如何提高測(cè)試效率

1、如何提高測(cè)試效率.txt14熱情是一種巨大的力量，從心靈內(nèi)部迸發(fā)而出，激勵(lì)我們發(fā)揮出無 窮的智慧和活力；熱情是一根強(qiáng)大的支柱，無論面臨怎樣的困境，總能催生我們樂觀的斗志 和頑強(qiáng)的毅力沒有熱情，生命的天空就沒的色彩。如何衡量測(cè)試效率，如何提高測(cè)試效 率說說我的觀點(diǎn)。不同產(chǎn)品的質(zhì)量，同一產(chǎn)品不同模塊的質(zhì)量，都會(huì)有差距；不同產(chǎn)品之間， 模塊與模塊之間，不同測(cè)試階段之間，測(cè)試難度也是不同的。所以如果僅僅從發(fā)現(xiàn)bug數(shù)量來衡量測(cè)試執(zhí)行的效率，顯然會(huì)有失偏頗?，F(xiàn)在很多公司都會(huì)采用一些測(cè)試管理或者bug跟蹤工具。通過這些工具我們也能夠很容易的得到諸如每人發(fā)現(xiàn) bug數(shù)等等的數(shù)據(jù)。但是數(shù)據(jù)本身是沒有意義的，正

2、如上面提到的， 簡(jiǎn)單的用發(fā)現(xiàn)bug數(shù)量來衡量測(cè)試效率是有失偏頗的。我們手里有足夠多的數(shù)據(jù)，這是我們 做分析評(píng)價(jià)的第一步。但是更重要的是怎么樣用好這些數(shù)據(jù)，怎么樣讓這些數(shù)據(jù)成為有價(jià)值 的報(bào)表，這才是我們應(yīng)該關(guān)注和思考的。首先，我們需要保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。比如說，我們會(huì)對(duì)每個(gè)bug的嚴(yán)重程度進(jìn)行分類，但是如果由于大家分類的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致這一項(xiàng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，那么即使接下來有很好的分析 模型來分析這些數(shù)據(jù)，我們最終拿到的報(bào)表也是不能真實(shí)反應(yīng)測(cè)試工作的狀態(tài)的。對(duì)于這個(gè) 問題，我們應(yīng)該對(duì)每一項(xiàng)數(shù)據(jù)有明確的定義，然后通過案例分析的方式在整個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)中統(tǒng) 一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)定期的隨機(jī)抽查 bug數(shù)據(jù)的質(zhì)量，盡可能地保證

3、數(shù)據(jù)本身的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。其次，當(dāng)我們有了真實(shí)的數(shù)據(jù)之后，我們就需要建立模型，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。這是整個(gè)評(píng)價(jià)過程中最重要的一環(huán)，也是要求最高的一環(huán)。 我們需要明確我們關(guān)注的是什么。比如說，我們關(guān)注整個(gè)測(cè)試周期各階段的情況，我們可能就會(huì)去獲取每個(gè)階段我們發(fā)現(xiàn)了多少個(gè)bug,這些bug有多少是應(yīng)該在前面的測(cè)試環(huán)節(jié)就被發(fā)現(xiàn)的等等?；蛘呶覀冴P(guān)注的是模塊與模塊之 間的橫向比較，可能我們就會(huì)關(guān)心各個(gè)模塊在各個(gè)階段的bug比例，不同的嚴(yán)重程度下各個(gè)模塊的bug數(shù)和bug比例。又或者我們關(guān)注在測(cè)試人員身上，那么除了每個(gè)人發(fā)現(xiàn)bug的數(shù)量，我們還會(huì)關(guān)心發(fā)現(xiàn) bug的嚴(yán)重程度，bug遺漏的比例等等。最后，我們需要定

4、義一些輔助數(shù)據(jù)來平衡數(shù)據(jù)本身的一些差異。比如說，我們?cè)诘玫矫?個(gè)測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)bug數(shù)量的數(shù)據(jù)之后，需要考慮他所在的測(cè)試階段和模塊的一些特點(diǎn)，可能 系統(tǒng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)bug的難度比功能測(cè)試高，或者財(cái)務(wù)模塊bug發(fā)現(xiàn)難度比較大，那么我們就應(yīng)該相應(yīng)的給這些測(cè)試階段和測(cè)試模塊更高的權(quán)重系數(shù)，來反應(yīng)它們之間的差異性。當(dāng)我們做完上面的事情之后，我們就完成了初始化的工作，接下來我們需要做得是調(diào)整 和改進(jìn)。通過一段時(shí)間的使用和觀察，可能我會(huì)發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)本身的定義有一些問題，或者 一些模型忽略了影響很大的因素，再或者我發(fā)現(xiàn)權(quán)重系數(shù)有問題，那么我們可以對(duì)上面的系 統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。在軟件開發(fā)和測(cè)試的過程中，沒有一套一成

