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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年新員工工作總結(jié) 從學(xué)校到社會,從學(xué)生到職場人,我就業(yè)原來是算很晚的,但在XX年我完成了這個跳動,從年初到蘇寧的實習(xí),經(jīng)受了畢業(yè)的曲折,到新公司的迷茫,到執(zhí)行任務(wù)的成長與模糊,今日,再XX年的最終一天,我覺得很有必要好好的總結(jié)一番,回顧XX年的點點滴滴,無論是進步還是落后、勝利還是失敗、稱職還是廝混,都有必要深刻的總結(jié)反省,以便在將來的職場生活中更好地定位自身、發(fā)覺優(yōu)點,實現(xiàn)自己的價值,制造大于自己的價值。 對于一年來的變化和行動,我從如下幾個方面進行思索,盡量做到懇切、真實、深刻、全面: 一、思想方面: 1、學(xué)生向職場人的轉(zhuǎn)變; 年初就開頭在蘇寧電器實習(xí),在幾個月的實習(xí)中,
2、從一個純粹的學(xué)生變得有那么一點像樣的職場人,在實際的銷售過程中,通過和同事的溝通,觀看、實踐以及反復(fù)的思索后積攢了一些銷售閱歷,但這是最基層的銷售技能,還只是借助于活生生的產(chǎn)品來達到獲利的目的。 進入公司以來,我樂觀的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,也加大在管理、銷售等當面的學(xué)習(xí),盼望首先成為一個優(yōu)秀的員工,脫離學(xué)生思想的桎梏,早日做出自己的貢獻。 在這個過程中我樂觀融入到同事中間,盼望取長補短,盡快的適應(yīng)新的崗位,并力爭做出應(yīng)有的貢獻,進入公司以來我力求自己在價值觀和行動上都盡快的融入公司,為公司的進展盡自己的力氣,也為了實現(xiàn)自己的價值。 2書本理論向社會實踐的轉(zhuǎn)變; 一個學(xué)生,不免有些抱負化和不切實際的空想
3、,在實際過程中這夜難眠吃一些虧,但挺過來了就好了,吃苦耐勞是老祖宗傳下來的優(yōu)良品質(zhì),繼承和發(fā)揚責無旁貸。從學(xué)生到員工,首先進行的就是思想上的轉(zhuǎn)變,職場是布滿競爭的,“強者淘汰弱者,快魚吃掉慢魚”就是生動的寫照。 只有經(jīng)受過真正的考驗才會明白現(xiàn)實不是那么簡單的,只有具備吃苦耐勞的精神、不怕失敗的態(tài)度加上任勞任怨的付出,才有可能具備勝利的素養(yǎng)。書上的太多學(xué)問只是起著指導(dǎo)作用,而在實際的工作中往往更簡單,更需要隨機應(yīng)變的敏捷和以不變應(yīng)萬變的冷靜。 在現(xiàn)實中,結(jié)果最重要,人和執(zhí)行方式只要不違法但可以達到最佳效果就可以實行,結(jié)果最重要。 3參加者、受命者向行動者、自己的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。 通常來說,一開頭我只
4、是一個唯唯諾諾的被領(lǐng)導(dǎo)者,按部就班的根據(jù)既定制度和領(lǐng)導(dǎo)指示做工作,但慢慢的我會有自己的思想、想法和見解,最重要的就是干好工作、不違反原則。 我更傾向于做一個領(lǐng)導(dǎo)者,但這個的前提是首先我的是一個把自己領(lǐng)導(dǎo)好的人,如何更好地領(lǐng)導(dǎo)自己,讓自己不斷地發(fā)掘自己的潛力,制造性的完成工作,并提出有利于公司進展的建議,不要做一個只會接受命令的員工,而應(yīng)當是一個與公司共同進步,不斷學(xué)習(xí)不斷完善自身的“自我領(lǐng)導(dǎo)者”。 二、工作方面: 1、完成任務(wù); 從重慶到深圳,從深圳到貴陽,從貴陽到開縣,差不多半年來在實際的工作中我的貢獻并不多,而受領(lǐng)導(dǎo)委派收款進展也不大,這當然有客觀緣由存在,但更多的唯恐是我的樂觀性還不夠,
