市場(chǎng)營(yíng)銷期中測(cè)試卷(16電商答案)(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上16電商市場(chǎng)營(yíng)銷期中測(cè)試卷（總分共100分，考試時(shí)間90分鐘）學(xué)校 班級(jí) 姓名1、 單選題（每題1分，共10分）1、企業(yè)希望開拓和占領(lǐng)為自己帶來最大經(jīng)濟(jì)效益的細(xì)分市場(chǎng)叫（C）。 A、市場(chǎng)細(xì)分 B、市場(chǎng)定位 C、目標(biāo)市場(chǎng) D、消費(fèi)者市場(chǎng) 2、在“彩電大戰(zhàn)”、“空調(diào)大戰(zhàn)”如火如荼的同時(shí)，海爾始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高價(jià)”戰(zhàn)略。海爾采取的市場(chǎng)定位方法叫( B )。 A、根據(jù)產(chǎn)品屬性和利益定位 B、根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量定位 C、根據(jù)產(chǎn)品用途定位 D、根據(jù)使用者定位 3、雅詩蘭黛的原品牌吸引年紀(jì)較大的群體；而倩碧對(duì)于家住郊區(qū)、時(shí)間緊張的中年母親最合適；艾維達(dá)質(zhì)優(yōu)價(jià)高適合于新生代。這說明雅詩

2、蘭黛在使用（B）。A、無差異營(yíng)銷 B、差異性營(yíng)銷 C、集中性營(yíng)銷 D、一體化營(yíng)銷4、每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場(chǎng)需要而提供的（ A ）。A、服務(wù) B、質(zhì)量C、效用 D、功能5、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（ B ）的數(shù)目。A、產(chǎn)品項(xiàng)目 B、產(chǎn)品線C、產(chǎn)品種類 D、產(chǎn)品品牌6、成長(zhǎng)期營(yíng)銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（ D ）爭(zhēng)取新的顧客。A、產(chǎn)品外觀 B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品信譽(yù) D、品牌偏好7、附著或系掛在商品銷售包裝上的文字、圖形、雕刻及印制的說明是（ B ）。A、商品說明 B、包裝標(biāo)簽C、運(yùn)輸標(biāo)志 D、包裝標(biāo)志8、工業(yè)分銷商向（ B ）銷售產(chǎn)品。A、零售商 B、制造商C、供應(yīng)

3、商 D、消費(fèi)者9、既不持有存貨，又不參與融資或風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)單位是（ C ）。A、制造商代理 B、銷售商代理 C、產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人 D、傭金商10、下列哪種商品不宜采用廣泛分銷（ B ）。A、大橋雞精 B、金利來領(lǐng)帶 C、可口可樂 D、康師傅方便面2、 多選題（每題2分，共20分）1、企業(yè)開展市場(chǎng)定位的主要思維方式和常用的方法有（ AB ）。A、包圍戰(zhàn)略 B、重新定位 C、迎頭定位 D、初次定位 E、避強(qiáng)定位2. 一個(gè)企業(yè)采用哪一種目標(biāo)市場(chǎng)策略，要考慮的因素主要有（ ABCD ）。A、產(chǎn)品特點(diǎn)及其所處的生命周期階段 B、企業(yè)狀況C、市場(chǎng)特點(diǎn) D、產(chǎn)品生命周期3、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類，大

4、致可分為（ CDE ）。A、高檔消費(fèi)品 B、低檔消費(fèi)品C、耐用品 D、非耐用品E、服務(wù)4、品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系，這種關(guān)系的深度與廣度通常需要通過（ ACDE ）等多方面予以透視。A、品牌知名度 B、品牌設(shè)計(jì)C、品牌聯(lián)想 D、品牌忠誠(chéng)E、品牌形象5、商品包裝的構(gòu)成要素有（ ABCDE ）。A、形狀 B、顏色C、材料 D、圖案E、商標(biāo)或品牌6、市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（ BDE ）。A、可控制性    B、可進(jìn)入性    C、可區(qū)分性    D、可衡量性    E、可盈利性

5、7、批發(fā)商主要有哪些類型?（ ACD ）。A、商人批發(fā)商 B、經(jīng)銷商 C、經(jīng)紀(jì)人或代理商 D、制造商銷售辦事處 E、倉(cāng)儲(chǔ)商店8、選擇中間商要考慮哪些因素（ AC ）。 A、中間商的財(cái)務(wù)狀況 B、地理位置 C、商品的數(shù)量 D、政府的政策規(guī)定9、下面屬于分銷渠道作用的是（ ABCD ）。A、研究和促銷 B、談判和接洽C、融資和物流 D、配合10、產(chǎn)品組合包括的變量是( BCDE )。A、適應(yīng)度 B、長(zhǎng)度 C、相關(guān)性 D、寬度 E、深度3、 判斷題（每題1分，共10分）1、產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營(yíng)的服裝、食品、化妝品等。 （ 錯(cuò) ） 2、實(shí)行多角化