5、不變的方法和系統(tǒng)，能一直準(zhǔn)確的反應(yīng)這個(gè) 過程。我們可以做的，就是接受變化，跟上變化，從而盡可能地用變化的思路和方法來反應(yīng) 項(xiàng)目的狀態(tài)。軟件測(cè)試：如何提高測(cè)試效率的一些看法 如何提高測(cè)試效率？1 .首先要有一個(gè)合理的詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃：沒有詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試部的每個(gè)成員都在那兒盲無目的測(cè)試，何談提高測(cè)試效率？ 當(dāng)然測(cè)試計(jì)劃也不能夠太細(xì)，太細(xì)了，編寫測(cè)試計(jì)劃同樣浪費(fèi)時(shí)間，做到時(shí)可而止。最好是 測(cè)試任務(wù)盡量能細(xì)化到測(cè)試的功能和測(cè)試的 case這個(gè)級(jí)別去監(jiān)控進(jìn)度，較為理想。2 .測(cè)試盡早介入項(xiàng)目詳細(xì)了解項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求，做好測(cè)試的前期準(zhǔn)備：目前來說，可能大家都有類似的感受，接觸到的大多數(shù)的項(xiàng)目，都是測(cè)試周

6、期比較短， 開發(fā)人員耽誤了時(shí)間，為了不拖延項(xiàng)目進(jìn)度，留給測(cè)試人員做測(cè)試的時(shí)間都非常緊張。如果 項(xiàng)目測(cè)試的前期了解業(yè)務(wù)需求、了解產(chǎn)品屬性和準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)不充分，往往測(cè)試效率很低， 測(cè)試時(shí)間變長(zhǎng)，測(cè)試效率急劇下降。3 .對(duì)測(cè)試項(xiàng)目前景充滿信心，調(diào)整最佳心態(tài)，保持愉悅的工作心情：一般來說，如果大家認(rèn)為測(cè)試的項(xiàng)目沒什么發(fā)展前景，當(dāng)然測(cè)試也不會(huì)很賣命，測(cè)試效 率不用說。如果某個(gè)測(cè)試人員碰到什么不順心的事，當(dāng)天的工作效率肯定比平常低。所以， 要保證測(cè)試效率，測(cè)試負(fù)責(zé)人要察言觀色，及時(shí)找不開心的下屬談心，了解并幫忙消除部分 員工的不良情緒，讓員工有更好的心情投入到測(cè)試工作中去。4 .提高測(cè)試接受的標(biāo)準(zhǔn)，減少測(cè)

7、試版本送測(cè)次數(shù)：大部分公司的開發(fā)人員都有一種惰性，一旦公司成了測(cè)試部，他們自己測(cè)試時(shí)，都不會(huì) 那么認(rèn)真，以為有了測(cè)試人員，就自己就解放了。很多時(shí)候都是調(diào)試編譯通過，實(shí)際上開發(fā) 人員沒有做完整的自測(cè)，就拿到測(cè)試部進(jìn)行測(cè)試。如果測(cè)試部門有嚴(yán)格的測(cè)試接受標(biāo)準(zhǔn)，一 旦發(fā)現(xiàn)有重大問題，立即拒絕測(cè)試，送回開發(fā)人員修改?？梢詼p少很多次反復(fù)測(cè)試，重復(fù)測(cè) 試，明顯提高了測(cè)試效率。5 .測(cè)試負(fù)責(zé)人認(rèn)真做好測(cè)試文檔的評(píng)審：測(cè)試經(jīng)理一定要認(rèn)真做好測(cè)試用例的評(píng)審，盡量使用較少的測(cè)試用例，發(fā)現(xiàn)較多的Bug,無疑是最佳提高效率的一種方式。很多時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)較少的測(cè)試人員在設(shè)計(jì)測(cè)試用例的時(shí)候， 寫了很多的測(cè)試用例，測(cè)試時(shí)幾乎沒有

8、發(fā)現(xiàn)缺陷。還有一種：比如說等價(jià)類的測(cè)試，只要具 備代表性就可以了，如果寫了很多測(cè)試用例，執(zhí)行了半天，臃腫的測(cè)試用例，未發(fā)現(xiàn)任何問 題，也很不值。這些主要是靠測(cè)試用例評(píng)審的時(shí)候，測(cè)試Leader去把握了。盡量做到在滿足需求的情況下，精簡(jiǎn)測(cè)試用例數(shù)量，提高測(cè)試覆蓋率。很多時(shí)候，測(cè)試人員寫好用例就自己 測(cè)試，根本沒人評(píng)審，有些地方理解有偏差，測(cè)試點(diǎn)沒測(cè)試到，導(dǎo)致發(fā)給客戶版本被退回，給公 司也會(huì)帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失。6 .加強(qiáng)項(xiàng)目組成員的相互溝通工作和項(xiàng)目信息收集工作：測(cè)試工作是一項(xiàng)溝通要求比較高的工作，一般需要同項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員、 業(yè)務(wù)人員、客戶溝通。很多時(shí)候，由于測(cè)試介入較晚，測(cè)試時(shí)間短，

9、測(cè)試初期測(cè)試人員了解 需求不及開發(fā)人員，為了迅速熟悉需求，需要項(xiàng)目組成員之間相互培訓(xùn)和溝通。測(cè)試人員為了利于測(cè)試工作，平時(shí)也需要主動(dòng)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目的進(jìn)度、項(xiàng)目存在的 問題、項(xiàng)目的需求變更等等情況。與團(tuán)隊(duì)成員溝通得越充分、對(duì)項(xiàng)目的信息收集和把握得越 及時(shí)、越準(zhǔn)確，我們的測(cè)試工作才可能做得越順利，才可能提高測(cè)試效率。7 .積極配合開發(fā)人員工作，努力贏得開發(fā)人員的尊重和支持：作為測(cè)試人員，我們絕不能消極等待或一味埋怨開發(fā)人員的不理解和不重視。我們首先 需要正視自己、改進(jìn)自己，通過自身的不斷努力讓開發(fā)人員，真正體會(huì)到測(cè)試的價(jià)值。 同時(shí),也需要理解并配合開發(fā)人員的工作。只有這樣，才能贏得開發(fā)人員的支

