信息管理中心職責及崗位說明書

1、信息管理中心職責及崗位說明書部門/組別組織結構圖信息管理中心總監(jiān)系統(tǒng)管理部經理專家小組應用部經理部門/組別職責描述:系統(tǒng)管理部職責：1、負責公司的IT資產的申請、招標、采購、驗收、調配和維護；2、負責公司的網絡架構的規(guī)劃、實施和管理；3、負責數(shù)據庫系統(tǒng)的采購、安裝、驗收、維護和調試；4、負責數(shù)據庫的數(shù)據安全（備份和恢復），災難處理；5、負責服務器系統(tǒng)的安裝、維護和調試；6、負責基礎應用系統(tǒng)（OA郵件系統(tǒng)和即時通訊等系統(tǒng)）的維護和調試；7、負責信息管理中心接入外部IT服務請求以及安排相應處理資源，IT服務總入口。系統(tǒng)應用部1、負責收集公司的系統(tǒng)應用的需求并做出相應的應用規(guī)劃；2、負責公司的IT規(guī)

2、劃的擬稿和初審；3、負責公司業(yè)務的IT標準化和應用培訓；4、負責公司的IT項目管理；5、負責公司的應用系統(tǒng)的實施和維護；6、負責公司的IT基礎數(shù)據的維護。軟件開發(fā)部1、負責轉化公司業(yè)務需求的IT轉化工作；2、負責軟件架構和平臺規(guī)劃和設計工作；3、負責軟件外包商的管理、深度參與外包軟件開發(fā)和實現(xiàn)完整的知識技術轉移;4、負責公司內部軟件項目的開發(fā)；信息管理中心總監(jiān)崗位職責說明書職位名稱信息管理中心總監(jiān)職位編號崗位編制部門信息管理中心崗位編制審核職位目的（職位概述）1、統(tǒng)一規(guī)劃和運用企業(yè)的IT資源，利用IT手段是企業(yè)的工作效率最大化。崗位職責：1、全面負責全公司的信息化建設工作，協(xié)調資源促進羅馬仕信

3、息化水平持續(xù)提升；2、確保信息化戰(zhàn)略方向與總部總體戰(zhàn)略方針的一致性；3、審核公司信息化發(fā)展規(guī)劃與年度計劃及預算；4、審核公司信息化項目立項建議及項目合同；5、負責信息管理中心與公司高層的溝通，推進信息化項目的順利運作。關鍵業(yè)績指標及權重1、IT戰(zhàn)略規(guī)劃；2、年度預算；3、團隊建設；4、核心系統(tǒng)的運營；5、重點項目的建設和收益;任職資格（學歷、專業(yè)、知識與技能、經驗、素質要求等）1、大學本科學歷計算機及其相關專業(yè)；2、 8年以上工作經驗，4年以上大型企業(yè)IT部門主管的工作經歷；3、有豐富的IT戰(zhàn)略規(guī)劃經驗；4、有豐富的團隊管理經驗；5、有大公司的系統(tǒng)集成經驗；6、有豐富的項目管理經驗；7、精通主

4、流的計算機應用技術，精通計算機體系結構和微機原理；8、熟悉各種主流的操作系統(tǒng)和服務器，精通各種各種關系數(shù)據系統(tǒng)，精通軟件開發(fā)方法;9、具有強烈的企業(yè)使命感和較高的領導力。工作環(huán)境系統(tǒng)管理部經理崗位職責說明書職位名稱系統(tǒng)管理部經理職位編號崗位編制部門信息管理中心崗位編制審核職位目的（職位概述）1、管理公司IT基礎設施，管理基礎IT系統(tǒng)，管理IT服務。崗位職責：1、管理、維護和更新各基礎系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運行；2、規(guī)劃、建設、管理和維護信息化基礎建設，確保其正常運行；3、負責計算機系統(tǒng)的集中采購計劃管理，建立完整的IT資產臺賬；4、制定公司計算機管理規(guī)章制度和標準規(guī)范；5、建立良好的用戶服務管理制

