2019年汽車銷售員上半年工作總結(jié)

1、2019 年汽車銷售員上半年工作總結(jié)20xx 年上半年已經(jīng)過去， 在這半年的時(shí)間中我通過努力 的工作，也有了一些收獲，臨近年中，我感覺有必要對自己 的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于 把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的 更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。、工作情況我是上半年 x 月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入 到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸 索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的 方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)

2、行應(yīng)對方針，取得了明顯的 效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積 累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí) 和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各 種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此 逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談 成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積 累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較 大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭， 現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于 一整套流程可以完全的操作下來。還有我的 20xx 上半年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的

3、工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們 xxxx 銷售的每臺(tái)車都 要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋 梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行 指導(dǎo)和維系。在 20xx 上半年里我在二線的崗位上工作了半 年，對我的半年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶， 半年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些自豪感！ x 月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售 人員，x月份在我們的二級(jí)XX公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察， 在 xx 我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對我們產(chǎn)品銷 售十分有利。、上半年存在的問題在20XX上半年x月1日XX實(shí)施“ XX ”政策，被迫我們 把

4、庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的 車型，進(jìn)行了匯總。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù) 測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习?年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。在 X 月 X 日和 X 月 X 日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶 有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資 金壓力也比較大。到X月份又碰到全球性的 XX，使市場一天 比一天差，我們的日子更難過。三、對 20XX 上半年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施 對于車價(jià)差萬元的情況我們在 xxxx 第 x 季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整， 現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格， 用戶大部分都可以接受。 還有一些提前

5、上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今 年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一 個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們 xxxx 人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！四、 20xx 下半年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃我在 20xx 上半年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最 守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望 公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富 和充實(shí)！我希望在 20xx 下半年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的 銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20xx 上半年的半年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程. 再加上我從事銷售工作半年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突

6、發(fā)事情有自己的 一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我 能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤轉(zhuǎn)眼間，我來到 4S 店已經(jīng)半年了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。這半年時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也 對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所 從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的 崗位才

7、能做好本職工作。、做好工作短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛 是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這 些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷 售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng) 驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談 的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員 面前的是 - 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗 并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都 會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神

8、充沛、 快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么 我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比 服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工 作完成的更好。、現(xiàn)存的缺點(diǎn)對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷 售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作 中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù) 知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。三、下半年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員， 首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確 公司的

9、發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更 加有條不紊的開展工作。以下是我 20xx 年下半年的工作計(jì) 劃：1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)各種 同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方 向。2. 與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談 卡，同時(shí)對于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己 的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新 的客戶。讓更多人知道與了解 xx 車，并能親身體驗(yàn)。了解 客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其 所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下： 我會(huì)要把 B 類的客戶當(dāng)成 A 類來接待，就這樣我

10、才比其他人 多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對客戶做到每周至 少三次的回訪。3. 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自 己壓力， 要給自己設(shè)定任務(wù)。 不僅僅要努力完成公司的任務(wù)， 同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng) 力。4. 對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī) 取巧。5. 在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用6. 在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到 步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。7. 意識(shí)上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒 棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人 的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相 處。四、每日工作1. 衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。2. 每日至少回訪和跟蹤 2 到 3 個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新 客戶需求。3. 每日做好門迎工作，登記集客信息。4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正5. 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知 彼，方能百戰(zhàn)百勝。五、每周工作1. 查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位 客戶的信息。2. 查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下