楊思卓怎樣成為一個(gè)真正的培訓(xùn)師

1、轉(zhuǎn)帖楊思卓：怎樣成為一個(gè)真正的培訓(xùn)師？標(biāo)簽：培訓(xùn)我了解過楊教師這一塊，信念還是比擬多吧。 您培訓(xùn)的很多學(xué)員都是做講師的吧？您給那些想成為講師，包括想成為更優(yōu)秀講師的人提個(gè)建議。就像一個(gè)人本來是從事其他行業(yè)的，但他要轉(zhuǎn)行做培訓(xùn)師，那么他需要追求一些什么東西，要怎樣才能成長為一個(gè)真正的培訓(xùn)師？我們叫做 五個(gè)一"吧。 第一就是一個(gè)定位，不是所有的人都適合做培訓(xùn)師。做培訓(xùn)師的人必須有些特質(zhì)，我舉一個(gè)最重要的特質(zhì)，就是快速學(xué)習(xí)能力。培訓(xùn)師和職業(yè)經(jīng)理人是不同的，職業(yè)經(jīng)理人是個(gè)耐力型的運(yùn)發(fā)動(dòng)，培訓(xùn)師是爆發(fā)力相對(duì)好的運(yùn)發(fā)動(dòng)。很多時(shí)候你接一個(gè)課程的時(shí)候，你并不比你的學(xué)員研究的更深，但是你接了課程之后，

2、 你經(jīng)過一段時(shí)間的研究， 你就會(huì)超過學(xué)員。包括我現(xiàn)在也講銀行的課程，我雖然從來沒在銀行工作過，但是我講金融產(chǎn)品的開發(fā)，我能夠快速學(xué)習(xí)，我向摩根斯坦利學(xué)習(xí)，我向花旗銀行學(xué)習(xí)，向其他銀行學(xué)習(xí)。一開場我不如他們，最后 他們都認(rèn)我當(dāng)教師，他們說：楊教師至少做過十五年的銀行工作，要不這東西你講不出來。如果你學(xué)習(xí)能力慢， 做職業(yè)經(jīng)理人還好一點(diǎn)，因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人是耐力型的，有的時(shí)候在一個(gè)企業(yè)，十幾年有一套規(guī)那么，就可以積累經(jīng)歷。培訓(xùn)師的每個(gè)課程都是新的，雖然都是同一個(gè)課程，但對(duì)象是新的，快速學(xué)習(xí)能力，叫做一個(gè)定位。第二就是你要有一套技術(shù)。你自己要懂，你不懂不行，你懂了也還不夠，你還要會(huì)教，就是說你既要有專業(yè)運(yùn)

3、發(fā)動(dòng)的能力，又要有專業(yè)教練的能力。你會(huì)完成知識(shí)讓渡，可能會(huì)是你更重要的能力。你先是一個(gè)專家，然后又是一個(gè)職業(yè)的訓(xùn)練手，有這個(gè)職業(yè)的一套技術(shù)。從美國引進(jìn)的這些，你完全來可以學(xué)，可以在三個(gè)月之內(nèi)把這些都掌握了，這是人類共同的財(cái)富。第三是要有一個(gè)產(chǎn)品。畢竟你還是靠產(chǎn)品吃飯的嘛，所以說要有自己獨(dú)特的產(chǎn)品。比方講市場營銷，這講得太多了，這東西賣不岀去，因?yàn)樗罕娀恕Ｎ抑v快速消費(fèi)品的市場營銷， 就比市場營銷要好賣； 我再講市場營銷的一個(gè)重要的問題，叫做客戶溝通，或者是一線溝通技巧，有了這樣一些產(chǎn)品就會(huì)好賣，所以你必須有自己獨(dú)特的產(chǎn)品。在這個(gè)方面，我也是給業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師指導(dǎo)最多的人。別人都是自己講課，他不培

