員工個人年終總結(jié)_4

1、員工個人年終總結(jié)員工個人年終總結(jié)1 近期的工作比較多，公司的業(yè)務也是一每天的多了起來，在過去的這一段時間的工作當中，我把自己的時間支配的很滿，保持著一個好的工作看法，仔細的去搞好自己的學習，不斷的提高自己工作力量，完成好自己分內(nèi)的事情，現(xiàn)在我也的是 感覺進步了很多，是繁忙的工作讓我的業(yè)務力量也得到了很大的提高，特別盼望能夠在 以后的學習當中把工作做的更好，我對自己是特別有信念的，對于近期的工作也需總結(jié)一下。 首先在工作方面我是一個對自己專注的人，時刻都能夠保持好心態(tài)，現(xiàn)在我也是做的比較仔細的，相對而言還是有許多需要去完善好的，我和四周的同時相處的很好，平常大家都是主動的協(xié)作我的工作，讓我的效率

2、提高了許多，在工作當中和同事們相處的和諧也是一個必要的事情，將來確定還是會有更多的事情等著我去做好，在業(yè)務水平上面我在公司只能夠算上一般般，可是我從來都沒有覺得自己差，只有通過學習才能提高業(yè)務力量，這一點是肯定的，這也是對自己各方面力量的一種證明，我也信任在以后的工作當中這些都是可以得到進步的，將來時間還有很長，我也渴望能夠得到足夠的提升，我也總結(jié)出一個道理，只有在工作當中保持一個好的心態(tài)，發(fā)揮好自己的力量，漸漸去搞好本職工作這些才能股做好。 作為xx的一名員工，我特別清晰我的工作方向，只有堅持去搞好自己的工作才能不辜負公司的培育，這段時間我也有許多需要去做好事情，在公司工作的這段時間我把自己

3、的工作做的足夠好，我也信任無論是做什么事情都應當要有自己的推斷，我肯定會堅持搞好自己的本職工作，作為一名xx的一般員工，這是我應當做好的，工作當中我也有一些不足，我能夠清晰的意識到自己的缺點，通過這樣的方式積累也讓我對接下來的工作更加有信念了，我，以后還會有更多的力量去做好的，我知道自己應當朝著什么樣的方向進展，對于自己不足之處，我會仔細訂正的，近期的工作讓我對自己的有一個客觀評價，我清晰的意識到了工作當中的不足，為了把業(yè)務做的更好，在下一階段的工作當中，我也會努力去搞好分內(nèi)的事情，努力建設好公司，做一名合格的xx員工。 員工個人年終總結(jié)2 一年的銀行工作也是將結(jié)束了，回顧過去這一年，作為老員

4、工，我也是有挺多的一個感慨，自己也是去盡責的做好工作，主動的來協(xié)作同事來完成一些工作，同時也是去帶好了新人，一年的工作在此也是來總結(jié)下。 來到銀行工作也是有了挺多年的，作為老員工，始終以來也是盡責的完成工作，但這一年也是有些特別，更是讓我體會到工作的艱辛，也是讓我重新的燃起了斗志，去努力的把任務完成，同時在工作里頭，我也是知道除了自己的事情要去做好，團隊的工作不行松懈，同時也是要去帶好新人，記得自己剛來到銀行也是同事們的帶領下，我才能更為順當?shù)娜谌氕h(huán)境來做好工作，而今我也是作為那個領路人，去主動的來帶著同事們?nèi)コ砷L，看到他們的進步自己的付出也是沒有白費，而自己本職的一個工作，主動的來做好，也是

5、得到了確定，一年下來也是完成了工作的一個任務，同時也是讓我更加的明白。無論是新人也好或者是老員工都是不能松懈，不能覺得自己工作能做好就夠了，同樣都是要去努力，要去不斷的積累閱歷，去面對各種不同的狀況。 除了做好工作，去帶新人，自己也是主動的去學習，不因自己熟識了崗位工作就滿意了而是多去思索自己還有哪些的方面是做得還不夠好的，也是要去提升才行的，同時也是在這工作的開展里面，讓我更是看到了閱歷的積累是很重要的，同時而是要不斷的優(yōu)化自己工作的方式，去有新的方法以及了解最新的行業(yè)狀況以及外部的政策和進展。同時我也是參與培訓以及一些行業(yè)的會議中，讓自己熟悉到，力量上也是照舊還有很大可以去提升的空間，并且

