職業(yè)-----企業(yè)技能人才崗位能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)技術(shù)

1、職業(yè)分析 企業(yè)技能人才崗位能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)技術(shù) 崗位能力標(biāo)準(zhǔn)主要是指針對(duì)某一行業(yè)某一工作職位提出的實(shí)際工作能力的一種具體要求。 崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè) 參照國家/ /國際已建立的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)合企業(yè)內(nèi)已有的崗位標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品生產(chǎn)/ /作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過職業(yè)分析而建立起的各個(gè)崗位的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、將各崗位和各崗位的各個(gè)等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)集合而形成的企業(yè)崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)化體系。一、崗位能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)基礎(chǔ)職業(yè)分析技術(shù)1 1、什么是職業(yè)分析？、什么是職業(yè)分析？ 職業(yè)分析是對(duì)社會(huì)職業(yè)的工作性質(zhì)、內(nèi)容及勞動(dòng)者應(yīng)具備的職業(yè)能力進(jìn)行多層次的分析。 職業(yè)分析職業(yè)分析是人力資源管理的一是人力資源管理的一項(xiàng)核心基礎(chǔ)職能，它是應(yīng)用科學(xué)的項(xiàng)核心

2、基礎(chǔ)職能，它是應(yīng)用科學(xué)的方法收集、分析、確定組織中職位方法收集、分析、確定組織中職位的定位、目標(biāo)、工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)的定位、目標(biāo)、工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、人員要限、工作關(guān)系、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、人員要求等基本因素的過程。求等基本因素的過程。( (投入、產(chǎn)出投入、產(chǎn)出、過程、關(guān)聯(lián)、過程、關(guān)聯(lián)) ) DECUM職業(yè)分析技術(shù) DACUMDACUM首先確定所分析的職業(yè)，再把每一個(gè)具體的首先確定所分析的職業(yè)，再把每一個(gè)具體的職業(yè)的全部工作，分解成相對(duì)獨(dú)立的工作崗位職業(yè)的全部工作，分解成相對(duì)獨(dú)立的工作崗位( (專項(xiàng)專項(xiàng)能力）能力） 然后，再根據(jù)履行每項(xiàng)工作崗位的需要，把每個(gè)然后，再根據(jù)履行每項(xiàng)工作崗位

3、的需要，把每個(gè)崗位都分解成若干工作任務(wù)，再確定每個(gè)工作任務(wù)崗位都分解成若干工作任務(wù)，再確定每個(gè)工作任務(wù)所需要的態(tài)度、技能、知識(shí)，得出該社會(huì)職業(yè)所應(yīng)所需要的態(tài)度、技能、知識(shí)，得出該社會(huì)職業(yè)所應(yīng)具備的主要操作技能、專業(yè)知識(shí)及行為方式的內(nèi)容具備的主要操作技能、專業(yè)知識(shí)及行為方式的內(nèi)容和范圍。和范圍。 根據(jù)職業(yè)分析確定該職業(yè)應(yīng)具備的綜合能力，根據(jù)職業(yè)分析確定該職業(yè)應(yīng)具備的綜合能力，最后開發(fā)教學(xué)大綱、組織教學(xué)內(nèi)容最后開發(fā)教學(xué)大綱、組織教學(xué)內(nèi)容和和實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)與考核與考核。 DACUM職業(yè)分析與課程開發(fā)開發(fā)步驟：1 1、明確開發(fā)課程的職業(yè)、明確開發(fā)課程的職業(yè)2 2、分析職業(yè)所需要的操作技能和任

4、務(wù)、分析職業(yè)所需要的操作技能和任務(wù)3 3、對(duì)每一個(gè)技能進(jìn)行分析、對(duì)每一個(gè)技能進(jìn)行分析4 4、把所有技能變?yōu)椴僮髂繕?biāo)、把所有技能變?yōu)椴僮髂繕?biāo)5 5、對(duì)每一個(gè)技能進(jìn)行選擇、開發(fā)、確定學(xué)習(xí)材料、對(duì)每一個(gè)技能進(jìn)行選擇、開發(fā)、確定學(xué)習(xí)材料6 6、開發(fā)你的教學(xué)手段、開發(fā)你的教學(xué)手段7 7、實(shí)施培訓(xùn)課程、實(shí)施培訓(xùn)課程，即即從那里開始學(xué)習(xí)從那里開始學(xué)習(xí)8 8、評(píng)估培訓(xùn)課程、評(píng)估培訓(xùn)課程9 9、修改培訓(xùn)課程、修改培訓(xùn)課程2 2、職業(yè)分析與、職業(yè)分析與分析分析步驟步驟 職業(yè)分析注意事項(xiàng)： 1 1）凡是分解的崗位或工作任務(wù)都必需是一個(gè)完整的活動(dòng) 2 2）崗位或工作任務(wù)的名稱必須用“動(dòng)詞+ +名詞”的形式來表述，如做