10、持?；ハ嗯浜?、互相 促進(jìn)，項(xiàng)目成員之間形成良性循環(huán)，彼此感情加深了、配合默契了、工作效率和工作質(zhì)量也 就自然提高了。8 .按照項(xiàng)目的大小不同，必要的情況下引入自動(dòng)化測(cè)試工具：是否引入自動(dòng)化的測(cè)試工具，主要取決于測(cè)試的時(shí)間長(zhǎng)短和測(cè)試的輪次。一般來說，測(cè) 試周期較長(zhǎng)、版本升級(jí)平凡和回歸測(cè)試次數(shù)較多的項(xiàng)目，引用測(cè)試工具可以提高測(cè)試效率。 如果測(cè)試周期較短，本來測(cè)試周期只有兩三個(gè)月，開發(fā)測(cè)試腳步就要花費(fèi)大量時(shí)間，引入自 動(dòng)化測(cè)試工具，用的次數(shù)較少，結(jié)果得不喪失，勞民傷財(cái)，呵呵！9 .測(cè)試部門內(nèi)部成員的工作業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)化：具體的做法如下：每天給每個(gè)人分配的任務(wù)非常具體，并且隨時(shí)關(guān)注他們的進(jìn)展情況， 完成百分

11、比，不斷督促他們。并且，把每個(gè)人每天的工作成果（發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)量和工作的質(zhì) 量）數(shù)據(jù)化，通過郵件的形式發(fā)給組內(nèi)的成員，讓大家有個(gè)比較。大家都有自尊心，看到自 己落后，后面就加油趕工，形成一種良好的測(cè)試氛圍。每周周例會(huì)的時(shí)候，對(duì)表現(xiàn)突出的給 予表揚(yáng)，對(duì)每次都比較差的下屬，單獨(dú)談心，問問具體原因。10 .提高測(cè)試人員的專業(yè)技能和工作能力：由于測(cè)試技術(shù)的不斷成熟和完善，許多的新技術(shù)陳出不窮，作為測(cè)試人員需要不斷提高 自己的專業(yè)技能和工作技能。不斷的給自己充電，補(bǔ)充測(cè)試?yán)碚撝R(shí)，讓自己工作技能力去 彌補(bǔ)專業(yè)技能的不足。這樣，你的工作同樣可以做到最棒，效率自然很高。一段時(shí)間過去， 回過頭來一看，自己確實(shí)進(jìn)

12、步不少，沒有虛度光陰呀！軟件測(cè)試人員提高測(cè)試效率與測(cè)試質(zhì)量的六大非技術(shù)措施我所了解和熟悉的一些測(cè)試人員，他們往往對(duì)如何提高測(cè)試效率和測(cè)試質(zhì)量感到困惑，總感 覺自己很難控制測(cè)試效率和測(cè)試質(zhì)量的提高。由于軟件測(cè)試工作的特點(diǎn)以及我國(guó)軟件開發(fā)和管理的現(xiàn)實(shí)成熟度，軟件測(cè)試工作的確會(huì)受到 諸多外界因素的影響。因此，從表面上看，測(cè)試效率和測(cè)試質(zhì)量的提高好象不由測(cè)試人員所 左右。實(shí)際上，這種認(rèn)識(shí)是不正確的，只要我們測(cè)試人員采用一些有效的措施，我們就能變 被動(dòng)為主動(dòng)，從而更好地發(fā)揮測(cè)試的作用。我們知道，一項(xiàng)工作能否做好，從當(dāng)事人的角度來講一般受兩個(gè)方面因素的影響：技術(shù)的和 非技術(shù)的。當(dāng)然軟件測(cè)試工作也不例外。以

13、下結(jié)合作者的直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出軟件測(cè)試人員提高測(cè)試效率和測(cè)試質(zhì)量的六大 非技術(shù)措施，期望能對(duì)軟件測(cè)試人員如何更有效地工作帶來啟發(fā)。措施一：保持良好的工作態(tài)度良好的工作態(tài)度是做好一切事情的基礎(chǔ)。因?yàn)?，一個(gè)工作態(tài)度惡劣的人是很難得到別人的配 合和認(rèn)可的。測(cè)試工作雖然是 QC （質(zhì)量控制），但我個(gè)人認(rèn)為，測(cè)試人員需要將自己的工作定位為服務(wù)類 型的工作而不僅僅是行使“控制”的權(quán)利（特別是在軟件開發(fā)和管理還不規(guī)范的情況下）有了良好的工作態(tài)度，我們表現(xiàn)出來的行為往往就會(huì)更加適合項(xiàng)目的實(shí)際需要，也才能真正 為提高產(chǎn)品的質(zhì)量發(fā)揮應(yīng)有的作用；否則即使你擁有超強(qiáng)的技術(shù)能力，工作起來也會(huì)“舉步 唯艱”。措施

