汽車(chē)美容店設(shè)計(jì)方案(共7頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容中心設(shè)計(jì)方案中國(guó)的汽車(chē)保有量逐年增加，形成了一個(gè)龐大的私家車(chē)群體，為體現(xiàn)自己獨(dú)特的個(gè)性和品味，車(chē)主在自己的汽車(chē)上投入越來(lái)越高，這對(duì)汽車(chē)美容裝飾行業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)程度要求也越來(lái)越嚴(yán)格。汽車(chē)的日常維護(hù)已不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的維修。今天，市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)變化汽車(chē)美容服務(wù)的服務(wù)模式和服務(wù)重心已經(jīng)發(fā)生變化。隨著汽車(chē)技術(shù)的發(fā)展，汽車(chē)質(zhì)量不斷提高，大規(guī)模的修復(fù)需求將進(jìn)一步減少，而以維修保養(yǎng)為主的快修美容店將成為市場(chǎng)主流。汽車(chē)保養(yǎng)、快修、內(nèi)外裝飾以及其他橫向服務(wù)的逐漸興起，汽車(chē)美容出現(xiàn)品牌連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)模式，甚至外資也開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。這都標(biāo)志著汽車(chē)美容服務(wù)風(fēng)頭正勁，而且正逐漸進(jìn)入

2、規(guī)范化和多元化階段，誰(shuí)能把握機(jī)遇，誰(shuí)就能搶先占領(lǐng)市場(chǎng)。我國(guó)汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀：目前市場(chǎng)上的小作坊式的汽車(chē)美容服務(wù)僅停留在洗車(chē)、打蠟等這樣一個(gè)低水平上，從業(yè)人員素質(zhì)比較底下?，F(xiàn)在汽車(chē)工業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，電腦系統(tǒng)、電子技術(shù)開(kāi)始加入到這一行業(yè)，非專(zhuān)業(yè)人員根本無(wú)法排除故障，因此在服務(wù)質(zhì)量上很難有保證。這類(lèi)小作坊式美容服務(wù)缺點(diǎn)歸納起來(lái)有：服務(wù)種類(lèi)少，服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有保證；缺乏專(zhuān)業(yè)正規(guī)培訓(xùn)，人員良莠不齊技術(shù)層次低；沒(méi)有專(zhuān)業(yè)機(jī)械設(shè)備、沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)品牌產(chǎn)品；店面的管理水平差，店面形象設(shè)計(jì)、 客戶(hù)管理、人力資源、產(chǎn)品供銷(xiāo)、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容中心的優(yōu)勢(shì)：我們汽車(chē)美容中心以

3、追求時(shí)尚個(gè)性和服務(wù)品質(zhì)的車(chē)主對(duì)象。市場(chǎng)定位應(yīng)該是以“專(zhuān)業(yè)品牌”為主體，“專(zhuān)業(yè)機(jī)械設(shè)備”為界面，由受過(guò)“專(zhuān)業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”的人員實(shí)施操作，最終達(dá)成具有完整“服務(wù)質(zhì)量保證”體系的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。店鋪選址原則：1、汽車(chē)銷(xiāo)售聚集點(diǎn)（街）或車(chē)管所、運(yùn)管處周?chē)?#160;2、附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機(jī)關(guān)單位等；3、門(mén)面最好位于停車(chē)場(chǎng)，加油站或高檔住宅區(qū)旁；4、同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段； 5、店鋪周?chē)缆穼挸?，?chē)流量大，車(chē)輛進(jìn)出方便，但不能靠紅綠燈太近；6、店鋪門(mén)面必須臨街，周?chē)h(huán)境衛(wèi)生整潔； ² 7、店鋪門(mén)前有較多空地，可同時(shí)停放車(chē)輛4-6臺(tái)； 

