主管年終工作計(jì)劃總結(jié)

1、主管年終工作總結(jié)總結(jié)是社會團(tuán)體、 企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、 某一 項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、 分析評 價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律 性認(rèn)識的一種書面材料。下面是小編整理的主管年終工作總結(jié)， 希望對大家有幫助！主管年終工作總結(jié) 1 我從 xx xx 年 x 月加入 xxx 商 管部，擔(dān)任一樓主管， 深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職 責(zé)是， 維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。 具體日常工作內(nèi) 容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。 XX 年來，在各位 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和。我從XX XX年X月加入XX x 商管部，擔(dān)任一

2、樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。 主要 職責(zé)是， 維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。 具體日常工作 內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。XX 年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的 通力協(xié)作下， 較好地履行了自己的工作職責(zé)， 并成功把 XXX 品 牌服裝招商進(jìn)常基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。俗話說“隔行如隔山” 。如何做好樓層主管，對我來說依然 是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一 行，愛一行， 專一行， 一方面要讀好無字之書。 還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧， 為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽

3、，多想， 多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù) 素質(zhì)。注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。 今年來，專柜的營業(yè)員 調(diào)動頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。 特別是一樓中廳的羽絨 服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我 從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣， 維護(hù)了商場的良好形象。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。 樓層主管的工作就是現(xiàn) 場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的

4、責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間。堅(jiān)持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。 商品存在的問題， 要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑， 同時(shí)盡可能做到 代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件， 基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，2xx x年讓我依依不舍。在這 XX年里， 曾流過辛勤的汗水， 也流過淚水。 正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸 與甜，才讓我不斷成長，進(jìn)步著。在20XX年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理

5、與自身的管理水平。 多配 合各柜組長及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商， 提升商場的經(jīng) 營效率與經(jīng)營形象。 希望自己今后能快樂地工作， 并在工作中找 到更多的快樂。主管年終工作總結(jié) 220XX年受新浦支行委派我到xx從事會計(jì)主管工作， 回顧一年來的工作， 在上級行的大力支持和 行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新， 圍繞全行中 心工作，深化會計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān) 督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)， 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力， 圓滿完成了 全年各項(xiàng)工作任務(wù)。 長青支行的會計(jì)工作有了全面提高， 受到上 級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：一、會計(jì)工作質(zhì)量1、根據(jù)會計(jì)核算的

6、統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每 月、半年的檢查工作， 按照檢查計(jì)劃和上級行的檢查要求， 認(rèn)真 履行會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)， 做好內(nèi)控自查， 對支行的重要 物品管理、 印章管理、 查庫情況、 錄音電話管理、 會計(jì)檔案管理、 單位賬戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè) 務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、 詢證函、單位資信證明、 理財(cái)業(yè)務(wù)、 大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、 反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理， 對檢查出的問題堅(jiān)決予以 整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。2、提高會計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員5 名，其中柜員吉安東 10 月底剛剛上崗。在工作中我

7、采取前期抽出老柜員幫 新柜員進(jìn)行專職輔導(dǎo)， 后期業(yè)務(wù)較熟悉后， 新柜員之間互相查看 傳票， 這樣不僅降低了差錯(cuò)率， 同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了 新業(yè)務(wù)。在第四季度核算中有 3 名柜員差錯(cuò)為 0，大提高了柜員 的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。二、員工管理及培訓(xùn)1、在 10 月份， 新浦支行對員工直行了一系列的調(diào)整對柜員 的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。 針對這種情況， 我及時(shí)與柜 員逐個(gè)進(jìn)行溝通， 經(jīng)過大家的共同努力， 柜員已能熟練掌握所在 崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。2、由于有幾名柜員從業(yè)時(shí)間不長，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識較 淡薄， 我利用班后時(shí)間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 利用班前晨會和每周例會

8、帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、 討論、 提問等多種形式學(xué)習(xí)上級行行制定的 各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算制度， 會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求， 并重點(diǎn)學(xué)習(xí)深山市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引 以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn) 題庫等內(nèi)容， 對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫， 使柜員的操作 風(fēng)險(xiǎn)意識有了一個(gè)較大的提高。3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動， 真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練， 系統(tǒng)按時(shí)對外辦理業(yè)務(wù)。其中1 人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，三、其他主要工作積極調(diào)動大家的主觀能動性， 認(rèn) 柜員能熟練的操作， 使新的操作4 人取得了保險(xiǎn)代理叢業(yè)資格證，2 人取得了反假資格證書。1、補(bǔ)充制定海昌南路路支行前

9、臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實(shí)施細(xì) 則2、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表3、配合會計(jì)部門進(jìn)行各季度會計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告4、組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告5、配合上級行行各管理部門進(jìn)行檢查 四、存在的問題：首先是管理水平有待進(jìn)一步提高， 要轉(zhuǎn)換視角， 以一個(gè)基層 管理人員的角度看待問題和解決問題。 再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步 的提高，會計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識。這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、 多問、多總結(jié)， 認(rèn)真加 以改進(jìn)和完善， 按照上級行要求及委派會計(jì)主管的職權(quán)范圍， 嚴(yán) 格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。五、下一步工作計(jì)劃：1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)管