6、以前的一些工作其實都是可以做的更好的。一年成長很大，讓我也是在崗位立足能更穩(wěn)同時也是可以向著上面去看，有機會的時候也是自己更能把握去抓住了。時間過得很是快，勞碌里面自己也是有條不紊的來做好了事情，當然來年的一個工作我也是會去做好規(guī)劃，不負領導賜予的認可和期盼。 作為老人，我也是盡責來做好表率，同時這一年所經(jīng)受的，讓我的閱歷也是更為充分了面對一些狀況也是可以知道如何的處理，即使是有疫情，但是也是不能阻擋我們?nèi)プ龊霉ぷ鞯囊粋€決心，去不斷進步，去成長的，在來年里面也是要在銀行工作里做的更好。 員工個人年終總結(jié)3 時間荏苒，半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去一半的20xx年，有領導的關懷與教導，有同事的

7、支持與關心，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的幫助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬，凈增xxxx多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)： 一、加強學習，提升自身素養(yǎng) 一年來，我能夠仔細學習銀行方面的業(yè)務學問，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務力量。在學習的過程中，我漸漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。 二、開拓創(chuàng)新，查找

8、新的市場增長點 只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的.關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶.。然后逐個登門訪問，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，關心客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。 三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)進展盡職盡責 銀行是我同學時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我特別幸運的得到了這份抱負的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別簡單的事情，必定需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，

9、他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的抱負，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、沖突過。但是理性的思索之后，我毅然打算留在支行，連續(xù)努力，用我的成果實踐自己當時的暢想，也打消家人的顧慮。 新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面熬煉自己、提升自己。 一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)學問庫，既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務，又要準時把握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細業(yè)務的力量;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)學問，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領域的相關學問。 二、素養(yǎng)方面。養(yǎng)成劇烈的責任意識和服務意識，仔細對待每一

10、位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。 三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。 明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探究、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、不遺余力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的進展做出屬于我的一份貢獻。 20xx年方案信貸科的各項工作在聯(lián)社統(tǒng)一支配部署下，以求實創(chuàng)新、加快進展為主題，以擴增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強信貸管理為重點，以各項信貸制度的落實為基礎，抓主抓重，年內(nèi)各項存款凈增xxxx萬元，完成上級下達xxxx萬元的xxx%，余額達到xxxx萬元；股本金增加xxx萬元，余

11、額xxxx萬元，完成方案xxxx萬元的xxxx%；貸款規(guī)模增加xxxx萬元，貸款余額達到xxxx萬元，存貸比例xxx%；不良貸款余額xxxx萬元，占比xxx%，完成方案占比xx%的xx%，信貸方案全面完成上級下達的目標任務，信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進。 一、大力組織存款，搶占市場份額，壯大資金實力，增加進展后勁。 金融資源有限、同業(yè)競爭激烈、信用社分散經(jīng)營勢單力薄，以及尚未形成自己的品牌優(yōu)勢等等緣由，致使信貸資金組織的難度越來越大，甚至成為制約我縣農(nóng)村信用社快速進展的瓶頸因素。面對困難和壓力，立足現(xiàn)實，不等不靠，主動提倡“在競爭中求生存、在競爭中求進展”的經(jīng)營理念，通過縱橫對比，增加每

12、位員工“逆水行舟，不進則退”的危機意識和“內(nèi)爭名次，外爭份額”的競爭意識，堅持總量上臺階，增量上水平的進展思路，多措并舉，多能驅(qū)動，各項存款增勢強勁，增量和增速創(chuàng)歷史最好水平。 一是年初依據(jù)各社經(jīng)營規(guī)模、進展速度、經(jīng)濟水公平因素準時分解、下達存款指標，嚴格督促，全面落實存款任務。 二是全力抓好“形象工程”建設的“軟件”工程。主動開展優(yōu)質(zhì)文明服務、微笑服務、站立服務和限時服務，樹立“窗口”形象，以服務留儲戶、以熱忱引存款，使“優(yōu)良的服務是最具勸說力的形象宣揚，今日的服務就是明天的市場”這一道理變成每個信合員工的自覺行動，努力擴大生存空間。 三是立足實際，做好營銷工作。運用“宣揚鼓動、服務打動、利

