地產(chǎn)公司績效考核辦法(共12頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上績效考核辦法一、考核目的：為了更好地完成公司經(jīng)營目標(biāo)，不斷完善公司績效考核體系，加大績效導(dǎo)向作用和考核結(jié)果應(yīng)用，引導(dǎo)員工注意自身工作方法的改進(jìn)和工作效率的提高，同時(shí)使全體員工分享公司的經(jīng)營成果，公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工自身職業(yè)發(fā)展獲得提升，最終達(dá)到雙贏的目的。二、考核范圍：地產(chǎn)線全體員工三、考核對(duì)象：各中心、各項(xiàng)目公司已通過試用期員工（含副總、各中心負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人、普通員工等）；四、考核組織與執(zhí)行：1、組織部門：（1）綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)考核過程的組織、監(jiān)督與指導(dǎo)、考核統(tǒng)計(jì)與分析、考核結(jié)果的處理與通報(bào)以及考核申訴等項(xiàng)工作；（2）投發(fā)中心負(fù)責(zé)各中心、各項(xiàng)目公司目標(biāo)計(jì)劃的

2、制訂、檢查、跟進(jìn)和反饋。2、執(zhí)行部門：各中心、各項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)所屬員工目標(biāo)計(jì)劃的制訂、過程控制、員工輔導(dǎo)、考核評(píng)估以及考核文件按時(shí)上報(bào)等項(xiàng)工作。3、考評(píng)委員會(huì)：是公司績效考核工作的最高決策機(jī)構(gòu)，承擔(dān)中心、項(xiàng)目公司及員工考評(píng)結(jié)果的最終決策權(quán)，對(duì)存有爭議的考評(píng)成績有最后的裁定權(quán)，由公司高管、綜合事務(wù)部總監(jiān)、投發(fā)中心總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)及資深員工代表組成。五、考核周期：1、對(duì)各中心、各項(xiàng)目公司的考評(píng)時(shí)間是：月度預(yù)評(píng)，一季度考核一次、年度重點(diǎn)考核相結(jié)合。（1）月度預(yù)評(píng)以總經(jīng)理辦公會(huì)安排工作完成情況、非經(jīng)營指標(biāo)外計(jì)劃工作完成情況為主要考核指標(biāo)，由綜合事務(wù)部總經(jīng)辦牽頭記錄和考核。（2）季度考核以投發(fā)中心下發(fā)的各中

3、心、各項(xiàng)目公司25項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)季度完成情況為主要考核指標(biāo)，結(jié)合本季度內(nèi)每月度預(yù)評(píng)情況，由投發(fā)中心、總經(jīng)辦牽頭對(duì)各中心、各項(xiàng)目公司進(jìn)行考評(píng)，得出季度考評(píng)結(jié)果。（3）年度考核以投發(fā)中心下發(fā)的各中心、各項(xiàng)目公司25項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)年度完成情況為主要考核指標(biāo)，結(jié)合本年度內(nèi)每季度考核成績，由投發(fā)中心、總經(jīng)辦牽頭對(duì)各中心、各項(xiàng)目公司進(jìn)行考評(píng)，得出年度考評(píng)結(jié)果。2、對(duì)個(gè)人考評(píng)的時(shí)間是：半年考核一次。六、考核關(guān)系：被考核人第一評(píng)估人第二評(píng)估人各中心、各項(xiàng)目公司投發(fā)中心（企業(yè)管理部）綜合事務(wù)部（總經(jīng)辦）考評(píng)委員會(huì)副總經(jīng)理、子公司常務(wù)副總總經(jīng)理考評(píng)委員會(huì)各中心負(fù)責(zé)人分管副總總經(jīng)理各項(xiàng)目公司總助項(xiàng)目公司常務(wù)副總總經(jīng)理各項(xiàng)目

4、公司部門負(fù)責(zé)人分管副總權(quán)重60%分管中心總監(jiān)權(quán)重40%項(xiàng)目公司常務(wù)副總各項(xiàng)目公司員工部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目公司常務(wù)副總中心員工（屬置業(yè)平臺(tái)）中心總監(jiān)分管副總中心員工（在項(xiàng)目公司兼職）中心總監(jiān)60%項(xiàng)目公司常務(wù)副總40%分管副總中心員工（在項(xiàng)目公司任職）項(xiàng)目公司常務(wù)副總60%中心總監(jiān)40%考評(píng)委員會(huì)七、考核流程：員工自 績?cè)u(píng) 效面談第一評(píng)估人考考 核核打申分訴不第二評(píng)估人審定同意反反 饋考同核意結(jié)果綜合事務(wù)部計(jì)算考核成績1、員工自評(píng)：被考核人根據(jù)考核內(nèi)容和衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)； 2、第一評(píng)估人評(píng)估：第一評(píng)估人根據(jù)有關(guān)工作信息和記錄，特別是考核期初確定的績效目標(biāo)和工作改進(jìn)重點(diǎn)，對(duì)被考核人打分，確定考核等級(jí)；3

