人工任務(wù)分解法與資產(chǎn)比例系數(shù)法

1、1人工任務(wù)分解法1.1運維費用構(gòu)成信息化運維費用由備品備件等采購費用和提供軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信、內(nèi)容服務(wù)、安全管理等技術(shù)維護服務(wù)所發(fā)生的人工費用兩大類費用構(gòu)成。如下表：類別費用構(gòu)成項采購費用備品備件采購類費用人工費用硬件類運維人工費用產(chǎn)品化軟件類運維人工費用定制開發(fā)的應(yīng)用軟件類運維人工費用內(nèi)容信息類運維人工費用安全管理服務(wù)類運維人工費用通信及網(wǎng)絡(luò)接入類運維人工費用綜合事務(wù)類運維人工費用費用口徑:1. 備品備件采購類費用：硬件、網(wǎng)絡(luò)、通信等設(shè)備的備品備件采購（備注：此部分僅涉及備品備件的采購本身，其費用也指備品備 件的采購費用，不含備品備件的儲存、管理和使用所需要的人工 費）2. 硬件類運維人工

2、費用：為確保有形的信息化設(shè)備和物理環(huán)境（如 路由器、主機、磁盤陣列等）在使用期內(nèi)正常運行，所必需的維 護、保養(yǎng)、更換部件等人工操作費用。3. 產(chǎn)品化軟件和應(yīng)用軟件類運維人工費用：為確?，F(xiàn)有的軟件系統(tǒng) 功能的正常運行，所必需的一系列人工操作費用（如軟件系統(tǒng)的運行狀態(tài)監(jiān)控、性能監(jiān)測和調(diào)優(yōu)、參數(shù)配置、文檔等）4. 內(nèi)容信息類運維人工費用：獨立數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)錄入、編輯、管理、 統(tǒng)計分析等內(nèi)容信息服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的人工費用（如生成業(yè)務(wù)報 表）。5. 安全管理服務(wù)類運維人工費用：指在一定安全體系構(gòu)架下，以保 障安全為目的，進行有關(guān)系統(tǒng)安全工作的方針、決策、計劃、組 織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，合理有效地使用資源

3、，為達到預(yù) 定的安全防范目標(biāo)而進行的活動。（備注：僅針對整體和全局的安 全體系構(gòu)建和政策規(guī)范制定，不包括：對單臺非安全硬件設(shè)備、單個非安全軟件系統(tǒng)的安全相關(guān)人工操作費用和對單臺安全硬件 設(shè)備、單個安全軟件的運維費用）。6. 通信及網(wǎng)絡(luò)接入類運維人工費用：網(wǎng)絡(luò)接入類及通信類運維是指 為保障網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)、電力公司專網(wǎng)）正常接入和通信暢通所必 需的運行維護操作，此部分運維基本上由專業(yè)公司（如移動、電 信等）完成，客戶以購買接入服務(wù)的形式支付費用。7. 綜合事務(wù)類運維人工費用：為保障運維工作的規(guī)范化、有序開展, 所必需的一系列綜合性的運維管理費用（如資產(chǎn)管理、流程管理、 用戶培訓(xùn)、知識管理、服務(wù)臺等）

4、。詳細說明見附表：運維內(nèi)容細項說明1.2運維費用計算方法各單項任務(wù)工作量根據(jù)完成該任務(wù)的運維人員級別、周期、運維 次數(shù)、要求作業(yè)時間匯總計算得出，再結(jié)合該級別運維人員的人工費 用標(biāo)準(zhǔn)，計算出完成該任務(wù)的運維費用。單項任務(wù)所需的運維費用 二運維人員級別費用定額X運維周期X運 維次數(shù)?？傔\維費用二各項任務(wù)所需運維費用之和。1.3人工費用定額確定各級別的單位人工費用，例如：內(nèi)部運維員工：一二線運維員工（內(nèi)部）級別人工費定額（元/人天）高級工程師600工程師400助理工程師300其他200外部專家:三線運維工程師（外部）級別人工費定額（元/人天）高級工程師1200工程師8001.4備品備件米購費用標(biāo)準(zhǔn)

5、備品備件采購費用按照資產(chǎn)比例系數(shù)法計算，根據(jù)歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)以及實際發(fā)展需要，確定備品備件采購費用占資產(chǎn)的比例標(biāo)準(zhǔn) （可給 出統(tǒng)一的比例，也可根據(jù)不同類型的資產(chǎn)分別給出備品備件采購費用 比例）。例如：備品備件采購費用二信息化分類資產(chǎn)數(shù)X備品備件占該資產(chǎn)的 比例。2資產(chǎn)比例系數(shù)法2.1運維費用計算方法信息化運維費用=信息化分類資產(chǎn)數(shù)x分類系數(shù)。信息化資產(chǎn)分為：數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)硬件、應(yīng)用軟 件五大類（網(wǎng)絡(luò)接入統(tǒng)一安排）。3附件：運維內(nèi)容細項說明大類模塊子類細類備注1.備品備件采購2.硬件相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模塊交換機路由器其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組件光端機、光線卡、配線架、HUB等主機系統(tǒng)模塊小型機PC服

6、務(wù)器主機系統(tǒng)設(shè)備組件熱拔插支持系統(tǒng)、主機設(shè)備專用電源、主機機箱托架等存儲、備份系統(tǒng)模塊存儲設(shè)備磁盤陣列備份設(shè)備磁帶機、磁帶庫、光盤等機房環(huán)境模塊機房專用精密空調(diào)機房專用UPS不間斷電源機房環(huán)境設(shè)備組件IC卡系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、機柜、溫度計、濕度計客戶端模塊PC筆記本打印機掃描儀安全設(shè)備模塊硬件防火墻設(shè)備入侵檢測設(shè)備漏洞掃描設(shè)備身份識別設(shè)備加密設(shè)備工具其他安全設(shè)備3.軟件相關(guān)產(chǎn)品化軟件服務(wù)器端操作系統(tǒng)Windows NT/2000/2003 Server、IBM AIX、SUN Saloris、Novell、Linux 等數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMSOracle、DB2、SYBASE Informi

7、x、MS SQL Server、KingbaseES 等中間件1底層中間件：交易中間件（TPM、應(yīng)用服務(wù)器（WAS、消息中間件（MO、數(shù)據(jù)訪問中間件（UDA等；2、高層中間件，企業(yè)應(yīng)用集成中間件（EAI Suites ）、工作流中間件（Workflow、門戶中間件（Portal ）安全軟件服務(wù)器端防/殺毒軟件、身份識別認證系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)與通信管理軟件FTP服務(wù)器端軟件、郵件服務(wù)器軟件、HTTP服務(wù)器軟件、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控軟件等業(yè)務(wù)軟件其他軟件客戶端操作系統(tǒng)Windows 2000/2003/XP/VISTA、Linux、Leopard 等數(shù)據(jù)庫軟件Access、MS SQL SERVER MySQL等辦公軟件MS Office辦公套件、郵件系統(tǒng)客戶端等地理信息系統(tǒng)軟件網(wǎng)絡(luò)與通信管理軟件業(yè)務(wù)軟件其他軟件定制開發(fā)軟件0A及內(nèi)部辦公政府網(wǎng)站面向企業(yè)或組織的應(yīng)用系統(tǒng)面向公民的應(yīng)用系統(tǒng)城市