13、益驅(qū)動”三重并舉的策略，信貸人員結(jié)合 “到家服務、服務到家”， 充分利用央行再貸款的有利條件放水養(yǎng)魚，在以貸穩(wěn)存、以貸促存和以貸引存工作上制造性的開展各種形式的便民服務，著力挖掘存款大戶，靠轉(zhuǎn)變作風“贏”存款、走出柜臺“引”客戶、抓住機遇“攻”大戶。 四是根據(jù)“效益與成本，結(jié)構(gòu)與規(guī)模，質(zhì)量與速度”并重的方針。一手抓存款總量的增加，一手抓存款掩蓋面的擴大，正確處理資金組織中的全局利益與局部利益，長遠利益與眼前利益的關系，通過改善結(jié)算手段、改進服務方式，促進低成本資金加快增長，把組織低成本資金的觸角逐步向行政、企事業(yè)單位及其他經(jīng)濟組織延長，向退耕還林、招商引資等專項資金延長，向代理鄉(xiāng)金庫、代發(fā)工資

14、、代征稅款、代收水電費、代理郵電匯兌等一系列中介業(yè)務延長，努力擴大低成本存款的組織領域，快速提凹凸成本資金在全縣金融機構(gòu)中占有份額。 五是切實發(fā)揮農(nóng)村信用社根植農(nóng)村、面對農(nóng)村、服務農(nóng)村，點多、面廣、線長，信息靈的得天獨厚優(yōu)勢，充分調(diào)動代辦員隊伍工作的主動性、制造性，廣拉關系，廣捕信息，廣籌資金，廣拓市場，全方位進擊，多渠道籌資，提高農(nóng)業(yè)收入吸儲率和農(nóng)村市場占有率。 六是主動擴大增資擴科范圍，增加入科面，擴大科金額度，增加資金自給力量，主動汲取有肯定實力并對農(nóng)村信用社金融服務有劇烈需求的農(nóng)戶和個體工商戶入大科，進一步增加了資金自給力量和抗風險力量。 二、堅持“三性”原則，改進貸款方式，突出重點，

15、努力做好信貸支農(nóng)工作。 今年連續(xù)貫徹主動的信貸擴張政策，根據(jù)“分類指導，區(qū)分對待”的原則，在農(nóng)戶小額信用貸款和大額非農(nóng)貸款上堅持“有進有退，進退自如”和“有所為，有所不為”的營運方針，全面推行農(nóng)戶小額信用貸款、主動推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款，嚴格掌握非農(nóng)大額貸款，戮力實施增加農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶貸款和農(nóng)業(yè)貸款，壓縮大額非農(nóng)貸款、東部市場貸款和跨區(qū)貸款 “三增三壓”策略，在投向、投量和信貸資金的用法挨次上突出支農(nóng)重點，力爭將貸款的規(guī)模調(diào)大、質(zhì)量調(diào)優(yōu)、風險調(diào)低、效益調(diào)高。 （一）全面推行小額信用貸款，用足用活信貸資金，提高資金的運用效率。推行農(nóng)戶小額信用貸款和信用村鎮(zhèn)建設，是我國農(nóng)村信貸管理制度的重大改革

16、，是農(nóng)村信用社和鄉(xiāng)村基層黨政干部實踐“.”，為農(nóng)夫辦好事、辦實事的重要舉措，也是農(nóng)村信用社不良貸款下降、分散和降低信貸風險、提高信貸資金運用效率、增加利息收入的有效途徑。根據(jù)xxx省農(nóng)村信用社推行農(nóng)戶小額信用貸款，建設信用村（鎮(zhèn)）實施方法, 經(jīng)過仔細篩選，3月份在xxx鄉(xiāng)xxx村、xxx鄉(xiāng)xxx村、xxx鎮(zhèn)xxx村、xxx鎮(zhèn)xxx村領先進行農(nóng)戶小額信用貸款試點工作，從中查找差距，總結(jié)閱歷，然后在全縣加以推廣和普及。與此同時，指導各社抓住時機、細心策劃、緊密組織、利用信用等級評定和農(nóng)戶資信檔案的建立，做好評級與發(fā)證、核資與盤活、投放與吸存、擴科與宣揚的結(jié)合工作，推動了農(nóng)村信貸服務水平進一步提高。