5、什么、完成什么.等。 3 3）崗位和工作任務(wù)的分析按職業(yè)活動(dòng)的過程依次確定。 4 4）對(duì)工作任務(wù)的分析要從所需的技能、知識(shí)和行為態(tài)度三方面來進(jìn)行。 職業(yè)分析的步驟：職業(yè)分析的步驟：第一步第一步 確定所要分析的職業(yè)確定所要分析的職業(yè)第二步第二步 對(duì)所分析的職業(yè)進(jìn)行典型工作任對(duì)所分析的職業(yè)進(jìn)行典型工作任務(wù)（或職業(yè)活動(dòng)）分析，即確定該職務(wù)（或職業(yè)活動(dòng)）分析，即確定該職業(yè)有幾個(gè)典型工作任務(wù)，每一個(gè)典型業(yè)有幾個(gè)典型工作任務(wù)，每一個(gè)典型工作任務(wù)所需要的職業(yè)能力要求。工作任務(wù)所需要的職業(yè)能力要求。第三步第三步 是把典型的工作分解成部分工作任務(wù)，是把典型的工作分解成部分工作任務(wù)，即對(duì)每一個(gè)典型工作任務(wù)確定需要

6、完成的所有即對(duì)每一個(gè)典型工作任務(wù)確定需要完成的所有的部分工作任務(wù)。的部分工作任務(wù)。第四步是對(duì)部分工作任務(wù)進(jìn)行工作活動(dòng)分析，即第四步是對(duì)部分工作任務(wù)進(jìn)行工作活動(dòng)分析，即確定完成每一個(gè)該部分工作任務(wù)的基本要素，確定完成每一個(gè)該部分工作任務(wù)的基本要素，（工作態(tài)度、技能與知識(shí)）三方面的要素。（工作態(tài)度、技能與知識(shí)）三方面的要素。第五步第五步 將該職業(yè)所分解出的各典型工作任務(wù)、部將該職業(yè)所分解出的各典型工作任務(wù)、部分工作任務(wù)、工作活動(dòng)和完成工作活動(dòng)的要素分工作任務(wù)、工作活動(dòng)和完成工作活動(dòng)的要素列成職業(yè)分析表。列成職業(yè)分析表。 組成工作任務(wù)的要素：組成工作任務(wù)的要素： 技能要素技能要素通過觀察、錄像或視頻

7、慢放的手段，通過觀察、錄像或視頻慢放的手段，對(duì)完成某一作業(yè)的動(dòng)作進(jìn)行細(xì)微分析刪除不必要對(duì)完成某一作業(yè)的動(dòng)作進(jìn)行細(xì)微分析刪除不必要的動(dòng)作，制定出有效的動(dòng)作序列和操作規(guī)范。的動(dòng)作，制定出有效的動(dòng)作序列和操作規(guī)范。知識(shí)要素知識(shí)要素完成某一作業(yè)所需具備的知識(shí)完成某一作業(yè)所需具備的知識(shí)行為要素行為要素完成工作任務(wù)所需要的職業(yè)態(tài)度、完成工作任務(wù)所需要的職業(yè)態(tài)度、責(zé)任心、職業(yè)道德、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能責(zé)任心、職業(yè)道德、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、解決問題能力和創(chuàng)新工作等方面的能力。力、解決問題能力和創(chuàng)新工作等方面的能力。3 3、職業(yè)分析的內(nèi)容、職業(yè)分析的內(nèi)容1 1、工作規(guī)范分析、工作規(guī)范分析：如工作內(nèi)容