5、、第二評(píng)估人審定考核成績：第一評(píng)估人將績效考核表交與第二評(píng)估人，由第二評(píng)估人對(duì)考核成績進(jìn)行審核，如存有異議，將意見反饋給第一評(píng)估人進(jìn)行重新評(píng)定，審核同意后，第二評(píng)估人在績效考核表上簽名；4、綜合各務(wù)部計(jì)算考核成績：綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)將考核結(jié)果進(jìn)行計(jì)算和匯總，并將被核人的考核結(jié)果分別反饋給被考核人的第一評(píng)估人；5、考核面談：第一評(píng)估人根據(jù)績效考核分?jǐn)?shù)，與被考核人進(jìn)行績效考核反饋及面談，（有兩個(gè)及以上第一評(píng)估人的，由權(quán)重比大的第一評(píng)估人負(fù)責(zé)），雙方就上一考核期內(nèi)的工作成績和不足、改進(jìn)措施和下一步工作重點(diǎn)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展等進(jìn)行充分溝通。同時(shí)確定下一考核期的績效考核指標(biāo)；6、考核申訴：被考核人如對(duì)考核結(jié)果不

6、清楚或者持有異議，可以采取書面形式向綜合事務(wù)部申訴，綜合事務(wù)部接到員工申訴后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。八、考核綜合等級(jí)評(píng)定：部門經(jīng)理級(jí)以下員工考核按照正態(tài)分布的原則，考核綜合等級(jí)分別為優(yōu)良、合格、基本合格以及不合格（對(duì)于人數(shù)少于5人的部門，不需要嚴(yán)格按照以上比例，但要大致符合，部門負(fù)責(zé)人不在此范圍）。等級(jí)分?jǐn)?shù)參考比例考核等級(jí)描述優(yōu)秀10085分20% 1、圓滿完成本職工作，質(zhì)量和效率常常高于標(biāo)準(zhǔn)；2、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能經(jīng)常啟發(fā)或指導(dǎo)同事；3、責(zé)任感強(qiáng)，主動(dòng)性和積極性高。良好8475分60%1、績效良好，工作質(zhì)量和效率有時(shí)高于標(biāo)準(zhǔn)；2、專業(yè)

7、知識(shí)較豐富；3、總是自覺、順利地完成工作。合格7460分20%1、基本能按計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)完成工作。2、知識(shí)與能力符合職務(wù)要求。3、偶爾需要監(jiān)督和督促。不合格60分以下1、不能按計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)完成工作。2、知識(shí)與能力不符合職務(wù)要求。3、經(jīng)常需要監(jiān)督和督促。九、考核內(nèi)容：1、考核內(nèi)容：績效考核主要指標(biāo)構(gòu)成：（1）硬性指標(biāo) 各被考核人全年重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況； 崗位職責(zé)內(nèi)完成部門目標(biāo)計(jì)劃考核情況（對(duì)部門考核指標(biāo)的分解）； 總經(jīng)理辦公會(huì)安排工作完成情況。（2）軟性指標(biāo) 部門負(fù)責(zé)人及以上人員：創(chuàng)新能力、工作態(tài)度、工作效率、工作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)能力、危機(jī)處理能力、勞動(dòng)紀(jì)律性，共9個(gè)指標(biāo)；

8、普通員工：團(tuán)隊(duì)合作能力、工作態(tài)度、工作效率、工作能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、勞動(dòng)紀(jì)律性，共7個(gè)指標(biāo)； 其中“勞動(dòng)紀(jì)律性”一項(xiàng)由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)打分（3）加減分項(xiàng) 減分：總經(jīng)理辦公會(huì)安排工作無客觀理由未完成的視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人予以扣分，當(dāng)出現(xiàn)多個(gè)部門關(guān)聯(lián)責(zé)任時(shí)，由考評(píng)委員會(huì)決定扣分責(zé)任人； 加分：工作中有突出貢獻(xiàn)和優(yōu)秀表現(xiàn)可予以加分（須特別說明事由）； 一般加減分不得超過10分。2、硬性考核指標(biāo)制訂：員工根據(jù)崗位職責(zé)要求和部門計(jì)劃指標(biāo)分解內(nèi)容，提出考核指標(biāo)初稿，經(jīng)與直接負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和交流，最終確定個(gè)人考核指標(biāo)，同時(shí)，每半年的前5個(gè)工作日內(nèi)完成報(bào)綜合事務(wù)部備案。十、考核分?jǐn)?shù)的計(jì)算： 硬性指標(biāo)滿分10