17、年內(nèi)已對xxx個村xxxx戶進行了農(nóng)戶信用等級評定工作，授信總額xxxxx萬元，累計發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款xxxxx萬元，余額達到xxxxx萬元。農(nóng)戶小額信用貸款的投放，促進了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)戶種、養(yǎng)業(yè)的進展，縣人行入戶進行“貸款難”問題專項調(diào)查表明，我縣不存在農(nóng)夫“貸款難”的問題。 (二) 主動推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款，xx、xx、xx、xxx信用社結(jié)合當?shù)貙嶋H，對超過農(nóng)戶小額信用貸款額度，又沒有合規(guī)抵押的農(nóng)戶主動推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款，累計投放農(nóng)戶聯(lián)保貸款x戶x萬元，收回x萬元，一方面支持了規(guī)模種、養(yǎng)、加工業(yè)戶的進展，另一方面保全了信貸資金的平安。在此基礎上制定下發(fā)了xx縣農(nóng)村信用社農(nóng)戶聯(lián)保貸款試行方法進行規(guī)

18、范。此項工作地聯(lián)社以信合信息，提倡各聯(lián)社主動試辦。 （三）在確保資金平安、防范掌握風險的前提下，根據(jù)綜合效益原則，開拓了一部分確保貸款平安流淌，能帶動存款業(yè)務、結(jié)算業(yè)務以及代收代付等中間業(yè)務的行業(yè)和客戶，以推動信用社整體業(yè)務的進展。全年累計發(fā)放各項貸款xxx萬元，通過有效信貸資金供應，擴增了貸款規(guī)模，增加了有效生息資源，也給農(nóng)夫增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)供應了有力的信貸支持。 今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式進展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年進展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關懷支持下，我支行制定了周密的工作方案和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年

19、來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的進展態(tài)勢： 跟往年相比，今年我行進展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個進展的上升通道。 （1）各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額估計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中估計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加 5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。 （2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增

20、加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率估計達100%以上，綜合收息率估計達97%，收息水平居全轄前列。 （3）經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平估計可達1500萬元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的進展。 （4）中間業(yè)務大幅度增長。

21、今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄其次位，已靠近第一位。估計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，估計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。二、主要工作措施和勝利閱歷： （一）以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，實行切實有效的措施，全方位推動各項業(yè)務工作快速進展。 1、細分市場，精準定位，抓住重點，主動營銷批發(fā)業(yè)務。20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到

22、位的市場營銷機制，制造性地開展工作，全方位拓展市場。詳細做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目挺直由行長負責攻關和談判；組建強有力的攻關小組，把全行攻關力量較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深化推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶供應一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月訪問一次，重視改善和

23、提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務快速進展打下了堅實的基礎。 2、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位進展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶供應標準化的服務；二是加大汲取理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和

24、老客戶，有效地汲取理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，汲取股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶供應一攬子理財服務方案；五是加大宣揚力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點主動參加，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣揚重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣揚為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣揚了我行的業(yè)務，提高了我行的.知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的

25、最高水平。3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增加長期進展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_頭就特別重視加快貸款營銷工作，主動爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可

26、貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。 4、大力進展國際業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素養(yǎng)較高的特點，我行非常重視抓住機遇進展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素養(yǎng)和水平；在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時

27、，以國際結(jié)算為龍頭，主動拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量估計達到2.6億美元，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。 5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的

28、思想問題，支行重申一要仔細審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的看法大膽盤；假如客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴厲處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是主動清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，估計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率估計將達到97%，完成分行下達的目標。6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開頭

29、，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的方法；辦公室在行政后勤保障上也非常強調(diào)整約費用開支，加強了費用掌握，制訂了一系列有效的方法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的掌握，加強對業(yè)務款待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務進展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。（二）、深化改革，強化管理，提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。 1、今年以來，我行進行了更深化的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)