5、度，為用戶單位提供及時、滿意的運維支持關鍵業(yè)績指標及權重1、基礎設施的故障率；2、基礎設施災難恢復速度；3、 IT服務響應速度、問題的處理速度；4、基礎設施和系統(tǒng)的貢獻；5、團隊建設；任職資格（學歷、專業(yè)、知識與技能、經驗、素質要求等）1、大學本科學歷計算機及其相關專業(yè)；2、 5年以上大中型企業(yè)信息管理部門的工作經驗，2年上系統(tǒng)管理經驗；3、精通計算機體系架構、局域網原理、操作系統(tǒng)原理和微機原理；4、 精通各種操彳乍系統(tǒng)如 UNIX、LINUX和WINDOWSERVER5、 精通各種關系數(shù)據庫系統(tǒng)如 ORACLE SYBASE SQLSERVERINFORMIX和DB2等;6、精通各種核心網絡

6、設備如 CISCO或華為的路由器、三層交換機、二層交換機等設備；工作環(huán)境應用系統(tǒng)部經理崗位職責說明書職位名稱應用系統(tǒng)部經理職位編號崗位編制部門信息管理中心崗位編制審核職位目的（職位概述）1、規(guī)劃、實施、推廣和培訓應用系統(tǒng)，確保應用系統(tǒng)功能和效率最大化。崗位職責：1、負責制定公司信息化發(fā)展規(guī)劃、年度計劃及預算并在審核通過后貫徹執(zhí)行；2、負責公司信息化建設項目的可行性分析、方案論證、設計會審、立項實施和總結評審；3、管理信息系統(tǒng)建設項目，負責協(xié)調各相關業(yè)務部門一起開展項目的具體實施工作；4、配合公司做好信息化專業(yè)人才的培訓工作，促進科技的進步發(fā)展；5、管理公司用戶的信息需求；6、配合軟件開發(fā)部把用

7、戶需求轉化為軟件系統(tǒng)；7、管理、維護應用系統(tǒng)及其基礎數(shù)據；關鍵業(yè)績指標及權重1、年度規(guī)劃和預算；2、關鍵新應用項目的建設和收益；3、核心應用系統(tǒng)的運維情況；4、應用系統(tǒng)推廣和培訓情況；5、團隊建設；任職資格（學歷、專業(yè)、知識與技能、經驗、素質要求等）1、大學本科學歷計算機及其相關專業(yè)；2、 6年以上大中型企業(yè)信息管理部門的工作經驗，4年上應用系統(tǒng)管理或實施經驗；3、精通項目管理方法、精通需求管理方法；4、熟悉軟件開發(fā)方法（面向對象方法）；5、熟悉計算機體系架構、局域網原理、操作系統(tǒng)原理和微機原理；6、 熟悉各種操作系統(tǒng)如 UNIX、LINUX和WINDOWSERVER7、 熟悉各種關系數(shù)據庫系

8、統(tǒng)如 ORACLE SYBASE SQLSERVERINFORMIX和DB2等;8、較強的寫作、表達和溝通能力；9、極強團隊精神和責任感；工作環(huán)境軟件開發(fā)部經理崗位職責說明書職位名稱軟件開發(fā)部經理職位編號崗位編制部門信息管理中心崗位編制審核職位目的（職位概述）1、跟進、深度參與外包軟件開發(fā)商的軟件開發(fā)過程，實現(xiàn)完整的知識技術轉移，敏捷開發(fā)公司內部項目快速支持應用,設計內部軟件的架構，將業(yè)務需求轉化為軟件需求。崗位職責：1、設計公司內部的體系架構；2、跟進和參與外包軟件商的軟件開發(fā)過程，并成功實現(xiàn)知識技術轉移；3、敏捷開發(fā)新系統(tǒng)和維護應用系統(tǒng)；4、控制軟件開發(fā)的成本；關鍵業(yè)績指標及權重1、軟件開

9、發(fā)成本控制；2、核心應用系統(tǒng)的支持；3、新軟件項目的建設和收益；4、業(yè)務需求到軟件的轉換率；5、團隊建設；任職資格（學歷、專業(yè)、知識與技能、經驗、素質要求等）1、大學本科學歷計算機及其相關專業(yè)；2、 6年以上軟件開發(fā)工作經驗，4年上軟件開發(fā)管理；3、精通軟件開發(fā)方法（面向對象方法） ,精通Rational Rose、Powerdesigner等工具;4、熟悉計算機體系架構、局域網原理、操作系統(tǒng)原理和微機原理；5、精通設計模式、數(shù)據結構和關系數(shù)據庫原理；6、 熟悉各種關系數(shù)據庫系統(tǒng)如ORACLE SYBASE SQLSERVERINFORMIX和DB2等；7、精通Java、.Net等開發(fā)工具；8