4、養(yǎng)別人，而我不一樣，跟全國所有的培訓(xùn)師不同，我 培養(yǎng)的培訓(xùn)師有幾千名， 很多現(xiàn)在都是業(yè)內(nèi)一流的，比方說朱莉安教師， 他可以說是在中國美容業(yè)培訓(xùn)第一人。過去大家都培訓(xùn)什么美容師，而他是專門培訓(xùn)美容店老板、美容院院長的。開場時(shí)他也沒有定一個(gè)產(chǎn)品， 后來我告訴他你一定要定一個(gè)產(chǎn)品，他定下來之后就在這個(gè)行業(yè)一下成巨頭了。第四是一個(gè)品牌。 一個(gè)產(chǎn)品要賣上價(jià)錢，要一個(gè)品牌來支撐的。像我們清華很多教師講課 其實(shí)不怎么著的， 為什么到外面去講會(huì)收費(fèi)很高，因?yàn)榍迦A教師有品牌嘛，盡管他們一講學(xué)員就犯困了，但是到哪里還都能講一次的，盡管下次我們不再請(qǐng)他了。我們也是這樣，有好多教師是忙里建食堂，不能去建廟堂，天天忙著

5、掙錢，一點(diǎn)都不知道打造自己的品牌。還有的更簡單，給 自己弄的一個(gè)中國 什么大師"， 什么第一人"一一這都哪跟哪啊，第一人都打幾十遍了！還是 要有公認(rèn)的品牌， 學(xué)員認(rèn)同的品牌。 那怎樣去打造品牌呢？就像很多培訓(xùn)師說自己是專家，連本書都沒有，太說不過去了。個(gè)人品牌的建立，只有名號(hào)是根本不夠的。但是要寫一本書，并不是 那么容易的。你可以在課堂上白呼"，沒有人會(huì)指責(zé)你，但是如果你寫了本書讓全世界的人看，每個(gè)人都挑你毛病， 你敢嗎？要形成一個(gè)品牌，然后得到公認(rèn)的知名度，我覺得還應(yīng)該多參加一些公益活動(dòng)。第五是要有個(gè)導(dǎo)師。 很多人都是這樣，喜歡說自己是孫悟空，從石頭里生岀來的，

6、恥于說 別人是我的教師。 其實(shí)沒有教師才是最痛苦的，不是你自己就可以走到成功的目的地，有很多人睜著眼睛卻都掉進(jìn)了陷阱里。但是有的人閉著眼睛都能走到成功，為什么？因?yàn)樗麪恐餮廴说氖?，所以?huì)這樣。要訪名師，要拜名師，我自己也是這樣。常常以他人為師，先仰視你，然后平 視你，最后我會(huì)俯視你?，F(xiàn)在的很多培訓(xùn)師目空一切，這是不對(duì)的，虛心學(xué)習(xí)是非常重要的。有了這 五個(gè)一"，根本上就到達(dá)了培訓(xùn)的要求。從這么多年培訓(xùn)經(jīng)歷來看，有很多成功的 人，他們都做的很好，他們就符合這五個(gè)一"。剛剛你提到一個(gè)朱俐安教師，那您還能不能再舉一個(gè)例子呢？關(guān)于你學(xué)員的。任采維也是這樣，她當(dāng)時(shí)也是承受PTT課程的

7、培訓(xùn)，那當(dāng)時(shí)她是工商行長辦公室的秘書，她就比擬熱愛這個(gè)行業(yè)，然后就專職做這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在是信息產(chǎn)業(yè)部這個(gè)方面的參謀吧。她的重點(diǎn)是開發(fā)了一個(gè)產(chǎn)品，客戶效勞，而且是移動(dòng)通信行業(yè)的，營業(yè)廳、大客戶、I860這些為主要目標(biāo)的，結(jié)果她現(xiàn)在成為通訊業(yè)效勞的第一人，根本上沒有什么人比得上她了。楊教師說的非常簡單，整體來說還是有個(gè)概括的。也就是說，從定位、產(chǎn)品、品牌到教師的 指導(dǎo)，這都是一個(gè)專業(yè)過程。我知道有很多人做PTT指導(dǎo)，可以說已經(jīng)形成了一個(gè)經(jīng)歷完善的體系。我想了解一些在培訓(xùn)經(jīng)歷方面的指導(dǎo)，比方說剛開場的時(shí)候，怎樣去控制現(xiàn)場，這些都有技巧，我想請(qǐng)您以一兩個(gè)問題來講講。有很多教師由于自己的探索他就缺少一些經(jīng)