6、經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，其產(chǎn)品組合中各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度高。 （ 錯(cuò) ） 3、美國(guó)可口可樂公司在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里只生產(chǎn)一種口味、一種瓶裝的（大小都一樣）的可口可樂飲料，這是無差異性市場(chǎng)策略。 （ 對(duì) ） 4、通過市場(chǎng)細(xì)分化過程，細(xì)分出的每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷都具有重要的意義。 （ 錯(cuò) ）5、商品包裝既可以保護(hù)商品在流通過程中品質(zhì)完好和數(shù)量完整，同時(shí)，還可以增加商品的價(jià)值。 （ 對(duì) ） 6、對(duì)于擁有良好聲譽(yù)、生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)宜采用分類包裝策略。（ 錯(cuò) ）7、核心產(chǎn)品必須具有滿足需求的基本效用或利益以及特定的形式。（ 錯(cuò) ） 8、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的

7、產(chǎn)品，徜若沒有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。 （ 對(duì) ）9、批發(fā)商處于商品流通起點(diǎn)和中間階段，交易對(duì)象是生產(chǎn)企業(yè)和零售商。（ 對(duì) ）10、從市場(chǎng)狀況來看，顧客數(shù)量少，而且在地理上比較集中時(shí)，易用長(zhǎng)渠道。（ 錯(cuò) ）4、 名詞解釋（每題3分，共15分）1、 產(chǎn)品組合：是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。2、 市場(chǎng)定位：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在同一市場(chǎng)上有許多同一品種的產(chǎn)品出現(xiàn)。企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛，這就是市場(chǎng)定位。3、 獨(dú)家分銷：在一定的市場(chǎng)

8、區(qū)域內(nèi)，制造商只選擇一家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品，并規(guī)定經(jīng)銷商不得在經(jīng)銷別的廠家生產(chǎn)的同類競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品，故又稱排他的銷售路線。4、 重新定位指企業(yè)變動(dòng)產(chǎn)品特色，改變目標(biāo)顧客對(duì)其原有的印象，使目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品新形象有一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)過程。：5、 包裝標(biāo)志：指品牌中可被識(shí)別但不能用語言表達(dá)的部分，包括圖案、符號(hào)或?qū)ｉT設(shè)計(jì)的顏色、字體等。5、 簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1、 細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)主要依據(jù)哪些變量。答：消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的主要變量包括：（1）地理環(huán)境因素。具體變量包括：國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等；（2）人口因素。包括：年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍

9、、民族、宗教、社會(huì)階層等變量；（3）心理因素。包括：個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量；（4）行為因素。包括：消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度等變量。2、 試述品牌的作用。1、品牌的作用主要體現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷者和對(duì)消費(fèi)者兩方面：（1）品牌對(duì)營(yíng)銷者的重要作用：第一，品牌有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象；第二，品牌有利于保護(hù)品牌所有者的合法權(quán)益；第三，品牌有利于約束企業(yè)的不良行為，督促企業(yè)著眼于消費(fèi)者利益、社會(huì)利益和自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，規(guī)范自己的營(yíng)銷行為；第四，品牌有助于擴(kuò)大產(chǎn)品組合。第五，品牌還有利于企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略。（2）品牌給消費(fèi)者帶來的作用：第一，品牌便于消費(fèi)

10、者辨認(rèn)、識(shí)別所需商品，有助于消費(fèi)者選購(gòu)商品；第二，品牌有利于維護(hù)消費(fèi)者利益；第三，品牌有利于促進(jìn)產(chǎn)品改良，滿足消費(fèi)需求。3、 簡(jiǎn)述影響分銷渠道選擇的因素。（1） 、產(chǎn)品因素：產(chǎn)品的大小、重量；產(chǎn)品的類型和品種規(guī)格；產(chǎn)品的樣式；產(chǎn)品的技術(shù)性和服務(wù)要求高的產(chǎn)品；產(chǎn)品的易腐性、易毀性；定制品和標(biāo)準(zhǔn)品，新產(chǎn)品。（2）、市場(chǎng)因素：市場(chǎng)大??；市場(chǎng)的地理位置；市場(chǎng)的季節(jié)性；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣；銷售量的大小。（3）、企業(yè)本身的因素：聲譽(yù)與獎(jiǎng)金；管理能力與經(jīng)驗(yàn)；控制分銷渠道的要求；所愿提供的服務(wù)。（4）、經(jīng)濟(jì)效果因素（5）、政府政策因素。4、 簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的主要組織形式。新產(chǎn)品開發(fā)有以下幾種主要組織形