9、0分，占比權(quán)重為60%，軟性指標(biāo)滿分100分，占比權(quán)重為40%，加減分滿分10分； 考核分?jǐn)?shù)=硬性指標(biāo)得分*60%+軟性指標(biāo)得分*40%+（-）加減分； 加減分在硬性指標(biāo)和軟性指標(biāo)加權(quán)計(jì)算分?jǐn)?shù)后再加減，但加上加減分后考核得分不能超過100分，如超過100分，按100分計(jì)算。十一、考核結(jié)果應(yīng)用：1、半年績效考核結(jié)果將與員工半度績效工資掛鉤，具體情況如下：員工實(shí)得“半年度績效工資”=半年度績效工資總額×部門考核系數(shù)×員工考核系數(shù)；考核結(jié)果與考核系數(shù)表：考核結(jié)果優(yōu)秀良好合格不合格考核得分100-85分84-75分74-60分60分以下部門系數(shù)1.210.80員工個(gè)人系數(shù)1.210

10、.80半年中心考核系數(shù)=季度中心考核系數(shù)的加權(quán)平均值2、員工年度獎(jiǎng)金將與各中心、各項(xiàng)目公司年度考核成績，上、下半年個(gè)人績效考核成績的加權(quán)平均值掛鉤。（具體方案另行制定）。十二、考核保密制度：1、考核結(jié)果只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)班子公開；2、考核結(jié)果及考核文件將由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)存檔；3、任何人不得隨意評(píng)論考核結(jié)果，并將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。十三、附則：1、本方案由綜合事務(wù)部制定并負(fù)責(zé)解釋；2、本方案從2010年1月起實(shí)施，未盡事項(xiàng)，由綜合事務(wù)部另行規(guī)定。附：個(gè)人半年績效考核評(píng)估表部門經(jīng)理及以上員工半年度績效考核評(píng)估表姓名： 部門： 崗位： 考核指引：1、此表適應(yīng)于部門經(jīng)理，

11、由分管負(fù)責(zé)人作為第一評(píng)估人直接評(píng)分。2、第一評(píng)估人必須與被考核人必須進(jìn)行評(píng)估面談。3、此評(píng)估表請(qǐng)于下半年5日前，由各部門匯總送綜合事務(wù)部。一、考核內(nèi)容：1、硬性指標(biāo)指標(biāo)類型指標(biāo)名稱權(quán)重(%)目標(biāo)值指標(biāo)解釋員工自評(píng)第一評(píng)估人評(píng)分得分自評(píng)說明得分說明半年重點(diǎn)工作計(jì)劃合計(jì)100硬性指標(biāo)分?jǐn)?shù) 自評(píng)得分： 第一評(píng)估人評(píng)分分?jǐn)?shù)：2、軟性指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi) 容權(quán)重員工自評(píng)第一評(píng)估人評(píng)分得分自評(píng)說明得分說明創(chuàng)新能力這包括職員工作中的發(fā)現(xiàn)問題能力和創(chuàng)新性。參數(shù)：l 發(fā)現(xiàn)問題和提出解決辦法能力；l 改善工作流程和方法并有良好的效果l 富于想象，新穎方法20工作態(tài)度這包括在工作過程中的工作態(tài)度、責(zé)任心和積極性。參數(shù)：l

12、 對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；l 不斷進(jìn)取，不斷提高本職工作的質(zhì)量與數(shù)量的熱情與姿態(tài)；l 改進(jìn)和改善工作的熱情與姿態(tài)，對(duì)工作的預(yù)見性，無需催促而主動(dòng)采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。10工作效率這包括職員的在職知識(shí)；及工作的條理性和工作質(zhì)量、效率性等。參數(shù)：l 工作效率l 完成任務(wù)的準(zhǔn)確性l 工作完成的及時(shí)性l 工作完成的效果10工作能力這包括職員工作的計(jì)劃及組織能力，工作中表現(xiàn)出的知識(shí)面和工作技巧，分析問題和解決問題的能力l 計(jì)劃及組織能力。l 專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能能否為工作的完成提供保障l 在解決問題時(shí)的獨(dú)立性及隨機(jī)應(yīng)變的能力。l 分析力及邏輯性。10團(tuán)隊(duì)合作能力這包括職員與其他人合作和協(xié)調(diào)共處的能力。參數(shù)：l 了解