8、、工作的獨(dú)立性與多樣性程度、工作的程序和方法、設(shè)備與材料運(yùn)用的分析。2 2、工作責(zé)任分析：、工作責(zé)任分析：確定每項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任和權(quán)限；3 3、工作關(guān)系分析：、工作關(guān)系分析：明確制約與被制約關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、升遷與調(diào)換關(guān)系等；4 4、勞動(dòng)強(qiáng)度分析：、勞動(dòng)強(qiáng)度分析：勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)工作量、工作壓力等。5 5、工作環(huán)境分析：、工作環(huán)境分析：確認(rèn)工作的條件和環(huán)境，如：工作的物理環(huán)境分析、工作的安全環(huán)境分析和社會(huì)環(huán)境分析等。6 6、必備知識(shí)分析、必備知識(shí)分析（包括完成該職業(yè)任務(wù)所需要基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)）、必備經(jīng)驗(yàn)分析、和必備心理素質(zhì)分析。7 7、必備的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)素、必備的職業(yè)態(tài)度、

9、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)分析。養(yǎng)分析。4 4、整體化職業(yè)分析、整體化職業(yè)分析 1）職業(yè)學(xué)習(xí)必須將）職業(yè)學(xué)習(xí)必須將“工作過程中的學(xué)習(xí)工作過程中的學(xué)習(xí)”和和“課堂上的學(xué)習(xí)課堂上的學(xué)習(xí)”整合為一個(gè)整體整合為一個(gè)整體一體一體化?；?2） 課程開發(fā)必須將資格研究課程開發(fā)必須將資格研究(包括職業(yè)分包括職業(yè)分析、工作分析、企業(yè)生產(chǎn)過程分析析、工作分析、企業(yè)生產(chǎn)過程分析)、個(gè)人發(fā)展、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)分析與教學(xué)分析和教學(xué)設(shè)計(jì)結(jié)合在一起，目標(biāo)分析與教學(xué)分析和教學(xué)設(shè)計(jì)結(jié)合在一起，進(jìn)行整體化的職業(yè)分析。進(jìn)行整體化的職業(yè)分析。3） 整體化的職業(yè)分析的基本素材是具有職整體化的職業(yè)分析的基本素材是具有職業(yè)特征的典型的工作任務(wù)。業(yè)特

10、征的典型的工作任務(wù)。4）典型的工作任務(wù)分析是整體化的職業(yè)分）典型的工作任務(wù)分析是整體化的職業(yè)分5） 整體化的分析是工作過程系統(tǒng)化的分析整體化的分析是工作過程系統(tǒng)化的分析6）用與工作過程相關(guān)的典型工作任務(wù)對(duì)現(xiàn)）用與工作過程相關(guān)的典型工作任務(wù)對(duì)現(xiàn)代職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行描述，并在此基礎(chǔ)上組織代職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行描述，并在此基礎(chǔ)上組織職業(yè)教育和培訓(xùn)。職業(yè)教育和培訓(xùn)。5 5、典型工作任務(wù)分析法、典型工作任務(wù)分析法 典型工作任務(wù)分析法是職業(yè)教育課程典型工作任務(wù)分析法是職業(yè)教育課程開發(fā)的新型的整體化工作分析方法開發(fā)的新型的整體化工作分析方法 典型工作任務(wù)分析法稱為典型工作任務(wù)分析法稱為BAG課程開課程開發(fā)法（發(fā)法（Ber

11、ufliche Arbeitsaufgaben）也）也稱實(shí)踐專家研討會(huì)法稱實(shí)踐專家研討會(huì)法 1）典型工作任務(wù)）典型工作任務(wù) 典型工作任務(wù)，描述的是一項(xiàng)具體典型工作任務(wù)，描述的是一項(xiàng)具體的專門工作，它是根據(jù)一個(gè)職業(yè)中可的專門工作，它是根據(jù)一個(gè)職業(yè)中可以傳授的工作關(guān)系和典型的工作任務(wù)以傳授的工作關(guān)系和典型的工作任務(wù)來確定的，具有該職業(yè)的典型意義，來確定的，具有該職業(yè)的典型意義，同時(shí)具有促進(jìn)該職業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)能力同時(shí)具有促進(jìn)該職業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)能力發(fā)展的潛力。發(fā)展的潛力。 2 2）典型工作任務(wù)的內(nèi)容）典型工作任務(wù)的內(nèi)容 準(zhǔn)備準(zhǔn)備 計(jì)劃計(jì)劃 實(shí)施實(shí)施 評(píng)估評(píng)估 展示展示 3）典型工作任務(wù)的特征典型工作任務(wù)的