8、歷。他還喜歡一些互動(dòng)，當(dāng)學(xué)員提出一個(gè)問題時(shí)，他缺少一些駕馭的技巧， 以至于課堂失控。那么作為我們來說，就會(huì)有一些專業(yè)的方法教給這些 培訓(xùn)師。比方說，當(dāng)學(xué)員提出問題的時(shí)候，先不要急于解答。如果你不確知答案的話，第一個(gè)技巧不 是解答，而是問。我自己也曾經(jīng)遇到過類似的情況一一當(dāng)你問的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)在解決了，好的教師是會(huì)提問題的教師。有一次給企業(yè)老板作領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，在楓華影劇院的大會(huì)堂里，當(dāng)時(shí)有500多人，課間提問的時(shí)候突然岀現(xiàn)這樣一種情況，一個(gè)企業(yè)的老板比擬年輕，他站起來 問：楊教師，有個(gè)問題能不能用領(lǐng)導(dǎo)力來解決？這小子不叫我爸爸，我想讓他教我爸爸"，事 情是這樣的，他哥哥有個(gè)孩子跟

9、他年齡相差不多，從小就一起玩耍，但他是叔叔，又是廠長一一他是自己企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，他侄子又在他的手下。也不知道為什么， 他就有了這樣一個(gè)奇想，總想著讓他的侄子叫他一聲爸爸，所以他當(dāng)時(shí)就提出了這樣的一個(gè)問題。碰到這樣一個(gè)問題， 當(dāng)時(shí)心里確實(shí)沒底，怎么才能讓他叫爸爸？你要碰上這樣一個(gè)拗的就是不叫你爸爸，你有什么方法？沒有。但是你運(yùn)用了這種方法，來問。那我就走過去了。你叫爸爸是不是只有一個(gè)條件一一他必須是你的親生父親？否那么你就絕對(duì)不叫？是不是這樣？如果他說是的話，這個(gè)問題就沒結(jié)果了， 因?yàn)樗隙ú皇撬迨宓挠H生兒子。那這個(gè)小孩想了想之后說：不是這樣的。不是這樣？那就有方法了！因?yàn)樗@樣就等于給了我一把鑰

10、匙。于是我又繼續(xù)問：你是不是這樣的？就是假設(shè)一個(gè)人，真的能夠像爸爸一樣對(duì)你，你覺得他符合你心目中爸爸的標(biāo)準(zhǔn)，你就會(huì)叫他？"他想了半天說是。那根本上就處于不敗之地了。接下來我又繼續(xù)問：你認(rèn)為旁邊這個(gè)人哪一點(diǎn)不夠格？因?yàn)檫@個(gè)人根本就不像個(gè)爸爸，由此他不可能叫爸爸一一假設(shè)他挑岀來了，我就能下臺(tái)；人家為什么不叫他爸爸，因?yàn)樗麤]有像爸爸一樣對(duì)待人家，那我也能夠下臺(tái)了。如果他說是的話那我就進(jìn)一步來問他，你能不能挑岀他不像爸爸的原因？他想了想就說，他對(duì)我挺好，沒什么不像。那就好了，既然沒有不像，完全符合爸爸的標(biāo)準(zhǔn)，他只差不是你的親生父親，道理 就很明確了，你應(yīng)該叫他爸爸。 現(xiàn)在就叫一聲爸爸， 馬上

