~~~證書小精靈說明

1、一、 電子鑰匙常見問題解答(一) 電子鑰匙是否可以直接插拔？答：電子鑰匙不同于存儲U盤無需刪除硬件，可直接插拔。(二) 電子鑰匙的初始密碼如何獲??？如何修改電子密碼？答：電子鑰匙的初始密碼為：6個1。在證書小精靈【Ukey管理】-【修改Ukey口令】里可修改口令（非必須修改）。(三) 電子鑰匙有效期是多長時間？電子鑰匙過期后是否要更新？答：電子鑰匙的有效期在插入電子鑰匙后，在證書小精靈【Ukey管理】-【查看簽名/加密證書】里可以查看到證書有效期起、止時間。電子鑰匙到期后，用戶仍需使用電子鑰匙，需進行續(xù)費，目前，電子鑰匙續(xù)費方式包括：1、 在線辦理：登陸信安CA網(wǎng)站() 點開【數(shù)字證書在線辦理

2、】辦理。2、 現(xiàn)場辦理：攜帶辦理證書所需資料到服務網(wǎng)點辦理證書。(四) 電子鑰匙密碼忘記了或者由于輸錯密碼達到上限后被鎖定了怎么辦?答：需攜帶電子鑰匙和相關資料到網(wǎng)點辦理解鎖業(yè)務，所需資料：1、 載有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章一份；或提供舊版稅務登記證（副本）復印件加蓋公章一份；2、 經(jīng)辦人有效身份證件（正反雙面）的復印件一份；3、 填寫HNXACA單位數(shù)字證書申請表兩份加蓋公章（可在現(xiàn)場領取也可在網(wǎng)站下載中心下載 ）件（加蓋公章）。(五) 電子鑰匙丟失了怎么辦？答：電子鑰匙丟失后，需提供相關資料到網(wǎng)點辦理掛失補辦業(yè)務，所需資料：1、 載有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照副本復印件

3、加蓋公章一份；或提供舊版稅務登記證（副本）復印件加蓋公章一份；2、 經(jīng)辦人有效身份證件（正反雙面）的復印件一份；3、 公司出具的丟失證明加蓋公章一份；4、 填寫HNXACA單位數(shù)字證書申請表兩份加蓋公章（可在現(xiàn)場領取也可在網(wǎng)站下載中心下載 ）二、 證書小精靈常見問題解答(一) 證書小精靈如何下載、安裝？1. 第一步：請打開電子鑰匙上印刷的信安CA公司網(wǎng)址（），在網(wǎng)站首頁左側小精靈版本下載中，任意選擇下載地址下載新版小精靈，如下圖所示：2. 彈出文件下載提示，點擊“保存”或“瀏覽”選擇保存位置，點擊“保存”或“下載”可以保存到電腦相應的磁盤，如下圖所示：3. 下載完成后，請關閉所有瀏覽器、應用程

4、序及殺毒軟件，在保存安裝程序位置找到證書小精靈壓縮包，解壓證書小精靈程序，雙擊應用程序根據(jù)提示完成安裝，圖標如圖所示：壓縮包： 應用程序： 桌面快捷圖標：4. 納稅人進行網(wǎng)上報稅前，請插入電子鑰匙，先進行數(shù)字證書運行環(huán)境檢測，打開證書小精靈操作主界面，鼠標點擊【系統(tǒng)檢測】界面點擊【一鍵檢查】，檢測通過即可以使用。(二) 證書小精靈的作用是什么？答：證書小精靈作用：識別電子鑰匙，簽名證書、加密證書的使用，修改電子鑰匙的口令，快捷登陸圖標以及查看證書內容等。(三) 為什么證書小精靈 “UKey管理”中有簽名、加密兩張數(shù)字證書？答：這是因為您的證書是雙證書類型，包括簽名證書和加密證書。兩個證書雖然主

5、體名稱相同，但用途不一樣，簽名證書用于對數(shù)據(jù)進行數(shù)字簽名，并代表您的真實身份；加密證書則用于對數(shù)據(jù)進行加密或解密，不能用于數(shù)字簽名。三、 地稅系統(tǒng)常見問題解答(一) 地稅系統(tǒng)對電腦系統(tǒng)整體要求1. 操作系統(tǒng)要求：建議使用windows XP和Windows 7操作系統(tǒng)。不建議使用服務器類操作系統(tǒng)：如windows 2003 、windows 2008等。2. 瀏覽器要求：系統(tǒng)要求IE版本為8.0，32位。系統(tǒng)不支持其他類型的第三方瀏覽器。如當前操作系統(tǒng)瀏覽器版本低于8.0，請升級瀏覽器。如果當前瀏覽器版本高于8.0的，建議降級或者按鍵盤中“F12”鍵，選擇瀏覽器模式，選擇“Internet E

6、xplorer 8”IE瀏覽器版本查看方法：證書小精靈上【系統(tǒng)檢測】-【一鍵檢查】-【系統(tǒng)基本情況】第二條可查閱，如下圖：(二) 如何登陸地稅系統(tǒng)1.點擊證書小精靈上【辦事大廳】-【河南地稅】圖標登錄地稅系統(tǒng)（首次登錄前，請聯(lián)系地稅部門開通網(wǎng)上辦稅權限）2.金稅三期網(wǎng)上辦稅登陸頁面，輸入用戶名（地稅納稅人識別號）、登陸密碼（初始登陸密碼為8個1）、驗證碼，點擊【登錄】。3.彈出電子鑰匙口令輸入窗口（初始口令為6個1），如下圖：如是初始密碼8個1，登陸后，需要修改登陸密碼，密碼須更改為812位數(shù)字、字母組合。（字母區(qū)分大小寫）注意：這個界面修改的是用戶名下面的登錄密碼，請用戶不要把登錄密碼和鑰匙