14、二：真心付出一顆真心付出的心，它能讓你的工作被別人所認(rèn)可（雖然你的工作業(yè)績(jī)不一定很出眾）。測(cè)試工作相對(duì)開發(fā)工作來說，成績(jī)的“可見性”要小一些，因此成就感也會(huì)小一些。另外， 測(cè)試工作是一項(xiàng)比較枯燥的工作，它需要測(cè)試人員認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地去重復(fù)那些已經(jīng)測(cè) 試過一遍甚至是多遍的功能模塊。如果測(cè)試人員沒有一個(gè)良好的心態(tài)去真心付出，而是采用應(yīng)付的做法的話，自然也就無法提 高測(cè)試效率和測(cè)試質(zhì)量，甚至讓開發(fā)人員反感，進(jìn)而影響到后續(xù)測(cè)試工作的正常開展。措施三：盡早參與項(xiàng)目，做好前期準(zhǔn)備“有備”才能“無患”。有太多的項(xiàng)目，往往留給測(cè)試人員做測(cè)試的時(shí)間都非常緊張，如果我們?nèi)狈Τ浞值臏?zhǔn)備而是“臨陣磨槍”，則往往會(huì)

15、“手忙腳亂”，因而也無法達(dá)到預(yù)期的測(cè)試效率和測(cè)試質(zhì)量。為了提 高測(cè)試效率和測(cè)試質(zhì)量，測(cè)試人員應(yīng)盡早參與項(xiàng)目、做好前期準(zhǔn)備。前期準(zhǔn)備包括熟悉需求、了解產(chǎn)品特性、準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)、熟悉開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員等方面。測(cè)試人員一定要提前規(guī)劃好自己的時(shí)間，讓自己早熟悉、多熟悉項(xiàng)目各方面的情況。實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)表明，測(cè)試人員越早介入項(xiàng)目，后續(xù)測(cè)試工作就會(huì)越有序和順利，測(cè)試效率和測(cè)試質(zhì)量也 就會(huì)越高。措施四：認(rèn)真組織測(cè)試用例評(píng)審產(chǎn)品測(cè)試實(shí)際上就是運(yùn)行產(chǎn)品，執(zhí)行已經(jīng)準(zhǔn)備好的測(cè)試用例（當(dāng)然，每個(gè)測(cè)試人員也可能會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)臨時(shí)準(zhǔn)備并執(zhí)行一些用例），因此測(cè)試用例在很大程度上決定了缺陷被發(fā)現(xiàn)的數(shù)量和質(zhì)量，即測(cè)試用例的質(zhì)量直接影響到測(cè)

16、試質(zhì)量。保證測(cè)試用例的質(zhì)量，最有效的辦法 就是對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真而嚴(yán)格的評(píng)審。測(cè)試經(jīng)理可以自己組織也可以申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)測(cè)試用例進(jìn)行評(píng)審。千萬不要因 為工作忙而不進(jìn)行評(píng)審， 這樣只能是“欲速則不達(dá)”；也千萬不要為應(yīng)付公司的項(xiàng)目管理制度 而走過場(chǎng)，這種“自欺欺人”的做法除浪費(fèi)項(xiàng)目時(shí)間和成本外，無任何作用。措施五：積極配合開發(fā)人員工作，努力贏得開發(fā)人員支持測(cè)試工作是一定需要開發(fā)人員配合的，這也許就是部分測(cè)試人員感覺自己很難控制測(cè)試效率和測(cè)試質(zhì)量的原因所在。如何才能贏得開發(fā)人員的支持？作為測(cè)試人員，我們絕不能消極等待或一味埋怨開發(fā)人員的 不理解和不重視。我們首先需要正視自己、改進(jìn)自己，通過自身的

17、不斷努力讓開發(fā)人員真正 體會(huì)到測(cè)試的價(jià)值；同時(shí)也需要理解并配合開發(fā)人員的工作； 這樣才能贏得開發(fā)人員的支持?；ハ嗯浜?、互相促進(jìn)；良性循環(huán)的結(jié)果是，彼此感情加深了、配合默契了、工作效率和工作 質(zhì)量也就自然提高了。措施六：加強(qiáng)溝通和信息收集 我碰到過不少這樣的案例：測(cè)試人員測(cè)試了一段時(shí)間之后，才發(fā)現(xiàn)用戶的需求已經(jīng)變更了, 而測(cè)試時(shí)參考的還是原來的需求。導(dǎo)致這種情況的原因很明顯是缺乏溝通。出現(xiàn)類似這樣的情況，有些測(cè)試人員比較喜歡把責(zé)任歸咎于需求分析人員或項(xiàng)目經(jīng)理沒能將變更之后的需求及時(shí)告知測(cè)試人員（當(dāng)然項(xiàng)目經(jīng)理和需求分析人員是有責(zé)任的）。但要避免這類問題，我們測(cè)試人員是完全可以做到的，我們只需要在測(cè)

18、試前，和項(xiàng)目組相關(guān)人員溝通一 下就可以了。當(dāng)然，為了有利于測(cè)試工作，測(cè)試人員平時(shí)也需要主動(dòng)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目的進(jìn)度、項(xiàng)目存 在的問題、項(xiàng)目的需求變更等情況?？傊?，與團(tuán)隊(duì)成員溝通得越充分、對(duì)項(xiàng)目的信息收集和 把握得越及時(shí)、越準(zhǔn)確，我們的測(cè)試工作才可能做得越好，才可能提高測(cè)試效率和測(cè)試質(zhì)量,否則辛辛苦苦可能做的只是“無用功”。結(jié)束語我們的測(cè)試人員需要努力提高自己的技術(shù)能力和非技術(shù)能力，讓自己的技術(shù)能力和非技術(shù)能 力在具體的測(cè)試工作中“聯(lián)動(dòng)”發(fā)揮作用。對(duì)于技術(shù)能力偏低且一時(shí)難以實(shí)現(xiàn)較大飛躍的測(cè)試人員來說，我們就更需要加強(qiáng)非技術(shù)能力 和素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，讓自己的非技術(shù)能力去彌補(bǔ)技術(shù)能力的不足。這樣，您