30、部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素養(yǎng)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流淌摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的主動參加和擁護；在收入安排改革方面，支行制定了綜合考核方法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，依據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的主動性。在組織機構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過主動推動三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，

31、設立助理崗位熬煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌，準時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的主動性，很大程度地促進了業(yè)務的進展。 2、探究嚴格管理和科學管理相結(jié)合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行連續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行海滄農(nóng)行員工手冊，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣；其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強.監(jiān)督員的.督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進

32、行書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的方法，以利潤貢獻確定收入安排和業(yè)務進展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標選購，掌握管理成本，削減費用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結(jié)合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡和外部網(wǎng)站建設，提高管理效率，向科技要效益。勝利建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。勝利建設了支行外部網(wǎng)站，宣揚我行業(yè)務，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務進展的有效幫助手段。又如大膽探究首

33、先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領導的主動提倡下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重爭論和討論，我行于20xx年7月份開頭借助外部力氣，啟動iso工程，塑造服務品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料掌握程序、不合格品掌握、訂正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。 3、開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。年初以來，支行非常重視加強和改進服務工作，多次討論和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務的觀念，使今年我行的整

34、體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深化開展服務技能練兵和競賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣揚等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務成果也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣揚農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平，宣揚了農(nóng)行的形象；三是服務創(chuàng)新。今年以來，

35、支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成果，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速進展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開拓了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培育和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星，這些先進的服務典型生動地訓練、感召了四周的廣闊員工，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務轉(zhuǎn)變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性.影響力，提升了我行的競爭力。 4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推動“成才方案”和其他有效的舉措，提高員工綜合素養(yǎng)，營造

36、精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的主動性和制造力。今年以來，行領導著力提倡企業(yè)進展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才方案”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素養(yǎng)。我們實行的措施主要包括實戰(zhàn)熬煉、培訓提高、鼓舞升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才方案“，我行不僅引進了一批高素養(yǎng)人才的加盟，更重要的是培育了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務進展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有很多員工由于工作環(huán)境差、工作主動性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅決地留下來，而且很多人還快速成長為支行的業(yè)務骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和劇烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取

37、的團隊。今年以來，支行還特殊設立了“成才獎”，做為鼓舞員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等狀況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務工作的進展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致仔細的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年平安經(jīng)營無事故，得到分行有關部門的好評。 三、正確推斷形勢，充分熟悉工作中存在的不足 1、從分行的全局看，

38、無論是利潤總額、利潤方案完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都進展很快，相比之下我行的進展速度還不算最好，還有努力的空間。 2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務；三是我們的網(wǎng)點間進展特別不不衡。 3、從主觀努力上看，我們還存在很多不足。一是全行員工特殊是一般員工的主動性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深化討論的精神遇到

39、困難或問題的時候沒有深化去思索，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速進展不相適應。 一年來，我部主要圍圍著以下幾個重點開展工作：1，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。2，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支。3，防風險，抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關。4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。5，全員學習，提高整體業(yè)務素養(yǎng)，提升服務質(zhì)量。詳細工作如下： 一、業(yè)務拓展及營銷工作。在- 過去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴格掌握和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增加市場化的經(jīng)營與管理意識，連續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務

40、的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務與質(zhì)量均衡進展的有效管理體系，在信貸業(yè)務進展方面主要開展了以下工作： （一）鞏固和開拓兩不誤，大力進展信貸業(yè)務。 1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務，穩(wěn)定既有的客戶資源。 首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效掌握風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，常常、準時地做好與客戶的親密聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深化客戶，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，為企業(yè)供應主動的融資方案，為穩(wěn)定客戶供應了必要的保證。 其次，為客戶供應優(yōu)質(zhì)服務。營業(yè)部的實際狀況是大客

41、戶多，擔當著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結(jié)算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際狀況，我部領先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地掌握了業(yè)務流程風險，具有非常重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。 2、防范風險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務增長點。 我部為了在防范風險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務敏捷這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣揚我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶進展，以點帶面。授信客

