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1、危廢存儲(chǔ)車間廢氣處理方案888888有限公司2016-07目 錄一、項(xiàng)目情況簡介二、項(xiàng)目工程界面三、設(shè)計(jì)方案規(guī)劃四、設(shè)計(jì)圖紙五、主要設(shè)備介紹六、處理系統(tǒng)工作量清單及初步估價(jià)七、工程周期八、售前服務(wù)內(nèi)容、售后服務(wù)體系及承諾九、人員培訓(xùn)計(jì)劃及方案一、項(xiàng)目情況簡介1、建設(shè)單位概況單位介紹單位領(lǐng)導(dǎo)考慮健康及對于環(huán)境保護(hù)的高度要求,擬對現(xiàn)有廢氣進(jìn)行收集處理。處理介質(zhì)主要是危廢存儲(chǔ)車間的,惡臭以無機(jī)有機(jī)異味,臭氣的主要成分特別復(fù)雜,若干種有機(jī)氣體無機(jī)氣體混合氣體。公司受托進(jìn)行總體廢氣處理方案規(guī)劃、設(shè)備提供及項(xiàng)目施工方面的方案擬定。2、設(shè)計(jì)單位概況8888以科研開發(fā)、技術(shù)咨詢與服務(wù)、設(shè)備研發(fā)與銷售、工程總承
2、包、等方式活躍在中國的環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域,擁有數(shù)十項(xiàng)高科技環(huán)境保護(hù)技術(shù)和產(chǎn)品。3、我單位近期廢氣部分工程業(yè)績二、項(xiàng)目工程界面及投資估算本項(xiàng)目工程界面:4個(gè)危廢存儲(chǔ)庫的全套設(shè)備(含系統(tǒng)通風(fēng)的集風(fēng)管路、廢氣處理設(shè)備、風(fēng)機(jī)、電控箱。整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)并提供相應(yīng)的廢氣處理設(shè)備。)三、處理技術(shù)介紹目前國內(nèi)外現(xiàn)有有組織排放的臭氣處理技術(shù)主要有:臭氣處理技術(shù)分為物理、化學(xué)、生物等三大類。一般,可用單一技術(shù)或兩種以上技術(shù)組合來完成單一臭氣處理工作。常用的物理法是活性碳吸附或水洗;化學(xué)法是化學(xué)洗滌、焚化;生物法則包括生物洗滌、生物滴濾、生物濾床等。 近些年,又研發(fā)出了等離子體法除臭,及UV光解氧化法。1)燃燒法:主要
3、有熱力燃燒法和催化燃燒法。熱力燃燒法就是在高溫(850)下可較徹底將污染物凈化,并可回收熱量,但其投資與運(yùn)行費(fèi)用昂貴,僅適用于較小氣量與較高濃度的場合,若反應(yīng)室的結(jié)構(gòu)稍有不佳,則脫臭不完全。催化燃燒法就是將燃?xì)馀c臭氣混合,于300500通過催化劑床層,使廢氣得到分解處理。但容易出現(xiàn)催化劑易中毒,且適應(yīng)性有限。2)化學(xué)洗滌法:化學(xué)洗滌法是通過氣液接觸,使氣相臭味成分轉(zhuǎn)移至液相,并借化學(xué)藥劑與臭味成分的中和、氧化或其它反應(yīng)去除臭味物質(zhì)。適用范圍廣,但對于不溶于水和微溶于水的化合物有毒有害物質(zhì)仍然存留在氣相中;而且,產(chǎn)生的廢液會(huì)造成二次污染,需要再處理。3)UV光解氧化法:是利用特制的高能高臭氧UV
4、紫外線光束照射惡臭氣體,裂解惡臭氣體如:氨、三甲胺、硫化氫、甲硫氫、甲硫醇、甲硫醚、二甲二硫、二硫化碳和苯乙烯、醛、酮、酚等,硫化物H2S、VOC類,苯、甲苯、二甲苯的分子鍵,使呈游離狀態(tài)的污染物分子與臭氧氧化結(jié)合成小分子無害或低害的化合物,如CO2、H2O等。使其有機(jī)或無機(jī)高分子惡臭化合物分子鏈,在高能紫外線光束照射下,降解轉(zhuǎn)變成低分子化合物??蓮氐追纸鈵撼魵怏w中有毒有害物質(zhì),并能達(dá)到完美的脫臭效果,經(jīng)分解后的惡臭氣體,可完全達(dá)到無害化排放,絕不產(chǎn)生二次污染,同時(shí)達(dá)到高效消毒殺菌的作用。具有適應(yīng)性強(qiáng)、運(yùn)行穩(wěn)定可靠、操作簡單、維護(hù)方便、運(yùn)行費(fèi)用低等優(yōu)點(diǎn)。4)低溫等離子法:利用螺旋微波低溫冷光技