11、叫！小孩子馬上就脫口而岀叫了一聲爸爸'，引起全場鼓掌。這就是我應(yīng)用了提問技巧。而且最后還有一個(gè)技巧， 當(dāng)已經(jīng)決定的時(shí)候就絲毫不要猶豫，用感染的技巧，要他跟著你走，他就會(huì)被催眠。不要說讓他考慮考慮之類的話，因?yàn)楹芸赡苓^兩天他就不會(huì)再叫爸爸了。因此你只能用現(xiàn)場催眠的技巧，你的速度會(huì)越來越快，越來越快，不容他思考。就好似他最后叫 爸爸'的時(shí)候連思考都沒有就脫口而岀了！如果沒有運(yùn)用教學(xué)技巧的話，你能現(xiàn)場讓一個(gè)人叫 爸爸'嗎？不可能嘛！這是一個(gè)很精彩的例子。但是我們的培訓(xùn)師，天天賺那么多的錢，這技巧都不是所以說有些能賺到一萬塊一個(gè)課時(shí)的，到了我們的課堂一分鐘演練的時(shí)候馬上就被挑落

12、馬 下。一分鐘說的簡直是慘不忍睹啊一一胡言亂語，邏輯混亂，而且經(jīng)常會(huì)岀現(xiàn)這樣的問題。再比方說，有的培訓(xùn)是一開場就講，我們培訓(xùn)師就是航標(biāo)燈，在人生的大海上指引著職業(yè)前 進(jìn)的方向。這個(gè)不錯(cuò)。但是講到最后卻來了這樣一個(gè)鼓舞性的結(jié)局一一讓我們?cè)俳釉賲?，攀上新的頂峰。這哪跟哪??？航標(biāo)燈怎么變成了海軍陸戰(zhàn)隊(duì)，攀上頂峰了？航標(biāo)燈是指引你到達(dá)勝利的此岸，到達(dá)成功的目的港的， 怎么可能攀上新的頂峰？但是100個(gè)培訓(xùn)師中就有 80個(gè)會(huì)這樣講。說老實(shí)話，我也是廣東省咨詢業(yè)協(xié)會(huì)的副會(huì)長，在深圳也當(dāng)了那么多年的會(huì)長，為什么他們還對(duì)我還有幾分尊重呢？就是，真正比賽的時(shí)候，功力伸伸手便知有沒有'了。其實(shí)就是這么回事

13、，不信你叫他做一分鐘迷你課程，你就知道他到底有多少真材實(shí)料了。美國很多課程都是從一分鐘訓(xùn)練開場的。美國有個(gè)俱樂部，就是搞即興演講的一一一分鐘演講、有準(zhǔn)備演講，還有那些評(píng)語、致詞。很多演講都只有幾分鐘，而且那些人大都沒經(jīng)過正常的 訓(xùn)練，所以他們只是把無數(shù)個(gè)這樣啊那樣啊"之類的句子組織起來。培訓(xùn)就是提供一個(gè)很專業(yè)的平臺(tái)讓我們提升自己。 關(guān)于企業(yè)對(duì)我們培訓(xùn)行業(yè)的看法的問題是：培訓(xùn)師的價(jià)位和課程質(zhì)量有所不同，企業(yè)因無法區(qū)分而感到無所適從，您有什么看法？這其中是否有些不信任度？企業(yè)沒錯(cuò)，錯(cuò)在我們。因?yàn)槲覀兇_實(shí)沒有給人家有價(jià)值的東西。老板不傻，有價(jià)值的東西他一定會(huì)選擇。你給了人家做了一次培訓(xùn)，人

14、家花了錢最后卻沒有什么用處，下次人家當(dāng)然不會(huì)再選擇你了。而且人家在接收你這個(gè)產(chǎn)品之前，你不能把產(chǎn)品說明白也是你有問題。我倒覺得企業(yè)沒錯(cuò)，責(zé)任在我們。我們有責(zé)任讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到我們的價(jià)值，但這只能通過我們的行為、我們的作為來取得我們的地位。所以我經(jīng)常會(huì)說一句話，有做其實(shí)你的影響就會(huì)非常大，特別XX，拿錢他就給你辯護(hù)。 對(duì)不對(duì)？培訓(xùn)師要有社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)使命感，就像我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一句話因強(qiáng)企而強(qiáng)國，培訓(xùn)師就是在做這個(gè)事情。只有作為才有地位，一個(gè)好的培訓(xùn)師的境界在于信譽(yù)和信賴 學(xué)問到做朋友一一當(dāng)他把它當(dāng)作知心朋友或者良師益友的時(shí)候, 要求我們培訓(xùn)師不要太商業(yè)化。培訓(xùn)師不同于律師，律師不管你是王 培訓(xùn)師不