13、及致力達(dá)成部門的決議、目標(biāo)及使命。l 積極配合同事的工作協(xié)助,高效、順利協(xié)助完成任務(wù)l 本人在工作上積極主動(dòng)要求他人配合，具有良好的合作意識(shí)。10溝通能力這包括職員在工作完成過程中與其他合作人員的溝通及在完成工作后報(bào)告的技巧。參數(shù)：l 口頭表達(dá)能力。l 寫作的技巧。l 與工作有關(guān)人員公開分享信息的程度。10領(lǐng)導(dǎo)能力及輔導(dǎo)能力這包括職員工作中表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)才能及對(duì)下屬的輔導(dǎo)能力l 有效領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊(duì)l 能較好地指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬或其他新人10危機(jī)處理能力這包括職員工作中遇到緊急問題時(shí)的處理能力和處理技巧l 遇到棘手問題時(shí)的態(tài)度和應(yīng)變能力l 能否冷靜面對(duì)并提出解決辦法l 處理緊急問題的效果如何10工作

14、紀(jì)律這包括職員對(duì)公司規(guī)章制度的遵守及執(zhí)行情況。參數(shù)：出勤率行為規(guī)范對(duì)制度的了解、掌握及執(zhí)行情況10由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)考評(píng)合計(jì)分1003、加減分可獲得加減分特別事項(xiàng)加減分特別事項(xiàng)說明分?jǐn)?shù)員工自評(píng)第一評(píng)估人評(píng)分得分自評(píng)說明得分說明二、考核得分（第一評(píng)估人填寫）硬性指標(biāo)權(quán)重分（ ）*60%+軟性指標(biāo)權(quán)重分（ ）*40% + 加減分（ ）=（ ）三、復(fù)核評(píng)估（第二評(píng)估人填寫）第二評(píng)估人復(fù)核評(píng)估意見第一評(píng)估人簽名確認(rèn)： 第二評(píng)估人簽名確認(rèn)： 日 期： 日 期： 綜合事務(wù)部評(píng)估人簽名確認(rèn)： 日 期： 部門經(jīng)理以下員工半年度績效考核評(píng)估表姓名： 部門： 崗位： 考核指引：1、此表適應(yīng)于部門經(jīng)理以下員工，由部門

15、經(jīng)理作為第一評(píng)估人直接評(píng)分。2、第一評(píng)估人必須與被考核人必須進(jìn)行評(píng)估面談。3、此評(píng)估表請(qǐng)于下半年5日前由各部門匯總送綜合事務(wù)部。一、考核內(nèi)容：1、硬性指標(biāo)指標(biāo)類型指標(biāo)名稱權(quán)重(%)目標(biāo)值指標(biāo)解釋員工自評(píng)第一評(píng)估人評(píng)分得分自評(píng)說明得分說明半年重點(diǎn)工作計(jì)劃合計(jì)100硬性指標(biāo)分?jǐn)?shù) 自評(píng)得分： 第一評(píng)估人評(píng)分分?jǐn)?shù)：2、軟性指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi) 容權(quán)重員工自評(píng)第一評(píng)估人評(píng)分得分自評(píng)說明得分說明工作態(tài)度這包括在工作過程中的工作態(tài)度、責(zé)任心和積極性。參數(shù)：l 對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；l 不斷進(jìn)取，不斷提高本職工作的質(zhì)量與數(shù)量的熱情與姿態(tài)；l 改進(jìn)和改善工作的熱情與姿態(tài)，對(duì)工作的預(yù)見性，無需催促而主動(dòng)采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。2

16、0工作效率這包括職員的在職知識(shí)；及工作的條理性和工作質(zhì)量、效率性等。參數(shù)：l 工作效率l 完成任務(wù)的準(zhǔn)確性l 工作完成的及時(shí)性l 工作完成的效果20團(tuán)隊(duì)合作能力這包括職員與其他人合作和協(xié)調(diào)共處的能力。參數(shù)：l 了解及致力達(dá)成部門的決議、目標(biāo)及使命。l 積極配合同事的工作協(xié)助,高效、順利協(xié)助完成任務(wù)l 本人在工作上積極主動(dòng)要求他人配合，具有良好的合作意識(shí)。20工作能力這包括職員工作的計(jì)劃及組織能力，工作中表現(xiàn)出的知識(shí)面和工作技巧，分析問題和解決問題的能力l 計(jì)劃及組織能力。l 專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能能否為工作的完成提供保障l 在解決問題時(shí)的獨(dú)立性及隨機(jī)應(yīng)變的能力。l 分析力及邏輯性。10創(chuàng)新能力這包括職員工作中的發(fā)現(xiàn)問題能力和創(chuàng)新性。參數(shù)：l 發(fā)現(xiàn)問題和提出解決辦法能力；l 改善工作流程和方法并有良好的效果l 富于想象，新穎方法10學(xué)習(xí)能力這包括職員對(duì)培訓(xùn)及自我提高的愿望、表現(xiàn)及接受新事物的能力和發(fā)展的潛質(zhì)。參數(shù)：參加公司培訓(xùn)活動(dòng)的積極性工作中表現(xiàn)出的潛質(zhì)自我學(xué)習(xí)、提高所采取的行為和