42、戶的增加，為我部信貸業(yè)務的不斷進展供應了新的增長點。 （二）強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。 1、統(tǒng)一熟悉，明確信貸業(yè)務的進展方向。 隨著國家多種宏觀調(diào)控政本文來自文秘114，轉(zhuǎn)載請保留此標記。策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的改變，形勢復雜。面對這種狀況，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動，為了統(tǒng)一熟悉，常常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規(guī)章制度，要求大家將銀行年信貸指導看法和信貸業(yè)務經(jīng)營管理十六點看法仔細實行。 為了規(guī)范經(jīng)營，防范風險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)

43、務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務合作關系，僅此一戶削減我部存款28，000萬元。 在信貸投向方面，業(yè)務轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務客戶，降低了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。 2、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。 為了便于信貸人員學習和開展業(yè)務，我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊，并依據(jù)我部所面對的詳細

44、業(yè)務，制定出相應的實施細則，如動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度等。 依據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審爭論會先爭論后上報的工作程序。在貸審爭論會上，全部與會人員對所要上報的項目仔細爭論，杜絕走過場，關心經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會仔細的工作看法和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。 在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員特地辦理出賬手續(xù)，避開了潛在的信貸風險。 員工個人年終總結(jié)4 20xx年9月28日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關懷和指

45、導下，在同事們的熱忱關心下，較快熟識了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下： 一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我仔細學習了公司員工手冊及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。 二、主動學習、盡快適應，快速熟識環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本把握了相關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。 三、工作主動、仔細、負責，通過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領導支配的各項工作任務。 1、在領導的支配下，與上海設計部主動溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關部門主動溝通和征詢，為方案的順當進行供應了有效關心。 2、憑工作

46、閱歷和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作方案與工作進度親密結(jié)合，使方案和進度有效、有序進行。 3、依據(jù)項目狀況，結(jié)合公司一級方案，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把全部與項目有關的事務提前進行并完成。 4、盡所能和所把握的關系，協(xié)作并關心其他部門完成相關工作，供應我所能供應的關心。 5、在方案要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行供應了條件。 6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的預備。 7、與土地部門主動溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的勸說，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行供應了有利保障。 8、協(xié)

47、作公司領導對土地交接工作進行主動的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為土地順當和正常交接供應本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。 9、利用個人關系，主動為其他部門供應力所能及的關心和支持，熱忱無怨言。與同事之間的相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。 四、存在問題及解決方法： 1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟識。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。 2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡潔，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。 總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取

48、得了一點成果，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，主動、熱忱、仔細地完成好每一項工作。 員工個人年終總結(jié)5 自學校畢業(yè)來海外xx賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了許多在書本上沒有的學問。以下是我20xx年的工作總結(jié)： 前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱忱。 其次，關注來賓喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人

49、時，假如是熟客就要精準無誤地說出客人的姓名和職務，這一點特別重要，來賓會為此感受到自己的受到了敬重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿意客人，讓來賓的每次住店，都能感受到意外的驚喜。 再次，供應個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關懷客人，多詢問客人，假如是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲憊，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么看法，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消退來賓在酒店里所遇到的種

50、種不快。 最終也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地溝通目完。要多傾聽客人的看法，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的敬重。面對客人要微笑，特殊當客人對我們提出批判時，我們肯定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，許多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待來賓要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭論，就算是客人錯了，也要有肯定的耐煩向他說明。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注意詳情，從小事做起，從點滴做

51、起，才會使我們的工作更為精彩。 員工個人年終總結(jié)6 回顧這三個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學習與工作，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、主要做的工作 1、學習法務部門主要功能、職責，熟識本部門業(yè)務。 2、從事法務常務性的合同審核、匯總，幫助部門主管和同事處理日常性法務業(yè)務 3、整理、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團參考、用法。 二、工作以來得到的提升 1、辦公力量、合同審查力量、文檔整理力量不斷提升。 2、通過對企業(yè)往年法律文檔的學習，對公司各方面狀況有了進一步了解;對集團辦公室業(yè)務處理流