11、式：（1）產(chǎn)品線經(jīng)理。由產(chǎn)品線經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品。（2）新產(chǎn)品經(jīng)理。專門負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)理。（3）新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)。在產(chǎn)品線或產(chǎn)品線經(jīng)理之上設(shè)置一個(gè)最高層次的新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)，專門負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)的計(jì)劃、組織及管理實(shí)施。（4）新產(chǎn)品部。新產(chǎn)品開發(fā)專職部門，直接受公司最高管理層領(lǐng)導(dǎo)。（5）新產(chǎn)品開發(fā)小組。由公司內(nèi)各部門智囊人員組成，負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)算、工作任務(wù)、期限和市場(chǎng)投放策略并組織實(shí)施。5、 簡(jiǎn)述影響目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇的因素。（1）、企業(yè)的實(shí)力：包括企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)、資金等資源狀況和營(yíng)銷能力等。（2）、產(chǎn)品差異性的大?。褐府a(chǎn)品在性能、特點(diǎn)等方面的差異性的大小。（3）、市場(chǎng)差異性的大小，

12、即市場(chǎng)是否“同質(zhì)”。（4）、產(chǎn)品生命周期的階段：對(duì)處于不同生命周期階段的產(chǎn)品，應(yīng)采用不同的目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略。（5）、競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略：一般來時(shí)，企業(yè)的目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該與競(jìng)爭(zhēng)者有所區(qū)別。6、 案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某一酒類經(jīng)銷公司經(jīng)營(yíng)A、B、C、D、E、F、G7個(gè)品牌的酒品，公司可用資金50萬，經(jīng)對(duì)前半年的市場(chǎng)銷售統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)：（1） 、A、B品牌業(yè)務(wù)量為總業(yè)務(wù)量的70%，兩個(gè)品牌的利潤(rùn)占到總利潤(rùn)的75%，在本地市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。但這兩個(gè)品牌是經(jīng)營(yíng)了幾年的老品牌，從去年開始市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率已經(jīng)成下降趨勢(shì)，前半年甚至只能維持原來的業(yè)務(wù)量。（2） C、D、E三個(gè)品牌是新開辟的新品牌。其中C、

13、D兩個(gè)品牌前半年表現(xiàn)搶眼，C品牌銷售增長(zhǎng)了20%，D品牌增長(zhǎng)了18%，且在本地區(qū)內(nèi)尚是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)。E品牌是高檔產(chǎn)品，利潤(rùn)率高，銷售增長(zhǎng)也超過了10%，但在本地競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，該品牌其他兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占市場(chǎng)比率達(dá)到70%，而公司只占到10%左右。（3） F、G兩個(gè)品牌市場(chǎng)銷售下降嚴(yán)重，有被C、D品牌替代的趨勢(shì)，且在競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)，并表現(xiàn)了滯銷和虧損現(xiàn)象。案例思考：（1） 、根據(jù)上述文字表述，畫出該公司產(chǎn)品的波士頓矩陣圖。（2） 、針對(duì)該公司的現(xiàn)狀和波士頓矩陣圖，應(yīng)該對(duì)各類產(chǎn)品采取怎樣的措施？案例2：貝因美的市場(chǎng)細(xì)分策略嬰兒奶粉行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。貝因美公司通過市場(chǎng)調(diào)查，將奶粉定位為嬰幼兒專用奶粉，產(chǎn)品高價(jià)定位，罐裝零售價(jià)128元，袋裝38元，比惠氏、美贊臣略低510，但已經(jīng)躋身高端嬰兒奶粉品牌陣營(yíng)。它將目標(biāo)群體鎖定在：年齡：2235歲有03歲孩子的年輕媽媽。家庭月收入：中等及以上（2 000元/月以上）。 母親學(xué)習(xí)：高中為主，初中為輔，再次為大專生。職業(yè)：普通工人和個(gè)體工商戶為主，專業(yè)技術(shù)人員次之，辦公室白領(lǐng)及政府公務(wù)員不是公司奶粉的主力購(gòu)買群。地理位置：中小城市及大城市郊縣，重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，