5、做事也不夠雷厲風行,太多的時候顯得迂腐和脆弱,殊不知太多的讓步換不來實際的效果,作為年輕人應(yīng)當具備一點兇悍和果決。 新歷的一年即將過去,最重要的仍舊是完成工作,在完成工作的過程中不放松學(xué)習(xí)和總結(jié),對于我來說每一天都應(yīng)當是進步的,每一天都應(yīng)當有變化。 完成任務(wù)可以說是工作的最低要求和層級,這證明我還沒有完全融入到工作中去,還沒有把工作當成自己生活的一部分,還只是把它當做被逼著肯定要完成的任務(wù),這直接導(dǎo)致缺乏主動性和制造性,影響了工作效果和自身的進展,從這一點上來說,連續(xù)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。 2、追求結(jié)果; 企業(yè)的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是老板所需要的員工都應(yīng)當是追求實際效果而不是只有工
6、作態(tài)度,這樣的前提就是力量加上態(tài)度。就像一個企業(yè)只有不斷的獲得利潤才有可能連續(xù)強大,一個員工也只有不斷的完成工作才有可能不斷提高自身,也相應(yīng)地獲得公司的認可。 在開縣的工作中,過多的把責任推給客觀緣由明顯不公正,我的責任在于缺乏主動性,有時候息事寧人,過多的退讓把主動權(quán)完全交給了代理商,這是工作上的失職。 3、實現(xiàn)共贏: 但詳細問題詳細分析,開縣的市場和人買都是代理商一首開拓,假如完全全盤抹殺代理商的功勞明顯不符合大公司的氣度,合作的目的是為了實現(xiàn)共贏。在我的心目中,公司的利益當然占首位,但假如合作伙伴失去了利益,那么相應(yīng)的我們就不應(yīng)當完全避開這個問題 我的看法是,和代理商的合作應(yīng)當在相應(yīng)的大
7、前提下賜予足夠的空間和權(quán)利以便實施詳細操作方法,中國地域之大、民族之多、風俗之雜,都不得不考慮詳細地方詳細客戶的詳細對待方法,教科書上的“一視同仁”明顯也應(yīng)當根據(jù)詳細的問題進行實施。 一句話:合作的目的是為了共贏。 三、銷售學(xué)習(xí): 1、產(chǎn)品熟悉; 一切的銷售基礎(chǔ)都是從熟悉產(chǎn)品開頭,我本是抱著極大的熱忱和信念進入公司的,但對技術(shù)的恐驚核對高科技的生疏讓我在面對公司產(chǎn)品的時候還是力不從心,感覺像進入一個完全不同的世界,對產(chǎn)品了解的實在是皮毛,現(xiàn)在倒是懊悔當時不應(yīng)當那么急趕忙忙的從開縣回深圳,應(yīng)當多在這邊關(guān)心安裝、維護一段時間,那樣或許對我的銷售會起著很大的關(guān)心。 公司的產(chǎn)品賜予新興技術(shù)上的進展,在
8、中國也是處于前沿地帶,但在詳細的安裝使用過程中,仍舊存在不少問題,這可能是地域差異和天氣變化造成,公司既然以技術(shù)起家,那么仍舊應(yīng)當不斷強化技術(shù)優(yōu)勢,在原有的產(chǎn)品上不斷革新升級,以便實現(xiàn)預(yù)期的功能。 我司的產(chǎn)品是基于基站的信號集中接收功能而形成的小范圍的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),作為外行來說可能說得輕松,但事實上只有更加強大的產(chǎn)品才會占據(jù)更寬闊的市場。假如說六大系統(tǒng)的發(fā)生進展是政策的驅(qū)動,那么只要有礦藏一天,井下的平安保障就需要,也就是說井下通信和人員定位、瓦斯監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)控是永不過時的,假如前期的全面搶占市場是為了讓公司生存,那么接下來唯恐對產(chǎn)品的不斷升級就是為了鞏固和發(fā)掘市場的內(nèi)在潛力。 有人猜測六大系統(tǒng)將