7、口令記混。修改成功之后請再次用新密碼登錄（如果遇到用戶名上面提示登錄成功頁面不跳轉的情況，請將殺毒軟件完全退出后，再重新登錄）。(三) 登陸金三地稅系統(tǒng)時提示：用戶名或者密碼不正確。原因：1.用戶名輸入錯誤；2.登陸密碼輸入錯誤（登陸原始密碼是8個1，修改后密碼為8-12位數(shù)字字母組合密碼，字母區(qū)分大小寫）；3.如果是第一次登陸網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)及新開通的用戶，需要聯(lián)系稅務機關開通網(wǎng)上辦稅權限；4.跟稅務機關確認賬戶是否被禁用。注意：三證合一的納稅人，如老稅號登不進去請聯(lián)系地稅稅務機關確認是否做過稅號變更、是否進行一照一碼納稅人信息維護，如已變更，還需變更電子鑰匙的稅號。另，變更稅號，可以帶上資料到

8、服務網(wǎng)點現(xiàn)場或在網(wǎng)上（）進行稅號的變更。(四) 登陸金三地稅系統(tǒng)，提示證書未安裝或證書錯誤原因：金三地稅系統(tǒng)用戶名輸入的稅號與證書的稅號不相符。(五) 登錄網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)內，網(wǎng)頁顯示一半解決辦法：金三地稅系統(tǒng)登陸界面即顯示有用戶名、密碼、驗證碼的界面在IE瀏覽器左上角菜單欄打開【工具】，點擊【兼容性視圖設置】，添加此網(wǎng)站”會自動帶出網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的網(wǎng)址，點擊【添加】，“在兼容性視圖中顯示所有網(wǎng)站”打對勾，添加后，關閉兼容性視圖設置對話框，重新登陸即可(注意：如果左菜單欄無【工具】按鈕，可以同時按鍵盤上Alt+T，可顯示)(六) 報表報送問題1. 報送財務報表時，資料報送大類、小類里無可以選擇的信息

9、，怎么回事？答：稅務機關沒有認定財務報表，聯(lián)系稅務機關認定報表。2. 報送財務報表時，填寫完數(shù)據(jù)，點擊保存提示如下：答：點擊確定，退出系統(tǒng)重新填寫即可，填寫時間不得超過5分鐘，可以空表保存后再修改。(七) 網(wǎng)上申報問題1. 印花稅如何申報？答：點擊【網(wǎng)上申報】-【印花稅申報】，正確選擇【納稅期限】后，帶出印花稅【應稅憑證名稱】，填寫信息后，點擊【保存】，保存成功后，如有稅款，可以繳納稅款。2. 扣繳個人所得稅怎么申報？個稅是否支持多次導入？是否支持多次申報？ 答：（1）必須要在稅務機關進行稅費種認定，其征收方式為代扣代繳，征收項目為個人所得稅，征收品目為工資薪金所得等品目。申報操作步驟：點擊【

10、網(wǎng)上申報】-【代扣代繳】-【扣繳個人所得稅申報】，先下載模板，點擊“個稅導入模板下載”，如下圖所示：下載之后，填寫好模板之后保存，然后點擊【導入】按鈕，導入明細文件，明細文件導入成功，確認無誤申報繳款即可。（2）個稅支持多次導入；（3）扣繳個人所得稅申報一個所屬期只能申報一次，不支持多次申報。3. 個稅正常申報后，在申報信息查詢中查不到申報數(shù)據(jù)。原因：個稅申報有時間延遲。建議申報兩個小時后再查詢申報記錄。 4. 個稅導入過程中提示錯誤頁面，詳細信息中提示“null”。原因：模板中有必填內容未填。請仔細檢查導入的模板，請按照填寫說明頁的填寫說明將未填項補填上。5. 申報房產稅的前提條件是？答：房

11、產稅申報前提條件是：納稅人必須要先應稅房屋信息登記?？梢栽凇揪W(wǎng)上申報】【財產稅項目申報】【房產稅稅源信息采集】里采集信息。房產稅信息采集注意事項：1、修改應稅明細數(shù)據(jù)時，要先點擊【變更】按鈕，再進行修改。2、納稅義務終止確認時，要選擇房屋轉出時間。6. 土地使用稅如何申報？土地使用稅信息采集注意事項是？ 答：申報的前提是：該納稅人必須要在在所屬期內有有效稅源信息。可以在【網(wǎng)上申報】【財產稅項目申報】【城鎮(zhèn)土地使用稅信息采集】里采集信息。土地使用稅采集注意事項：城鎮(zhèn)土地使用稅信息采集完成后，默認屬期是按季，如需按月申報，找稅務人員認定。在城鎮(zhèn)土地使用稅信息采集中，如需進行變更土地應稅明細信息，請先執(zhí)行“變更”操作，然后再進行相應的土地信息變更。在城鎮(zhèn)土地使用稅信息采集中，如需進行減免稅信息采集時，請按照實際情況進行填寫。在城鎮(zhèn)土地使用稅信息采集中，如需進行納稅義務終止時，請先填寫“土地轉出時間”。7. 土地增值