5、術(shù)產(chǎn)生的高能離子束和電子束形成的低溫等離子體,能夠順利進(jìn)入分子內(nèi)部,打開分子鏈,破壞分子結(jié)構(gòu)的原理,以每秒鐘300萬至3000萬速度的等量發(fā)射和回收,轟擊發(fā)生臭氣的分子,從而發(fā)生氧化等一系列復(fù)雜的化學(xué)反應(yīng),將有害物轉(zhuǎn)化為無害物質(zhì)。適合低濃度的惡臭氣體凈化,但占地面積較大,且用電量大,且還需要清灰,運(yùn)行維護(hù)成本高。5)植物提取液法:植物液是從自然界的植物中提取的香精油。目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)3000多種的植物香精油,可以從植物的各個(gè)部位提取香精油,如葉子、果實(shí)、樹皮、樹根、芽、種子等等。植物液除臭技術(shù)比較有優(yōu)勢適用于開放式空間,該技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是不受氣體的是否在于開放式空間的限制。該技術(shù)也可用于封閉或半封閉空
6、間,但其缺點(diǎn)是后期運(yùn)行費(fèi)用太高,除臭效果不徹底、效果比較不明顯。6)生物分解法:是將人工篩選的特種微生物菌群固定于生物載體上,把氣相中有機(jī)物傳輸至液相或固相生物膜,由微生物吸收并把它氧化分解為二氧化碳、水等最終產(chǎn)物。生物法分為生物洗滌、生物滴濾、生物濾床法等三種,它們的主要差別在微生物的相態(tài)與液體的狀態(tài)。但只是在處理低濃度、易生物降解的有機(jī)氣相污染物時(shí)才具其經(jīng)濟(jì)性,即其普適性差。此法運(yùn)行費(fèi)用低,不產(chǎn)生二次污染。但投資費(fèi)用較高,占地面積較大,容易受氣候條件影響。7)吸附法:吸附劑有活性炭、硅膠、活性白土等。但吸附容量小、會(huì)產(chǎn)生二次污染。例如活性碳是最普遍的吸附劑,常使用在低濃度臭氣成分的處理,可
7、以有效除去烴、氯烴、氧烴(甲醛除外)等臭味。這個(gè)方法是把有機(jī)物吸附在多孔固體表面上而去除臭味。吸附操作溫度宜維持在攝氏40度以下,但若廢氣含有大量水分,活性碳表面會(huì)因水汽凝結(jié),而使污染物質(zhì)吸附效果不佳,此外,灰塵、煙霧、雜質(zhì)等也會(huì)影響吸附效果。表3;各種處理方法的特征比較與經(jīng)濟(jì)性處理技術(shù) 設(shè)備投資 處理風(fēng)量 處理濃度 運(yùn)營成本 運(yùn)行管理 凈化效率 二次污染 燃燒法 高 小 高 高 難 高 有 化學(xué)洗滌法低大低中難低有UV光解氧化法 低 大 高 低 易 高 無 低溫等離子法高中中高易高無植物提取液法低大高高易中無生物分解法 中 中 中 低 難 中 有 吸附法 低 中 低 高 易 低 無 四、設(shè)計(jì)
8、方案規(guī)劃4.1廢氣特點(diǎn)簡介本項(xiàng)目廢氣成分極為復(fù)雜,因?yàn)槲U存儲(chǔ)區(qū)所涉及到的物質(zhì)種類很多,但大部分為揮發(fā)性有機(jī)氣體,依非甲烷總烴計(jì)算濃度較低,無機(jī)存儲(chǔ)主要要為酸性氣體,含少量有機(jī)氣體。 4.2本項(xiàng)目設(shè)計(jì)思想4.2.1集風(fēng)管路的設(shè)計(jì):本項(xiàng)目(將對現(xiàn)場勘查后,在保證治理效果和不妨礙現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng)的情況下合理安排管路的走向,根據(jù)現(xiàn)場已有設(shè)施,存儲(chǔ)車間上布加通風(fēng)口集氣罩等方式,對廢氣進(jìn)行有效收集。由于整體收集風(fēng)量太大,且氣體成分不同,處理工藝也有所不同因此,根據(jù)存儲(chǔ)庫房分布分成幾個(gè)獨(dú)立單元單獨(dú)收集單獨(dú)處理。4.2.2處理工藝的設(shè)計(jì):根據(jù)環(huán)評要求本項(xiàng)目工藝處理設(shè)計(jì)如下:1. 有機(jī)暫存庫2座,每座治理風(fēng)量82