19、也許不是一個(gè) 技術(shù)超群的人，但你的工作業(yè)績(jī)可能做到最棒。如何提高測(cè)試效率的一些看法如何衡量測(cè)試效率？個(gè)人認(rèn)為可以從軟件測(cè)試的活動(dòng)中的以下指標(biāo)綜合考評(píng)，去評(píng)估衡量測(cè)試效率，每項(xiàng)指標(biāo)都高，自然能夠說明一些問題：1 .發(fā)現(xiàn)缺陷的質(zhì)量：同一個(gè)項(xiàng)目組內(nèi)，我們一般運(yùn)用測(cè)試管理工具TD,按優(yōu)先級(jí)和嚴(yán)重等級(jí)，把每個(gè)人的 缺陷做成柱狀圖和餅圖，放到一個(gè)文檔中，郵件發(fā)給大家，讓組內(nèi)成員了解自己的工作情況 和其他人的工作情況。同時(shí)也讓開發(fā)人員，對(duì)每個(gè)測(cè)試人員的工作，做出評(píng)估，供績(jī)效考核 時(shí)參考。特別是發(fā)現(xiàn)非常隱蔽缺陷的測(cè)試人員，一定要重賞。2 .測(cè)試的有效性：一般來說，遞交 Bug的有效性，體現(xiàn)了測(cè)試員是否能夠正確

20、理解系統(tǒng)，并發(fā)現(xiàn)問題，是 否能夠發(fā)現(xiàn)有效的問題。很多時(shí)候，測(cè)試人員沒有弄準(zhǔn)確需求，或者是沒搞清楚設(shè)計(jì)，一旦 出現(xiàn)異常，就提交 Bug.不是和前面的缺陷相同，重復(fù)遞交相同類型的缺陷，就是遞交無效的 Bug,導(dǎo)致后來很多缺陷，都被項(xiàng)目評(píng)審時(shí)拒絕，既耽誤了時(shí)間，效率自然不高。3 .測(cè)試組員交叉測(cè)試，發(fā)現(xiàn)漏測(cè)問題數(shù)量：經(jīng)常是這樣，一個(gè)測(cè)試人員測(cè)試結(jié)束，修復(fù)了全部的缺陷。這個(gè)時(shí)候，測(cè)試的模塊和測(cè) 試人員交叉一下，再測(cè)試，很有可能又發(fā)現(xiàn)很多問題。這樣我們可以對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量， 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。這樣做，就迫使測(cè)試人員認(rèn)真執(zhí)行每一輪測(cè)試，每次測(cè)試都不敢懈怠。4 .遺漏到客戶缺陷的比例：一旦版本測(cè)試通過，發(fā)布給客戶

21、以后，客戶要對(duì)發(fā)布的版本進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。同樣會(huì)發(fā)現(xiàn) 一些問題，我們也會(huì)對(duì)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的Bug分配到每個(gè)模塊和具體的人。但是，如果缺陷在測(cè)試環(huán)境中不能重現(xiàn)，只能在實(shí)際工作環(huán)境中出現(xiàn)，則不屬于遺漏給客戶的Bug,不計(jì)入漏測(cè)統(tǒng)計(jì)里面。有時(shí)候，客戶系統(tǒng)在使用中也會(huì)發(fā)現(xiàn)缺陷，我們同樣做好記錄。5 .遞交的缺陷數(shù)量：在同一個(gè)項(xiàng)目組內(nèi)，每天遞交的Bug數(shù)量，每周遞交的 Bug數(shù)量，每個(gè)版本測(cè)試結(jié)束，總共遞交的Bug數(shù)量。最終測(cè)試結(jié)束，算出每個(gè)人遞交有效缺陷的百分比。6 .執(zhí)行用例的數(shù)量：同一天，每個(gè)測(cè)試人員，執(zhí)行用例的數(shù)量。但是一定要去除那些不能夠測(cè)試的功能模塊， 或者是被阻塞的模塊，這些一定要考慮到。否則

22、大家意見就大了呢！7 .編寫測(cè)試文檔的速度和質(zhì)量：每次編寫測(cè)試用例時(shí)，大家都要編寫部分模塊的測(cè)試用例，我們也可以通過單位時(shí)間內(nèi) 編寫case的數(shù)量、速度和質(zhì)量，來區(qū)分每個(gè)人的效率，我覺得也是一種好方法。8 .評(píng)審發(fā)現(xiàn)問題的效率：在組織部門內(nèi)部的 case評(píng)審時(shí)，同一個(gè)測(cè)試文檔的評(píng)審，如果提出的修改建議比較多， 并且很有參考價(jià)值。這樣的測(cè)試人員，效率應(yīng)該比較高，得考慮考慮加薪，呵呵。9 .測(cè)試工具使用的熟練程度:當(dāng)然，一個(gè)測(cè)試人員，對(duì)測(cè)試工具的熟練程度越高，使用技巧越強(qiáng)，一般來說，測(cè)試的 效率就越高。按常理來說，每個(gè)人不可能了解全部的自動(dòng)化測(cè)試工具，我們只對(duì)常用的測(cè)試 工具進(jìn)行考核就可以了，還算