4、78;8、門(mén)面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好； 9、水源充足，排水條件優(yōu)越。競(jìng)爭(zhēng)策略差價(jià)競(jìng)爭(zhēng)： 廣東珠三角地區(qū)汽車(chē)美容店眾多，同種服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量各有不同，根據(jù)實(shí)際情況，在保證有利可賺情況下，盡可能在早期壓低價(jià)格（視地段而定），保證其對(duì)車(chē)主的吸引力。客戶(hù)吸引與維持： 1、根據(jù)所在地段，盡可能與當(dāng)?shù)貑挝还潭ê献?，可給予VIP等形式的優(yōu)惠價(jià)格，并適當(dāng)贈(zèng)送有本店標(biāo)志的小禮品，以保證固定客戶(hù)。并能在潛在情況下加大本店的知名度。 2、必須保證本店的特色項(xiàng)目，至少保證該地段有優(yōu)勢(shì)或者獨(dú)家的服務(wù)項(xiàng)目或商品。設(shè)備選購(gòu)： 根據(jù)手頭各類(lèi)資源，對(duì)整一個(gè)汽用設(shè)備市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比調(diào)查，選購(gòu)最有性?xún)r(jià)

5、比優(yōu)勢(shì)的設(shè)備產(chǎn)品。 人員設(shè)置：洗車(chē)工2-4名汽車(chē)電工1名 汽車(chē)機(jī)械工2名（會(huì)貼膜）接待員1名 注：最少其中一人持駕駛C證（方便給客戶(hù)倒車(chē)，停車(chē)）員工培訓(xùn)：1、基礎(chǔ)理論培訓(xùn) 進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤(pán)維修護(hù)理與實(shí)踐、車(chē)身及材料、電氣的理論教學(xué)，使員工對(duì)整部車(chē)結(jié)構(gòu)、性能及維護(hù)知識(shí)有系統(tǒng)的了解。 2、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn) 汽車(chē)美容理論與實(shí)踐教學(xué)為教學(xué)重點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐為主、理論為輔的教學(xué)方式，使員工掌握汽車(chē)美容的基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能。 3、經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn) 進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理、管理理論及經(jīng)理素質(zhì)培訓(xùn)，使員工迅速提高營(yíng)銷(xiāo)與管理水平。店面布置：應(yīng)設(shè)置洗車(chē)區(qū)、

6、美容區(qū)、精品屋、休息室、烤漆房。其中貴賓休息室是供前來(lái)洗車(chē)的車(chē)主休息用的，精品屋用來(lái)陳設(shè)汽車(chē)模型、汽車(chē)零配件、美容和裝飾工具等，休息室與洗車(chē)場(chǎng)之間還可以可安裝玻璃墻，讓車(chē)主可以看到洗車(chē)的整個(gè)過(guò)程。設(shè)置3個(gè)洗車(chē)位以應(yīng)對(duì)洗車(chē)高峰期，如雨后的晴天、傳統(tǒng)節(jié)日等。 可以考慮安裝提升機(jī)，這樣無(wú)論是更換機(jī)油還是噴底盤(pán)裝甲，都能給客人展示我們的專(zhuān)業(yè)形象。貼膜房可以靠近外面設(shè)置。在貼膜的時(shí)候，透過(guò)玻璃門(mén)，行人經(jīng)過(guò)就可以看到工作過(guò)程，這也是一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。節(jié)能環(huán)保：由于汽車(chē)美容會(huì)產(chǎn)生污水和廢氣對(duì)環(huán)境造成危害，所以我們應(yīng)該設(shè)置污水處理器和廢棄過(guò)濾裝置，廢水通過(guò)排污管道將污水迅速排到污水處理器中，廢氣要經(jīng)過(guò)

7、過(guò)濾處理后才能排放。這樣不但保護(hù)環(huán)境，還能是店面干凈整潔。對(duì)美容過(guò)程產(chǎn)生的可回收廢物要分類(lèi)回收以減少垃圾的產(chǎn)生。洗車(chē)場(chǎng)應(yīng)該注意環(huán)境，造型要美觀大方適應(yīng)發(fā)展需要；施工場(chǎng)址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（清潔、整齊、美觀）；洗車(chē)用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的、合格的環(huán)保型產(chǎn)品；洗車(chē)美容店的設(shè)計(jì)和投資應(yīng)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監(jiān)理；水、電管路應(yīng)離地面1米以上，以確保安全；大型、中型的規(guī)模的店址還應(yīng)設(shè)有12平方米的衛(wèi)生間。美容作業(yè)范圍：新車(chē)開(kāi)蠟  漆面打蠟   漆面拋光  底盤(pán)裝甲 汽車(chē)漆面劃痕修復(fù)  車(chē)