12、特征 典型工作任務(wù)不是具體的職業(yè)工作或典型工作任務(wù)不是具體的職業(yè)工作或工作環(huán)節(jié)，它在一個(gè)復(fù)雜的職業(yè)活動(dòng)中具工作環(huán)節(jié)，它在一個(gè)復(fù)雜的職業(yè)活動(dòng)中具有結(jié)構(gòu)完整的工作過程，這個(gè)完整的工作有結(jié)構(gòu)完整的工作過程，這個(gè)完整的工作過程包括計(jì)劃、實(shí)施以及工作結(jié)果的檢查過程包括計(jì)劃、實(shí)施以及工作結(jié)果的檢查和評(píng)價(jià)等步驟。和評(píng)價(jià)等步驟。 對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行排序，就是把通過對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行排序，就是把通過職業(yè)分析得到的典型工作任務(wù)按照職業(yè)成職業(yè)分析得到的典型工作任務(wù)按照職業(yè)成長的規(guī)律劃歸到相應(yīng)的學(xué)習(xí)難度范圍里去長的規(guī)律劃歸到相應(yīng)的學(xué)習(xí)難度范圍里去 將客觀的工作任務(wù)即學(xué)習(xí)任務(wù)按照一定將客觀的工作任務(wù)即學(xué)習(xí)任務(wù)按照一定的

13、主觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)化的處理。的主觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)化的處理。 3）典型工作任務(wù)確定典型工作任務(wù)確定 一般來說，每一個(gè)典型職業(yè)工作任務(wù)一般來說，每一個(gè)典型職業(yè)工作任務(wù)描述了職業(yè)教育課程中的一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域描述了職業(yè)教育課程中的一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程課程 根據(jù)工作崗位或稱活動(dòng)項(xiàng)目選擇典型根據(jù)工作崗位或稱活動(dòng)項(xiàng)目選擇典型的工作任務(wù)，典型工作任務(wù)的選擇標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù)，典型工作任務(wù)的選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與表述工作崗位的標(biāo)準(zhǔn)一致，即：應(yīng)與表述工作崗位的標(biāo)準(zhǔn)一致，即： 必須包含綜合化的工作過程，并具有獨(dú)特必須包含綜合化的工作過程，并具有獨(dú)特的職業(yè)特征；的職業(yè)特征； 一個(gè)工作任務(wù)描述是一項(xiàng)完整的工作行為，一個(gè)工作任務(wù)描述是一項(xiàng)完整

14、的工作行為，包括計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估這一整套行動(dòng)過程；包括計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估這一整套行動(dòng)過程； 職業(yè)工作任務(wù)反映出職業(yè)工作的內(nèi)容和形式；職業(yè)工作任務(wù)反映出職業(yè)工作的內(nèi)容和形式； 通過對(duì)工作任務(wù)的描述，應(yīng)當(dāng)能清晰看出該通過對(duì)工作任務(wù)的描述，應(yīng)當(dāng)能清晰看出該任務(wù)在整個(gè)職業(yè)工作中的意義、功能和作用；任務(wù)在整個(gè)職業(yè)工作中的意義、功能和作用； 職業(yè)工作任務(wù)為執(zhí)行者提供了較大的自由度。職業(yè)工作任務(wù)為執(zhí)行者提供了較大的自由度。6 6、職業(yè)分析方法、職業(yè)分析方法1）制定職業(yè)分析實(shí)施計(jì)劃。）制定職業(yè)分析實(shí)施計(jì)劃。2）確定職業(yè)工作調(diào)查方法與調(diào)查要求，）確定職業(yè)工作調(diào)查方法與調(diào)查要求，編寫職業(yè)工作調(diào)查提綱。編寫職業(yè)工作調(diào)

15、查提綱。3）選擇合適的方法，實(shí)施職業(yè)工作調(diào)）選擇合適的方法，實(shí)施職業(yè)工作調(diào)查。查。4）收集全部的調(diào)查資料并對(duì)資料進(jìn)行）收集全部的調(diào)查資料并對(duì)資料進(jìn)行系統(tǒng)化整理系統(tǒng)化整理5）對(duì)系統(tǒng)化的資料進(jìn)行分析）對(duì)系統(tǒng)化的資料進(jìn)行分析，確定職業(yè)活動(dòng)的全部內(nèi)容工作任 務(wù)和完成工作任務(wù)的能力要求。6）對(duì)構(gòu)成每一個(gè)工作任務(wù)的能力要素）對(duì)構(gòu)成每一個(gè)工作任務(wù)的能力要素進(jìn)行分析，進(jìn)行分析，確定完成工作任務(wù)所需要的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能和職業(yè)知識(shí)的全部的、具體的內(nèi)容，以確定該職業(yè)的全部能力標(biāo)準(zhǔn)。 二、職業(yè)分析的結(jié)構(gòu)模型二、職業(yè)分析的結(jié)構(gòu)模型1、職業(yè)分析的結(jié)構(gòu)模型、職業(yè)分析的結(jié)構(gòu)模型職職業(yè)業(yè)崗崗位位4級(jí)1.0職業(yè)活職業(yè)活動(dòng)動(dòng) 1

