID,帳單名稱，客戶ID,業(yè)務(wù)員ID,歷史回款次數(shù)，歷史回款金額,信譽(yù)度，欠款金額，結(jié)帳回款時(shí)間記錄）該關(guān)系圖如下所示：業(yè)務(wù)員信息表*JYname YnoTageVrhiYmimc Tseng口同1巨忌衣*上TaoTnuntTtime Tqixi an Tfhuxinc T shuaAg Tyiwu Thaow回款出錄表+HaoHnumHyijin£HdidHtidF£id客戶信息表*KnameKhqKaddrKyij iKxiinyKyewuKfttEfeKhui工口發(fā)票信息表*FnoFylDFkIDFdataFnumFl ei K i ng關(guān)系圖5 .總

17、體實(shí)施計(jì)劃對(duì)某客戶總帳-總收款=總欠款或?qū)δ晨蛻艨傎~-（總銷賬+暫存）=總欠款總收款-總結(jié)賬=暫存總結(jié)賬=總銷賬其中：收款二“回款查詢”中的來款金額欠款二“欠款查詢”中的欠款結(jié)賬二“貨物查詢”中的回款或收款暫存二“貨物回款”中的暫存余額銷賬二“回款查詢”中的銷賬金額6 .研制報(bào)告6.1 研制過程6.1.1 客戶信息表列名數(shù)據(jù)類型長度允許空char20Knochar20K電dir20V修句ichar47Kinyuh鐘4VKyewuchar£0VKfuzechar10KIiulII)ehar206.1.2 2回款記錄表列名數(shù)據(jù)類型I長度允詳至Hnochar10HdataHnumchar1

18、0char10XyijingHkidchfir10chsr10HHdHfidchar10char106.1.3 發(fā)票信息表列名數(shù)據(jù)類型長度|允許空|姆Filochar10FylDchr!QFkIDchar10Fdatadatetime9FlLUJTlchar20Flfixingchar106.1.4 業(yè)務(wù)員信息表列名I數(shù)據(jù)類型長度|允許交Yuamechar10UYnochar10YXXchar2V丫ageini47Yrhichar10VImingchar10丫Eenqchar20y6.1.5帳單清單表列名1數(shù)據(jù)類型1長度允許空|Quachar10char10Cjiachar10爐Qilujti

19、cKar10QgcharIQQbiaochar106.1.6合同信息表列名數(shù)據(jù)類型長度允許空1TmcharlolTnamechar10VTtimfteh*r10VTqixl5chiar10Tshuxingchar105Tshuaiigchar10VTyiwuchar10V一,Thuowuchar10以上為幾個(gè)基本表格，說明了基本的數(shù)據(jù)交換和信息處理6.2 本規(guī)劃的特點(diǎn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一門綜合性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，為能讓學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)很好地掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的最主要的技術(shù)，以一個(gè)具體數(shù)據(jù)庫應(yīng)用課題為背景，以指定的DBMS為支撐環(huán)境進(jìn)行實(shí)際設(shè)計(jì)開發(fā)，通過數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)實(shí)踐能把數(shù)據(jù)庫的基本知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用于

20、軟件開發(fā)。本規(guī)劃針對(duì)性強(qiáng)，保密性強(qiáng)，對(duì)于非法請(qǐng)求予以拒絕。程序健壯性對(duì)管理員的鍵盤輸入進(jìn)行即時(shí)檢查，對(duì)于非法輸入給以對(duì)話框提示，從而保證了程序的健壯性（魯棒性）。最主要的是實(shí)時(shí)性強(qiáng)。通過在用戶管理模塊中加入外部程序調(diào)用，實(shí)現(xiàn)與接入層和信息層的實(shí)時(shí)通信（基于自行定義的同步通信協(xié)議），從而做到了實(shí)時(shí)地進(jìn)行增加和修改用戶回款信息等。6.3 本規(guī)劃的不足此次設(shè)計(jì)時(shí)間上有點(diǎn)緊張，由于前兩天生病，嚴(yán)重影響了課程設(shè)計(jì)的進(jìn)度，必須在兩天之內(nèi)把兩門課程設(shè)計(jì)做好，顯然有點(diǎn)倉促，數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計(jì)過程中，由于剛開始的理解錯(cuò)誤，以至于在搜集資料和設(shè)計(jì)階段都沒注意到這一嚴(yán)重問題，一直到臨近設(shè)計(jì)結(jié)束才恍然大悟，但好像已經(jīng)很晚了，為了彌補(bǔ)錯(cuò)誤，夜以繼日的開始了報(bào)告，一切重新開始，此次設(shè)計(jì)不足之處好像就是設(shè)計(jì)簡單，沒有把界面設(shè)計(jì)出來，雖然老師也沒做硬性要求，但是在開始課程設(shè)計(jì)時(shí)，這是