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文檔簡介
1、集郵業(yè)務(wù)發(fā)展思路2013年集郵業(yè)務(wù)以完成預(yù)算目標(biāo)為前提,以爭強(qiáng)進(jìn)位為目標(biāo),擴(kuò)大集郵業(yè)務(wù)規(guī)模,使集郵業(yè)務(wù)穩(wěn)中求進(jìn)。分析集郵業(yè)務(wù)存在的問題:1、 集郵品信息宣傳不到位,老窗口無展柜,業(yè)務(wù)宣傳方式單一,宣傳效果不明顯,同時(shí)也很難了解客戶的需求,不便于服務(wù)跟進(jìn)要數(shù)發(fā)展。2、 集郵協(xié)會(huì)會(huì)員組織薄弱,會(huì)員數(shù)量少,會(huì)員之間郵品信息不通暢。3、 無項(xiàng)目立項(xiàng)少,成功的項(xiàng)目更少,信息來源缺乏,一些單位的慶典、重大節(jié)日活動(dòng),不能夠及時(shí)掌握,導(dǎo)致一些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。4、 營銷力量薄弱,營銷員在集郵業(yè)務(wù)上沒有引取足夠的重視,沒有充分調(diào)動(dòng)營銷員的積極性,業(yè)務(wù)發(fā)展上存在著畏難的情緒,導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展容易出現(xiàn)困境。5、 當(dāng)前整個(gè)大
2、的環(huán)境發(fā)生了變化,禮品市場的沖擊還恒大針對存在的問題所采取的措施和思路:1、 宣傳到位 一是通過多種渠道宣傳單、向單位客戶及個(gè)人推薦宣傳集郵產(chǎn)品,讓用戶了解集郵產(chǎn)品信息,引導(dǎo)用戶及時(shí)選擇購買自己喜愛的集郵產(chǎn)品。二是短信通知用戶新的集郵產(chǎn)品信息。三是通過小型集郵展,開展集郵知識講座,讓更多的老百姓參與到集郵收藏的隊(duì)伍中來。2、 注重公共營銷信息的收集,定期向各支局、各部門收集一些社會(huì)營銷信息,不定期根據(jù)信息的特點(diǎn)及時(shí)制定新的集郵項(xiàng)目。3、 重視集郵協(xié)會(huì)工作,壯大集郵隊(duì)伍,廣納集郵會(huì)員。4、 發(fā)展集郵業(yè)務(wù),做集郵禮品化道路 在做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,不失時(shí)機(jī)抓住一切商機(jī),尋找郵品開發(fā)的切入點(diǎn)。特別是
3、當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì),禮品市場消費(fèi)還很大,社會(huì)的各種重大慶典、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、重要會(huì)議都是集郵禮品的開發(fā)契機(jī),把發(fā)展集郵業(yè)務(wù)與企業(yè)文化、旅游文化有機(jī)結(jié)合起來,做好集郵禮品這篇文章,對拉動(dòng)集郵業(yè)務(wù)的增長起到?jīng)Q定性的作用。其次為各單位職能部門定制定向個(gè)性化郵冊,一來展示本職能部門歷年來取得的成績,作為政績展示,二來也可作為有價(jià)值禮品冊贈(zèng)送給社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)。二是要注重潛在集郵市場的挖掘。包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村支局,發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵的市場還很大,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的改革推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)規(guī)模大小都有,企業(yè)要發(fā)展、要壯大,就要宣傳自己,擴(kuò)大社會(huì)影響。這是一個(gè)潛在的市場。應(yīng)加大工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)的營銷攻關(guān)力度。5、 細(xì)分市場一、 集郵愛好者市場加大對集郵愛好者的溝通,及時(shí)向集郵愛好者宣傳集郵產(chǎn)品信息,并了解用戶的動(dòng)態(tài),穩(wěn)定客戶資源。二、中小企業(yè)市場 以產(chǎn)品推廣,提升企業(yè)品牌形象,企業(yè)禮品市場、企業(yè)文化、公司周年為切入點(diǎn),向中小企業(yè)推介定向郵冊、禮品冊。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和自身的特點(diǎn),推出不同層次、多類主題的個(gè)性化集郵產(chǎn)品,滿足各類中小企業(yè)的集郵業(yè)務(wù)需求。二、 政府市場 一是開發(fā)政府禮品冊;二是積極融入地方經(jīng)濟(jì),緊扣地方政情、民情,服務(wù)政府、中小企業(yè)。三是借助政府平臺,抓住熱點(diǎn)事件,
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