9、在XX年后走入低谷,但我不這么認為,國家對平安只會越來越重視,由此可以想見,在將來市場上大企業(yè)依舊會占很大比重,但同時經(jīng)過長期的使用和打聽,客戶對產(chǎn)品和公司的選擇也會越來越謹慎,如何更好地把我們前期的產(chǎn)品升級是目前更重要的事情。 2、市場調(diào)研; 在這個問題上我盼望是達到窺一斑而知全豹的效果,而不是陷入以偏概全的誤區(qū),在開縣的幾個月,通過和煤礦、安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)的接觸,我覺得我們的政策導(dǎo)向不應(yīng)當完全依靠政策驅(qū)動,而應(yīng)當在產(chǎn)品的有用性上做到最好。 狡猾說通過我的了解,對產(chǎn)品的信念是有肯定的降低的,這可能是站在外行的角度站著說話不腰疼,但事實上許多煤礦都消失許多問題,這沒完沒了的維護、售后可以直接把公司
10、拉入泥潭,而在口碑上也不會好。 相對來說,客戶需要更加簡潔有用的產(chǎn)品,他們不管什么高科技,只是便利、有用、物美、價廉就好,我們作為一家有雄心壯志的公司有責任研發(fā)生產(chǎn)更加簡潔有用的產(chǎn)品,簡潔到只要熟悉字的人就可以略微學(xué)習(xí)就可以嫻熟操作我們的系統(tǒng),這樣才是削減維護成本和擴大銷售規(guī)模的重要手段。 3、銷售之道; 在開縣的幾個月中,除了日常的收款和必要的幫助工程師們之外,我始終盼望預(yù)備好做一個好的銷售人員和一個好的管理者,這就不但需要技能,更需要一套自己完整的銷售藝術(shù)和管理思想。 從狹義上來說,銷售的目的只有一個:賣出產(chǎn)品,收回資金。但運用的方法卻是千變?nèi)f化、無窮無盡,幾個月來我不斷接受各類激勵大師、
11、管理學(xué)家和企業(yè)家的講座,并不斷將這些融合、深化加上自己的理解,盼望既不能被沖昏頭腦,也不要胡亂接受,慢慢的一個模糊的體系在心里形成,雖然還未成形,但我信任,假以時日這些必將有助于我的成長和成就。 追求銷售不僅是一門技術(shù),更懂得是一門深化人心和骨子的藝術(shù),要避開銷售和強買強賣的誤區(qū),要真正熟悉到是關(guān)心客戶使用產(chǎn)品后得到響應(yīng)的收獲。 無論是抱著怎樣的觀點和想法是覺得銷售熬煉人的交際力量也好,還是銷售可以帶來豐厚的收入也罷,抑或銷售是一門入門最淺但深化最深的職業(yè),在我看來一個好的銷售首先具備的素養(yǎng)是喜愛銷售,喜愛銷售的激情或?qū)庫o,喜愛在這個過程中的唇槍舌戰(zhàn),喜愛這個過程中一切盡在掌控的心態(tài),喜愛在不
12、斷變幻的心境中的忐忑,現(xiàn)實是千變?nèi)f化的,一種固定的思維或者性格或者技能都是不足以做好銷售的。 有人說銷售是說服顧客,讓對方心服口服,但更多的人認為服務(wù)是最重要的,但現(xiàn)實打算了全部的服務(wù)不行能完全說到做到,有人認為銷售應(yīng)當坦誠的告知顧客產(chǎn)品的優(yōu)點缺點,但大多數(shù)的人不喜愛明確的缺點,即使全部的產(chǎn)品都有缺點,還是許多人會選取那些掩飾得好的產(chǎn)品,因為他們抱有僥幸心理始終覺得有一樣產(chǎn)品是沒有缺點的。 在我看來,銷售是最簡潔也是最簡單的工作,是最富有也可能是最貧困的工作,如何在簡單的銷售流程中條簡潔可行的方法是最重要的。 4、結(jié)果至上。 銷售只追求一樣,那就是結(jié)果,賣出產(chǎn)品,收回資金才是勝利銷售的王道,有
13、這個結(jié)果,那么一切方法都不重要了。 四、管理熟悉: 1,、加強團隊建設(shè)的必要性; 就像社會是聯(lián)系在一起的一樣,公司的每一環(huán)節(jié)都是緊密相連的,從研發(fā)到銷售,從生產(chǎn)到安裝,從人員的聘請到財務(wù)的完善,沒有一樣可以脫離大眾而獨立存在,只有各個部門的相互協(xié)調(diào)才會產(chǎn)生好的效果。 建設(shè)一個好的團隊,就是要各色人才會聚在一起,相互彌補不足,共同促進進展,沒有人是全能的,只有每一個人都樂觀的行動起來,各自超額完成自己的工作,這個團體才會不斷進步,每一個人才會不斷進步。 好的團隊才有好的結(jié)果。 2、聘請人才、培育人才、管理人才、留住人才。 一般來說,這只是人力資源部門的職責,但一個成熟的高速進展的公司,這一方面顯
