銀行柜員年終述職述廉報告.doc

1、銀行柜員年終述職述廉報告銀行柜員年終述職述廉報告_ 年的工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信譽社指導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質效勞等方面都有了一定的進步，現將一年以來的工作總結如下：一、_ 年根本工作情況1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑結實理論知識構造，不斷提升自身的整體綜合素質。_ 年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了宏大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合

2、柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的效勞，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反應、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛慎重的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，親密關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在理解的層面上，更注重對各種資料的融會貫穿、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經歷，在

3、綜合業(yè)務才能、綜合分析p 才能、協調辦事才能、文字語言表達才能等方面，都有了很大的進步。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的時機，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進展反應、回憶，及時解決自身存在的問題，獲得了一定的成績和進步。2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。_ 年是我社效勞創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深化開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在詳細的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務開展” 為目的，潛心鉆研業(yè)

4、務技能，把各項金融政策及精神靈敏的表達在工作中，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的效勞，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開場”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑效勞”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因此出現的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，可以時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，可以及時完成指導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，實在做好日常的崗位工作：(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名

5、綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有忽略就有可能出現過失和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“標準操作、風險提示、換位考慮”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。(2)堅持原那么，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻表達著信譽社的形象，自己的工作質量事關信譽社經營開展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一

6、毫的懈怠。在詳細辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。(3)進步工作質量，及時準確的做好儲蓄根底資料的管理。搞好根底資料的記載、搜集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開場實現柜員制之后，從未出現過因個人忽略而造成的業(yè)務過失。3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為進步我社經營效益盡心盡力一年來，在詳細的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從指導

7、的安排，團結全體職工為我社經營目的的順利完成而同心同德，盡心盡力。(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作時機，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、發(fā)動社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信譽社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。(2)積極主動的營銷信譽社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的一樣點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評

8、。(3)勤勤懇懇的完成指導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照指導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都可以與大家一起協調好，共同完成任務。4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的才能是有限的，促進我社的業(yè)務開展，需要的是全體同事的共同努力，在進步自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氣氛，有效開展好我社的各項工作。5、平安經營方面，增強防范意識，牢記“平安重于泰山”，確實落實“三防一?！?。一年來，我能嚴格遵照聯社平安保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制

9、度行事。當班期間可以時刻保持警覺，嚴格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警 ，純熟掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、 是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從頭上防范案件。不斷地增強平安防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“平安保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把平安工作確實落到了實處。二、工作中存在的問題和缺乏有成績就一定有缺乏之處，在正確進展自我分析p 和定位的根底上，回憶一年來的工作，仍存在很多的問題和缺乏，詳細表如今以下幾個方面：(1) 學習的積極

10、主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性缺乏，存在業(yè)務素質進步不快，對舊有知識回憶缺乏的問題，學習效率低的情況。(2)創(chuàng)新意識和進取意識缺乏，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進展業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進展相關考試認證。(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待進步。三、_ 年工作規(guī)劃新年新氣象，在新的一年即將開場之際，我將立足自身實際，客觀分析p 自身所存在的問題和缺乏，結合縣聯社和我社開展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下

11、幾個方面的工作：1、繼續(xù)加強學習，不斷進步自身的綜合才能和業(yè)務技能，在 _ 年里，我將結合自身工作開展的實際，有方案的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取缺乏的實際，自覺進步整體綜合素質。2、結合我社的效勞創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練根本功不放松，不斷進步自身綜合技能、效勞才能和營銷才能，有效提升自己的整體綜合素質。3、結合崗位實際，不斷探究崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，擅長換位考慮，積極探究客戶維護和效勞的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質效勞的開展，不斷提升現有客

12、戶的忠誠度和誠信度。4、純熟的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代開展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的理論為“三農”效勞的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務技能。我將努力克制自身的缺乏，在基社信譽社指導的的帶著下，我將立足自身實際，嚴格服從指導安排，積極開拓進取，不斷進步自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信譽社職工一起，團結一致，為我社經營效益的進步，為完成 _ 年的各工程標任務作出自己的努力。銀行員工述職述廉報告二 在支行指導和同志們的幫助和指導下，本人可以認真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降不