23、人性化吧。并且后面懂得較多的同事，給組內(nèi)成員集體培訓(xùn)， 使大家迅速掌握測(cè)試工具的基本使用，這才是我們的真正目的。10 .測(cè)試結(jié)果的分析水平：對(duì)自動(dòng)化的測(cè)試工具來說，特別是性能測(cè)試結(jié)束之后，我們要分析部分測(cè)試結(jié)果，如果 你都不熟悉測(cè)試工具的分析，何談效率呢？所以測(cè)試結(jié)果的分析水平，也可以作為衡量測(cè)試 效率的一個(gè)指標(biāo)。如何提高測(cè)試效率？1.首先要有一個(gè)合理的詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃：沒有詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試部的每個(gè)成員都在那兒盲無目的測(cè)試，何談提高測(cè)試效率？ 當(dāng)然測(cè)試計(jì)劃也不能夠太細(xì)，太細(xì)了，編寫測(cè)試計(jì)劃同樣浪費(fèi)時(shí)間，做到時(shí)可而止。最好是 測(cè)試任務(wù)盡量能細(xì)化到測(cè)試的功能和測(cè)試的case這個(gè)級(jí)別去監(jiān)控進(jìn)度，較

24、為理想。2 .測(cè)試盡早介入項(xiàng)目詳細(xì)了解項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求，做好測(cè)試的前期準(zhǔn)備：目前來說，可能大家都有類似的感受，接觸到的大多數(shù)的項(xiàng)目，都是測(cè)試周期比較短， 開發(fā)人員耽誤了時(shí)間，為了不拖延項(xiàng)目進(jìn)度，留給測(cè)試人員做測(cè)試的時(shí)間都非常緊張。如果 項(xiàng)目測(cè)試的前期了解業(yè)務(wù)需求、了解產(chǎn)品屬性和準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)不充分，往往測(cè)試效率很低， 測(cè)試時(shí)間變長(zhǎng)，測(cè)試效率急劇下降。3 .對(duì)測(cè)試項(xiàng)目前景充滿信心，調(diào)整最佳心態(tài)，保持愉悅的工作心情：一般來說，如果大家認(rèn)為測(cè)試的項(xiàng)目沒什么發(fā)展前景，當(dāng)然測(cè)試也不會(huì)很賣命，測(cè)試效 率不用說。如果某個(gè)測(cè)試人員碰到什么不順心的事，當(dāng)天的工作效率肯定比平常低。所以， 要保證測(cè)試效率，測(cè)試負(fù)責(zé)人要

25、察言觀色，及時(shí)找不開心的下屬談心，了解并幫忙消除部分 員工的不良情緒，讓員工有更好的心情投入到測(cè)試工作中去。4 .提高測(cè)試接受的標(biāo)準(zhǔn)，減少測(cè)試版本送測(cè)次數(shù)：大部分公司的開發(fā)人員都有一種惰性，一旦公司成了測(cè)試部，他們自己測(cè)試時(shí)，都不會(huì) 那么認(rèn)真，以為有了測(cè)試人員，就自己就解放了。很多時(shí)候都是調(diào)試編譯通過，實(shí)際上開發(fā) 人員沒有做完整的自測(cè)，就拿到測(cè)試部進(jìn)行測(cè)試。如果測(cè)試部門有嚴(yán)格的測(cè)試接受標(biāo)準(zhǔn)，一 旦發(fā)現(xiàn)有重大問題，立即拒絕測(cè)試，送回開發(fā)人員修改?？梢詼p少很多次反復(fù)測(cè)試，重復(fù)測(cè) 試，明顯提高了測(cè)試效率。5 .測(cè)試負(fù)責(zé)人認(rèn)真做好測(cè)試文檔的評(píng)審：測(cè)試經(jīng)理一定要認(rèn)真做好測(cè)試用例的評(píng)審，盡量使用較少的測(cè)試

26、用例，發(fā)現(xiàn)較多的Bug,無疑是最佳提高效率的一種方式。很多時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)較少的測(cè)試人員在設(shè)計(jì)測(cè)試用例的時(shí)候， 寫了很多的測(cè)試用例，測(cè)試時(shí)幾乎沒有發(fā)現(xiàn)缺陷。還有一種：比如說等價(jià)類的測(cè)試，只要具 備代表性就可以了，如果寫了很多測(cè)試用例，執(zhí)行了半天，臃腫的測(cè)試用例，未發(fā)現(xiàn)任何問 題，也很不值。這些主要是靠測(cè)試用例評(píng)審的時(shí)候，測(cè)試Leader去把握了。盡量做到在滿足需求的情況下，精簡(jiǎn)測(cè)試用例數(shù)量，提高測(cè)試覆蓋率。很多時(shí)候，測(cè)試人員寫好用例就自己 測(cè)試，根本沒人評(píng)審，有些地方理解有偏差，測(cè)試點(diǎn)沒測(cè)試到，導(dǎo)致發(fā)給客戶版本被退回， 給公司也會(huì)帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失。6 .加強(qiáng)項(xiàng)目組成員的相互溝通工作和項(xiàng)目信息收集工作