9、173m3/h ,設(shè)置165000m3/h 廢氣收集系統(tǒng)2套,采用廢氣濃縮吸附凈化裝置+UV光解,集風(fēng)管路收集來的廢氣依次通過活性炭纖維濃縮吸附,光解除臭裝置塔依次去除介質(zhì)中的有機(jī)惡臭氣體和酸堿氣體成份,同時(shí)去除廢氣中可溶性氣體、可吸附性氣體及顆粒。2、無機(jī)存儲(chǔ)庫廢氣采用堿吸收法+UV光解裝置1套。主要為酸性氣體先通過堿洗塔除去廢水中酸性無機(jī)氣體,然后通過UV光解去除廢氣中的有機(jī)氣體。4.3設(shè)計(jì)計(jì)算廢氣量的計(jì)算:1. 有機(jī)暫存庫2座,每座治理風(fēng)量82173m3/h ,設(shè)置165000m3/h 廢氣收集系統(tǒng)1套,采用廢氣濃縮吸附凈化裝置+UV光解,凈化后經(jīng)一根25m高、內(nèi)徑2m的排氣筒排放。2.
10、 甲類暫存庫1座,治理風(fēng)量25900m3/h ,采用廢氣濃縮吸附裝置+UV光解廢氣處理裝置措施1套。3. 無機(jī)暫存庫1座,治理風(fēng)量為37632m3/h ,采用堿吸收法+UV光解裝置1套。4. 甲類暫存庫和無機(jī)暫存庫兩套裝置共用一根25、內(nèi)徑1.4m的排氣筒排放,總廢氣量為65000m3/h 。氣體收集系統(tǒng):倉庫內(nèi)設(shè)氣體收集管道,房間內(nèi)管道每隔4m設(shè)置吸風(fēng)口,吸風(fēng)前段設(shè)置風(fēng)閥調(diào)節(jié)進(jìn)氣量。五、設(shè)計(jì)圖紙見附件六、主要設(shè)備介紹6.1.1 活性炭纖維濃縮凈化吸附裝置 1、依靠自身獨(dú)特的孔隙結(jié)構(gòu) 活性炭纖維是一種主要由含碳材料制成的外觀呈黑色,內(nèi)部
11、孔隙結(jié)構(gòu)發(fā)達(dá)、比表面積大、吸附能力強(qiáng)的一類微晶質(zhì)碳素材料?;钚蕴坎牧现杏写罅咳庋劭床灰姷奈⒖祝?克活性炭材料中微孔,將其展開后表面積可高達(dá)8001500平方米,特殊用途的更高。也就是說,在一個(gè)米粒大小的活性炭顆粒中,微孔的內(nèi)表面積可能相當(dāng)于一個(gè)客廳面積的大小。正是這些高度發(fā)達(dá),如人體毛細(xì)血管般的孔隙結(jié)構(gòu),使活性炭擁有了優(yōu)良的吸附性能。 、 2、分子之間相互吸附的作用力 也叫“凡德瓦引力”。 雖然分子運(yùn)動(dòng)速度受溫度和材質(zhì)等原因的影響,但它在微環(huán)境下始終是不停運(yùn)動(dòng)的。由于分子之間擁有相互吸引的作用力,當(dāng)一個(gè)分子
12、被活性炭內(nèi)孔捕捉進(jìn)入到活性炭內(nèi)孔隙中后,由于分子之間相互吸引的原因,會(huì)導(dǎo)致更多的分子不斷被吸引,直到添滿活性炭內(nèi)孔隙為止。 升溫脫附。物質(zhì)的吸附量是隨溫度的升高而減小的,將吸附劑的溫度升高,可以使已被吸附的組分脫附下來,這種方法也稱為變溫脫附,整個(gè)過程中的溫度是周期變化的。微波脫附是由升溫脫附改進(jìn)的一種技術(shù),微波脫附技術(shù)已應(yīng)用于氣體分離、干燥和空氣凈化及廢水處理等方面。在實(shí)際工作中,這種方法也是最常用的脫附方法。 活性炭纖維比常規(guī)的活性炭顆粒吸附量高,當(dāng)吸附載體飽和是其脫附性優(yōu)良可反復(fù)利用,節(jié)約成本延長使用壽命,使用壽命可達(dá)2-3年。有效
