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文檔簡介
1、組建“ *商業(yè)運營管理公司”的申請報告隨著集團對商業(yè)地產(chǎn)的投資和開發(fā)建設(shè)不斷加大,后期商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)化、規(guī)范化的運營和管理就會變得尤為重要;從專業(yè)分工的角度對持有商業(yè) 和可售商業(yè)進行營銷策劃及日常租售。組建一個商業(yè)運營公司,將會負責集團旗下所有項目的商業(yè)地產(chǎn)運營和管理工作!同時也可以兼營非本公司的商業(yè)項目的合作!商業(yè)運營管理公司組織架構(gòu)如下:總經(jīng)理營運(招商)主管行政主管財務(wù)處1 1保安3名行政專員會計11企劃助理-'11物管員2名綜合維修工行政文員出納精彩文檔廠文案專L.手員-11亍保潔員2名電梯維修工行政人事處客服處招商(運營)處企劃處物管處招商(運營)處企劃處客服處/I市場營銷專
2、員招商助理招商(運營)專員 3名市場拓展專員客服助理客服專員2名特注:1:此商業(yè)運營公司可承接非本公司所有商業(yè)項目的運營管理工作;1強弱電維修工2 :物管處與工程處,公司可以根這據(jù)實際需要刪增人員;3 :招商和運營專員即身兼兩份工作職能;4 :商業(yè)管理公司組織人數(shù)為 28 名;公司各部門職能描述:1:招商處職能:各種商業(yè)項目的招商、運營和租售工作;包括制定招商方案和招商工作的實施,前期組織企劃制定商業(yè)項目的市場調(diào)查報告;商業(yè)項目的精準定位和后期的運營等一系列管理工作!2:企劃處職能:企劃方案的制定和預算提報;市場營銷的文案書寫;各種戶外載體和平面等廣告的設(shè)計和推廣;企業(yè) VI 形象的監(jiān)控和活動
3、策劃的實施;商業(yè)網(wǎng)站的維護和更新等工作!3:客服處職能:商戶和客戶的日常各種投訴工作的處理;前臺的接待;提供完善、良好的服務(wù);幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題;客服處對內(nèi)負責新人員的崗位業(yè)務(wù)培訓以及績效考核等工作!4:物管處職能:安全保衛(wèi)、消防安全監(jiān)控、衛(wèi)生保潔、綠化美化、物業(yè)收費統(tǒng)計,分攤管理等工作!5:工程處職能:商業(yè)項目的設(shè)備啟閉運行管理;設(shè)備維修維護;配電房、空調(diào)機房值守;客戶維修服務(wù),工程收費統(tǒng)計!6:行政人事處:招聘、培訓、人事、薪酬、考核及員工關(guān)系管理;日常行政后勤管理;資產(chǎn)及零星采購和庫房管理;公共關(guān)系的維護和處理;公司的團隊和文化建設(shè)等工作!7:財務(wù)處職能:提報預算、執(zhí)行預算;日常費用支出控制管理;商業(yè)管理軟件的運營管理;公司整體運作的財務(wù)監(jiān)督;各種商業(yè)租售款項的管理和核對等工
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