27、：測(cè)試工作是一項(xiàng)溝通要求比較高的工作，一般需要同項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員、 業(yè)務(wù)人員、客戶溝通。很多時(shí)候，由于測(cè)試介入較晚，測(cè)試時(shí)間短，測(cè)試初期測(cè)試人員了解 需求不及開發(fā)人員，為了迅速熟悉需求，需要項(xiàng)目組成員之間相互培訓(xùn)和溝通。測(cè)試人員為了利于測(cè)試工作，平時(shí)也需要主動(dòng)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目的進(jìn)度、項(xiàng)目存在的 問題、項(xiàng)目的需求變更等等情況。與團(tuán)隊(duì)成員溝通得越充分、對(duì)項(xiàng)目的信息收集和把握得越 及時(shí)、越準(zhǔn)確，我們的測(cè)試工作才可能做得越順利，才可能提高測(cè)試效率。7 .積極配合開發(fā)人員工作，努力贏得開發(fā)人員的尊重和支持：作為測(cè)試人員，我們絕不能消極等待或一味埋怨開發(fā)人員的不理解和不重視。我們首先需要正視

28、自己、改進(jìn)自己，通過自身的不斷努力讓開發(fā)人員，真正體會(huì)到測(cè)試的價(jià)值。 同時(shí),也需要理解并配合開發(fā)人員的工作。只有這樣，才能贏得開發(fā)人員的支持。互相配合、互相 促進(jìn)，項(xiàng)目成員之間形成良性循環(huán)，彼此感情加深了、配合默契了、工作效率和工作質(zhì)量也 就自然提高了。8 .按照項(xiàng)目的大小不同，必要的情況下引入自動(dòng)化測(cè)試工具：是否引入自動(dòng)化的測(cè)試工具，主要取決于測(cè)試的時(shí)間長(zhǎng)短和測(cè)試的輪次。一般來說，測(cè) 試周期較長(zhǎng)、版本升級(jí)平凡和回歸測(cè)試次數(shù)較多的項(xiàng)目，引用測(cè)試工具可以提高測(cè)試效率。 如果測(cè)試周期較短，本來測(cè)試周期只有兩三個(gè)月，開發(fā)測(cè)試腳步就要花費(fèi)大量時(shí)間，引入自 動(dòng)化測(cè)試工具，用的次數(shù)較少，結(jié)果得不喪失，勞民

29、傷財(cái)，呵呵！9 .測(cè)試部門內(nèi)部成員的工作業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)化：具體的做法如下：每天給每個(gè)人分配的任務(wù)非常具體，并且隨時(shí)關(guān)注他們的進(jìn)展情況， 完成百分比，不斷督促他們。并且，把每個(gè)人每天的工作成果（發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)量和工作的質(zhì) 量）數(shù)據(jù)化，通過郵件的形式發(fā)給組內(nèi)的成員，讓大家有個(gè)比較。大家都有自尊心，看到自 己落后，后面就加油趕工，形成一種良好的測(cè)試氛圍。每周周例會(huì)的時(shí)候，對(duì)表現(xiàn)突出的給 予表揚(yáng)，對(duì)每次都比較差的下屬，單獨(dú)談心，問問具體原因。10 .提高測(cè)試人員的專業(yè)技能和工作能力:由于測(cè)試技術(shù)的不斷成熟和完善，許多的新技術(shù)陳出不窮，作為測(cè)試人員需要不斷提高 自己的專業(yè)技能和工作技能。不斷的給自己充電，補(bǔ)充測(cè)

30、試?yán)碚撝R(shí)，讓自己工作技能力去 彌補(bǔ)專業(yè)技能的不足。這樣，你的工作同樣可以做到最棒，效率自然很高。一段時(shí)間過去， 回過頭來一看，自己確實(shí)進(jìn)步不少，沒有虛度光陰呀！只是我個(gè)人的想法，希望同行批評(píng)指正！怎樣提高測(cè)試的效率和質(zhì)量在信息技術(shù)日新月異的今天，順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化的潮流，中國(guó)軟件行業(yè)加強(qiáng)了與世界同行 的溝通與交流，基于本身提高軟件質(zhì)量的迫切需要，在國(guó)外優(yōu)秀的軟件企業(yè)中被證明為提高 軟件質(zhì)量行之有效的途徑，軟件測(cè)試開始越來越受國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)重視。各種各樣的測(cè)試工具 和測(cè)試?yán)碚?，也都逐漸被我們所熟知。軟件測(cè)試也開始成為人們平時(shí)談?wù)摵途W(wǎng)上探討的熱點(diǎn) 話題。在軟件測(cè)試倍受注目的情況下，身為一名軟件測(cè)試

31、人員，如何高質(zhì)量的完成公司交給的 測(cè)試任務(wù)，無疑是我們應(yīng)該考慮首要問題。從事軟件測(cè)試已近兩年，從剛開始的一臉茫然， 到如今的手到擒來，期間也經(jīng)歷了很多曲折，總結(jié)這兩年來的經(jīng)念教訓(xùn)，我認(rèn)為有必要就軟 件性能測(cè)試這個(gè)話題和大家展開探討，與大家共同分享軟件測(cè)試的得失，為提高我們的測(cè)試 水平盡一分薄力。引言作為評(píng)價(jià)產(chǎn)品性能的重要手段，性能測(cè)試在軟件測(cè)試工作中占的比重一直很大，要 最終提供一份準(zhǔn)確，權(quán)威的測(cè)試報(bào)告，測(cè)試人員的努力工作自然不可或缺，但更重要的是測(cè) 試人員清晰的工作思路，簡(jiǎn)潔的測(cè)試流程和良好的測(cè)試方法。目前性能測(cè)試存在的問題總結(jié)以往進(jìn)行的性能測(cè)試，雖然測(cè)試人員自始至終對(duì)測(cè)試工作 都做到了認(rèn)真