13、的節(jié)約資本實(shí)現(xiàn)環(huán)保循環(huán)利用。6.1.2 UV高效光解凈化 技術(shù)原理:紫外線,ultraviolet ray,英文簡稱UV,是電磁波譜中波長從0.010.40微米(可見光紫端到X射線間)輻射的總稱。 在環(huán)保技術(shù)應(yīng)用紫外光技術(shù)原理,除了廢氣處理,我們常見的還有污水處理上的紫外光殺菌、消毒。這里重點(diǎn)介紹紫外光應(yīng)用在廢氣處理中的技術(shù)特點(diǎn)。 用紫外光分解惡臭氣體,使其分解轉(zhuǎn)變成無臭氣體,也就是意味著要切斷惡臭分子的分子鏈,我們知道,化學(xué)物質(zhì)的分子鍵都是具有能量的,這就是分子的結(jié)合能,所以,要切斷惡臭分子的分子鏈,就要使用發(fā)出比惡臭分子的結(jié)合能強(qiáng)的光子能。表-1 部分化學(xué)分子的結(jié)合能結(jié)合鍵結(jié)合能(kj/m
14、ol)結(jié)合鍵結(jié)合能(kj/mol)HH436.2CH413.6HC347.9CF441.2CC607.0CN291.2CC828.8CN791.2NN160.7CO351.6OO139.0CO724.2OO490.6OH463.0UV高效光解凈化產(chǎn)品簡介我們知道,波長較短的紫外線其光子能量越強(qiáng),如;波長為184.9nm的紫外線,其光子能量為647 KJ/mol,波長為253.7nm的紫外線,其光子能量為472 KJ/mol,波長為365nm的紫外線,其光子能量328 KJ/mol等等,像這些波段的紫外線它們能量當(dāng)級都比大多數(shù)廢氣物質(zhì)的分子結(jié)合能強(qiáng),所以可將污染物分子鍵裂解為呈游離狀態(tài)的離子,且
15、波長在200nm以下的短波長紫外線能分解O2 分子,生成的O*與O2 結(jié)合可生成臭氧O3 。呈游離狀態(tài)的污染物離子極易與O3產(chǎn)生氧化反應(yīng),生成簡單、低害或無害的物質(zhì),如: CO2 、H2O 等,以達(dá)到廢氣凈化處理的目的。 用UV光解方式獲得的臭氧,因獲得復(fù)合離子光子的能量后,能極為迅速地分解,分解后產(chǎn)生氧化性更強(qiáng)的自由基O、OH、 H2O 等。O、OH、 H2O與惡臭氣體發(fā)生一系列協(xié)同、連鎖反應(yīng),惡臭氣體最終被氧化降解為低分子物質(zhì)、水和二氧化碳,而達(dá)到最終的除臭目的。 惡臭氣體的去除率的高低與紫外線能量,臭氧產(chǎn)生量及廢氣濃度有關(guān),并受到惡臭氣體的成分及雜質(zhì)等因子的影響。應(yīng)用紫外線光解技術(shù)原理處
16、理廢氣物質(zhì),其化學(xué)反應(yīng)過程是及其復(fù)雜的過程。我們可通過以下分解分子結(jié)構(gòu)相對簡單的氣體(以H2S為例)的反應(yīng)模型來初步了解由上述反應(yīng)模型可見,高能紫外線光能能將惡臭化學(xué)物質(zhì),拆解為獨(dú)立的原子,再通過分解空氣中的氧氣,產(chǎn)生性質(zhì)活躍的正負(fù)氧離子,繼而產(chǎn)生臭氧,同時(shí)將拆解為獨(dú)立原子的化學(xué)物質(zhì)通過臭氧的氧化反應(yīng),重新組合成低分子的化合物如:水,二氧化碳等。這是一個(gè)協(xié)同、連鎖復(fù)雜的反應(yīng)過程,在很短的時(shí)間內(nèi)(2-3秒)就可完成。在研究過程中,我們進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),當(dāng)惡臭氣體的分子量越大時(shí),UV光解氧化效果就越明顯。在特種能量當(dāng)級的紫外線作用下,大多數(shù)化學(xué)物質(zhì)都能得到高效分解。表-2 部分適用于UV光解氧化法的惡臭
17、物質(zhì)的分子量名 稱分子量名 稱分子量硫化氫34.08甲硫醇48.13甲硫醚62.13二甲基二硫醚94.2甲 苯92.14甲 胺31.06乙二胺60.10乙 醇46.07UV高效光解凈化產(chǎn)品的工作原理及性能綜述工作原理UV光解凈化設(shè)備是利用特制的高能高臭氧UV紫外線光束照射惡臭氣體,裂解惡臭氣體如:氨、三甲胺、硫化氫、甲硫氫、甲硫醇、甲硫醚、二甲二硫、二硫化碳和苯乙烯、醛、酮、酚等,硫化物H2S、VOC類,苯、甲苯、二甲苯的分子鍵,使呈游離狀態(tài)的污染物分子與臭氧氧化結(jié)合成小分子無害或低害的化合物,如CO2、H2O等。使其有機(jī)或無機(jī)高分子惡臭化合物分子鏈,在高能紫外線光束照射下,降解轉(zhuǎn)變成低分子化