13、良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，直接創(chuàng)造了近 2900 萬元的經營收入，為全行扭虧為盈做出了奉獻?，F將 20_ 年度工作述職如下：一、思想作風建立情況(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力進步政治理論程度和管理才能。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的中國共產黨黨章，學習黨的道路、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學習十六大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大進步，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了指導經歷，對我們農行改革的前景更加充滿了信心。(二)

14、學習上能不斷充實自己，自覺加強根底理論和業(yè)務知識的學習，努力進步業(yè)務程度和操作才能。為更好地為_行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是 7 月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，進步業(yè)務程度，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習信貸經營管理必讀、商業(yè)銀行公司業(yè)務實務等業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作方法，以進步自己的業(yè)務知識和業(yè)務才能。二是參加總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動，并參與了中國農業(yè)銀行天然橡膠標準倉單質押貸款管理方法等制度的起草工作。三是親自組織支行網上銀行、外匯知

15、識、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習、討論業(yè)務，共同開展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務程度和工作才能有了進一步的進步。(三)作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產黨員、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我可以加強請示匯報，未出現越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能實在按要求對部門員工進展依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理;可以嚴格執(zhí)行客戶經理制度，檢查和催促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行

16、情況。如本人利用在部隊積累的管理經歷，針對客戶部門存在的問題，從進步思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(學習)、客戶經理日志等制度，使客戶部門的相貌煥然一新，較好地完成了上級指導下達的每一項工作任務,這充分證明我們客戶經理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。二、履行職責情況在職業(yè)活動中，我把效勞基層、效勞客戶放在首位，有了這種心境，與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業(yè)網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行所有的業(yè)務部門，下對所有網點，外對重點客戶，對于僅有 7 名客戶經理，要

17、管理近 30 億存款、億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。_ 年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：四是認真抓好 _年_競賽活動，在全省 11 項考核指標中，我行有 6 項指標名列前三名。五是抓好“_”管理，在 _ 年度全省“_”考核驗收中，我行有 9 個網點被評為“三星級”以上網點;同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。(二)以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款占比擬年初下降了 8 個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析p 管理信貸

18、企業(yè)的情況，對信貸客戶進展分類排隊。二是深化_、_、_等信貸企業(yè)，理解消費、經營、產品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫關于_支行不良貸款情況的報告，并制訂了_支行信貸客戶不良貸款處置方案。四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款 9927 萬元，辦理借新還舊貸款 6117 萬元，展期貸款 8645 萬元。五是積極落實_、_等客戶不良貸款清收方案，收回不良貸款 1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的 54%。(三)以網上銀行為打破口，以代理業(yè)務為重點，積極推動全行中間業(yè)務的開展。一是以網上銀行為打破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網上銀行，同時做好_、

19、_企業(yè)銀行的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務的開展，全年我行電子銀行業(yè)務結算量達 267 億元;開展網上銀行客戶 128 個，結算量達億元，占全省結算量的 90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的營銷，全年本人銷售基金 170多萬元。三、存在的問題和今后努力的方向本人經過總結回憶，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下缺乏：工作經歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心請教，克制缺乏，將工作做得更好。(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網點，承當管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需

20、要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的才能，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個標準”要求管理業(yè)務，開展業(yè)務。(二)刻苦學習，努力進步業(yè)務素質和管理才能，為全行業(yè)務開展奉獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力進步業(yè)務程度和管理才能，要經常深化網點，走訪客戶，抓好大戶目的管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，實在進步我行信貸資產質量，進步我行的綜合實力。(三)嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產黨員和客戶經理。目前全黨正在常深化開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要

21、求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產黨員和客戶經理的本色。銀行員工述廉述職報告三各位指導、同事們：大家好!當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。一、立足平凡踏實工作在 _ 支行，我從事著一份最平凡的工作-柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美于認真。我熱愛這份工作，在

22、這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示銀行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三

23、是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。二、團結協作共同進步銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經歷，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進展簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經歷毫無保存地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫穿，舉一反三。今年相繼有三

24、名新同事參加，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進展操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)-技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能純熟進展單人上崗操作了。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接將來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷開展的，銀行

25、工作的競爭也日趨劇烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務程度，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。三、業(yè)務全面進取向上在市場競爭日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務才能的同時，必需要不斷的進步自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的效勞。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快進步業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力進步著自己的業(yè)務理論程度?；貞洐z查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為根底的新經濟蓬勃開展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問