52、程有了進一步熟識。 3、通過這段時間的工作歷練，培育了主動工作意識，提高了工作主動性，熬煉了工作力量，提升了工作熱忱。 三、工作中存在的問題 三個月來，本人能敬業(yè)愛崗，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 1、法務專員對我而言是一個新的崗位，缺乏實踐中的工作學問，在開展詳細工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高; 2、對集團各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解，從而影響到相關法律文本的制作。有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位; 3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求，還應連續(xù)加強理論

53、文化的學習。辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位。 四、對將來的方案 在以后的工作時間里，我決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。 我想我應努力做到： 1、加強學習，拓寬學問面。努力學習與集團相關的法律專業(yè)學問。加強對集團進展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習，要對集團的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù); 2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手; 3、注意本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。 4、不斷改進法務部門對集團其他部門的支持力量、服務水平。 5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章

54、制度，維護公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。 就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。再次就是集團營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信念。 下階段主要工作方案： 1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。 2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習，借助于此，加快對公司各項業(yè)務的熟識進程。 3、進一步熬煉相關法律力量，使之得到快速提升，適當分擔部門主管的業(yè)務壓力。 員工個人年終總結(jié)7 秉著“為人民服務”的原則，又在崗位上努力奮斗了一年!這

55、已經(jīng)是本人加入國家公務員隊列以來度過的第四個春秋了，為關心和制造人民美好生活作出的工作方案，好像還是昨日的事情，今日已經(jīng)要把其總結(jié)整理了。在這一年里，本人依舊是那個初心不改的少年，即使臉上有了皺紋，我也沒讓皺紋爬到我的心上。下面將本年度的個人工作做一個簡短的總結(jié)，讓自己將來的工作也能因此而更加明朗： 一、不斷提高道德水平，提升自己的理論修養(yǎng) 在國家公務員隊列里度過的第四個春秋，可以說是酸甜苦辣都又嘗了一遍的。這也讓我深刻的意識到，要想把為人民服務的工作做好，首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中，本人不斷閱讀和學習“學習強國”以及相關的理論書籍，為自己的道德水平的提高做到了“嚴于律己，寬

56、以待人”，也為自己的理論修養(yǎng)做了打牢地基的工作。這些工作都是外在看起來看不太出的工作，但我信任這些工作能夠讓本人的工作看法有一個完全的轉(zhuǎn)變。 二、不斷提高業(yè)務水平，提升自己的工作力量 雖然說起來國家公務員要做的事情，無非是“為人民服務”，但“為人民服務”的隊列里，也是有各種不同分工，才有了“為人民服務”這項合作的。尤其是本人的崗位是辦公室的專業(yè)技術(shù)崗，假如不提高業(yè)務水平，是沒方法提升自己的工作力量的。在今年的工作中，本人主動參與國家組織的各項相關培訓，把自己的業(yè)務水平提高放在一個自己相當重視的位置，最終得到的成果也算是對得自己全部的付出吧!提高了業(yè)務水平，讓自己的工作力量有了一個質(zhì)的提升! 三

57、、不斷提高理解水平，提升自己的社交力量 要說今年的工作中，讓我有些困惑的，或許還是得提到人際交往的問題。雖然本人來此工作已達四年之久，但本人與單位同事之間的關系沒有什么很好的改善，而本人又是深知社交力量也是工作力量考查的一個維度，于是針對此問題，本人不斷提高自己的理解水平，盡可能的去寬容全部人與己不同的想法和看法，去體諒和理解別人，也算是在肯定程度上提升了自己的社交力量吧! 員工個人年終總結(jié)8 轉(zhuǎn)瞬一年的時間過去了，我們工作已經(jīng)一年了。在這段時間里在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得肯定的進步，現(xiàn)將我的工作做如下總結(jié)： 在上班時間嚴格遵守項目規(guī)章制度，不遲到、早退和無故礦工。上工地時時留意平安及佩戴平安帽，聽從項目領導指揮。盡力做好本職工作，幫助項目工作。嚴于律己，呈現(xiàn)公司形象。 通過兩個多月的施工現(xiàn)場工作，清晰的了解到各個施工環(huán)節(jié)的流程，逐步熟悉了施工現(xiàn)場的管理及各方面支配調(diào)配方法。參加了施工技術(shù)方案及進