18、合物。 利用高能高臭氧UV紫外線光束分解空氣中的氧分子產(chǎn)生游離氧,即活性氧,因游離氧所攜正負(fù)電子不平衡所以需與氧分子結(jié)合,進(jìn)而產(chǎn)生臭氧。UVO2O-+O(活性氧)O+O2O3(臭氧),眾所周知臭氧對有機(jī)物具有極強(qiáng)的氧化作用,對惡臭氣體及其它刺激性異味有立竿見影的清除效果。惡臭氣體利用排風(fēng)設(shè)備輸入到本凈化設(shè)備后,凈化設(shè)備運(yùn)用高能UV紫外線光束及臭氧對惡臭氣體進(jìn)行協(xié)同分解氧化反應(yīng),使惡臭氣體物質(zhì)其降解轉(zhuǎn)化成低分子化合物、水和二氧化碳,再通過排風(fēng)管排入大氣。利用高能UV光束裂解惡臭氣體中細(xì)菌的分子鍵,破壞細(xì)菌的核酸(DNA),再通過臭氧進(jìn)行氧化反應(yīng),徹底達(dá)到脫臭及殺滅細(xì)菌的目的。UV光解設(shè)備的優(yōu)勢高
19、效除惡臭 能高效去除揮發(fā)性有機(jī)物(VOC)、無機(jī)物、硫化氫、氨氣、硫醇類等主要污染物,以及各種惡臭氣味,脫臭凈化效率最高可達(dá)99%以上,脫臭效果大大超過國家1993年頒布的惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)(GB14554-93)無需添加任何物質(zhì) UV光解凈化設(shè)備運(yùn)行過程中,無需添加任何物質(zhì)參與化學(xué)反,只需要設(shè)置相應(yīng)的排風(fēng)管道和排風(fēng)動(dòng)力,使惡臭氣體通過本設(shè)備后,即可完成徹底的脫臭凈化處理。凈化設(shè)備適應(yīng)性強(qiáng) 可適應(yīng)高濃度,大氣量,不同惡臭氣體物質(zhì)的脫臭凈化處理,可每天24小時(shí)連續(xù)工作,運(yùn)行穩(wěn)定可靠。運(yùn)行成本低 本凈化設(shè)備無任何機(jī)械動(dòng)作,無噪音,無需專人管理和日常維護(hù),只需作定期檢查,本設(shè)備能耗低,(每處理100
20、0立方米/小時(shí),僅耗電約0.7度電能),設(shè)備風(fēng)阻低100Pa,可節(jié)約大量排風(fēng)動(dòng)力能耗。無需預(yù)處理 惡臭氣體(工業(yè)廢氣)無需進(jìn)行特殊的預(yù)處理,如加溫、加濕等,設(shè)備工作溫度在攝氏-3095之間,濕度在30%98%、PH值在3-11之間均可正常工作。設(shè)備占地面積小,自重輕 適合于布置緊湊、場地狹小等特殊條件,設(shè)備占地面積小。優(yōu)質(zhì)進(jìn)口材料制造 防火、防腐蝕性能高,性能穩(wěn)定,主體設(shè)備使用壽命10年以上。6.1.3 化學(xué)洗滌塔 化學(xué)洗滌塔是專門為惡臭氣體設(shè)計(jì)的一種凈化設(shè)備。主要由塔體、循環(huán)泵、噴淋裝置 、填料層及除水器等部件組成,項(xiàng)目塔體均采用pp材質(zhì)?;瘜W(xué)洗滌塔的工作原理:各區(qū)域產(chǎn)生的廢氣在風(fēng)機(jī)的抽引下
21、,通過收集管道進(jìn)入洗滌凈化塔。廢氣自下向上運(yùn)動(dòng)與自上向下均勻噴灑的水,通過中間特殊的填料層里的填料不斷接觸,一方面去除顆粒性和水溶性的異味惡臭氣體組分,另一方面對于可溶的酸、堿氣體經(jīng)過噴淋水的作用形成酸、堿液體進(jìn)行反應(yīng)。尾氣經(jīng)過填料層凈化,進(jìn)入除霧層去除水分后,進(jìn)入下一個(gè)UV光解處理單元。6.1.4 風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)是整個(gè)除臭系統(tǒng)運(yùn)行的氣體動(dòng)力來源,其運(yùn)行狀況關(guān)系著整個(gè)系統(tǒng)的氣體收集量及處理效果。6.2主要設(shè)備選型6.2.1化學(xué)洗滌塔 共1套無機(jī)類暫存庫設(shè)備2600*6000 6.2.2 濃縮凈化吸附裝置 共3套有機(jī)暫存庫1、2、各1套 處理風(fēng)量40000m3/h6.2.3 風(fēng)機(jī) 共6臺(tái) 其中有機(jī)暫存