26、世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論根底，專業(yè)知識，文化程度，工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步進步自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對進步個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論，市場經濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務知識，相關政策的學習，增強分析p 問題，解決問題的才能。二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克制自己的消極情緒，進步工作質量和效率，積極配合指導同事們把工作做得更好。我的述職述廉報告完了，謝謝大家!述職人

27、：_20_ 年 _ 月 _ 日銀行轉正述職報告四尊敬的各位指導：大家好!新年伊始，萬象更新。忙繁忙碌的一年又過去了，回憶一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級指導的帶著下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F就一年來的工作情況向各位指導和同事們匯報如下，不到之處，請指導和同事們批評指正。一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的十九大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德程度得到了進一步的進步;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習員工守那么和員工違規(guī)積分管理方法等，增強了自身業(yè)務素

28、質，不斷進步工作效率和質量。二、做到優(yōu)質文明效勞，進步窗口效勞質量。我知道我所在的崗位是一線效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進展實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶可以快樂而來，滿意而歸。三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開場，我更注重自己綜合才能的進步，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款

29、 38 戶，金額達 _ 萬元，其中 2 戶余額達 _ 萬元以上，營銷保險 _ 萬元，其中人壽保險 _萬元，人民人壽保險 _ 萬元，華安保險 _ 萬元，營銷基金 _ 萬元，辦理網銀開戶 35 戶， 銀行 18 戶，借記卡開戶 486 戶，電費簽約 36 戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。四、增強平安意識，及時杜絕平安隱患，做到全年平安無事故。業(yè)務要開展，平安是根底，一手抓業(yè)務，一手抓平安。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘平安第一。工作中可以堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查平安。在辦理業(yè)務操作過程中，可以按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的平安，堅持做到一日三碰

30、庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時防止了業(yè)務操作風險，我作為 atm 機的 b 崗管理員，可以做到班前，班中，檢查 atm 機平安，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作平安有效。五、工作中存在的缺乏及今后的打算。主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷進步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目的?？傊?，一年來的工作獲得了一定的成績，但還存在諸多缺乏之處，在一些細節(jié)的處

31、理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在指導和同事的指導幫助中進步自己，發(fā)揚長處，彌補缺乏。在新的一年講制定出我新的奮斗目的，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為 _ 路支行的明天而盡心盡責。述職人：_年月日新銀行新員工述職報告+銀行試用期轉正工作匯報五尊敬的指導、同志們：在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務?，F將試用期工作總結如下，希望大家提出珍貴意見。一、加強理論學習，不斷進步自身綜合素質 進公司以來，本人尊敬指導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自

32、覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)那么，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作?？梢詧猿謱W習政治理論、與文秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進展自學。業(yè)務程度和理論素養(yǎng)都有所進步。二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作 進公司以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、明晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。三、忠于職守，嚴格做好保密工作在文字錄入的同時，能認真執(zhí)

33、行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都可以妥善處理。四、厲行節(jié)約，杜絕浪費 為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記?！皡栃泄?jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，可以嚴格管理好，保證文印工作順利進展，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。五、缺乏之處和今后打算 自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上獲得了較好地成績，但也還存在一些缺乏之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步進步。這些缺乏都需要

34、在今后的工作中加以改良。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力進步自身綜合素質，做好個人工作方案，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興隆興隆做出自己應有的奉獻。六、工作內容 進入試用期以來，我的工作主要是：1、掌握按揭貸款的相關知識，并給銷售部人員培訓;2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。七、工作目的有目的才會有前進的方向。試用期中，我的業(yè)務目的是在 15 天內有才能給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在 2 天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收

35、統(tǒng)計一致。試用期中，我的個人目的是在 2 天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后可以順利轉正。八、執(zhí)行方案為了實現工作目的，我的執(zhí)行方案如下:1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識，并整理成資料。2、工作 7 日內就我理解的按揭知識對銷售部人員進展理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成 PPT。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內整理出來。3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在 2 天內準備齊全。由于之前沒有經歷，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面理解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。4、工作 15 日內有才能為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，比照擬常見的問題進展總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。5、在 3 天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內容一致。6、在試用期，端正學習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉正。第 7 篇：銀行實習