2022年暑期商業(yè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年暑期商業(yè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié) 實(shí)習(xí)總結(jié) XX年9月我在唐山市商業(yè)銀行做了為期3周的實(shí)習(xí)。唐山市商業(yè)銀行是一家股份有限公司，就是人們通常意義上所說的地方性銀行。目前, 唐山市商業(yè)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)品種主要有：人民幣業(yè)務(wù),汲取公眾存款,發(fā)放短期,中長期貸款,辦理國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù),經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)，而地址在建設(shè)南路號，規(guī)模還算可以。 多種業(yè)務(wù) 唐山市商業(yè)銀行開辦的人民幣儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期儲蓄，通知存款、定活兩便儲蓄、訓(xùn)練儲蓄。 外幣儲蓄業(yè)務(wù)：可存入貨幣為美元、日元、英鎊、港幣、歐元。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶。 消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有：個人住房

2、按揭貸款、商鋪按揭貸款、家居裝修貸款、汽車消費(fèi)貸款、訓(xùn)練助學(xué)貸款、大額耐用消費(fèi)品貸款、個人儲蓄存單小額質(zhì)押貸款等。 銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部、核算部、客戶服務(wù)部、后勤部等。盡管時間有限，但我會努力把握一個大體的銀行運(yùn)作框架和了解自己需要嫻熟的技能。 客戶服務(wù)部：辛苦而好玩的工作 客戶服務(wù)部工作，包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動推銷信用卡等金融產(chǎn)品。在我國現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競爭中，銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量。以大堂服務(wù)為動身點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從品牌嘗試者進(jìn)展為品牌忠誠者，進(jìn)而成為品牌推廣者的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營銷工作的動身點(diǎn)。 核

3、算部：為銀行精打細(xì)算 我在體會最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現(xiàn)利潤最大化，在掌握風(fēng)險和成本上做出的不懈努力。個人汽車消費(fèi)按揭貸款和個人住房按揭貸款是近年來在我國銀行業(yè)新興的個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類個人消費(fèi)貸款在國外始終比較普遍，但由于有較大的風(fēng)險和成本，國內(nèi)銀行很少涉足。然而面對不斷開放的市場和不斷擴(kuò)大的需求，銀行競爭的焦點(diǎn)必定就漸漸集中在個人業(yè)務(wù)這塊大蛋糕上。 首先在風(fēng)險掌握方面，核算部嚴(yán)格根據(jù)人民銀行對該類業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事，從審核貸款人的申請書到調(diào)查貸款的可行性、聯(lián)系保險公司，再到一步步核實(shí)，最終報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款，都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序。由于按揭貸款屬于長期性貸款，銀行對違約率的掌握是極其嚴(yán)峻的。由于汽

4、車相比樓宇屬于動產(chǎn)，汽車消費(fèi)貸款的風(fēng)險相比住房貸款就更高一些。因此銀行對汽車按揭貸款的掌握就更為謹(jǐn)慎。在貸款發(fā)放后漫長的管理階段，若借款者拖欠貸款達(dá)到3期，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛。 其次在成本掌握方面對市場是抓大放小，也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù)。尤其是在做住房貸款上，批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)省了人力財力，監(jiān)控也較單個住房貸款簡單。這一點(diǎn)我很有體會，在我實(shí)習(xí)的三天里，就有不少進(jìn)展商來跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù)。這種直接的溝通，僅就個別有問題的借款人提出建議，因此省去許多瑣碎的環(huán)節(jié)(盡管還是有很多瑣碎的工作要做：)。我從抄錄客戶資料、裝訂文件、送請行長審批等等這些瑣碎做起，親身感受到每一步瑣碎的重要，真的是一步也不能少，一步也不能馬虎。一個小小的失誤可能帶來的損失不僅僅是一個客戶，而是一個潛在的客戶群。 業(yè)務(wù)部：銀行的利潤源泉 業(yè)務(wù)部是由原來的信貸部轉(zhuǎn)變而來的，主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)供應(yīng)貸款，長期以來就是銀行獵取利潤的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)供應(yīng)長期或短期貸款，從中收取貸款利息。貸款數(shù)額越大，獲利越豐厚，相應(yīng)風(fēng)險越大?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開發(fā)出多種為企業(yè)