8、內(nèi)真皮制品的護(hù)理   內(nèi)室殺菌消毒 輪胎翻新 車(chē)身彩貼 汽車(chē)內(nèi)部裝飾   汽車(chē)防爆膜   安裝倒車(chē)?yán)走_(dá)   中央門(mén)鎖   防盜器 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)   汽車(chē)隔音   專(zhuān)業(yè)洗車(chē)、汽車(chē)內(nèi)部清潔 尾箱清潔² 地盤(pán)清潔防銹 ² 門(mén)鎖門(mén)扣防銹潤(rùn)滑 ² 發(fā)動(dòng)機(jī)外

9、表清潔翻新 ² 發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部免拆清洗 ² 發(fā)動(dòng)機(jī)防漏止漏 ² 發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力修復(fù) ² 水箱清潔、“三防”治理 ² 變速箱密封止漏 ² 電控噴油嘴清潔 ²  汽車(chē)空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)  設(shè)備清單：大型設(shè)備和工具：抽水機(jī)吸塵器內(nèi)飾蒸汽清洗機(jī)龍門(mén)式電腦洗車(chē)機(jī)冷熱水高壓清洗機(jī)電熱烘箱烤漆噴漆房空氣壓縮機(jī)四輪定位儀舉升機(jī)吹干機(jī)離心式地毯脫水機(jī)拋光機(jī)及研磨、拋光盤(pán) 

10、0;離心式軌道打蠟機(jī)圓盤(pán)式電動(dòng)打磨機(jī)蒸汽消毒機(jī)高速抽油機(jī) ²噴水壺洗車(chē)海綿、擦車(chē)毛巾 漏斗機(jī)油格扳手汽車(chē)美容耗材：打蠟拋光罩高級(jí)防火水晶蠟柏油清潔劑萬(wàn)能防銹潤(rùn)滑劑研磨劑、拋光劑多用途濃縮清洗液皮革護(hù)理光亮劑專(zhuān)用無(wú)紡棉、小毛刷絲絨座椅清潔劑鍍鉻拋光劑 瀝青清潔劑玻璃清潔劑車(chē)體防銹保護(hù)噴膠發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部清潔劑發(fā)動(dòng)機(jī)油封補(bǔ)漏劑發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)力修復(fù)劑水箱清潔劑自動(dòng)變速箱防漏劑電子燃油噴射系列清潔劑輪胎清潔劑輪胎光亮保護(hù)噴劑發(fā)動(dòng)機(jī)外表清潔劑洗車(chē)寶洗車(chē)粉主要設(shè)備介紹龍門(mén)式電腦洗車(chē)機(jī)：龍門(mén)式電腦洗車(chē)機(jī)主要由機(jī)架、軌道、側(cè)洗滾輪、端洗滾輪和風(fēng)機(jī)等部件組成結(jié)構(gòu)比隧道式洗車(chē)機(jī)簡(jiǎn)單。特

11、點(diǎn)：自動(dòng)化程度高、保護(hù)車(chē)漆、地面積小、節(jié)能環(huán)保、使用壽命長(zhǎng)、洗車(chē)成本低、維修成本低、防繡性能好、可靠性好。內(nèi)飾蒸汽清洗機(jī)：可清除汽車(chē)駕駛室及車(chē)廂內(nèi)的各種污漬可對(duì)絲絨、化纖、塑料、皮革、等不同材料進(jìn)行清洗，還可去除車(chē)身表面蠟跡。還具有除異味和殺毒作用。冷水高壓洗車(chē)機(jī)：高壓冷水洗車(chē)機(jī)由電動(dòng)機(jī)、水泵、管路、噴水槍著稱(chēng)可調(diào)節(jié)水流的形狀。清洗質(zhì)量好、設(shè)備投資少但清洗時(shí)間長(zhǎng)耗水量大。圓盤(pán)式電動(dòng)打磨機(jī)：又電動(dòng)機(jī)和打磨盤(pán)組成，砂輪片有不同的規(guī)格。地毯脫水機(jī)：原理與家用洗衣機(jī)相同?？捎糜谧?、車(chē)墊的清潔和脫水。滾筒式比離心式功率、容量都大。研磨拋光機(jī)：有定速研磨機(jī)和調(diào)速研磨機(jī)兩種，調(diào)速研磨機(jī)有高、中、低三種速。研磨拋光機(jī)可配備多種種類(lèi)的研磨盤(pán)和拋光盤(pán)。離心