2020年度醫(yī)生工作報(bào)告

1、2020 年度醫(yī)生工作報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好 !201x 年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。截止2014年 12月，完成門診治療總量人次，其中團(tuán)購人數(shù)超過1000人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。在匯報(bào)個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目標(biāo)和方向 ; 感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富

2、有生機(jī)與朝氣的大家庭里，倍感振奮。現(xiàn)總結(jié)201x 年工作，如下：一、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè)，提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量1. 端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經(jīng)營理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。2. 患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去，通過美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站， 2014 年來我科室就診的患者超過1000 余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超2000 人次，顧客的好評如潮，美團(tuán)的評分高達(dá)4.9 分（5 分滿分 ） ，在網(wǎng)站

3、的銷量、評價(jià)均排名第一。3. “惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名 70 多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的 1 使用性，便為其修復(fù)，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平1. 積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平， 2014 年度，帶教 2 名實(shí)習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共

4、同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。2. 鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試。 2014 年，參加成人教育 繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。3. 外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競爭力為

5、了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根 據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量201x 年，我門診對室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識了解并及時(shí)就診; 對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀 ; 在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時(shí)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系1. 增加或

6、重新修訂知情同意書。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際， 201x 年增加或重新修訂了知情同意書等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。2. 進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進(jìn)工作，做到讓來我院就診的患者滿意。六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱

7、心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。201x 年是發(fā)展的一年，在市場經(jīng)濟(jì)的體制下，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好 ! 在此辭舊迎新之際 , 我們回顧過去, 展望未來 , 忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去,

8、 新的一年已經(jīng)到來, 在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20XX年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院20XX年各項(xiàng)工作完成的更好?，F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計(jì)劃和思路敘述如下 :總思路 : 根據(jù)衛(wèi)生局 2008 年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)提高。1、十個(gè)理念: 就是我院 2007 年提出的十個(gè)文化理念的延伸。2、五個(gè)加強(qiáng): 是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理; 加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落實(shí)和管理工作的細(xì)化、量化 ; 加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè)加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力

9、度; 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐。3、兩個(gè)提高: 通過以上兩個(gè)方面的加強(qiáng)達(dá)到兩個(gè)提高的目標(biāo)就是社會效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高 , 這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。一、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)工作重點(diǎn)、醫(yī)療質(zhì)量:（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:通過修訂醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn) , 對醫(yī)療文書書寫制度、請示報(bào)告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法 , 對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān) , 多措并舉 , 使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。（2） 醫(yī)療文書質(zhì)量:1、嚴(yán)格按照山西省病歷書寫規(guī)范的要求, 對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范

10、化要求, 認(rèn)真組織學(xué)習(xí) ,每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查, 落實(shí)獎懲兌現(xiàn), 獎優(yōu)罰劣 , 使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。2、各科室及時(shí)地上繳病歷, 現(xiàn)病歷嚴(yán)格按山西省病歷書寫規(guī)范要求及時(shí)地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。3、建立門診手冊 , 開展門診輸液建立觀察病歷。加強(qiáng)處方質(zhì)量檢查, 每月隨機(jī)抽查5天處方, 合格率要求在 90%以上。4、門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行, 基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。（3） 醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:1、加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn), 注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測并納入考核范圍。2、不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要, 其中檢驗(yàn)科今年新開展甲肝抗體、乙

11、肝抗體及梅毒螺旋體檢測項(xiàng)目, 適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯(cuò)和糾錯(cuò)制度, 今年至少熟練開展兩項(xiàng)新項(xiàng)目 , 如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展, 腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。（4） 門診部醫(yī)療質(zhì)量:提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)意識和競爭意識 , 嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制 , 認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診手冊、門診處方書寫 , 通過對處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進(jìn)行質(zhì)量檢查, 完善門診醫(yī)療文書的各種記錄 , 門診處方書寫合格率達(dá)95%,門診人次力爭增長15%.醫(yī)療安全工作:醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案 , 繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員

12、的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn) ; 特別是醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的學(xué)習(xí) ; 舉辦急診系列知識培訓(xùn) , 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn) ; 舉辦醫(yī)療事故防范和處理的專場講座 , 結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析, 教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛, 保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、護(hù)士管理辦法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī), 在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過我們的努力 , 有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 :實(shí)行繼續(xù)教育和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式, 填補(bǔ)我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀 , 不斷培養(yǎng)實(shí)用型人才, 為加強(qiáng)我

13、院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時(shí)制定鼓勵(lì)、激勵(lì)學(xué)習(xí)的措施。（一）繼續(xù)教育工作:1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃 , 注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。2、鼓勵(lì)參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。3、積極撰寫論文, 每年每人至少3-4 篇工作心得體會或論文。4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。5、開展多種形式的健康教育, 各臨床科每年4 次以上上墻宣傳,到社區(qū)開展6 次以上防治宣傳活動。（二）三基訓(xùn)練和教學(xué)工作:醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)講座, 使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理操作大練兵, 使廣大護(hù)理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度,不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量, 各種考核都和績效

14、管理掛鉤。（三）教學(xué)工作1、接收進(jìn)修生, 實(shí)習(xí)生、對口下鄉(xiāng)工作人員。2、對新上崗職工開展崗前教育工作體檢工作 :配合醫(yī)院組織成立體檢隊(duì)伍 , 組織配備 B 超機(jī)、心電圖機(jī)等體檢 專用設(shè)備 , 新推出健康體檢套餐, 簡化體檢程序 , 為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù), 方便廣大人民群眾健康體檢的需求, 醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預(yù)防工作。宣教工作 :宣教工作主要通過兩方面的工作去完成, 農(nóng)村健康教育和社區(qū)健康教育相結(jié)合, 配合農(nóng)村體檢工作、社區(qū)建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作, 同時(shí)積極宣傳我院的各項(xiàng)特色工作, 讓更多的農(nóng)民群眾、社區(qū)群眾了解我們 , 接

15、受我們的服務(wù) , 認(rèn)可我們的工作各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好! 在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院 2014 年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院 2014 年各項(xiàng)工作完成的更好?，F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計(jì)劃和思路敘述如下：總思路：根據(jù)衛(wèi)生局 2014 年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)提高。2、五個(gè)加強(qiáng)：是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理; 加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落

16、實(shí)和管理工作的細(xì)化、量化 ; 加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè)加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度; 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐。3、兩個(gè)提高：通過以上兩個(gè)方面的加強(qiáng)達(dá)到兩個(gè)提高的目標(biāo)就是社會效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高，這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。一、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)：工作重點(diǎn)醫(yī)療質(zhì)量（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：通過修訂醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，對醫(yī)療文書書寫制度、請示報(bào)告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。（四） 門診部醫(yī)療質(zhì)量：提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)意識和競爭意識，嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進(jìn)行質(zhì)量檢查，完善門診醫(yī)療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達(dá)95%，門診人次力爭增長15%。醫(yī)療安全工作：醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院發(fā)