14、得更加重要。 企業(yè)聘請人才不是說肯定要找最好的,但肯定要找最適合的,那一種最合適,認同公司的價值觀,情愿和公司一起成長,情愿做公司的仆人公而不是被動的接受任務(wù)的傀儡。 公司有義務(wù)和責任培育聘請的每一個人才,使他們具備為公司制造價值的力量,讓他們盡快融入公司的氛圍中,這可能要擔當肯定的風險,因為可能剛培育好一個人可用他卻出走了,這是企業(yè)成長必需擔當?shù)娘L險。 在詳細的工作過程中,如何最大效率的發(fā)揮每一個員工的力量,是沒一個領(lǐng)導(dǎo)的責任,因為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)受過相同的階段,更有共享自身閱歷以帶動員工的必要。不但要讓新員工具備工作的力量,更要讓他們熟悉到責任和主動的重要性。 公司要有足夠的誠意留住那些優(yōu)秀的人才,
15、在經(jīng)濟社會里,人多少是有功利心的,強調(diào)忠誠或許沒錯,但沒有實際的利益或許一切也都是空話,所以如何做到利益的安排以及把公司打造成家庭般暖和是很重要的。 五、自我定位: 1、一塊任勞任怨的磚; 我盼望我是具備一塊磚的功能的,哪里需要就沖到哪兒,這是我一貫的原則,在我還沒達到可以做出特別貢獻的時候,我只是一個一般人,在任何崗位上只要能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值,那就應(yīng)當沖上去。 2、自己的主見; 在不斷的學(xué)習(xí)和成長過后,我應(yīng)當具備的素養(yǎng)是在接受到領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)后,有自己獨特的方法來完成這個任務(wù),完成任務(wù)是結(jié)果,而用何種方法卻是我自己的主見。 做一個有主見的人,不僅是職業(yè)進展的需要,更是作為一個男人將來家庭頂梁
16、柱必備的素養(yǎng)。 3、合作為王; 良好的體魄和謙卑的態(tài)度讓我可以在基層任何崗位上都力爭做好,縱然在技術(shù)上有不行彌補的缺陷,但在團隊合作中我也可以起著不行替代的作用。組織協(xié)調(diào)和身先士卒的工作態(tài)度是可以超越別人的。 這是一個講求合作的社會,只有良好的合作才會有自己的進步,沒有人是萬能的,只有懂得發(fā)掘自身的優(yōu)點和激發(fā)他人的潛能,才能干好工作。 合作是現(xiàn)實社會勝利的基礎(chǔ)。 六、感悟建議: 1、產(chǎn)品的創(chuàng)新與完善; 上文對于產(chǎn)品說得夠多了,總結(jié)起來就是簡潔有用、不易損壞、價廉物美。 2、服務(wù)的加強; 真正好的服務(wù)是建立在產(chǎn)品質(zhì)量特別好的基礎(chǔ)上的,否則必將被拖進無邊的泥潭。而服務(wù)也不是說人到人情到,而是從根本上解決問題。 3對工程人員的培訓(xùn)和人性化關(guān)心。 我們的工程人員大多都是年輕人,在社會經(jīng)受和職業(yè)閱歷上都還不足,自身的主動性和責任心都還不足,這需要公司連續(xù)加強培訓(xùn),從職業(yè)技能到工作態(tài)度,從社會閱歷到個人進展,要給他們盼望,真正的盼望。 七、將來展望: 1、一個好的銷售人員; 展望XX年,我盼望做一個好的銷售人員,我很多次告誡自己在機會到來之前,預(yù)備好。我現(xiàn)在還不敢說預(yù)備好了,因為我還很少去嘗試,我盼望在機會到來的時候,我會是一個好的銷售人員。 不斷的學(xué)習(xí)和感悟
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