10、、較強的寫作、表達和溝通能力；9、極強團隊精神和責任感；工作環(huán)境項目經理職責說明書職位名稱項目經理職位編號崗位編制部門信息管理中心崗位編制審核職位目的（職位概述）1、管理公司的IT信息系統(tǒng)項目，規(guī)劃、實施、驗收和總結IT項目，控制項目風險。崗位職責：1、負責系統(tǒng)及相關產品需求分析及架構設計的計劃和跟進2、參與制定設計及實現(xiàn)規(guī)范，指導設計、實現(xiàn)及部署工作；3、落實實施各項目研發(fā)計劃；4、協(xié)調各方面資源以推進項目進度，督促研發(fā)及開發(fā)人員按計劃完成研發(fā)任務;5、配合技術主管進行技術決策，進行技術風險評估；關鍵業(yè)績指標及權重1、項目成本控制;2、項目風險控制;3、項目收益；4、團隊建設；任職資格（學歷

11、、專業(yè)、知識與技能、經驗、素質要求等）1、軟件工程、計算機相關專業(yè)本科及以上學歷；2、3年以上工作經驗，具有獨立承擔超過2年以上的軟件項目系統(tǒng)分析和架構設計經驗，有成功案例、大型系統(tǒng)軟件架構設計經驗優(yōu)先；3、掌握軟件工程理論，精通至少一種軟件工程方法，有較強的系統(tǒng)分析能力；4、具有一定的項目管理知識，2年以上項目管理經驗；熟悉敏捷scrum開發(fā)流程和項目管理模式者優(yōu)先5、熟悉 WBS PER儂CPMI?項目規(guī)劃工具，熟悉項目管理系統(tǒng)；6、良好的計劃、溝通、組織協(xié)調能力、語言表達能力；工作環(huán)境軟件工程師職責說明書職位名稱軟件工程師職位編號崗位編制部門信息管理中心崗位編制審核職位目的（職位概述）1

12、、將公司的業(yè)務需求編寫成可靠、高效的軟件代碼，對現(xiàn)有的系統(tǒng)二次開發(fā)。崗位職責：1、負責軟件產品需求分析；2、負責新軟件產品的文檔編寫、模塊設計、模塊開發(fā)及測試；3、負責現(xiàn)有軟件產品的升級、二次開發(fā)及維護。關鍵業(yè)績指標及權重1、軟件代碼的質量；2、新項目完成情況；3、二次開發(fā)項目完成情況。任職資格（學歷、專業(yè)、知識與技能、經驗、素質要求等）1、大學本科及以上學歷，通信類、計算機類等相關專業(yè)；2、2年及以上Web®目或C/S項目開發(fā)經驗；3、精通Winform、MV等開發(fā)語言,精通 Oracle、SQLServer的數(shù)據庫；4、精通WebService開發(fā)、對多線程、Timer、數(shù)據協(xié)議

13、、異常處理有較深的理解;5、參與兩個及以上的大型軟件項目開發(fā)經歷；6、有多線程技術開發(fā)經驗和良好的編程規(guī)范習慣；7、熟練使用 Rose、Visio、PowerDesigner等設計工具；8、具有很強的計劃、分析、創(chuàng)新、溝通能力，能夠合理分配資源；9、有良好的邏輯思維能力，服務意識，團隊精神強。工作環(huán)境網絡工程師職責說明書職位名稱網絡工程師職位編號崗位編制部門信息管理中心崗位編制審核職位目的（職位概述）1、設計適應公司發(fā)展的網絡架構，運營IDC網絡設備，確保公司網絡安全。崗位職責:1、掌握扎實的網絡基礎知識，能獨立修改相關的優(yōu)化參數(shù)。2、分析WLA配線網絡性能，完成覆蓋、頻率、功率等方面的優(yōu)化。