22、庫1、2、共4臺(tái) 處理風(fēng)量45000m3/h甲類暫存庫用1臺(tái) 處理風(fēng)量40000m3/h無機(jī)類暫存庫用1臺(tái) 處理風(fēng)量30000m3/h6.2.4 UV光解設(shè)備 型 號: GJ-40000 設(shè)備5臺(tái) 型 號: GJ-30000 設(shè)備1臺(tái) 材 質(zhì):不銹鋼3046.2.6排放煙囪 共2座 有機(jī)暫存庫1、2共用一座直徑2m煙囪 甲類暫存庫跟無機(jī)類暫存庫共用1根直徑1.4m煙囪七、處理系統(tǒng)工作量清單及初步估價(jià)序號名稱規(guī)格型號數(shù)量價(jià)格 (萬元)備注1.廢氣收集系系統(tǒng)240000 m3/h4套2.吸附濃縮催化燃燒裝置45000m3/h4座 全套附件3.吸附濃縮催化燃燒裝置40000m3/h1座全套附件4.堿
23、液噴淋塔2600*6000 1座 全套附件5.離心風(fēng)機(jī)45000m3/h4臺(tái)6.離心風(fēng)機(jī)40000m3/h1臺(tái)7.離心風(fēng)機(jī)30000m3/h1臺(tái)8.UV光解裝置含光觸媒HLGJ-450004臺(tái)不銹鋼3049.UV光解裝置含光觸媒HLGJ-400001臺(tái)不銹鋼30410.UV光解裝置含光觸媒HLGJ-300001臺(tái)不銹鋼30411.管道閥門及附件FRP&PP1綜12.安裝1綜13.費(fèi)用合計(jì)合計(jì)八、工程周期根據(jù)項(xiàng)目的具體情況,初步確定項(xiàng)目各階段工作內(nèi)容和執(zhí)行周期工程設(shè)計(jì):15天設(shè)備加工與配件采購:20天設(shè)備安裝:20天調(diào)試驗(yàn)收:10天交叉進(jìn)行工程累計(jì)周期:50九、售前服務(wù)內(nèi)容、售后服務(wù)體系
24、及承諾我公司承諾,售前盡最大努力配合業(yè)主方的工作,包括方案的比選、優(yōu)化,經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師現(xiàn)場勘查及根據(jù)業(yè)主的要求提供相關(guān)資料及技術(shù)服務(wù)。我公司技術(shù)水平先進(jìn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,相信一定能給業(yè)主提供最好的售前服務(wù)和配合。售后服務(wù)包括質(zhì)保期內(nèi)及質(zhì)保期滿的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。9.1、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)質(zhì)保期內(nèi),我們將免費(fèi)提供設(shè)備正常使用下的維修及保養(yǎng)服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備本身質(zhì)量出現(xiàn)問題或由于設(shè)備質(zhì)量原因造成的任何損傷或損壞,我們將及時(shí)給予免費(fèi)維修或更換零部件,由此引起的施工費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)等一切費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。被更換零部件的質(zhì)量保證期從更換之日起計(jì)算。我們承諾提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。維修人員接到維修電話后24-48小