10、理工作，為支行會計(jì)管理 打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2、按時(shí)做好會計(jì)主管日常檢查工作，對于工作中存在的問 題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。3、加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合上級行各項(xiàng)規(guī) 章制度、 操作流程等對柜員開展會計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)， 進(jìn)一步提高柜員 的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng) 險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。主管年終工作總結(jié) 3 本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑 戰(zhàn)，在這段過去的時(shí)間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)， 從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位， 負(fù)責(zé)對食堂全面工作的開 展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長

11、提出 的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強(qiáng)化各 崗位責(zé)任制的落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)， 加強(qiáng)崗位培訓(xùn)， 提倡創(chuàng)造性 開展工作。繼續(xù)依照校長先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，牢固樹立“服 務(wù)、規(guī)范、高效、 一流” 服務(wù)意識， 盡努力解除師生的后顧之憂， 高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé)， 為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。 我校自建校以來，一直以 超常規(guī)的跨越式發(fā)展， 學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障 服務(wù)的重任。 可以說， 食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生 活最密切相關(guān)的部門。通過這半個(gè)學(xué)期的工作， 在主任

12、的指導(dǎo)下， 在全校各部門領(lǐng) 導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任， 將食堂的 各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我， 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 不斷提高自身素質(zhì)， 使本學(xué)期食堂的全面工作有 了實(shí)質(zhì)上的提升， 把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次， 為學(xué) 校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。從XX年9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn)， 因?yàn)?9 月 1 日羅馬校區(qū)高中部食堂新開， 要從我光大食堂調(diào)派老 員工十多名， 由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招， 光大食堂一直處在 缺人的狀態(tài)下運(yùn)作， 本學(xué)期在人員不足的情況下， 我對食堂員工 加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì)， 對食堂管理采取了一

13、帶一， 老 帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。 讓食堂各班班長在管理別人的同 時(shí)也要提高自己， 對他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出， 并提出改進(jìn)措施， 指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)， 我利用一 切機(jī)會幫助他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流” 這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針。我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策， 將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念 如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中， 使我們的工作真正達(dá)到服務(wù)于學(xué)校的 教育教學(xué)，服務(wù)于全校師生， 服務(wù)于社會， 起到良好的綜合效益。 通過每周的例會， 使員工的思想意識中形成了， 我們的工作是在 從事教

14、育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人。既要主動工作，又要 用心工作。通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng) 貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。從每周一開始， 堅(jiān)持開早會， 對員工不達(dá)標(biāo)的地方及時(shí)解決 處理，總結(jié)昨天的全面工作， 安排今天新的工作，對員工的日常 工作進(jìn)行考核和評價(jià)， 使其工作在短時(shí)間內(nèi)得到了明確。 使員工 在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步。 每周五下午的例會， 對食堂的整 體工作進(jìn)行總結(jié)和對下周工作進(jìn)行安排， 對員工的本周工作進(jìn)行 總結(jié)，幫助員工從工作思想上，專業(yè)知識上，技能上，服務(wù)態(tài)度 上都能得到提升。食堂在“規(guī)范”落實(shí)的工作中，采取了多方面的措施。 1、對原料的采購、驗(yàn)收、

15、入庫、出庫、保管嚴(yán)格把關(guān)。對不符合要求的原料堅(jiān)決拒收2、對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，責(zé)任明確。在工作 人員減少的情況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。3、本學(xué)期我們每周為全校師生提供涼茶，每周二、三晚餐 糖水， 每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作， 使師生有更強(qiáng)壯的 身體，能更好地投身教學(xué)4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自己的行動 去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下， 員工能從指派工作到 自我指派工作的轉(zhuǎn)變。5、開學(xué)初由于人員變動太大，發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑，故 馬上對食堂全體工作人員做了調(diào)整， 目的是要更加有效地體現(xiàn)增 效的效果，雖然，此時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工，但我們的整體

16、工作沒有受到影響，而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作， 忘我工作，食堂工 作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可，但離我們的目標(biāo) “創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離， 我們?nèi)w員工一定會在學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下， 在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下， 不斷完善 自我，不斷提升自我， 盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，為學(xué)校創(chuàng)一流 學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。主管年終工作總結(jié) 4 本人于 20xx 年 8 月入職 #公司， 任倉庫主管一職。 在過去的 4 個(gè)月工作中， 我逐漸熟悉了公司概 況，產(chǎn)品特點(diǎn)及倉庫管理工作流程。 在這農(nóng)歷新年即將到來之際， 我寫下工作小結(jié)， 總結(jié)過去并展望 20xx 年， 力爭在 20xx 年做得 更好。一、

17、保證倉庫各項(xiàng)工作流程的順利開展 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們倉庫全體人員做好如下工作： 1產(chǎn)品入庫會把好驗(yàn)收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn) 行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給產(chǎn)， 采取相應(yīng)措施。2產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格 按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨， 對客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核， 做到數(shù) 量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員（司機(jī)）移清交貨， 以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。3根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫計(jì) 劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計(jì)劃， 保證客戶第一時(shí)間里拿到貨 物，有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。4按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房， 貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷?垛距、 分層。產(chǎn)品出庫按 照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。5對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù) 收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單， 注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。6倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適 宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作