14、3、完成WLA啊絡性能評估測試報告、網絡性能分析優(yōu)化報告和WLA啊絡優(yōu)化系統(tǒng)使用手冊。4、撰寫WLA欣術材料，及時總結 WLANK化的新思路、新方法和新需求，組織進行項目內的WLANt訓。5、根據客戶需求，進行相關的WLA障項課題研究，提出建設性的方案。6、協(xié)助市場和產品部，負責公司與客戶進行技術交流，并能對客戶進行相關的WLA電訓。7、配合區(qū)域經理完成與客戶的溝通和交流。關鍵業(yè)績指標及權重1、網絡架構情況；2、 IDC網絡設備維護情況，故障率；3、辦公環(huán)境網絡質量；4、網絡安全。任職資格（學歷、專業(yè)、知識與技能、經驗、素質要求等）1、本科及以上學歷，計算機或網絡相關專業(yè)；2、熟悉WLANJ絡

15、通信協(xié)議和主要網元設備，2年以上工作經驗，有 WLA設備商工作經驗優(yōu)先；3、對WLA岐術有較深入了解，精通國內主流 WLANT商產品,如：H3C、華為等，熟悉 WLAN®信協(xié)議，如b/g/e/g/f/r/h/i/n/CAPWA P4、熟悉天饋原理，了解天線的極化方式，WIFI的無線頻譜特性；5、熟悉優(yōu)化流程和優(yōu)化軟件；掌握無線AR AG PON BRA篝設備的配置及調試，會操作 WLAN OMC6、熟練主流的交換、路由產品并獨立調測配置；具備CCNA/CCNP格優(yōu)先；7、熟悉各種網絡協(xié)議、如： TCP/IP、Radius、SNMP WE薛協(xié)，能進行WLA業(yè)務端到端優(yōu)化；8、熟悉WLA

16、NJ絡優(yōu)化思路和 WLA惻試，具有一定的測試分析、優(yōu)化經驗，工程優(yōu)化經驗優(yōu)先；9、熟練使用 WLAN；化測試軟件， AirMagnet、CDS WLA N Chariot、Wireshark等測試分析軟件；10、能熟練運用Office辦公軟件；具備良好的文檔編寫能力，有一定文字功底。工作環(huán)境應用工程師職責說明書職位名稱應用工程師職位編號崗位編制部門信息管理中心崗位編制審核職位目的（職位概述）1、收集和歸檔用戶軟件需求，推廣和指導用戶軟件的應用，處理用戶軟件使用過程中的問題。崗位職責：1、負責數(shù)據庫與軟件的安裝、調試，以及獨立進行產品客戶模塊培訓；2、負責跟據客戶的需求，進行項目整理與搭建系統(tǒng)環(huán)

17、境，組織安排相應的培訓工作；3、項目實施過程中問題的收集、反饋及處理；4、管理項目和推進項目計劃，保證各個項目節(jié)點按照標準完成；5、項目各階段性文檔的編寫；6、保證項目交接的文檔完整（包括項目中途交接，轉服務交接）；7、根據客戶需求進行系統(tǒng)配置與維護；8、主動與研發(fā)部人員溝通各類過程中的問題，積極配合，共同解決bug等問題；9、積極完成領導安排的其他工作，與團隊配合工作，推動整體工作快速完成。關鍵業(yè)績指標及權重1、軟件需求標準；2、應用軟件的覆蓋率；3、用戶反饋；任職資格（學歷、專業(yè)、知識與技能、經驗、素質要求等）1、大專及以上學歷，計算機或信息管理及相關專業(yè);2、有1年以上的開發(fā)經驗或軟件實施經驗；3、熟悉CRM ER噂業(yè)務系統(tǒng)流程；4、有實施部署CRM ER喈經驗優(yōu)先；5、良好的溝通能力、邏輯思維；工作環(huán)境系統(tǒng)管理員職責說明書職位名稱系統(tǒng)管理員職位編號崗位編制部門信息管理中心崗位編制審核職位目的（職位概述）1、確保公司的系統(tǒng)軟件（如操作系統(tǒng)、數(shù)據庫系統(tǒng)等）正常運行。崗位職責：1、負責公司網絡內設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡的正常運作;2、維護公司系統(tǒng)的正常運行，確保在工作期間內安全穩(wěn)定運行;3、排除各種軟硬件故障，作好記