25、時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,提供不間斷的服務(wù)直到維修完成。在貨物正確安裝、正常操作和維護(hù)情況下,我方對合同貨物的正常使用給予24個(gè)月的質(zhì)量保證期,此保證期從驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。我們承諾在質(zhì)保期內(nèi),將免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和替換任何由于設(shè)備自身的問題造成的損壞及故障。并負(fù)責(zé)對所有設(shè)備及系統(tǒng)的常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑。 我司設(shè)有齊全、充足的備品備件庫,配備有各種設(shè)備儀器部件及日常備品備件,同時(shí)結(jié)合原廠家在國內(nèi)的備件中心,保證能及時(shí)提供備品備件,解決設(shè)備運(yùn)行各種問題。同時(shí)我司還建立了完備的用戶檔案,便于跟蹤了解用戶使用狀況和各備件故障率等參數(shù)。 為保證設(shè)備正常運(yùn)行,我們將派技術(shù)服務(wù)人員定期上門巡視回訪,初定周期為每季度一次,對
26、所有系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)檢查和調(diào)整。技術(shù)服務(wù)將包括向買方和設(shè)計(jì)院進(jìn)行技術(shù)交底、技術(shù)交流、技術(shù)考察、設(shè)計(jì)審查等。簽定合同后,我方將根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的情況,提供各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)服務(wù),具體安排如下:(1)簽定合同后,我們將所供設(shè)備的詳細(xì)資料提交給買方和項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位進(jìn)行技術(shù)交流和收集系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案探討,以便設(shè)計(jì)單位進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。將按要求,提交技術(shù)文件和施工設(shè)計(jì)圖紙。(2)設(shè)備制造過程中,將負(fù)責(zé)安排買方進(jìn)行監(jiān)造、檢查和檢驗(yàn)工作。(3)安裝調(diào)試期間,派技術(shù)工程師現(xiàn)場全程指導(dǎo),進(jìn)行技術(shù)控制、協(xié)調(diào)與把關(guān)。(4)安裝調(diào)試結(jié)束進(jìn)入試運(yùn)行期間,對業(yè)主指定的有關(guān)人員進(jìn)行全面的現(xiàn)場操作、管理、日常維護(hù)保養(yǎng)的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn),包括技術(shù)
27、講座、演示、考察、培訓(xùn)及有關(guān)疑難解答等。并提供中文培訓(xùn)教材和中文操作說明。(5)設(shè)備投入正常運(yùn)行階段,我方的工程師免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù),并根據(jù)我方提出的各項(xiàng)服務(wù)承諾,進(jìn)行全面的技術(shù)支持與服務(wù)。(6)在質(zhì)保期結(jié)束時(shí),我們將派專業(yè)工程師對系統(tǒng)進(jìn)行一次測試,如有故障由我們免費(fèi)負(fù)責(zé)解決并征得買方的同意。故障修復(fù)后,我們將提供一式三份報(bào)告給買方,包括故障原因,解決措施,完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。9.2、保修服務(wù)計(jì)劃實(shí)施(1)實(shí)行保修期內(nèi)免費(fèi)保修,和保修期滿后的永久性有償優(yōu)惠售后服務(wù)計(jì)劃。(2)免費(fèi)保修期期限:12個(gè)月。(3)免費(fèi)保修期期限起計(jì)方式:從設(shè)備正式驗(yàn)收合格交付使用之日起計(jì)。(4)免費(fèi)