15、是這樣的， 如果我們的理念不同， 我們可以不給你講課,你幫助企業(yè)強(qiáng)大，就是你間接地幫助了國家的強(qiáng)大，沒有強(qiáng)大的企業(yè)就沒有強(qiáng)大的國家， 那我們建立強(qiáng)大的國家就只是個(gè)口號(hào)。你幫助企業(yè)強(qiáng)大起來，因強(qiáng)人而強(qiáng)企。強(qiáng)企從哪里做？培訓(xùn)師就是要有一個(gè)使命感 一一因成就他人而成就自己，這就是職業(yè)培訓(xùn)師的信條。我們自己不創(chuàng)造價(jià)值，但是我們用知識(shí)激活了別人的價(jià)值，別人成功了，我們也就成功了。其實(shí)當(dāng)培訓(xùn)師挺累的，但也挺好的，因?yàn)檫@種成就他人的感覺。?金剛經(jīng)？上就有這樣的話，說修行的人，聽誦者得一分，講經(jīng)者得六分。這個(gè)道理很深刻的， 就是聽課的人修行了， 講經(jīng)的人又是比聽課的人更高的境界，因?yàn)橹v經(jīng)的人幫助了別人，積了善

16、緣。另一個(gè)例子是，在學(xué)習(xí)中成長，當(dāng)你自己教別人的時(shí)候你就會(huì)對(duì)所講的知識(shí)更明了。教與學(xué) 之間是相得益彰的。要有一個(gè)感恩之心，這些年我們的成長是客戶培養(yǎng)了我們還有個(gè)關(guān)于個(gè)人問題。因?yàn)槟苊Γ械臅r(shí)候飛來飛去，是在空中生活的，很多問題不能兼顧，譬如說生活和家庭方面，您是怎么處理的？其實(shí)是這樣，我的觀點(diǎn)還是家庭第一、事業(yè)第二。因?yàn)槿绻覀兂蔀橐粋€(gè)真正的事業(yè)人的話， 就不要考慮家庭了，這樣對(duì)于已經(jīng)組建的家庭來說，你就是不負(fù)責(zé)任的。但是你的事業(yè)很忙，肯定時(shí)間分配上會(huì)有缺乏之處，那怎么辦？要合理調(diào)節(jié)，在盡可能的情況下你要把時(shí)間調(diào)配好。因?yàn)榧彝シ矫娴臅r(shí)間可以調(diào)節(jié)得沉著些，它不是硬性而是軟性的，比方說我會(huì)陪他們

17、逛街，我是一個(gè)特別愛逛街的人。我和老婆、女兒一起逛街，往往就是溝通感情的過程，比方說我也可以給她 們一萬塊錢說你們今天去買衣服吧！她們會(huì)覺得，老公給我錢了、老爸給我錢了，這個(gè)還不錯(cuò)。但是你今天陪他逛街，抽岀了一天的時(shí)間，逛了一天街，雖然一件衣服都沒有買，一分錢也沒花，擔(dān)他們會(huì)感覺到爸爸是關(guān)心我的、老公是關(guān)心我的，這是兩回事，不是用錢能衡量的。所 以你的業(yè)余時(shí)間要有相當(dāng)一局部給家庭，我現(xiàn)在就是這樣。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你所有奮斗的支持率除了來自你的客戶、你的員工之外，就是來自你的家庭了。他會(huì)支持你，說你不要陪我們逛街了，不 用陪我了，你把你的事情做好就行了一一這樣才不會(huì)拖你的后腿。我想問您最后一個(gè)問題，您的生活態(tài)度是什么樣的？用一句話簡單概括一下！這個(gè)問題我還是沒有非常認(rèn)真地去想過。我的感覺是這樣的， 追求一種自然的狀態(tài)，