32、負(fù)責(zé)，但測(cè)試報(bào)告出爐后，大家總覺得美中不足，對(duì)測(cè)試結(jié)果都心存疑慮，尤 其在那些時(shí)間跨度較長(zhǎng)、針對(duì)不同的測(cè)試對(duì)象的性能對(duì)比測(cè)試中，或多或少都存在以下幾個(gè) 方面的問題：1.測(cè)試準(zhǔn)備不充分，測(cè)試目標(biāo)不明確，測(cè)試計(jì)劃不詳細(xì)；2.缺乏測(cè)試以及針對(duì)測(cè)試對(duì)象的技術(shù)儲(chǔ)備；3.測(cè)試環(huán)境的穩(wěn)定性及前后一致性不足；4.測(cè)試數(shù)據(jù)精確性和代表性不足；5.測(cè)試描述不精練；下面，我們就剖析以上問題的同時(shí)，探討一下如何解決這些問題。性能測(cè)試準(zhǔn)備這是一個(gè)經(jīng)常被測(cè)試人員忽略的環(huán)節(jié)，在接到測(cè)壓任務(wù)后，基于種種其它 因素的考慮，測(cè)試人員往往急于進(jìn)度，立即投入到具體的測(cè)試工作去了，測(cè)試、記錄、分析， 忙的不亦樂乎，工作進(jìn)行了一半才發(fā)現(xiàn)

33、，或是硬件配置不符合要求，或是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不理想，甚至軟件版本不對(duì)，一時(shí)弄得騎虎難下，這都是沒有做好測(cè)試準(zhǔn)備惹的禍。那么我們應(yīng)該如何做好性能測(cè)試的準(zhǔn)備工作呢？做軟件項(xiàng)目有需求調(diào)查、需要分析，我們做測(cè)試也一樣。在拿到測(cè)試任務(wù)后，我們首要 的任務(wù)就是分析測(cè)試任務(wù)，在開始測(cè)試前，我們至少要弄清以下幾個(gè)問題：a）要測(cè)試什么或測(cè)試的對(duì)象是誰？b）要測(cè)試什么問題或我們想要弄清楚或是論證的問題？c）哪些因素會(huì)影響測(cè)試結(jié)果？d）需要怎樣的測(cè)試環(huán)境？e） 應(yīng)該怎樣測(cè)試？只有在認(rèn)真調(diào)查測(cè)試需求和仔細(xì)分析測(cè)試任務(wù)后，才有可能弄清以上一系例的問題，只 有對(duì)測(cè)試任務(wù)非常清楚，測(cè)試目標(biāo)極其明確的前提下，我們才可能制定出切實(shí)可

34、行的測(cè)試計(jì) 劃。明確測(cè)試目標(biāo)，詳盡測(cè)試計(jì)劃在對(duì)測(cè)試需求充分了解的基礎(chǔ)上，制定盡可能詳細(xì)的測(cè)試 計(jì)劃，對(duì)測(cè)試的實(shí)施是大有裨益的。測(cè)試計(jì)劃的制定，大多專業(yè)的測(cè)試書籍多有詳述，故本 文不再鰲述。測(cè)試技術(shù)準(zhǔn)備在目前的大環(huán)境下，要求測(cè)試人員在短時(shí)間撐握所有的軟、硬件知識(shí)是不 太現(xiàn)實(shí)的，但平時(shí)測(cè)試人員應(yīng)抓緊對(duì)測(cè)試工具和測(cè)試?yán)碚摰难芯?，在測(cè)試計(jì)劃中，應(yīng)給研究 測(cè)試對(duì)象和測(cè)試工具分配充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，只有在充分撐握測(cè) 試工具，完全了解測(cè)試對(duì)象的前提下，我們才能夠?qū)嵤y(cè)試。建力在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)上的測(cè)試，既使你再努力，結(jié)果也是背道 而馳，也很難證明問題，更不用說用這樣的測(cè)試報(bào)告去說服用戶。配置測(cè)試環(huán)境只有在充分認(rèn)識(shí)測(cè)試

35、測(cè)試對(duì)象的基礎(chǔ)上，我們才知道每一種測(cè)試對(duì)象，需 要什么樣的配置，才有可能配置一種相對(duì)公平、合理的測(cè)試環(huán)境（這在性能對(duì)比測(cè)壓中尤其 重要）?？紤]到其它因素，如網(wǎng)絡(luò)鎖、網(wǎng)速、顯示分辯率，數(shù)據(jù)庫權(quán)限、容量等對(duì)測(cè)試結(jié)果的影 響。如條件允許，我們最好能配置幾組不同的測(cè)試環(huán)境。測(cè)試數(shù)據(jù)的獲取和處理在所有的測(cè)試中，測(cè)試數(shù)據(jù)的收集工作都是較為困難的，Gis軟件更是如此，每一種軟件都有它的文件格式，有的軟件還有幾種格式。在這種情況下，我們 只能把第三方格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成每一種被測(cè)試軟件自已的格式。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)作一定的處理，如處理數(shù)據(jù)冗余，處理顯示風(fēng)格等。如在測(cè)試時(shí)會(huì)更新數(shù)據(jù)， 操作前一定要備份數(shù)據(jù)。其外，還應(yīng)評(píng)估數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)量對(duì)測(cè)試的影響，如有必要，應(yīng)準(zhǔn)備多組數(shù)據(jù)。最后，一定要檢查測(cè)試數(shù)