28、保修期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時(shí)間:收到來自業(yè)主的維修通知后:1到2小時(shí)內(nèi)給予書面響應(yīng);在接到買方維修電話和要求后,48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù)。 若設(shè)備零件損壞須更換,如現(xiàn)場有備件或我方有儲(chǔ)備備件,到現(xiàn)場后立即予以解決;若無備件12小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行采購或定貨,待零件到達(dá),則立即到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行更換維修。提供不間斷的服務(wù),直至故障完全修復(fù)為止,否則,保證期順延。(5)免費(fèi)保修期內(nèi)容:a) 對所有設(shè)備及系統(tǒng)的常規(guī)檢查,調(diào)整和潤滑,將每季度進(jìn)行一次。檢查內(nèi)容包括風(fēng)機(jī)、循環(huán)水泵等電氣設(shè)備是否正常運(yùn)行,系統(tǒng)風(fēng)量和壓力情況等,所有傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行間隙調(diào)整和潤滑。b) 免費(fèi)保修期內(nèi)供應(yīng)因設(shè)備本身問題損壞的零部件,
29、以后長期負(fù)責(zé)成本價(jià)供應(yīng)本設(shè)備所需零部件。c) 免費(fèi)保修期內(nèi)負(fù)責(zé)所有因設(shè)備質(zhì)量問題而產(chǎn)生的費(fèi)用。(6)在調(diào)試完成后,對廢氣處理系統(tǒng)進(jìn)行下列測試:a) 對每組風(fēng)機(jī)的實(shí)際運(yùn)行風(fēng)量檢測。b) 對系統(tǒng)的壓損進(jìn)行檢測。檢查各噴頭運(yùn)行正常,根據(jù)季節(jié)變化,適當(dāng)調(diào)整循環(huán)水量。我司的售后服務(wù)部具有多名豐富工作經(jīng)驗(yàn)的長期從事設(shè)備調(diào)試、維護(hù)、維修的工作人員,進(jìn)行設(shè)備跟蹤及售后維修服務(wù)。并備有多種規(guī)格的備品備件供維修使用。9.3、保修期滿后的維修和保養(yǎng) 我們承諾對所供設(shè)備和系統(tǒng)實(shí)行保修期滿后的永久性有償優(yōu)惠維修和保養(yǎng)服務(wù)。該費(fèi)用不包含在合同總價(jià)內(nèi),將視具體情況酌情合理收取。(1) 在質(zhì)量保證期結(jié)束前,我們將與業(yè)主代表對所提供的設(shè)備進(jìn)行全面的檢查, 如有任何缺陷由我們負(fù)責(zé)修理,在修理之后,我們將缺陷原因、修理的內(nèi)容、 完成修理及恢復(fù)正常的時(shí)間和日期等情況報(bào)告一式兩份給業(yè)主。 (2)質(zhì)保期滿后,如發(fā)生維修工作,將收取材料成本費(fèi)、差旅費(fèi),并酌情收取 人工費(fèi);質(zhì)保期內(nèi)如非我方原因造成的損壞按此標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。9.4、隨機(jī)備品備件 針對設(shè)備的正常損耗,我們將提供確保設(shè)備12個(gè)月(質(zhì)保期)正常有效地運(yùn)行所需配套的備品備件,該費(fèi)用已計(jì)入供貨總價(jià)中。所有備品備件都保證是
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