16、2.0職業(yè)活職業(yè)活動(dòng)動(dòng) 23.0職業(yè)活職業(yè)活動(dòng)動(dòng) 34.0職業(yè)活職業(yè)活動(dòng)動(dòng) 42.4工作任務(wù)工作任務(wù)042.1工作任務(wù)工作任務(wù)012.2工作任務(wù)工作任務(wù)022.3工作任務(wù)工作任務(wù)03活動(dòng)要素活動(dòng)要素（知識(shí)、技能與行（知識(shí)、技能與行為態(tài)度）為態(tài)度）2.3.1、-要素要素2.3.2、-要素要素2.3.3、-要素要素2、職業(yè)分析案例講解、職業(yè)分析案例講解案例案例1：汽車維修職業(yè)分析：汽車維修職業(yè)分析汽車維修職業(yè)分析汽車維修職業(yè)分析1、制訂汽車維修工作計(jì)劃方案、制訂汽車維修工作計(jì)劃方案2、發(fā)動(dòng)機(jī)維修、發(fā)動(dòng)機(jī)維修3、自動(dòng)變速器維修、自動(dòng)變速器維修4、底盤系統(tǒng)維修、底盤系統(tǒng)維修5、汽車電氣系統(tǒng)維修、汽車電

17、氣系統(tǒng)維修6、車身系統(tǒng)維修、車身系統(tǒng)維修7、汽車維修企業(yè)管理、汽車維修企業(yè)管理8、汽車配件與估損、汽車配件與估損汽車維修職業(yè)分析的結(jié)構(gòu)模型汽車維修職業(yè)分析的結(jié)構(gòu)模型汽車維修4級(jí)1.0發(fā)動(dòng)機(jī)維發(fā)動(dòng)機(jī)維修修2.0自動(dòng)變速自動(dòng)變速器維修器維修3.0底盤維修底盤維修4.0汽車電氣汽車電氣維修維修2.4異響故障檢修異響故障檢修2.1打滑故障維修打滑故障維修2.2升降檔故障維升降檔故障維修修2.3換檔沖擊大故障換檔沖擊大故障活動(dòng)要素活動(dòng)要素（知識(shí)、技能與（知識(shí)、技能與行為態(tài)度）行為態(tài)度）2.3.1、-要素要素2.3.2、-要素要素2.3.3、-要素要素例例1維修電工職業(yè)工作任務(wù)分析維修電工職業(yè)工作任務(wù)分析

18、維維修修電電工工3級(jí)級(jí)1.0車間照明車間照明線路維修線路維修2.0室內(nèi)燈光室內(nèi)燈光線路安裝線路安裝3.0機(jī)床電器機(jī)床電器維修維修4.0電機(jī)控制電機(jī)控制線路維修線路維修例例2工作任務(wù)分析工作任務(wù)分析室內(nèi)燈光線路安裝工作任務(wù)分析室內(nèi)燈光線路安裝工作任務(wù)分析1、制訂室內(nèi)燈光線路設(shè)計(jì)安裝工作計(jì)劃、制訂室內(nèi)燈光線路設(shè)計(jì)安裝工作計(jì)劃8、通電調(diào)試與質(zhì)量檢查、通電調(diào)試與質(zhì)量檢查2、根據(jù)任務(wù)要求設(shè)計(jì)室內(nèi)燈光線路、根據(jù)任務(wù)要求設(shè)計(jì)室內(nèi)燈光線路3、根據(jù)室內(nèi)照明要求布置線路并制定材料清單、根據(jù)室內(nèi)照明要求布置線路并制定材料清單4、市場詢價(jià)和采購器材（檢查與測試所購材料）、市場詢價(jià)和采購器材（檢查與測試所購材料）5、墻面定位與基礎(chǔ)施工、墻面定位與基礎(chǔ)施工6、線路安裝施工、線路安裝施工7、電器設(shè)備安裝施工、電